Azure Data Factory または Synapse Analytics を使用して Salesforce Service Cloud V1 との間でデータをコピーする

2025-05-07

適用対象: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

ヒント

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この記事では、Azure Data Factory と Synapse Analytics パイプラインの Copy アクティビティを使用して、Salesforce Service Cloud 間でデータをコピーする方法について説明します。この記事は、コピーアクティビティの概要を示しているコピーアクティビティの概要に関する記事に基づいています。

重要

Salesforce Service Cloud V2 コネクタでは、Salesforce Service Cloud のネイティブサポートが強化されています。ソリューションで Salesforce Service Cloud V1 コネクタを使用している場合は、2025 年 6 月 30 日より前に Salesforce Service Cloud コネクタをアップグレードすることをお勧めします。 V2 と V1 の違いの詳細については、このセクションを参照してください。

サポートされる機能

この Salesforce Service Cloud コネクタは、次の機能でサポートされます。

サポートされる機能	IR
Copy アクティビティ (ソース/シンク)	(1) (2)
Lookup アクティビティ	(1) (2)

① Azure 統合ランタイム ② セルフホステッド統合ランタイム

ソースまたはシンクとしてサポートされているデータストアの一覧については、サポートされるデータストアに関する表を参照してください。

具体的には、この Salesforce Service Cloud コネクタは以下をサポートします。

Salesforce Developer、Professional、Enterprise、または Unlimited エディション。
Salesforce 運用環境、サンドボックス、およびカスタムドメインをコピー先またはコピー元とするデータのコピー。

Salesforce コネクタは、Salesforce REST/Bulk API 上に構築されます。コネクタは、Salesforce からデータをコピーするとき、既定では v45 を使用し、データサイズに基づいて REST または Bulk API を自動的に選択します。結果セットが大きい場合は、パフォーマンス向上のために Bulk API が使用されます。コネクタは、Salesforce にデータを書き込むとき、Bulk API の v40 を使用します。また、リンクされたサービスで apiVersion プロパティを使用して、データの読み取りまたは書き込みに使用する API バージョンを明示的に設定することもできます。

前提条件

Salesforce で API アクセス許可を有効にする必要があります。

Salesforce の要求の制限

Salesforce では、API 要求数の合計と、API の同時要求数に上限が設けられています。以下の点に注意してください。

同時要求数が上限を超えると調整が発生し、ランダムにエラーが表示されます。
要求数の合計が上限を超えると、Salesforce アカウントが 24 時間ブロックされます。

また、どちらのシナリオでも、"REQUEST_LIMIT_EXCEEDED" エラーメッセージが表示されることがあります。詳細については、Salesforce Developer の制限に関する資料の「API Request Limits」(API 要求の制限) をご覧ください。

はじめに

パイプラインでコピーアクティビティを実行するには、次のいずれかのツールまたは SDK を使用します。

UI を使用して Salesforce Service Cloud のリンクサービスを作成する

次の手順を使用して、Azure portal UI で Salesforce Service Cloud のリンクサービスを作成します。

Azure Data Factory または Synapse ワークスペースの [管理] タブに移動し、[リンクされたサービス] を選択して、[新規] をクリックします。
- Azureデータファクトリー
- Azure Synapse
Salesforce を検索し、Salesforce Service Cloud コネクタを選択します。
サービスの詳細を構成し、接続をテストして、新しいリンクサービスを作成します。

コネクタの構成の詳細

次のセクションでは、Salesforce Service Cloud コネクタに固有の Data Factory エンティティを定義するために使用されるプロパティについて詳しく説明します。

