punteggio di adozione Microsoft

Il punteggio di adozione supporta il percorso verso la trasformazione digitale con informazioni dettagliate sul modo in cui l'organizzazione usa Microsoft 365 e le esperienze tecnologiche che lo supportano. Il punteggio dell’organizzazione riflette le misurazioni delle persone e dell'esperienza con la tecnologia e può essere confrontato con i benchmark di organizzazioni di dimensioni simili alla propria.

Fornisce:

  • Metriche per acquisire consapevolezza sulla propria posizione nel percorso verso la trasformazione digitale.
  • Approfondimenti sui dati che consentono di identificare le opportunità di miglioramento della produttività e della soddisfazione nell'organizzazione.
  • Azioni consigliate che è possibile adottare per consentire l'utilizzo dei prodotti Microsoft 365 in modo efficiente.

Forniamo metriche, approfondimenti e consigli in due aree:

  • Esperienze delle persone: Quantifica come lavora l'organizzazione utilizzando le categorie di Microsoft 365 quali collaborazione ai contenuti, mobilità, riunioni e lavoro in team.

    Per ognuna delle categorie menzionate, consultiamo le ricerche pubbliche per identificare alcune procedure consigliate e i vantaggi associati sotto forma di efficacia organizzativa. Ad esempio, una ricerca di Forrester ha mostrato che quando le persone collaborano e condividono contenuti nel cloud (invece di inviare contenuti per posta elettronica), possono risparmiare fino a 100 minuti a settimana. Inoltre, quantifichiamo l'utilizzo di queste best practice nell'organizzazione per verificare la propria posizione nel percorso verso la trasformazione digitale.

  • Esperienze tecnologiche: L'organizzazione dipende dalla tecnologia affidabile e dalle prestazioni ottimali e dall'uso efficiente di Microsoft 365. L'analisi degli endpoint consente di comprendere in che modo l'organizzazione può essere influenzata da problemi di prestazioni e integrità con l'hardware e il software. La connettività di rete consente di comprendere le prestazioni di Exchange, SharePoint e Microsoft Teams nell'architettura di rete. È possibile esaminare e aggiornare le impostazioni di rete per migliorare la connettività. Microsoft integrità delle app 365 consente di capire se i dispositivi dell'organizzazione eseguono Microsoft 365 app nei canali consigliati.

Nota

Tutte le informazioni dettagliate vengono calcolate usando i dati a livello aziendale, non il livello individuale.

Come abilitare il punteggio di adozione

Per abilitare il punteggio di adozione:

  1. Accedere al interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 come amministratore globale e passare aPunteggio di adozionedei report>
  2. Selezionare Abilita punteggio di adozione. La disponibilità delle informazioni dettagliate può richiedere fino a 24 ore.

Nota

Solo un professionista IT con il ruolo di amministratore globale può acconsentire esplicitamente al punteggio di adozione.

Per altre informazioni sulle opzioni per configurare le esperienze degli utenti per l'organizzazione, vedere Controlli della privacy per Il punteggio di adozione .

Prerequisiti per il punteggio di adozione

I dati sulle esperienze degli utente richiedono un abbonamento a Microsoft 365 for business o Office 365 per aziende. Per i dati di analisi degli endpoint per il tenant è necessario aggiungere Microsoft Intune all'abbonamento. Intune consente di proteggere i dati dell'organizzazione con la gestione di dispositivi e app. Dopo aver aggiunto Intune, è possibile attivare la funzione analisi endpoint nell'esperienza di Intune. Per ulteriori informazioni su Microsoft Intune, vedere la documentazione Microsoft Intune.

Nota

Non è necessaria una licenza per Viva Insights per ottenere le funzionalità del punteggio di adozione.

Il punteggio di adozione è disponibile solo nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 ed è accessibile solo ai professionisti IT che hanno uno dei ruoli seguenti:

  • Amministratore globale
  • Amministratore di Exchange
  • Amministratore SharePoint
  • Amministratore di Skype for Business
  • Amministratore del servizio Teams
  • Amministratore delle comunicazioni di Teams
  • Lettore globale
  • Amministratore che legge i report
  • Amministratore che legge i report Riepilogo utilizzo
  • User Experience Success Manager
  • Ruolo writer messaggi dell'organizzazione

Il modello di controllo degli accessi in base al ruolo per Il punteggio di adozione aiuta le organizzazioni a compiere ulteriori sforzi di trasformazione digitale con Microsoft 365 offrendo la flessibilità necessaria per assegnare ruoli ai professionisti IT all'interno di un'organizzazione.

Microsoft si impegna a proteggere la privacy di tutti gli utenti. Questo documento sulla privacy illustra i controlli forniti dall'utente, in qualità di amministratore IT dell'organizzazione, per garantire che le informazioni siano interattive senza compromettere la fiducia che si pone in Microsoft.

È possibile accedere all'esperienza da Amministrazione Microsoft 365 home inPunteggio di adozionedei report>.

Nota

Questa funzionalità non è disponibile nei tenant GCC High, GCC e DOD.

Come viene calcolato il punteggio

Il punteggio di adozione si basa sui punteggi combinati delle categorie di esperienze di persone e tecnologie. Ogni categoria viene misurata proporzionalmente, con un totale di 100 punti. Il punteggio di adozione più alto possibile è 800.

