Dynamics 365 is een suite met moderne commerce-oplossingen die samenwerken om uw hele bedrijf te verbinden. Gebruik een of al deze Dynamics 365-toepassingen op basis van uw behoeften:
Klantinzichten. Gebruik AI en analyses om de ervaringen van uw klanten te verbeteren.
Customer Voice. Realtime feedback verzamelen, analyseren en bijhouden in een schaalbare oplossing voor feedbackbeheer.
Verkoop
Verkoop. Verbinding maken verkoopteams aan klanten en implementeer geïndidialiseerde verkoop.
Verkoop van Microsoft-relaties. De verkoop van relaties transformeren met dynamics 365 Sales en LinkedIn Sales Navigator.
Onderhoud
Klantenservice. Bieden selfserviceondersteuning, klantafspraken aanpassen, de effectiviteit van agents verhogen en meer.
Field Service. Overstappen van reactief naar proactief naar voorspellende service met behulp van gegevensinzichten.
Remote Assist.
Los problemen in realtime op, breng kritieke informatie in beeld en loop door een site zonder op locatie te zijn.
Marketing. Betrek klanten in realtime, verdien klanten en verdien loyaliteit en pas klantervaringen aan met behulp van AI.
Commerce
Handel. Bied geïntegreerde en gepersonaliseerde aankoopervaringen voor klanten en partners.
Verbinding maken spaties. Genereer bruikbare inzichten uit uw ruimte met behulp van vooraf gemaakte AI-vaardigheden.
Fraudebescherming. Implementeer adaptieve AI die continu leert om u te beschermen tegen betalingsfraude, bots, accountovername en fraude met retourzendingen en kortingen.
Toeleveringsketen
Supply Chain Management. Zorg voor bedrijfscontinuïteit door flexibele distributie- en productieprocessen in de cloud en aan de rand te gebruiken.
Supply Chain Insights. Maak betere beslissingen over de toeleveringsketen door gebruik te maken van proactieve risicobeperking via inzichten op basis van AI.
Hulplijnen. Maak stapsgewijze holografische instructies.
Intelligent orderbeheer. Voldoe aan uw digitale commercebehoeften en schaal eenvoudig terwijl u de nieuwste uitvoeringsmethoden ondersteunt.
Kleine en middelgrote bedrijven
Business Central. Verbinding maken activiteiten in uw kleine of middelgrote onderneming.
Klantenservice. Stroomlijn de ondersteuning met behulp van een oplossing die processen vereenvoudigt en de klantervaring verbetert.
Human Resources. Creëer een werkplek waar mensen en bedrijven bloeien.
Financiën. Maximaliseer financiële zichtbaarheid en winstgevendheid.
Projectbewerkingen. Verbinding maken uw projectgerichte onderneming, van prospects tot betalingen aan winst, in één toepassing.
Dit artikel bevat samenvattingen van oplossingen en architecturen die Dynamics 365 samen met Azure-services gebruiken.
Bekijk deze korte video om te leren hoe Dynamics 365 u kan helpen bij het stroomlijnen van bedrijfsactiviteiten, het verbeteren van voorraadbeheer, het optimaliseren van de orderafhandeling en meer:
Meer informatie over het implementeren en configureren van een multitenant-oplossing. Gebruik Dynamics 365 om een onboardingproces te activeren wanneer een verkoop wordt gedaan aan een nieuwe klant.
Gebruik Azure Digital Twins om modellen van slimme locaties te maken op basis van IoT-apparaatgegevens. U kunt deze gegevens gebruiken om Dynamics 365-toepassingen te informeren.
Bekijk een architectuur voor grote ondernemingen voor SharePoint-, Dynamics CRM- en Linux-webservers die worden uitgevoerd op een on-premises datacenter en een failover naar de Azure-infrastructuur uitvoeren.
Verhandel afhankelijke gegevens op een flexibele manier in Power Apps. Bevat informatie over het repliceren van gegevens tussen Dynamics 365-exemplaren.
Gebruik CluedIn en Azure Purview om uw oplossing voor hoofdgegevensservices te migreren naar Azure. Dynamics 365-gebruikers kunnen systeemeigen gegevens van CluedIn gebruiken zonder extra installatie of integratie.
Meer informatie over best practices voor verificatie, autorisatie en identiteitsbeheer voor multitenant-toepassingen. In deze architecturen slaan Dynamics CRM-tenants gebruikersprofielen op in Microsoft Entra ID.
Bekijk een reeks richtlijnen die u kunt gebruiken om de kwaliteit van SAP-workloads te garanderen die worden uitgevoerd in Azure. Een aanbevolen systeem voor identiteitsbeheer, Microsoft Entra ID, kan worden geïntegreerd met Dynamics CRM Online.
Bouw en voer onboardingtoepassingen van klanten uit zonder infrastructuur te beheren of te onderhouden. Klantgegevens worden opgeslagen in Dynamics 365.
Meer informatie over een architectuur die u kunt gebruiken om inzichten uit klinische en medische gegevens te verzamelen met behulp van Microsoft Cloud for Healthcare. Dynamics 365-onderdelen bevatten een toepassing waarin een lijst met patiënten wordt opgeslagen, samen met scores die de urgentie van hun gevallen aangeven.
Meer informatie over een architectuur die u kunt gebruiken om een virtuele gezondheidsoplossing te ontwikkelen met behulp van Microsoft Cloud for Healthcare. Een onderdeel van de oplossing is een toepassing die is geïmplementeerd via Dynamics 365, met een geaggregeerde weergave van patiëntgegevens in Teams.
Gebruik Customer Insights om een verbeterde klantgegevensset te maken en deze beschikbaar te maken in Azure Data Lake voor verbruik door Azure Synapse Analytics.
Meer informatie over een architectuur die u kunt gebruiken om inzichten uit klinische en medische gegevens te verzamelen met behulp van Microsoft Cloud for Healthcare. Dynamics 365-onderdelen bevatten een toepassing waarin een lijst met patiënten wordt opgeslagen, samen met scores die de urgentie van hun gevallen aangeven.
Schaalbare cloudtoepassingen bouwen met behulp van prestatiemodellering en andere principes en procedures van sitebetrouwbaarheidstechniek (SRE). Dynamics 365 wordt gebruikt voor productcatalogus en klantenservicebeheer.
Gebruik Azure Synapse Analytics, Azure SQL Database en Data Lake Storage om verouderde en on-premises SMB-gegevens te moderniseren. Deze oplossingen kunnen eenvoudig worden geïntegreerd met Dynamics 365.
Binnenkort beschikbaar: In de loop van 2024 zullen we GitHub-problemen geleidelijk uitfaseren als het feedbackmechanisme voor inhoud en deze vervangen door een nieuw feedbacksysteem. Zie voor meer informatie: https://aka.ms/ContentUserFeedback.