リンクされたサービスのプロパティ

Salesforce のリンクされたサービスでは、次のプロパティがサポートされます。

プロパティ	内容	必須
種類	type プロパティは SalesforceServiceCloud に設定する必要があります。	はい
environmentUrl	Salesforce Service Cloud インスタンスの URL を指定します。既定値は `"https://login.salesforce.com"` です。 - サンドボックスからデータをコピーするには、`"https://test.salesforce.com"` を指定します。 - カスタムドメインからデータをコピーするには、`"https://[domain].my.salesforce.com"`のように指定します。	いいえ
ユーザー名	ユーザーアカウントのユーザー名を指定します。	はい
パスワード	ユーザーアカウントのパスワードを指定します。このフィールドを SecureString とマークして安全に保存するか、Azure Key Vault に保存されているシークレットを参照します。	はい
セキュリティトークン	ユーザーアカウントのセキュリティトークンを指定します。セキュリティトークンの概要については、「Security and the API (セキュリティと API)」をご覧ください。セキュリティトークンをスキップできるのは、Salesforce で信頼済み IP アドレスの一覧に Integration Runtime の IP を追加した場合のみです。 Azure IR を使用する場合は、「Azure Integration Runtime の IP アドレス」を参照してください。セキュリティトークンの取得およびリセット方法については、セキュリティトークンの取得に関する記事を参照してください。このフィールドを SecureString としてマークして Data Factory に安全に保管するか、Azure Key Vault に格納されているシークレットを参照します。	いいえ
apiVersion (英語)	`48.0` など、使用する Salesforce の REST または Bulk API バージョンを指定します。既定では、コネクタによって、Salesforce からデータをコピーするには v45 が、Salesforce にデータをコピーするには v40 が使用されます。	いいえ
connectVia (接続ビア)	データストアに接続するために使用される統合ランタイム。指定されていない場合は、既定の Azure 統合ランタイムが使用されます。	いいえ

例: 資格情報を格納する

{
    "name": "SalesforceServiceCloudLinkedService",
    "properties": {
        "type": "SalesforceServiceCloud",
        "typeProperties": {
            "username": "<username>",
            "password": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<password>"
            },
            "securityToken": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<security token>"
            }
        },
        "connectVia": {
            "referenceName": "<name of Integration Runtime>",
            "type": "IntegrationRuntimeReference"
        }
    }
}

例:Key Vault に資格情報を格納する

{
    "name": "SalesforceServiceCloudLinkedService",
    "properties": {
        "type": "SalesforceServiceCloud",
        "typeProperties": {
            "username": "<username>",
            "password": {
                "type": "AzureKeyVaultSecret",
                "secretName": "<secret name of password in AKV>",
                "store":{
                    "referenceName": "<Azure Key Vault linked service>",
                    "type": "LinkedServiceReference"
                }
            },
            "securityToken": {
                "type": "AzureKeyVaultSecret",
                "secretName": "<secret name of security token in AKV>",
                "store":{
                    "referenceName": "<Azure Key Vault linked service>",
                    "type": "LinkedServiceReference"
                }
            }
        },
        "connectVia": {
            "referenceName": "<name of Integration Runtime>",
            "type": "IntegrationRuntimeReference"
        }
    }
}

データセットのプロパティ

データセットを定義するために使用できるセクションとプロパティの完全な一覧については、データセットに関する記事をご覧ください。このセクションでは、Salesforce Service Cloud データセットでサポートされるプロパティの一覧を示します。

Salesforce Service Cloud との間でのデータコピーについては、次のプロパティがサポートされています。

プロパティ	内容	必須
種類	type プロパティは SalesforceServiceCloudObject に設定する必要があります。	はい
objectApiName	データの取得元の Salesforce オブジェクト名。	ソースの場合はいいえ、シンクの場合ははい

重要

カスタムオブジェクトには、API 名の "__c" の部分が必要となります。

Salesforce 接続 API 名

例:

{
    "name": "SalesforceServiceCloudDataset",
    "properties": {
        "type": "SalesforceServiceCloudObject",
        "typeProperties": {
            "objectApiName": "MyTable__c"
        },
        "schema": [],
        "linkedServiceName": {
            "referenceName": "<Salesforce Service Cloud linked service name>",
            "type": "LinkedServiceReference"
        }
    }
}

プロパティ	内容	必須
種類	データセットの type プロパティは RelationalTable に設定する必要があります。	はい
テーブル名	Salesforce Service Cloud のテーブル名。	いいえ (アクティビティソースの "query" が指定されている場合)

コピーアクティビティのプロパティ

アクティビティの定義に利用できるセクションとプロパティの完全な一覧については、パイプラインに関する記事を参照してください。このセクションでは、Salesforce Service Cloud ソースとシンクでサポートされるプロパティの一覧を示します。