Categorie di punteggio

  • Comunicazione (100 punti)
  • Riunioni (100 punti)
  • Collaborazione sui contenuti (100 punti)
  • Lavoro in team (100 punti)
  • Mobilità (100 punti)
  • Analisi endpoint (100 punti)
  • Connettività di rete (100 punti)
  • Integrità di Microsoft 365 Apps (100 punti)
  • Totale possibile= 800 punti

In ogni categoria di punteggio, quantifichiamo gli indicatori chiave su come l'organizzazione sta utilizzando Microsoft 365 nel suo percorso verso la trasformazione digitale. Sono disponibili panoramiche sulle attività chiave di 28 giorni e 180 giorni. Vengono inoltre fornite metriche di supporto che non fanno parte del calcolo del punteggio, ma sono importanti per identificare le statistiche di utilizzo e le configurazioni sottostanti che è possibile gestire.

Prodotti inclusi nel punteggio di adozione

Il punteggio di adozione include dati di Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Yammer e Skype.

Il punteggio dell'organizzazione viene aggiornato ogni giorno e riflette le azioni dell'utente completate negli ultimi 28 giorni (compreso il giorno corrente).

Interpretazione del punteggio di adozione dell'organizzazione

La home page punteggio di adozione mostra il punteggio totale dell'organizzazione e la cronologia dei punteggi e le informazioni dettagliate principali per ogni categoria.

Pagina Punteggio di adozione in Report.

Il punteggio dell'organizzazione viene visualizzato come valore percentuale e in punti. È possibile visualizzare i punti nel numeratore e i punti massimi nel denominatore.

I benchmark del peer consentono di confrontare il punteggio con organizzazioni simili alla propria. Il benchmark del peer per le categorie di esperienze delle persone è dato da una media all'interno di un insieme di organizzazioni simili. L’insieme di organizzazioni è composto da organizzazioni della propria area geografica con un numero analogo di utenti dotati di licenza, tipi di licenze, settore ed esperienza con Microsoft 365.

Nota

Microsoft usa i dati interni per determinare il settore in cui un'organizzazione ha eseguito il mapping. Ai tenant in un'organizzazione padre viene eseguito il mapping allo stesso settore dell'organizzazione padre. Le organizzazioni non possono visualizzare o modificare i mapping di settore.

Il peer benchmark dell’analisi degli endpoint include obiettivi per le prestazioni di avvio del dispositivo e la configurazione software consigliata in base ai valori mediani aggregati di tutti i tenant.

Per la connettività di rete, il benchmark consigliato è 80 punti.

La sezione Suddivisione punteggio fornisce una suddivisione del punteggio di adozione con benchmark per persone e aree di esperienza tecnologica.

La cronologia del punteggio mostra il modo in cui il punteggio di ogni categoria è cambiato negli ultimi sei mesi.

Le aree dell'esperienze degli utenti e le esperienze con la tecnologia contengono i dati analitici delle categorie in queste aree. È possibile selezionare ogni categoria per visualizzare i dati analitici.

Pagine dettagli categoria

Ogni pagina dei dettagli della categoria illustra le metriche principali e di supporto, oltre a ricerche correlate e azioni che è possibile eseguire per la modifica delle unità nell'organizzazione. La ricerca supporta l'importanza e la logica alla base delle intuizioni primarie per ciascuna categoria. Per altre informazioni, leggere il report Forrester.

Le pagine dei dettagli sono:

Report speciale sulla resilienza aziendale

Il report sulla resilienza aziendale è un report dell'intelligence di Workplace a tempo limitato, disponibile per tutti i clienti di Microsoft 365 per aiutarli a guidare le loro organizzazioni in questo periodo difficile.

Questo report aiuta le organizzazioni a capire:

  • in che modo la collaborazione e la comunicazione sono influenzate dal passaggio al lavoro remoto.

  • l'impatto sull'equilibrio tra lavoro e vita privata, affinché gli utenti possano adattarsi al lavoro da casa.

  • se le riunioni da remoto supportano un processo decisionale efficace.

Altre informazioni sul report sulla resilienza aziendale

Altre informazioni su Microsoft Graph.

Nota

Sono disponibili dati analitici sulla produttività da MyAnalytics dashboard.

Aggregazioni a livello di gruppo

La funzionalità filtri a livello di gruppo consente agli amministratori e agli strateghi dell'adozione di comprendere le prestazioni dei diversi gruppi, in base ai dati di Azure Active Directory, sulle persone che riscontrano informazioni dettagliate. Viene usato per fornire una maggiore granularità di informazioni dettagliate e azioni.

Altre informazioni sulle aggregazioni a livello di gruppo.

Punteggio di adozione Messaggi dell'organizzazione

Messaggi dell'organizzazione è una nuova funzionalità aggiunta al punteggio di adozione che aumenterà l'azione degli amministratori per raggiungere i dipendenti e promuovere la consapevolezza dell'adozione. Ad esempio, per migliorare il punteggio di collaborazione del contenuto, gli amministratori possono inviare notifiche per incoraggiare i dipendenti che non usavano attivamente gli allegati cloud prima di usare la funzionalità quando stanno per allegare un allegato fisico in Outlook. Attualmente, gli amministratori possono inviare messaggi per gestire gli scenari di adozione per OneDrive SharePoint, Teams Chat, usando @mention in Outlook e allegati cloud in Outlook.

Altre informazioni sui messaggi aziendali relativi al punteggio di adozione.

L'opinione degli utenti è importante

Condividi i tuoi pensieri sul punteggio di adozione e le tue idee su come migliorarlo. Usare le sezioni Commenti e suggerimenti all'interno del prodotto e/o contattare il team del punteggio di adozione all'indirizzo adoptscorefeedback@microsoft.com.

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