Sikkerhetskopiering og gjenoppretting av miljøer

Artikkel
03/02/2023
10 minutter å lese

Det er viktig å beskytte dataene i kundeengasjementsapper (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing og Dynamics 365 Project Service Automation) og yte kontinuerlig tilgjengelighet av tjenester. Du har flere alternativer for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av miljøer. Hvis du vil ha informasjon om sikkerhetskopiering og gjenoppretting i appen, kan du se dokumentasjonen for den respektive appen:

Sikkerhetskopier av system

Noen sikkerhetskopier finner sted uten at du behøver å gjøre noe.

Sikkerhetskopier av system.

Om sikkerhetskopi av systemet:

Sikkerhetskopier for system teller ikke med i forhold til kapasitet.
Kopierings- og gjenopprettingsoperasjoner kan ta opptil åtte timer, med mindre mye data, inkludert data for sporing av endringer, må kopieres eller gjenopprettes, og da kan det ta opptil 24 timer.
Alle miljøer, unntatt prøveversjonsmiljøer (standard og abonnementsbasert), sikkerhetskopieres.
Systemsikkerhetskopier tas kontinuerlig. Den underliggende teknologien som brukes, er Azure SQL Database. Se SQL Database-dokumentasjonen Automatiserte sikkerhetskopier for mer informasjon.
Systemsikkerhetskopier for produksjonsmiljøer som er opprettet med en database, og som har en eller flere Dynamics 365-programmer installert, blir beholdt i opptil 28 dager. Systemsikkerhetskopier for produksjonsmiljøer som ikke har Dynamics 365-programmer distribuert i dem, beholdes i 7 dager. Sikkerhetskopier av system for sandkassemiljøer beholdes i 7 dager.
Du må gjenopprette et miljø til samme område som det ble sikkerhetskopiert i.
Når et miljø gjenopprettes til seg selv, slettes ikke logger for sporing av endringer. Når et miljø for eksempel gjenopprettes til seg selv til et tidligere tidspunkt T1, vil fullstendige overvåkingsdata for miljøet være tilgjengelige, inkludert eventuelle logger for sporing av endringer som ble generert etter t1.
Målmiljøet vises på rullegardinmenyen Velg et miljø som skal overskrives. Hvis et miljø ikke vises, må du være oppmerksom på at målmiljøet må være i samme geografiske område som kildemiljøet.
Bare Power Apps- og Power Automate-flyter i en Dataverse-løsning deltar i sikkerhetskopiering og gjenoppretting.

Gjenopprette en systemsikkerhetskopi

Gå til administrasjonssenteret for Microsoft Power Platform, og logg deg på med administratorlegitimasjon. Vurder å bruke tjenesteadministratorrollen med færre rettigheter i stedet for den globale administratorrollen. Se Bruke rollen som tjenesteadministrator til å administrere din leier.
Gå til Miljøer> [velg et miljø] >Sikkerhetskopier>Gjenopprett eller administrer.
Velg fanen System.
Under Velg en sikkerhetskopi som skal gjenopprettes velger du en dato og et klokkeslett for å velge en systemsikkerhetskopi som skal gjenopprettes, og velg deretter Fortsett.
Velg et miljø du vil gjenopprette til (overskriv), angi andre innstillinger som du ønsker, og velg deretter Gjenopprett.
Merk
- Det kan bare gjenopprettes til sandkassemiljøer.
- Under Rediger detaljer kan du endre miljønavnet.
Bekreft overskriving av miljøet.

Manuelle sikkerhetskopier

Automatiserte sikkerhetskopieringer er flott, men du vil kunne å ta dine egne sikkerhetskopier før du gjør noen omfattende tilpasningsendringer eller bruker en versjonsoppdatering. Dette kan du gjøre med manuelle sikkerhetskopier.

