Copiare dati da e nel cloud del servizio Salesforce usando Azure Data Factory o Azure Synapse Analytics

SI APPLICA A: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

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Questo articolo illustra come usare l'attività di copia in Azure Data Factory e nelle pipeline di Azure Synapse per copiare dati da e nel cloud del servizio Salesforce. Si basa sull'articolo di panoramica dell'attività di copia che presenta informazioni generali sull'attività di copia.

Importante

Il nuovo connettore cloud salesforce Service offre un supporto per il cloud di Salesforce Service nativo migliorato. Se si usa il connettore cloud salesforce Service legacy nella soluzione, supportato così come è solo per la compatibilità con le versioni precedenti, vedere l'articolo Salesforce Service Cloud Connector (legacy).

Funzionalità supportate

Questo connettore cloud salesforce Service è supportato per le funzionalità seguenti:

Funzionalità supportate	IR
Attività di copia (origine/sink)	(1) (2)
Attività Lookup	(1) (2)

(1) Runtime di integrazione di Azure (2) Runtime di integrazione self-hosted

Per un elenco di archivi dati supportati come origini o sink, vedere la tabella Archivi dati supportati.

In particolare, questo connettore cloud salesforce Service supporta:

• Le edizioni Developer, Professional, Enterprise o Unlimited di Salesforce.
• Copia di dati da e in un dominio personalizzato (il dominio personalizzato può essere configurato sia in ambienti di produzione che in ambienti sandbox).

È possibile impostare in modo esplicito la versione dell'API usata per leggere/scrivere dati tramite apiVersion la proprietà nel servizio collegato. Quando si copiano dati in Salesforce Service Cloud, il connettore usa l'API BULK 2.0.

Prerequisiti

• In Salesforce deve essere abilitata l'autorizzazione API.

• È necessario configurare le app Connessione ed nel portale di Salesforce che fanno riferimento a questo documento ufficiale o alle linee guida dettagliate riportate nella raccomandazione in questo articolo.

  Importante

  • L'utente di esecuzione deve disporre dell'autorizzazione Solo API.
  • L'ora di scadenza del token di accesso può essere modificata tramite i criteri di sessione anziché il token di aggiornamento.

Limiti dell'API Bulk di Salesforce 2.0

Per eseguire query e inserire dati viene usata l'API Bulk 2.0 di Salesforce. Nell'API bulk 2.0 i batch vengono creati automaticamente. È possibile inviare fino a 15.000 batch per periodo di 24 ore in sequenza. Se i batch superano il limite, verranno visualizzati errori.

Nell'API bulk 2.0, solo i processi di inserimento usano batch. I processi di query non lo fanno. Per informazioni dettagliate, vedere How Requests Are Processed in the Bulk API 2.0 Developer Guide (Come vengono elaborate le richieste) nella Guida per sviluppatori dell'API bulk 2.0.

Per altre informazioni, vedere la sezione "Limiti generali" in Limiti per gli sviluppatori di Salesforce.

Operazioni preliminari

Per eseguire l'attività di copia con una pipeline, è possibile usare uno degli strumenti o SDK seguenti:

• Strumento Copia dati
• Il portale di Azure
• .NET SDK
• The Python SDK
• Azure PowerShell
• The REST API
• Modello di Azure Resource Manager

Creare un servizio collegato al cloud di Salesforce Service usando l'interfaccia utente

Usare la procedura seguente per creare un servizio collegato a Salesforce Service Cloud nell'interfaccia utente di portale di Azure.

1. Passare alla scheda Gestisci nell'area di lavoro di Azure Data Factory o Synapse e selezionare Servizi collegati, quindi fare clic su Nuovo:

   Azure Data Factory

   

   Azure Synapse

   

2. Cercare Salesforce e selezionare Salesforce Service Cloud Connector.

   

3. Configurare i dettagli del servizio, testare la connessione e creare il nuovo servizio collegato.

   

Dettagli di configurazione di Connessione or

Le sezioni seguenti forniscono informazioni dettagliate sulle proprietà usate per definire entità specifiche del connettore Cloud salesforce Service.

Proprietà del servizio collegato

Per il servizio collegato Salesforce Service Cloud sono supportate le proprietà seguenti.

