Gegevens kopiëren van en naar Salesforce Service Cloud met behulp van Azure Data Factory of Azure Synapse Analytics

VAN TOEPASSING OP: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

Tip

Probeer Data Factory uit in Microsoft Fabric, een alles-in-één analyseoplossing voor ondernemingen. Microsoft Fabric omvat alles, van gegevensverplaatsing tot gegevenswetenschap, realtime analyses, business intelligence en rapportage. Meer informatie over het gratis starten van een nieuwe proefversie .

In dit artikel wordt beschreven hoe u kopieeractiviteit gebruikt in Azure Data Factory- en Azure Synapse-pijplijnen om gegevens van en naar Salesforce Service Cloud te kopiëren. Het is gebaseerd op het artikel Overzicht van kopieeractiviteit met een algemeen overzicht van de kopieeractiviteit.

Belangrijk

De nieuwe Salesforce Service Cloud-connector biedt verbeterde systeemeigen Salesforce Service Cloud-ondersteuning. Als u de verouderde Salesforce Service Cloud-connector in uw oplossing gebruikt, die alleen wordt ondersteund voor compatibiliteit met eerdere versies, raadpleegt u het artikel over de Salesforce Service Cloud-connector (verouderd).

Ondersteunde mogelijkheden

Deze Salesforce Service Cloud-connector wordt ondersteund voor de volgende mogelijkheden:

Ondersteunde mogelijkheden	IR
Copy-activiteit (bron/sink)	(1) (2)
Activiteit Lookup	(1) (2)

(1) Azure Integration Runtime (2) Zelf-hostende Integration Runtime

Zie de tabel Ondersteunde gegevensarchieven voor een lijst met gegevensarchieven die worden ondersteund als bronnen of sinks.

Deze Salesforce Service Cloud-connector ondersteunt met name:

• Salesforce Developer-, Professional-, Enterprise- of Unlimited-edities.
• Gegevens kopiëren van en naar aangepast domein (aangepast domein kan worden geconfigureerd in zowel productie- als sandboxomgevingen).

U kunt expliciet de API-versie instellen die wordt gebruikt voor het lezen/schrijven van gegevens via apiVersion de eigenschap in de gekoppelde service. Bij het kopiëren van gegevens naar Salesforce Service Cloud gebruikt de connector BULK API 2.0.

Vereisten

• DE API-machtiging moet zijn ingeschakeld in Salesforce.

• U moet de Verbinding maken ed Apps configureren in Salesforce Portal die verwijzen naar dit officiële document of onze stapsgewijze richtlijn in de aanbeveling in dit artikel.

  Belangrijk

  • De gebruiker van de uitvoering moet alleen de API-machtiging hebben.
  • De verlooptijd van het toegangstoken kan worden gewijzigd via sessiebeleid in plaats van het vernieuwingstoken.

Limieten voor Salesforce Bulk API 2.0

We gebruiken Salesforce Bulk API 2.0 om gegevens op te vragen en op te nemen. In Bulk-API 2.0 worden batches automatisch voor u gemaakt. U kunt maximaal 15.000 batches verzenden per periode van 24 uur. Als batches de limiet overschrijden, ziet u fouten.

In Bulk-API 2.0 verbruiken alleen taken batches. Querytaken niet. Zie Hoe aanvragen worden verwerkt in de ontwikkelaarshandleiding voor bulk-API 2.0 voor meer informatie.

Zie de sectie 'Algemene limieten' in Salesforce-limieten voor ontwikkelaars voor meer informatie.

Aan de slag

Als u de kopieeractiviteit wilt uitvoeren met een pijplijn, kunt u een van de volgende hulpprogramma's of SDK's gebruiken:

• Het hulpprogramma voor het kopiëren van gegevens
• Azure Portal
• De .NET-SDK
• De Python-SDK
• Azure PowerShell
• De REST API
• Een Azure Resource Manager-sjabloon

Een gekoppelde service maken voor Salesforce Service Cloud met behulp van de gebruikersinterface

Gebruik de volgende stappen om een gekoppelde service te maken voor Salesforce Service Cloud in de gebruikersinterface van Azure Portal.