ソースの種類としての Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud からデータをコピーするために、コピーアクティビティの source セクションでは次のプロパティがサポートされています。

プロパティ	内容	必須
種類	コピーアクティビティのソースの type プロパティは SalesforceServiceCloudSource に設定する必要があります。	はい
問い合わせ	カスタムクエリを使用してデータを読み取ります。 Salesforce オブジェクトクエリ言語 (SOQL) クエリまたは SQL-92 クエリを使用できます。その他のヒントについては、「クエリのヒント」セクションをご覧ください。クエリが指定されていない場合は、データセット内の "objectApiName"で指定された Salesforce Service Cloud オブジェクトのすべてのデータが取得されます。	いいえ (データセットの "objectApiName" が指定されている場合)
readBehavior	既存のレコード、または削除されたものを含むすべてのレコードの、どちらのクエリを行うかを示します。指定しない場合の既定の動作は前者です。使用可能な値: query (既定値)、queryAll.	いいえ

重要

カスタムオブジェクトには、API 名の "__c" の部分が必要となります。

Salesforce 接続 API 名一覧

例:

"activities":[
    {
        "name": "CopyFromSalesforceServiceCloud",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<Salesforce Service Cloud input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "SalesforceServiceCloudSource",
                "query": "SELECT Col_Currency__c, Col_Date__c, Col_Email__c FROM AllDataType__c"
            },
            "sink": {
                "type": "<sink type>"
            }
        }
    }
]

注意

Salesforce Service Cloud ソースでは、セルフホステッド統合ランタイムのプロキシ設定はサポートされていませんが、シンクではサポートされます。

シンクの種類としての Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud にデータをコピーするために、コピーアクティビティの sink セクションでは次のプロパティがサポートされています。

プロパティ	内容	必須
種類	コピーアクティビティのシンクの type プロパティは SalesforceServiceCloudSink に設定する必要があります。	はい
writeBehavior	操作の書き込み動作。使用可能な値: Insert および Upsert。	いいえ (既定値は Insert)
externalIdFieldName	Upsert 操作の外部 ID フィールドの名前。指定するフィールドは、Salesforce Service Cloud オブジェクトに "External ID Field" として定義されている必要があります。対応する入力データに NULL 値を持つことはできません。	"Upsert" の場合ははい
writeBatchSize	各バッチで Salesforce Service Cloud に書き込まれたデータの行数。	いいえ (既定値は 5,000)
null 値を無視する	書き込み操作時に入力データからの NULL 値を無視するかどうかを示します。使用可能な値: true および false。 - True:upsert または更新操作を行うときに、対象オブジェクト内のデータが変更されないようにします。挿入操作を実行するときに、定義済みの既定値を挿入します。 - False:upsert または更新操作を行うときに、対象オブジェクト内のデータを NULL に更新します。挿入操作を実行するときに、NULL 値を挿入します。	いいえ (既定値は false)
最大同時接続数	アクティビティの実行中にデータストアに対して確立されたコンカレント接続数の上限。コンカレント接続を制限する場合にのみ、値を指定します。	なし

例:

"activities":[
    {
        "name": "CopyToSalesforceServiceCloud",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<Salesforce Service Cloud output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "<source type>"
            },
            "sink": {
                "type": "SalesforceServiceCloudSink",
                "writeBehavior": "Upsert",
                "externalIdFieldName": "CustomerId__c",
                "writeBatchSize": 10000,
                "ignoreNullValues": true
            }
        }
    }
]

クエリのヒント

Salesforce Service Cloud レポートからデータを取得する

クエリを {call "<report name>"} と指定することで、Salesforce Service Cloud レポートからデータを取得できます。たとえば "query": "{call \"TestReport\"}" です。

Salesforce Service Cloud のごみ箱から削除済みレコードを取得する

論理的に削除されたレコードを Salesforce Service Cloud のごみ箱から検索するには、readBehavior を queryAll と指定できます。

SOQL クエリと SQL クエリの構文の違い

Salesforce Service Cloud からデータをコピーするときは、SOQL クエリまたは SQL クエリのいずれかを使用できます。これら 2 つのクエリでは構文と機能のサポートが異なるので、混在させないでください。 Salesforce Service Cloud でネイティブにサポートされている SOQL クエリを使用することをお勧めします。次の表に、主な違いを示します。

