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Gestione del cloud per il settore della vendita al dettaglio

  • Articolo

La metodologia di gestione di Cloud Adoption Framework offre un percorso per l'implementazione di una baseline operativa. È possibile sviluppare tale baseline per tutto il ciclo di vita dell'adozione del cloud. Per altre informazioni, vedere Gestione del cloud nel Cloud Adoption Framework.

Per le aziende di vendita al dettaglio, le operazioni IT sono fortemente influenzate dai modelli di crescita cronologici dell'azienda. Questi modelli di crescita influenzano le strutture organizzative dei team tecnologici. Per comprendere in che modo la cronologia influisce sulla gestione delle operazioni, vedere Comprendere i modelli di crescita comuni per i rivenditori.

Domande sull'allineamento della gestione delle operazioni

L'articolo sull'allineamento dell'organizzazione pone le domande seguenti.

  • Qual è la cosa più importante in futuro?

    • Innovazione: abilitare un ritmo di modifica elevato.
    • Controllo e stabilità: limitare il ritmo delle modifiche per favorire sicurezza, operazioni e controllo.

  • Chi è responsabile delle modifiche di produzione?

    • Cloud center of excellence (CCoE): una combinazione di team centrali e di carico di lavoro.
    • Team centrale: IT centrale o operazioni centrali.

Creare una baseline

Iniziare creando una baseline di gestione, come descritto nella metodologia Gestione.

È possibile distribuire la baseline più rapidamente usando la soluzione Microsoft, Gestione automatica di Azure. Per altre informazioni, vedere Gestione automatica di Azure per le macchine virtuali.

Allineare le operazioni

La baseline di gestione imposta il tono per la gestione di tutte le operazioni. La baseline automatizza le attività ripetitive completate dal personale IT nei data center locali. Questa modifica libera tempo prezioso per affrontare altre sfide e raggiungere gli obiettivi di maturità del cloud. Per altre informazioni, vedere Modello di maturità del cloud per la vendita al dettaglio.

Per iniziare, trovare attività non facili da automatizzare. Le domande di allineamento riportate sopra consentono di determinare su cosa si concentra il personale IT.

È probabile che l'IT debba occuparsi delle prestazioni, dell'affidabilità e dei costi delle soluzioni tecnologiche. La responsabilità di portare a termine il lavoro, di eseguire i processi e di accollarsi il carico finanziario può essere condivisa in un modello operativo aziendale tramite una struttura CCoE.

Prendere in considerazione le risposte delle domande precedenti, mentre si esaminano le sezioni seguenti. Valutare se è possibile trasferire alcune delle responsabilità operative per spostare l'attenzione sul personale IT centrale.

Operazioni per i carichi di lavoro

Se l'innovazione e il ritmo del cambiamento sono una priorità, i team e gli sviluppatori del carico di lavoro necessitano di cicli più brevi, dallo sviluppo ai test e alla produzione. Nelle operazioni aziendali, la separazione dei compiti e la segmentazione della zona di destinazione consentono ai team del carico di lavoro di assumere un ruolo più attivo nei carichi di lavoro cruciali. Questo approccio trasferisce il budget e la responsabilità per le prestazioni dell'applicazione ai team della line-of-business o ai team del carico di lavoro. Per semplificare questo cambiamento di responsabilità, l'IT centrale si concentra maggiormente sullo sviluppo di protezioni tramite governance automatizzata, operazioni della piattaforma e baseline migliorate.

Se il controllo è una priorità, le operazioni centrali mantengono la piena responsabilità per l'ambiente di produzione, il controllo aumenta e il ritmo delle modifiche rallenta. Per le aziende attente alla sicurezza, questa strategia potrebbe essere la migliore. Una strategia di questo tipo affida un carico di lavoro più elevato all'IT centrale per distribuire i processi per la gestione delle operazioni cruciali del carico di lavoro. Inoltre, riduce la quantità di reinvestimento che può essere effettuata nella maturità del cloud.

Operazioni della piattaforma

Oltre ai carichi di lavoro critici, le aziende di vendita al dettaglio si basano su piattaforme tecnologiche comuni. Database SQL, contenitori, SAP e infrastruttura di desktop virtuali sono esempi comuni di piattaforme tecnologiche condivise nel settore della vendita al dettaglio. I carichi di lavoro potrebbero richiedere l'uso di altre piattaforme.

Queste piattaforme sono condivise tra più carichi di lavoro, quindi la responsabilità operativa può essere facilmente trasferita ai team del carico di lavoro. Il cloud offre percorsi diversi per ridurre la quantità di lavoro necessaria per gestire tali piattaforme tecnologiche.

Per ridurre il sovraccarico e minimizzare il carico operativo:

  • Valutare di ricorrere ad alternative basate su PaaS (piattaforma distribuita come servizio) per modernizzare molte delle piattaforme condivise. Questo approccio è comune per piattaforme come i database SQL o l'infrastruttura di desktop virtuali.
  • Valutare le opzioni per l'uso di applicazioni del settore della vendita al dettaglio basate su Software as a Service (SaaS) da Azure Marketplace.
  • Seguire gli scenari Cloud Adoption Framework per automatizzare le attività per piattaforme complesse, ad esempio SAP o Desktop virtuale Azure (in precedenza Desktop virtuale Windows).

Baseline ottimizzata

Per tutti i carichi di lavoro rimanenti, concentrarsi innanzitutto sull'automazione della piattaforma. Usare servizi di Azure come Monitoraggio di Azure, Automazione di Azure e Criteri di Azure per migliorare la baseline delle operazioni e automatizzare le attività comuni completate manualmente in precedenza.

Passaggi successivi

Le linee guida per la metodologia Gestione e il settore della vendita al dettaglio in questo articolo possono stabilire operazioni efficienti nelle organizzazioni. Consentono di avvicinare l'utente allo stato di destinazione della maturità del cloud della vendita al dettaglio. Per continuare il percorso di adozione del cloud, rivedere le fasi precedenti e valutare i miglioramenti per l'uso del cloud.