1. Blader naar het tabblad Beheren in uw Azure Data Factory- of Synapse-werkruimte en selecteer Gekoppelde services en klik vervolgens op Nieuw:

   Azure Data Factory

   

   Azure Synapse

   

2. Zoek naar Salesforce en selecteer de Salesforce Service Cloud-connector.

   

3. Configureer de servicedetails, test de verbinding en maak de nieuwe gekoppelde service.

   

configuratiedetails Verbinding maken or

De volgende secties bevatten details over eigenschappen die worden gebruikt om entiteiten te definiëren die specifiek zijn voor de Salesforce Service Cloud-connector.

Eigenschappen van gekoppelde service

De volgende eigenschappen worden ondersteund voor de gekoppelde Salesforce Service Cloud-service.

Eigenschappen	Beschrijving	Vereist
type	De eigenschap Type moet worden ingesteld op SalesforceServiceCloudV2.	Ja
environmentUrl	Geef de URL op van het Salesforce Service Cloud-exemplaar. Geef "https://<domainName>.my.salesforce.com" bijvoorbeeld op om gegevens uit het aangepaste domein te kopiëren. Meer informatie over het configureren of weergeven van uw aangepaste domein dat naar dit artikel verwijst.	Ja
authenticationType	Type verificatie dat wordt gebruikt om verbinding te maken met de Salesforce Service Cloud. De toegestane waarde is OAuth2ClientCredentials.	Ja
clientId	Geef de client-id op van de Salesforce OAuth 2.0 Verbinding maken ed App. Ga naar dit artikel voor meer informatie	Ja
clientSecret	Geef het clientgeheim van de Salesforce OAuth 2.0 Verbinding maken ed App op. Ga naar dit artikel voor meer informatie	Ja
apiVersion	Geef de salesforce bulk-API 2.0-versie op die moet worden gebruikt, bijvoorbeeld 52.0. De Bulk-API 2.0 ondersteunt alleen API-versie >= 47.0. Zie het artikel voor meer informatie over de bulk-API 2.0-versie. Als u een lagere API-versie gebruikt, resulteert dit in een fout.	Ja
connectVia	De Integration Runtime die moet worden gebruikt om verbinding te maken met het gegevensarchief. Als dit niet is opgegeven, wordt de standaard Azure Integration Runtime gebruikt.	Nee

Voorbeeld: Referenties opslaan

{
    "name": "SalesforceServiceCloudLinkedService",
    "properties": {
        "type": "SalesforceServiceCloudV2",
        "typeProperties": {
            "environmentUrl": "<environment URL>",
            "authenticationType": "OAuth2ClientCredentials",
            "clientId": "<client ID>",
            "clientSecret": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<client secret>"
            },
            "apiVersion": "<API Version>"
        },
        "connectVia": {
            "referenceName": "<name of Integration Runtime>",
            "type": "IntegrationRuntimeReference"
        }
    }
}

Voorbeeld: Referenties opslaan in Key Vault

{
    "name": "SalesforceServiceCloudLinkedService",
    "properties": {
        "type": "SalesforceServiceCloudV2",
        "typeProperties": {
            "environmentUrl": "<environment URL>",
            "authenticationType": "OAuth2ClientCredentials",
            "clientId": "<client ID>",
            "clientSecret": {
                "type": "AzureKeyVaultSecret",
                "secretName": "<secret name of client secret in AKV>",
                "store":{
                    "referenceName": "<Azure Key Vault linked service>",
                    "type": "LinkedServiceReference"
                }
            },
            "apiVersion": "<API Version>"
        },
        "connectVia": {
            "referenceName": "<name of Integration Runtime>",
            "type": "IntegrationRuntimeReference"
        }
    }
}

Eigenschappen van gegevensset

Zie het artikel Gegevenssets voor een volledige lijst met secties en eigenschappen die beschikbaar zijn voor het definiëren van gegevenssets . Deze sectie bevat een lijst met eigenschappen die worden ondersteund door de Salesforce Service Cloud-gegevensset.