Om manuelle sikkerhetskopier:

En sikkerhetskopi opprettes for deg når vi oppdaterer miljøet ditt.
Du kan sikkerhetskopiere produksjons- og sandkassemiljøer.
Du kan ikke sikkerhetskopiere standardmiljøet.
Sandkassesikkerhetskopier beholdes i opptil 7 dager.
Manuelle sikkerhetskopier for produksjonsmiljøer som er opprettet med en database, og som har en eller flere Dynamics 365-programmer installert, blir beholdt i opptil 28 dager. Manuelle sikkerhetskopier for produksjonsmiljøer som ikke har Dynamics 365-programmer distribuert i dem, beholdes i 7 dager.
Kontroller utløpsdatoen.
Etiketten for den opprettede sikkerhetskopien gjenspeiler tidsstempelet for gjenopprettingspunktet. Tidsstempelet for gjenopprettingspunktet er det nærmeste tilgjengelige klokkeslettet da den manuelle sikkerhetskopien ble opprettet. Tidsstempeletiketten kan ikke redigeres.
Det er ingen begrensning på antallet manuelle sikkerhetskopier som kan opprettes.
Manuelle sikkerhetskopier teller ikke mot lagringsgrensen.
Du må gjenopprette et miljø til samme område som det ble sikkerhetskopiert i.

Opprett en manuell sikkerhetskopi

Gå til administrasjonssenteret for Power Platform, og logg på med administratorlegitimasjonen.
Gå til Miljøer> [velg et miljø] >Sikkerhetskopier>Opprett.
Legg inn opplysningene, og velg deretter Opprett.

Det vises ingen status mens sikkerhetskopieringen foregår. Når sikkerhetskopien er fullført, vises følgende melding: "Sikkerhetskopien [navn på sikkerhetskopi] ble opprettet."

Gjenopprette en manuell sikkerhetskopi

Du kan bare gjenopprette sandkassemiljøer. Hvis du vil gjenopprette til et produksjonsmiljø, bytter du først til et sandkassemiljø. Se Bytte et miljø.

Viktig

Vær oppmerksom på at hvis du endrer en miljøtype til sandkasse, reduseres oppbevaring av sikkerhetskopien umiddelbart til 7 dager. Hvis du ikke trenger sikkerhetskopier (gjenopprettingspunkter) som er eldre enn 7 dager, kan du trygt bytte type. Hvis du tror at du kan trenge gjenopprettingspunkter som er eldre enn 7 dager, anbefaler vi på det sterkeste at du beholder miljøet som produksjon og vurderer å gjenopprette til et annet miljø av typen sandkasse.

Gå til administrasjonssenteret for Power Platform, og logg på med administratorlegitimasjonen.
Gå til Miljøer> [velg et miljø] >Sikkerhetskopier>Gjenopprett eller administrer.
Velg kategorien Manuell.
Velg en manuell sikkerhetskopi som skal gjenopprettes, og velg deretter Gjenopprett.
Velg om du vil ta med revisjonslogger. Hvis du tar med revisjonslogger, kan det ta betydelig lengre tid å gjenopprette et miljø, og det gjøres som standard ikke. Se delen Gjenopprette revisjonslogger.
Velg et miljø å gjenopprette til (skrive over), og velg deretter Gjenopprett.

Merk

Det kan bare gjenopprettes til sandkassemiljøer.
Bekreft overskriving av miljøet.

Gjenoppretting av revisjonslogger

Gjenoppretting av revisjonslogger kan føre til en betydelig økning av tiden det tar å kopiere et miljø, og det gjøres som standard ikke. Følg fremgangsmåten nedenfor for å ta med revisjonslogger når du gjenoppretter en manuell sikkerhetskopi.

Fullfør trinn 1–5 ovenfor.
Velg Klikk her under Revisjonslogger.
Aktiver kopiering av revisjonslogger.
Fortsett med trinn 6 og 7 ovenfor.

Slette en manuell sikkerhetskopi

Du kan slette manuelle sikkerhetskopier. Du kan ikke slette systemsikkerhetskopier.

Gå til administrasjonssenteret for Power Platform, og logg på med administratorlegitimasjonen.
Gå til Miljøer> [velg et miljø] >Sikkerhetskopier>Gjenopprett eller administrer.
Velg kategorien Manuell.
Velg Slett.
Bekreft sletting av miljøet.

Vanlige spørsmål

Hvordan tas sikkerhetskopier av system?

I den gjeldende versjonen av produktet tas det systemsikkerhetskopier kontinuerlig. Dette er forskjellig fra tidligere versjoner der vi tok sikkerhetskopier én gang om dagen. Fordi den underliggende teknologien som brukes, er Azure SQL Database, se Automatiserte sikkerhetskopier for mer informasjon.