構文	SOQL モード	SQL モード
列の選択	コピーするフィールドをクエリで列挙する必要があります (例: `SELECT field1, filed2 FROM objectname`)	列の選択に加えて、`SELECT *` がサポートされています。
引用符	フィールド/オブジェクト名を引用符で囲むことはできません。	フィールド/オブジェクト名を引用符で囲むことができます (例: `SELECT "id" FROM "Account"`)
日時の形式	こちらの詳細と次のセクションのサンプルをご覧ください。	こちらの詳細と次のセクションのサンプルをご覧ください。
ブール値	`False` および `True` と表されます (例: `SELECT … WHERE IsDeleted=True`)。	0 または 1 と表されます (例: `SELECT … WHERE IsDeleted=1`)。
列の名前変更	サポートされていません。	サポートされています (例: `SELECT a AS b FROM …`)。
リレーションシップ	サポートされています (例: `Account_vod__r.nvs_Country__c`)。	サポートされていません。

DateTime 列で where 句を使用してデータを取得する

SOQL クエリまたは SQL クエリを指定する場合は、DateTime 形式の違いに注意してください。次に例を示します。

SOQL サンプル: SELECT Id, Name, BillingCity FROM Account WHERE LastModifiedDate >= @{formatDateTime(pipeline().parameters.StartTime,'yyyy-MM-ddTHH:mm:ssZ')} AND LastModifiedDate < @{formatDateTime(pipeline().parameters.EndTime,'yyyy-MM-ddTHH:mm:ssZ')}
SQL の例: SELECT * FROM Account WHERE LastModifiedDate >= {ts'@{formatDateTime(pipeline().parameters.StartTime,'yyyy-MM-dd HH:mm:ss')}'} AND LastModifiedDate < {ts'@{formatDateTime(pipeline().parameters.EndTime,'yyyy-MM-dd HH:mm:ss')}'}

MALFORMED_QUERY:Truncated のエラー

"MALFORMED_QUERY:Truncated" のエラーが発生した場合、通常は、データ内に JunctionIdList 型の列があり、Salesforce において行数が多いデータなどのサポートに対して制限があることが原因です。移行するには、JunctionIdList 列の除外か、またはコピーする行数の制限を試みます (パーティション分割して複数のコピーアクティビティの実行にすることが可能です)。

Salesforce Service Cloud のデータ型マッピング

Salesforce Service Cloud からデータをコピーするとき、Salesforce Service Cloud のデータ型からサービス内部で使用されている中間データ型へのマッピングは、以下を使用して行われます。コピーアクティビティでソースのスキーマとデータ型がシンクにマッピングされるしくみについては、スキーマとデータ型のマッピングに関する記事を参照してください。

Salesforce Service Cloud のデータ型	サービスの中間データ型
自動番号	糸
チェックボックス	ボーリアン
通貨	10 進数
日付	日付と時間
日付/時刻	日付と時間
メール	糸
id	糸
参照関係	糸
複数選択ピックリスト	糸
番号	10 進数
パーセント	10 進数
電話	糸
候補リスト	糸
テキスト	糸
テキスト領域	糸
テキストエリア（長い）	糸
テキストエリア (リッチ)	糸
テキスト（暗号化）	糸
URL	糸

注意

Salesforce Service Cloud の Number 型は、サービスの中間データ型として、Azure Data Factory および Azure Synapse パイプラインの Decimal 型にマッピングされます。 Decimal 型では、定義された有効桁数と小数点以下桁数が適用されます。 小数点以下の桁数が定義された小数点以下桁数を超えるデータの場合、その値はプレビューデータで端数が丸められ、コピーされます。 Azure Data Factory および Azure Synapse パイプラインでこのような精度の損失が発生しないようにするには、Salesforce Service Cloud の [カスタムフィールド定義の編集] ページで小数点以下の桁数をかなり大きな値に増やすことを検討してください。

Lookup アクティビティのプロパティ

プロパティの詳細については、Lookup アクティビティに関するページを参照してください。

次のステップ

コピーアクティビティによってソース、シンクとしてサポートされるデータストアの一覧については、サポートされるデータストアに関するセクションを参照してください。