Als u gegevens van en naar Salesforce Service Cloud wilt kopiëren, stelt u de typeeigenschap van de gegevensset in op SalesforceServiceCloudV2Object. De volgende eigenschappen worden ondersteund.

Eigenschappen	Beschrijving	Vereist
type	De typeeigenschap moet worden ingesteld op SalesforceServiceCloudV2Object.	Ja
objectApiName	De naam van het Salesforce Service Cloud-object waaruit gegevens kunnen worden opgehaald.	Nee voor bron (als 'SOQLQuery' in de bron is opgegeven), Ja voor sink
reportId	De id van het Salesforce Service Cloud-rapport waaruit gegevens moeten worden opgehaald. Het wordt niet ondersteund in sink. Houd er rekening mee dat er beperkingen zijn wanneer u rapporten gebruikt.	Nee voor bron (als 'SOQLQuery' in de bron is opgegeven), biedt geen ondersteuning voor sink

Belangrijk

Het onderdeel '__c' van DE API-naam is nodig voor elk aangepast object.

Voorbeeld:

{
    "name": "SalesforceServiceCloudDataset",
    "properties": {
        "type": "SalesforceServiceCloudV2Object",
        "typeProperties": {
            "objectApiName": "MyTable__c"
        },
        "schema": [],
        "linkedServiceName": {
            "referenceName": "<Salesforce Service Cloud linked service name>",
            "type": "LinkedServiceReference"
        }
    }
}

Eigenschappen van de kopieeractiviteit

Zie het artikel Pijplijnen voor een volledige lijst met secties en eigenschappen die beschikbaar zijn voor het definiëren van activiteiten. Deze sectie bevat een lijst met eigenschappen die worden ondersteund door de bron en sink van Salesforce Service Cloud.

Salesforce Service Cloud als brontype

Als u gegevens uit Salesforce Service Cloud wilt kopiëren, stelt u het brontype in de kopieeractiviteit in op SalesforceServiceCloudV2Source. De volgende eigenschappen worden ondersteund in de sectie bron van de kopieeractiviteit.

Eigenschappen	Beschrijving	Vereist
type	De typeeigenschap van de bron van de kopieeractiviteit moet worden ingesteld op SalesforceServiceCloudV2Source.	Ja
SOQLQuery	Gebruik de aangepaste query om gegevens te lezen. U kunt alleen een SOQL-query (Salesforce Object Query Language) met beperkingen gebruiken. Zie dit artikel voor SOQL-beperkingen. Als de query niet is opgegeven, worden alle gegevens van het Salesforce-object dat is opgegeven in ObjectApiName/reportId in de gegevensset opgehaald.	Nee (als ObjectApiName/reportId in de gegevensset is opgegeven)
includeDeletedObjects	Hiermee wordt aangegeven of u een query wilt uitvoeren op de bestaande records of alle records wilt opvragen, inclusief de verwijderde records. Als dit niet is opgegeven, is het standaardgedrag onwaar. Toegestane waarden: false (standaard), true.	Nee

Belangrijk

Het onderdeel '__c' van DE API-naam is nodig voor elk aangepast object.