Proprietà	Descrizione	Richiesto
type	La proprietà type deve essere impostata su SalesforceServiceCloudV2.	Sì
environmentUrl	Specificare l'URL dell'istanza cloud di Salesforce Service. Ad esempio, specificare per copiare "https://<domainName>.my.salesforce.com" dati dal dominio personalizzato. Informazioni su come configurare o visualizzare il dominio personalizzato che fa riferimento a questo articolo.	Sì
authenticationType	Tipo di autenticazione usato per connettersi al cloud del servizio Salesforce. Il valore consentito è OAuth2ClientCredentials.	Sì
clientId	Specificare l'ID client dell'app salesforce OAuth 2.0 Connessione ed. Per altre informazioni, vedere questo articolo	Sì
clientSecret	Specificare il segreto client dell'app OAuth 2.0 di Salesforce 2.0 Connessione ed. Per altre informazioni, vedere questo articolo	Sì
apiVersion	Specificare la versione 2.0 dell'API Bulk salesforce da usare, ad esempio 52.0. L'API bulk 2.0 supporta solo la versione >API = 47.0. Per informazioni sull'API bulk 2.0, vedere l'articolo. Se si usa una versione dell'API precedente, si verifica un errore.	Sì
connectVia	Runtime di integrazione da usare per la connessione all'archivio dati. Se non specificato, viene usato il runtime di integrazione di Azure predefinito.	No

Esempio: Archiviare le credenziali

{
    "name": "SalesforceServiceCloudLinkedService",
    "properties": {
        "type": "SalesforceServiceCloudV2",
        "typeProperties": {
            "environmentUrl": "<environment URL>",
            "authenticationType": "OAuth2ClientCredentials",
            "clientId": "<client ID>",
            "clientSecret": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<client secret>"
            },
            "apiVersion": "<API Version>"
        },
        "connectVia": {
            "referenceName": "<name of Integration Runtime>",
            "type": "IntegrationRuntimeReference"
        }
    }
}

Esempio: Archiviare le credenziali in Key Vault

{
    "name": "SalesforceServiceCloudLinkedService",
    "properties": {
        "type": "SalesforceServiceCloudV2",
        "typeProperties": {
            "environmentUrl": "<environment URL>",
            "authenticationType": "OAuth2ClientCredentials",
            "clientId": "<client ID>",
            "clientSecret": {
                "type": "AzureKeyVaultSecret",
                "secretName": "<secret name of client secret in AKV>",
                "store":{
                    "referenceName": "<Azure Key Vault linked service>",
                    "type": "LinkedServiceReference"
                }
            },
            "apiVersion": "<API Version>"
        },
        "connectVia": {
            "referenceName": "<name of Integration Runtime>",
            "type": "IntegrationRuntimeReference"
        }
    }
}

Proprietà del set di dati

Per un elenco completo delle sezioni e delle proprietà disponibili per la definizione dei set di dati, vedere l'articolo Set di dati. Questa sezione fornisce un elenco delle proprietà supportate dal set di dati Salesforce Service Cloud.

Per copiare dati da e in Salesforce Service Cloud, impostare la proprietà type del set di dati su SalesforceServiceCloudV2Object. Sono supportate le proprietà seguenti.

Proprietà	Descrizione	Richiesto
type	La proprietà type deve essere impostata su SalesforceServiceCloudV2Object.	Sì
objectApiName	Nome dell'oggetto Cloud di Salesforce Service da cui recuperare i dati.	No per l'origine (se è specificato "SOQLQuery" nell'origine), Sì per il sink
reportId	ID del report cloud di Salesforce Service da cui recuperare i dati. Non è supportato nel sink. Si noti che esistono limitazioni quando si usano i report.	No per l'origine (se è specificato "SOQLQuery" nell'origine), non supporta il sink

Importante

La parte "__c" delnome dell'API è necessaria per qualsiasi oggetto personalizzato.

Esempio:

{
    "name": "SalesforceServiceCloudDataset",
    "properties": {
        "type": "SalesforceServiceCloudV2Object",
        "typeProperties": {
            "objectApiName": "MyTable__c"
        },
        "schema": [],
        "linkedServiceName": {
            "referenceName": "<Salesforce Service Cloud linked service name>",
            "type": "LinkedServiceReference"
        }
    }
}

Proprietà dell'attività di copia

Per un elenco completo delle sezioni e delle proprietà disponibili per la definizione delle attività, vedere l'articolo sulle pipeline. In questa sezione viene fornito un elenco delle proprietà supportate dall'origine e dal sink di Salesforce Service Cloud.