Hvordan tas manuelle/behovsbetingede sikkerhetskopier?

På grunn av at Azure SQL Database utfører sikkerhetskopiering fortløpende, er det ikke nødvendig å ta flere sikkerhetskopier eller angi at Azure SQL Database skal ta flere sikkerhetskopier eller en fullstendig sikkerhetskopiering på forespørsel. Det betyr at behovssikkerhetskopiering bare er et tidsstempel og en etikett som gjenspeiler tidsstempelet som vi lagrer i systemet og bruker under gjenopprettingsforespørsler. Dette er forskjellig fra tidligere versjoner som tok en fullstendig sikkerhetskopi i løpet av en behovsbetinget sikkerhetskopiering.

Hvorfor kan jeg ikke se statusen for den manuelle sikkerhetskopien?

Det vises ingen status mens sikkerhetskopieringen foregår. Når sikkerhetskopien er fullført, vises følgende melding: "Sikkerhetskopien [navn på sikkerhetskopi] ble opprettet."

Bør jeg åpne en støtteforespørsel for å ta en fullstendig sikkerhetskopi?

Nei. I den gjeldende versjonen av produktet tas det systemsikkerhetskopier kontinuerlig. Dette er forskjellig fra tidligere versjoner der vi tok sikkerhetskopier én gang om dagen. Fordi den underliggende teknologien som brukes, er Azure SQL Database, se Automatiserte sikkerhetskopier for mer informasjon.

Siden Azure SQL Database tar sikkerhetskopier kontinuerlig, og det ikke finnes noen spesifikk måte å ta ekstra sikkerhetskopier på forespørsel, anbefaler vi at du bruker funksjonene for sikkerhetskopiering på forespørsel i administrasjonssenteret for Power Platform for merkede sikkerhetskopier.

Hvor lenge beholdes mine manuelle/behovsbetingede sikkerhetskopier og sikkerhetskopier av system?

System-sikkerhetskopier og manuelle sikkerhetskopier for bestemte produksjonstypemiljøer beholdes i opptil 28 dager. Andre sikkerhetskopier av miljøtyper beholdes bare i opptil 7 dager. Se følgende vanlige spørsmål: Hvordan avgjør jeg om sikkerhetskopier av et produksjonsmiljø beholdes i 28 dager?

Hvordan avgjør jeg om sikkerhetskopier av et produksjonsmiljø beholdes i 28 dager?

Produksjonsmiljøer som er opprettet med en database, gir deg muligheten til å aktivere ett eller flere Dynamics 365-programmer hvis du har kjøpt lisenser som gir deg rett til å distribuere slike programmer (for eksempel dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service). Sikkerhetskopier av produksjonsmiljøer med en database og Dynamics 365-programmer som er distribuert, beholdes i opptil 28 dager. Sikkerhetskopier av produksjonsmiljøer som ikke har Dynamics 365-programmer distribuert i dem, beholdes i stedet i 7 dager.

Kan jeg beholde sikkerhetskopieringen utover det vanlige antallet dager?

Du kan ikke forlenge sikkerhetskopiene av system eller manuelle/behovsbetingede sikkerhetskopier. Hvis du vil beholde dataene lenger enn standard oppbevaringsperiode, anbefaler vi imidlertid at du kopierer miljøet til et ekstra miljø og ikke endrer dette ekstra miljøet.

Kan jeg flytte dataene fra et nettbasert miljø til en lokal versjon?

Innhenting av en kopi av sikkerhetskopien av databasen er ikke tilgjengelig. Hvis du vil flytte nettbaserte data til Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), krever dette datamigrering. For mindre datasett bør du vurdere å eksportere data til Excel. For større datasett finner du en tredjepartsløsning for dataoverføring på Microsoft AppSource.

Hvordan kan jeg laste ned en kopi av sikkerhetskopien?

Innhenting av en kopi av sikkerhetskopien av databasen er ikke tilgjengelig. Flytting av elektroniske data krever dataoverføring. For mindre datasett bør du vurdere å eksportere data til Excel. For større datasett finner du en tredjepartsløsning for dataoverføring på Microsoft AppSource.