Voorbeeld:

"activities":[
    {
        "name": "CopyFromSalesforceServiceCloud",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<Salesforce Service Cloud input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "SalesforceServiceCloudV2Source",
                "SOQLQuery": "SELECT Col_Currency__c, Col_Date__c, Col_Email__c FROM AllDataType__c",
                "includeDeletedObjects": false
            },
            "sink": {
                "type": "<sink type>"
            }
        }
    }
]

Salesforce Service Cloud als sinktype

Als u gegevens wilt kopiëren naar Salesforce Service Cloud, stelt u het sinktype in de kopieeractiviteit in op SalesforceServiceCloudV2Sink. De volgende eigenschappen worden ondersteund in de sectie sink voor kopieeractiviteiten.

Eigenschappen	Beschrijving	Vereist
type	De typeeigenschap van de sink van de kopieeractiviteit moet worden ingesteld op SalesforceServiceCloudV2Sink.	Ja
writeBehavior	Het schrijfgedrag voor de bewerking. Toegestane waarden zijn Invoegen en Upsert.	Nee (standaard is Invoegen)
externalIdFieldName	De naam van het externe id-veld voor de upsert-bewerking. Het opgegeven veld moet worden gedefinieerd als extern id-veld in het Salesforce Service Cloud-object. Het kan geen NULL-waarden bevatten in de bijbehorende invoergegevens.	Ja voor 'Upsert'
writeBatchSize	Het aantal rijen van gegevens dat in elke batch naar Salesforce Service Cloud is geschreven. Stel deze waarde voor tussen 10.000 en 200.000. Te weinig rijen in elke batch verminderen de kopieerprestaties. Te veel rijen in elke batch kunnen een time-out van de API veroorzaken.	Nee (standaard is 100.000)
ignoreNullValues	Hiermee wordt aangegeven of NULL-waarden van invoergegevens tijdens een schrijfbewerking moeten worden genegeerd. Toegestane waarden zijn waar en onwaar. - Waar: laat de gegevens in het doelobject ongewijzigd wanneer u een upsert- of updatebewerking uitvoert. Voeg een gedefinieerde standaardwaarde in wanneer u een invoegbewerking uitvoert. - Onwaar: werk de gegevens in het doelobject bij naar NULL wanneer u een upsert- of updatebewerking uitvoert. Voeg een NULL-waarde in wanneer u een invoegbewerking uitvoert.	Nee (standaard is onwaar)
maxConcurrent Verbinding maken ions	De bovengrens van gelijktijdige verbindingen die tijdens de uitvoering van de activiteit tot stand zijn gebracht met het gegevensarchief. Geef alleen een waarde op wanneer u gelijktijdige verbindingen wilt beperken.	No

Voorbeeld: Salesforce Service Cloud Sink in een kopieeractiviteit

"activities":[
    {
        "name": "CopyToSalesforceServiceCloud",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<Salesforce Service Cloud output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "<source type>"
            },
            "sink": {
                "type": "SalesforceServiceCloudV2Sink",
                "writeBehavior": "Upsert",
                "externalIdFieldName": "CustomerId__c",
                "writeBatchSize": 10000,
                "ignoreNullValues": true
            }
        }
    }
]

Toewijzing van gegevenstypen voor Salesforce Service Cloud

Wanneer u gegevens kopieert uit Salesforce Service Cloud, worden de volgende toewijzingen gebruikt van Salesforce Service Cloud-gegevenstypen naar tussentijdse gegevenstypen binnen de service intern. Zie Schema- en gegevenstypetoewijzingen voor meer informatie over hoe de kopieeractiviteit het bronschema en het gegevenstype toewijst aan de sink.

Gegevenstype Salesforce Service Cloud	Tussentijdse servicegegevenstype
Automatisch nummer	String
Selectievakje	Booleaanse waarde
Valuta	Decimal
Datum	Datum en tijd
Datum/tijd	Datum en tijd
Email	String
Id	String
Opzoekrelatie	String
Selectielijst met meerdere selecties	String
Nummer	Decimaal
Procent	Decimal
Telefoonnummer	String
Picklist	String
Tekst	String
Tekstgebied	String
Tekstgebied (lang)	String
Tekstgebied (rich)	String
Tekst (versleuteld)	String
URL	String