Salesforce Service Cloud come tipo di origine

Per copiare dati da Salesforce Service Cloud, impostare il tipo di origine nell'attività di copia su SalesforceServiceCloudV2Source. Nella sezione source dell'attività di copia sono supportate le proprietà seguenti.

Proprietà	Descrizione	Richiesto
type	La proprietà type dell'origine dell'attività di copia deve essere impostata su SalesforceServiceCloudV2Source.	Sì
SOQLQuery	Usare la query personalizzata per leggere i dati. È possibile usare solo query SOQL (Salesforce Object Query Language) con limitazioni. Per le limitazioni SOQL, vedere questo articolo. Se la query non viene specificata, verranno recuperati tutti i dati dell'oggetto Salesforce specificato in "ObjectApiName/reportId" nel set di dati.	No (se è specificato "ObjectApiName/reportId" nel set di dati)
includeDeletedObjects	Indica se eseguire query sui record esistenti o su tutti i record inclusi quelli eliminati. Se non specificato, il comportamento predefinito è false. Valori consentiti: false (impostazione predefinita), true.	No

Importante

La parte "__c" delnome dell'API è necessaria per qualsiasi oggetto personalizzato.

Esempio:

"activities":[
    {
        "name": "CopyFromSalesforceServiceCloud",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<Salesforce Service Cloud input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "SalesforceServiceCloudV2Source",
                "SOQLQuery": "SELECT Col_Currency__c, Col_Date__c, Col_Email__c FROM AllDataType__c",
                "includeDeletedObjects": false
            },
            "sink": {
                "type": "<sink type>"
            }
        }
    }
]

Salesforce Service Cloud come tipo di sink

Per copiare i dati in Salesforce Service Cloud, impostare il tipo di sink nell'attività di copia su SalesforceServiceCloudV2Sink. Nella sezione sink dell'attività di copia sono supportate le proprietà seguenti.

Proprietà	Descrizione	Richiesto
type	La proprietà type del sink dell'attività di copia deve essere impostata su SalesforceServiceCloudV2Sink.	Sì
writeBehavior	Comportamento dell'azione di scrittura per l'operazione. I valori consentiti sono: Insert e Upsert.	No (il valore predefinito è Insert)
externalIdFieldName	Nome del campo ID esterno per l'operazione upsert. Il campo specificato deve essere definito come "Campo ID esterno" nell'oggetto Cloud salesforce Service. Non può includere valori NULL nei dati di input corrispondenti.	Sì per "Upsert"
writeBatchSize	Numero di righe di dati scritti nel cloud del servizio Salesforce in ogni batch. Suggerisci impostare questo valore da 10.000 a 200.000. Un numero eccessivo di righe in ogni batch ridurrà le prestazioni di copia. Un numero eccessivo di righe in ogni batch può causare un timeout dell'API.	No (il valore predefinito è 100.000)
ignoreNullValues	Indica se ignorare i valori NULL dai dati di input durante un'operazione di scrittura. I valori consentiti sono true e false. - True: i dati nell'oggetto di destinazione rimangono invariati quando si esegue un'operazione di upsert o aggiornamento. Inserire un valore predefinito definito quando si esegue un'operazione di inserimento. - False: i dati nell'oggetto di destinazione vengono aggiornati a NULL quando si esegue un'operazione di upsert o aggiornamento. Inserire un valore NULL quando si esegue un'operazione di inserimento.	No (il valore predefinito è false)
maxConcurrent Connessione ions	Limite massimo di connessioni simultanee stabilite all'archivio dati durante l'esecuzione dell'attività. Specificare un valore solo quando si desidera limitare le connessioni simultanee.	No

Esempio: Sink cloud di Salesforce Service in un'attività di copia

"activities":[
    {
        "name": "CopyToSalesforceServiceCloud",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<Salesforce Service Cloud output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "<source type>"
            },
            "sink": {
                "type": "SalesforceServiceCloudV2Sink",
                "writeBehavior": "Upsert",
                "externalIdFieldName": "CustomerId__c",
                "writeBatchSize": 10000,
                "ignoreNullValues": true
            }
        }
    }
]

Mapping dei tipi di dati per Salesforce Service Cloud

Quando si copiano dati da Salesforce Service Cloud, i mapping seguenti vengono usati dai tipi di dati cloud salesforce Service ai tipi di dati provvisori all'interno del servizio internamente. Per informazioni su come l'attività di copia esegue il mapping dello schema di origine e del tipo di dati al sink, vedere Mapping dello schema e del tipo di dati.

