Бөлісу құралы:

Талдаулар мен түсініктер бақылау тақталарын конфигурациялау

  • Мақала

Customer Service Insights функциялары мен қызметтерін қосуға және конфигурациялауға және әртүрлі әрекеттерді қарап және талдай алатын қызмет менеджерлерімен бөлісуге болады. Customer Service басқару орталығы бағдарламасында мүмкіндіктер мен қызметтерді конфигурациялауға болады және оларды тұтынушыға қызмет көрсету орталығы және Customer Service workspace бағдарламаларында көруге болады.

Ескертпе

Power BI үлгісі бағдарламаларына арналған параметрлер бұл қызметтерден бөлек болады.

Конфигурация мәліметтері

Талдаулар мен түсініктерді конфигурациялау үшін келесі мақалаларды қараңыз:

Талдаулар мен бақылау тақталарына пайдаланушы қатынасын конфигурациялау

Жүйе әкімшісі немесе супервайзер рөлі бар пайдаланушылар талдаулар мен бақылау тақталарына қатынаса алады. Басқа пайдаланушыларға талдау мен бақылау тақталарына қатынасу рұқсатын беру үшін Power Platform басқару орталығына өтіп, келесі қадамдарды орындаңыз:

  1. Power Platform басқару орталығын ашыңыз және ортаны таңдаңыз.

  2. Қатынасу бөлімінде Қауіпсіздік рөлдері бөлімінен Барлығын көру түймешігін таңдаңыз. Сонда ортада қолжетімді қауіпсіздік рөлдері көрсетіледі.

  3. Бар рөлге артықшылықтарды қосу үшін қауіпсіздік рөлдерінің тізімінен рөлді таңдап, одан кейін навигация тақтасынан Өңдеу түймешігін таңдаңыз.

    Талдау пайдаланушылары үшін жаңа рөл жасағыңыз келсе, келесі қадамдарды орындаңыз:

    a. Навигация тақтасынан Жаңа рөл опциясын таңдаңыз. Жаңа қауіпсіздік рөлі диалогтік терезесі ашылады.
    b. Мәліметтер қойыншасында Рөл атауы өрісіне атауды енгізіңіз.

  4. Теңшелетін нысандар қойындысын таңдап, аналитикалық есептердің тізімін аралаңыз, содан кейін келесілер үшін Оқу артықшылықтарын беріңіз :

    Ескертпе

    Теңшелетін рөлдер үшін, қажетінше, тарихи және нақты уақыттағы талдаулар пайдаланатын нысандарға арналған Оқуартықшылықтарды таңдаңыз.

  5. Сақтау және жабу опциясын таңдаңыз.

  6. Қауіпсіздік рөлдері бетінде жаңа ғана жасаған немесе жаңартылған рөлді таңдаңыз, содан кейін Адамдарды қосу опциясын таңдау арқылы рөлге пайдаланушыларды қосыңыз.

Ескертпе

  • Есепке бетбелгі қою үшін Жасау, Оқу, Жазу және Жою қолданылатын қауіпсіздік рөлдеріне Есеп бетбелгі тұтынушы нысаны үшін.
  • Аналитикалық есептерді өңдеу үшін Талдау есебінің авторы рөлін беріңіз. Пайдаланушы рөлдерін тағайындау туралы ақпарат алу үшін Пайдаланушыларға рөлдерді тағайындау бөліміне өтіңіз.

Келесіні де қараңыз:

Пайдаланушы қатынасын басқару үшін қауіпсіздік рөлін жасау немесе өңдеу
Тұтынушыға қызмет көрсету аналитикасы мен түсініктеріне кіріспе
Тұтынушыға қызмет көрсету хабында Тұтынушыға қызмет көрсету аналитикасы мен түсініктерін көру және түсіну
Тұтынушыға қызмет көрсету аналитикасын қараңыз және түсініңіз
Есеп бетбелгілерін басқару