Har vi begrensninger på databasestørrelse for å ta en sikkerhetskopi eller gjenopprette en organisasjon gjennom brukergrensesnitt (UI) eller API?

Vi har ingen begrensninger på databasestørrelse (eller lagringskapasitet/rettigheter) for å ta en sikkerhetskopi via et grensesnitt eller en API. Men når en organisasjons lagringskapasitet er større enn den berettigede kapasiteten, blir følgende administrasjonsoperasjoner blokkert:

Gjenopprette et miljø (krever minimum 1 GB tilgjengelig kapasitet)
Opprette nytt miljø (krever minimum 1 GB tilgjengelig kapasitet)
Kopiere et miljø (krever minimum 1 GB tilgjengelig kapasitet)

For å overholde kravene til bruk av lagringsplass kan kundene alltid frigjøre lagringsplass, arkivere data, slette uønskede miljøer eller kjøpe mer kapasitet. Hvis du vil vite mer om kapasitetstillegg, kan du se delen Tillegg i Veiledning om lisenser for Dynamics 365 eller lisensieringsveiledningen for Power Apps og Power Automate. Du kan jobbe gjennom organisasjonens standard innkjøpsprosess for å kjøpe kapasitetstillegg.

Kan jeg gjenopprette til et produksjonsmiljø?

Vi tillater ikke at brukere direkte gjenoppretter til et produksjonsmiljø for å hindre utilsiktet overskriving. Hvis du vil gjenopprette til et produksjonsmiljø, bytter du først til et sandkassemiljø. Se Bytte et miljø. Vær oppmerksom på at hvis du endrer en miljøtype til sandkasse, reduseres oppbevaring av sikkerhetskopien umiddelbart til 7 dager. Hvis du ikke trenger sikkerhetskopier (gjenopprettingspunkter) som er eldre enn 7 dager, kan du trygt bytte type. Hvis du tror at du kan trenge gjenopprettingspunkter som er eldre enn 7 dager, anbefaler vi på det sterkeste at du beholder miljøet som produksjon og vurderer å gjenopprette til et annet miljø av typen sandkasse.

Hvorfor er organisasjonen i administrasjonsmodus etter en gjenoppretting, og hvordan deaktiverer jeg den?

Det nylig gjenopprettede miljøet settes i administrasjonsmodus. Hvis du vil deaktivere administrasjonsmodus, kan du se Angi administrasjonsmodus. Du kan angi administrasjonsmodus i sandkasse- eller produksjonsmiljøer.

Hvilke trinn er nødvendige etter en gjenoppretting for å sikre at flyter fungerer som forventet?

Flyter – Eksisterende løsningsflyter i målmiljøet blir slettet, men eksisterende ikke-løsningsflyter beholdes. Gå gjennom flytene i målmiljøet for å sikre at utløsere og handlinger peker mot de riktige stedene. Løsningsflyter blir deaktivert, så aktiver flyter etter behov. Løsningsflyter må aktiveres for at PowerShell- og API-kommandoer skal kunne fungere med disse flytene.
Tilkoblingsreferanser – Tilkoblingsreferanser krever nye tilkoblinger. Opprett og angi tilkoblinger for tilkoblingsreferanser.
Egendefinerte koblinger – Egendefinerte koblinger bør ses gjennom, og, om nødvendig, slettes og installeres på nytt.

Deles apper som deles med alle, fremdeles deles med alle i et gjenopprettet miljø?

Nei. Apper som deles med alle i et miljø som er sikkerhetskopiert, deles ikke med alle i det gjenopprettede miljøet. En lerretsapp kan også deles med en sikkerhetsgruppe, og appen i det gjenopprettede miljøet deles med den sikkerhetsgruppen.

Er appidentifikatorer de samme etter operasjoner for sikkerhetskopiering og gjenoppretting?

Ikke for lerretsapper. App-IDen for en lerretsapp er en annen i et gjenopprettet miljø enn ID-verdien da et miljø ble sikkerhetskopiert.

Feilsøking

Kan du ikke se miljøet du vil gjenopprette til?

Det kan bare gjenopprettes til sandkassemiljøer.

Se også

Automatisk miljøopprydding
Administrere sandkassemiljøer
Oversikt over miljøer
Oversikt over lisensiering for Microsoft Power Platform