Tipo di dati Cloud di Salesforce Service	Tipo di dati provvisori del servizio
Numerazione automatica	String
Casella di controllo	Booleano
Valuta	Decimale
Data	Data/Ora
Data/ora	Data/Ora
Indirizzo e-mail	String
ID	String
Relazione di ricerca	String
Elenco a discesa seleziona multipla	String
Numero	Decimali
Percentuale	Decimale
Telefono	String
Picklist	String
Testo	String
Area testo.	String
Area di testo (Long)	String
Area di testo (Rich)	String
Testo (Crittografato)	String
URL	String

Nota

Il tipo di numero cloud del servizio Salesforce esegue il mapping al tipo Decimal in Azure Data Factory e nelle pipeline di Azure Synapse come tipo di dati provvisorio del servizio. Il tipo decimale rispetta la precisione e la scala definite. Per i dati le cui posizioni decimali superano la scala definita, il relativo valore verrà arrotondato nei dati di anteprima e nella copia. Per evitare di ottenere tali perdite di precisione nelle pipeline di Azure Data Factory e Azure Synapse, è consigliabile aumentare le posizioni decimali a un valore ragionevolmente elevato nella pagina Modifica definizione campo personalizzato del cloud di Salesforce Service.

Proprietà dell'attività Lookup

Per altre informazioni sulle proprietà, vedere Attività Lookup.

Aggiornare il servizio collegato Salesforce Service Cloud

Ecco i passaggi che consentono di aggiornare il servizio collegato e le query correlate:

1. Configurare le app connesse nel portale di Salesforce facendo riferimento ai prerequisiti.

2. Creare un nuovo servizio collegato Cloud salesforce Service e configurarlo facendo riferimento alle proprietà del servizio collegato.

3. Se si usa una query SQL nell'origine dell'attività di copia o nell'attività di ricerca che fa riferimento al servizio collegato legacy, è necessario convertirli nella query SOQL. Altre informazioni sulla query SOQL da Salesforce Service Cloud come tipo di origine e SUQL (Salesforce Object Query Language).

4. readBehavior viene sostituito con includeDeletedObjects nell'origine dell'attività di copia o nell'attività di ricerca. Per la configurazione dettagliata, vedere Salesforce Service Cloud come tipo di origine.

Differenze tra Salesforce Service Cloud e Salesforce Service Cloud (legacy)

Salesforce Service Cloud Connector offre nuove funzionalità ed è compatibile con la maggior parte delle funzionalità del connettore Salesforce Service Cloud (legacy). La tabella seguente illustra le differenze di funzionalità tra Salesforce Service Cloud e Salesforce Service Cloud (legacy).

Salesforce Service Cloud	Salesforce Service Cloud (legacy)
Supportare SOQL all'interno dell'API Bulk di Salesforce 2.0. Per le query SOQL: • Le clausole GROUP BY, LIMIT, ORDER BY, OFF edizione Standard T o TYPEOF non sono supportate. • Le funzioni di aggregazione come COUNT() non sono supportate, è possibile usare i report di Salesforce per implementarli. • Le funzioni di data nelle clausole GROUP BY non sono supportate, ma sono supportate nella clausola WHERE. • I campi di indirizzi composti o i campi di georilevazione composta non sono supportati. In alternativa, eseguire una query sui singoli componenti dei campi composti. • Le query di relazione padre-figlio non sono supportate, mentre sono supportate query di relazione da figlio a padre.	Supportare sia la sintassi SQL che la sintassi SOQL.
Gli oggetti che contengono campi binari non sono supportati.	Gli oggetti che contengono campi binari sono supportati, ad esempio l'oggetto Attachment.
Supporto di oggetti all'interno dell'API bulk. Per altre informazioni, vedi questo articolo.	Supportare gli oggetti non supportati dall'API Bulk, ad esempio CaseStatus.
Report di supporto selezionando un ID report.	Supportare la sintassi delle query del report, ad esempio {call "<report name>"}.

Contenuto correlato

Per un elenco degli archivi dati supportati come origini e sink dall'attività di copia, vedere Archivi dati supportati.