Notitie

Het type Salesforce Service Cloud Number wordt toegewezen aan het decimale type in Azure Data Factory en Azure Synapse-pijplijnen als een tijdelijk gegevenstype voor de service. Het decimale type respecteert de gedefinieerde precisie en schaal. Voor gegevens waarvan de decimalen de gedefinieerde schaal overschrijden, wordt de waarde ervan afgerond in voorbeeldgegevens en kopiëren. Als u dergelijke precisieverlies in Azure Data Factory- en Azure Synapse-pijplijnen wilt voorkomen, kunt u overwegen om de decimalen te verhogen tot een redelijk grote waarde op de pagina Aangepaste velddefinitie bewerken van Salesforce Service Cloud.

Eigenschappen van opzoekactiviteit

Als u meer wilt weten over de eigenschappen, controleert u de lookup-activiteit.

De gekoppelde Salesforce Service Cloud-service upgraden

Hier volgen stappen waarmee u uw gekoppelde service en gerelateerde query's kunt upgraden:

1. Configureer de verbonden apps in de Salesforce-portal door te verwijzen naar vereisten.

2. Maak een nieuwe gekoppelde Salesforce Service Cloud-service en configureer deze door te verwijzen naar de eigenschappen van de gekoppelde service.

3. Als u SQL-query gebruikt in de bron van de kopieeractiviteit of de opzoekactiviteit die verwijst naar de verouderde gekoppelde service, moet u deze converteren naar de SOQL-query. Meer informatie over SOQL-query's van Salesforce Service Cloud als brontype en Salesforce Object Query Language (SOQL).

4. readBehavior wordt vervangen door includeDeletedObjects in de bron van de kopieeractiviteit of de opzoekactiviteit. Zie Salesforce Service Cloud als brontype voor de gedetailleerde configuratie.

Verschillen tussen Salesforce Service Cloud en Salesforce Service Cloud (verouderd)

De Salesforce Service Cloud-connector biedt nieuwe functionaliteiten en is compatibel met de meeste functies van Salesforce Service Cloud (verouderde) connector. In de onderstaande tabel ziet u de functieverschillen tussen Salesforce Service Cloud en Salesforce Service Cloud (verouderd).

SalesForce Service Cloud	Salesforce Service Cloud (verouderd)
Ondersteuning voor SOQL in Salesforce Bulk API 2.0. Voor SOQL-query's: • GROUP BY, LIMIT, ORDER BY, OFFSET of TYPEOF-componenten worden niet ondersteund. • Statistische functies zoals COUNT() worden niet ondersteund. U kunt Salesforce-rapporten gebruiken om ze te implementeren. • Datumfuncties in GROUP BY-componenten worden niet ondersteund, maar worden wel ondersteund in de WHERE-component. • Samengestelde adresvelden of samengestelde geolocatievelden worden niet ondersteund. Als alternatief voert u een query uit op de afzonderlijke onderdelen van samengestelde velden. • Query's voor bovenliggende naar onderliggende relaties worden niet ondersteund, terwijl onderliggende-naar-bovenliggende relatiequery's worden ondersteund.	Ondersteuning voor zowel SQL- als SOQL-syntaxis.
Objecten die binaire velden bevatten, worden niet ondersteund.	Objecten die binaire velden bevatten, worden ondersteund, zoals bijlageobject.
Ondersteuning voor objecten in bulk-API. Zie dit artikel voor meer informatie.	Ondersteuningsobjecten die niet worden ondersteund door bulk-API, zoals CaseStatus.
Ondersteuningsrapport door een rapport-id te selecteren.	Ondersteuning voor querysyntaxis van rapporten, zoals {call "<report name>"}.

Gerelateerde inhoud

Zie Ondersteunde gegevensarchieven voor een lijst met gegevensarchieven die worden ondersteund als bronnen en sinks door de kopieeractiviteit.