Бөлісу құралы:

Талдаулар мен түсініктер бақылау тақталарын конфигурациялау

  • Мақала

Қолданылады: Dynamics 365 байланыс орталығы — оқшау және тек Dynamics 365 тұтынушыларға қызмет көрсету

Customer Service Insights функциялары мен қызметтерін қосуға және конфигурациялауға және әртүрлі әрекеттерді қарап және талдай алатын қызмет менеджерлерімен бөлісуге болады. Customer Service басқару орталығы бағдарламасында мүмкіндіктер мен қызметтерді конфигурациялауға болады және оларды тұтынушыға қызмет көрсету орталығы және Customer Service workspace бағдарламаларында көруге болады.

Ескертпе

Power BI үлгісі бағдарламаларына арналған параметрлер бұл қызметтерден бөлек болады.

Конфигурация мәліметтері

Талдаулар мен түсініктерді конфигурациялау үшін келесі мақалаларды қараңыз:

Талдаулар мен бақылау тақталарына пайдаланушы қатынасын конфигурациялау

Жүйе әкімшісі немесе супервайзер рөлі бар пайдаланушылар талдаулар мен бақылау тақталарына қатынаса алады. Басқа пайдаланушыларға талдау мен бақылау тақталарына қатынасу рұқсатын беру үшін Power Platform басқару орталығына өтіп, келесі қадамдарды орындаңыз:

  1. Power Platform басқару орталығын ашыңыз және ортаны таңдаңыз.

  2. Қатынасу бөлімінде Қауіпсіздік рөлдері бөлімінен Барлығын көру түймешігін таңдаңыз. Сонда ортада қолжетімді қауіпсіздік рөлдері көрсетіледі.

  3. Бар рөлге артықшылықтарды қосу үшін қауіпсіздік рөлдерінің тізімінен рөлді таңдап, одан кейін навигация тақтасынан Өңдеу түймешігін таңдаңыз.

    Талдау пайдаланушылары үшін жаңа рөл жасағыңыз келсе, келесі қадамдарды орындаңыз:

    a. Навигация тақтасынан Жаңа рөл опциясын таңдаңыз. Жаңа қауіпсіздік рөлі диалогтік терезесі ашылады.
    b. Мәліметтер қойыншасында Рөл атауы өрісіне атауды енгізіңіз.

  4. таңдаңыз Теңшелетін нысандар қойындысына өтіңіз, аналитикалық есептер тізімі бойынша жылжытыңыз, содан кейін беріңіз Оқы келесілер үшін артықшылықтар:

    Ескертпе

    Теңшелетін рөлдер үшін таңдаңыз Оқы үшін артықшылықтар тарихи және нақты уақыттағы талдаулар пайдаланатын нысандар, сәйкес.

  5. Сақтау және жабу опциясын таңдаңыз.

  6. Қауіпсіздік рөлдері бетінде жаңа ғана жасаған немесе жаңартылған рөлді таңдаңыз, содан кейін Адамдарды қосу опциясын таңдау арқылы рөлге пайдаланушыларды қосыңыз.

Ескертпе

  • Есепке бетбелгі қою үшін, беріңіз Жасау, Оқы, Жазыңыз, және Жою үшін қолданылатын қауіпсіздік рөлдеріне артықшылықтар Бетбелгі туралы хабарлау реттелетін нысан.
  • Аналитикалық есептерді өңдеу үшін рұқсат беріңіз Analytics есебінің авторы рөл. Пайдаланушы рөлдерін тағайындау туралы ақпаратты алу үшін өтіңіз Пайдаланушыларға рөлдерді тағайындаңыз.

Пайдаланушы қатынасын басқару үшін қауіпсіздік рөлін жасаңыз немесе өңдеңіз
Тұтынушыларға қызмет көрсету талдаулары мен түсініктеріне кіріспе
Тұтынушыға қызмет көрсету хабында тұтынушыларға қызмет көрсету талдаулары мен түсініктерін қараңыз және түсініңіз
Тұтынушыға қызмет көрсету аналитикасын көру және түсіну
Есеп бетбелгілерін басқару