Udostępnij za pośrednictwem

Zarządzanie opieką – najlepsze rozwiązania projektowania i względy wymagające rozważenia

  • Artykuł

Te najlepsze rozwiązania i względy dotyczące konfiguracji i rozszerzania aplikacji do kontaktu z pacjentem obsługują filary Well-Architected dla Microsoft Cloud for Healthcare.

Uwaga

Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Customer Insights są teraz Customer Insights - Journeys i Customer Insights - Data. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz często zadawane pytania Dynamics 365 Customer Insights

Nowi klienci aplikacji Customer Insights - Journeys otrzymują wyłącznie funkcje pozyskiwania klienta w czasie rzeczywistym. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Domyślna instalacja pozyskiwania klienta w czasie rzeczywistym.

Konfiguracja

  • Przed wdrożeniem rozwiązań upewnij się, że mapowanie/grupowanie nie zostały wykonane wymagane licencje do Microsoft Power Platform.
  • Użytkownik wdrażany i konfigurujący rozwiązanie Dynamics 365 Customer Insights - Journeys musi mieć uprawnienia administratora Power Platform, administratora Dynamics 365 lub mieć wystarczające uprawnienia bezpośrednio w środowisku docelowym Power Platform.
  • Użytkownik wdrażający aplikację Dynamics 365 Customer Insights - Journeys musi mieć uprawnienia do rejestracji aplikacji w usłudze identyfikacji Microsoft Entra.
  • Ze względu na ograniczenia techniczne użytkownik wdrażający rozwiązanie Dynamics 365 Customer Insights - Journeys musi być powiązany z licencją Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
  • W przypadku klientów korzystających marketing wychodzący należy użyć segmentów dynamicznych, ponieważ odzwierciedlają one najnowsze, nowe, usunięte lub zaktualizowane informacje kontaktowe. Dynamiczne segmenty nie są odpowiednie dla marketing w czasie rzeczywistym użytkowników.
  • Zapytania „blok behawioralny” nie są synchronizowane z bazą danych organizacji Dynamics 365
  • Segmenty danych z typu Customer Insights - Journey są synchronizowane z usługą wglądu w dane marketingowe, dzięki czemu kontakty i listy marketingowe są w sposób ciągły synchronizowane, gdy oba systemy działają razem.
  • Usługa Marketing-insights przetwarza zmiany segment członkostwo asynchronicznie, co oznacza, że nie można przetwarzać kolejności przetwarzania zmian.
  • Segmenty muszą być aktywne, zanim zostaną wykorzystane w procesach pozyskiwania klientów.
  • Użyj Get estimated segment size, aby uzyskać szacunek liczby kontaktów uwzględnianych w segment, dzięki czemu użytkownik segment rozmiar.
  • Używaj segmentów Customer Insights - Journeys na podstawie danych znajdujących się w repozytorium typu Data Lake bez konieczności ich przenoszenia do usługi Dataverse.
  • Skonfigurowanie zawartości umożliwia skonfigurowanie repozytoriów standardowych i wymaganych wartości wiadomości e-mail.
  • Użyj personalizacji, aby umieścić dynamiczne wartości pól. W oknie dialogowym personalizacji wyświetlane są tylko jednostki i relacje zsynchronizowane z usługą marketing-insights. Jeśli chcesz zobaczyć więcej informacji lub użyć relacji dla jednego lub większej liczby encji, administrator musi wybrać jednostki do synchronizacji z usługą marketing-insights.
  • Użyj personalizacji w celu umieszczenia wyrażenia dynamicznego.
  • Zaleca się użycie w wyrażeniach terenowych co najmniej dwóch przeskoków (okresów).
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys wysyłania wiadomości e-mail nie obsługuje pól obliczanych.
  • Używanie wartości dynamicznych do wybierania źródła obrazu lub łącza do obrazu. Obrazy muszą być hostowane w Twojej lokalizacji sklepu. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys generuje unikatową ścieżkę plików opartą na identyfikatorze GUID, więc przechowywany adres URL obrazu jest nieprzewidywalny.
  • Pamiętaj, aby postępować zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi instrukcji warunkowych i porównań.
  • Pamiętaj, aby sprawdzić najnowsze znane problemy dotyczące rozwiązania Customer Insights - Journeys.

Dostosowywanie i rozszerzanie aplikacji do kontaktu z pacjentem

Niezawodność

Zabezpieczenia i zgodność

  • Funkcje prywatności i zarządzanie zgodą.
  • Konfigurować granice zabezpieczeń i zapewniać środowiskom elastyczność na potrzeby zarządzania zmianami.
  • Skonfiguruj operacje zabezpieczeń oparte na chmurze Microsoft Sentinel dla swojego rozwiązania, ponieważ jest ono natywnie zintegrowane z rejestrowaniem w Power Apps i rejestrowaniem aktywności w audycie Power Automate Dynamics 365, usłudze identyfikacji Microsoft Entra, Microsoft Dataverse i rejestrowaniem aktywności aplikacji opartych na modelach Microsoft Teams oraz innych źródłach.

Optymalizacja kosztów

  • Użyj innego magazyn danych, takiego jak Azure Data Lakes i przenieś tylko potrzebne dane do Dataverse. Może to zmniejszyć koszt zakupu dużych ilości danych. Zaleca się przechowywanie danych w Dataverse dla małych organizacji lub organizacji, w których już w innych aplikacjach jest przechowywana znacząca ilość danych w Dataverse.
  • Customer Insights - Journeys – limity przydziałów
  • Postępuj zgodnie z najnowszym modelem licencjonowania Customer Insights - Journeys

Efektywność wydajności

Zobacz też

Następne kroki