Informacje dotyczące rozwiązywania problemów

 

Dotyczy: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Ostatnia modyfikacja tematu: 2012-02-27

Następujące tematy pomocy i artykuły w witrynie Pomoc techniczna firmy Microsoft powinny być przydatne podczas rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić w użytkowanym środowisku. Jeśli zasoby podane na tej stronie nie pomogą rozwiązać problemu, skorzystaj z pomocy społeczności użytkowników produktów firmy Microsoft dostępnej między innymi w witrynie Microsoft Outlook Live Answers oraz na forach użytkowników usługi Microsoft Office 365.

Możesz również skontaktować się z osobą zarządzającą Twoim kontem e-mail.

Uwaga

Jeśli jesteś administratorem poczty e-mail, możesz zapoznać się z tematem Rozwiązywanie problemów z usługą Exchange Online — dla administratorów.

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Apple Macintosh, Microsoft Entourage lub Outlook 2011 dla komputerów Mac

• 2459968 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy program Outlook 2011 dla komputerów Mac nie powoduje automatycznego skonfigurowania ustawień serwera poczty e-mail dla usługi Exchange Online w ramach Office 365

• 2461500 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie można uzyskać dostępu do zasobów w usłudze Office 365 przy użyciu komputera Macintosh

• 2555521 Artykuł dotyczący błędu „Nie można użyć tego identyfikatora w celu uzyskania dostępu do tej usługi. Zaloguj się za pomocą innego identyfikatora” podczas próby uzyskania dostępu do programu Outlook Web App przy użyciu przeglądarki Safari w środowisku Office 365

• 2578689 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie podczas próby ustawienia wiadomości z odpowiedzią „Poza biurem” w programie Entourage 2008 dla komputerów Mac: „Set your Out of Office status after the connection to your Exchange account is restored”

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Kalendarz, terminy i wolny/zajęty

• Rozwiązywanie problemów związanych z kalendarzem

• 2581088 Artykuł dotyczący sposobu rozwiązywania problemów uniemożliwiających wyświetlanie informacji wolny/zajęty z innych klientów w programach Office Outlook 2007 i Outlook 2010 w środowisku Office 365

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Kontakty i grupy

• 2296357 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy grupy zabezpieczeń wykorzystujące pocztę i listy dystrybucyjne utworzone w usłudze Exchange Online nie są wyświetlane w portalu Office 365

• 2429946 Jak rozwiązywać problemy z książką adresową trybu offline programu Outlook w środowisku Office 365

• 2508722 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy grupy wykorzystujące pocztę, które mają adres e-mail, nie są synchronizowane w usłudze Office 365

• 2519362 Artykuł dotyczący błędu podczas usuwania grup dystrybucyjnych w usłudze Office 365: „Nie masz wystarczających uprawnień. Tę operację może wykonać tylko menedżer grupy”

• 2519370 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie podczas próby usunięcia grupy dystrybucyjnej w Panelu sterowania programu Exchange: „Nie masz wystarczających uprawnień”

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Microsoft Lync Online

• 2429911 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy zaproszenia nie są wysyłane z programu Outlook podczas planowania spotkania przy użyciu usługi Microsoft Lync Online

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Microsoft Outlook

• Często zadawane pytania o programach poczty e-mail

• Nie można się połączyć z programem Outlook 2007z powodu błędu certyfikatu

• Problem podczas nawiązywania połączenia z serwerem

• Naprawianie połączenia z kontem w programie Outlook

• Włączanie rejestrowania dla konta w programie Outlook

• 2024309 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy brak niektórych elementów w skrzynce pocztowej w przypadku połączenia z usługą Exchange Online przy użyciu programu Outlook

• 2029293 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie, gdy użytkownik usługi Office 365 próbuje otworzyć program Outlook: „Nie można otworzyć domyślnych folderów poczty e-mail. Komputer z programem Microsoft Exchange Server jest niedostępny”

• 2134388 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie wyświetlanego podczas instalowania aktualizacji dla programu Microsoft Outlook 2010 z narzędzia Konfiguracja komputera do współpracy z usługą Microsoft Office 365: „Instalacja nie powiodła się”

• 2269971 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy użytkownicy otrzymują komunikaty o błędzie wysyłania/odbierania po skonfigurowaniu wielu kont w usłudze Office 365 lub w pakiecie Business Productivity Online Standard Suite przy użyciu programu Outlook

• 2277579 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy programy klienckie poczty e-mail inne niż Outlook nie mogą nawiązać połączenia ze skrzynkami pocztowymi obsługiwanymi w środowisku Office 365

• 2391896 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy wiadomości e-mail są wysyłane na niewłaściwe konto, kiedy z profilem programu Outlook jest powiązanych wiele kont

• 2413813 Artykuł dotyczący sposobu rozwiązywania problemów, w wyniku których program Outlook 2007 lub Outlook 2010 przestaje działać lub reagować (zawiesza się), gdy jest używany w środowisku Microsoft Online Services

• 2449616 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie można użyć interfejsu MAPI w celu skonfigurowania programu Office Outlook 2003 do współpracy z usługą Exchange Online

• 2503266 Nie można usunąć wezwania na spotkanie lub wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook

• 2526253 Artykuł dotyczący błędu „Nie można wyświetlić folderu” występującego w programie Outlook 2010 w środowisku Office 365

• 2600234 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie „Nie masz wymaganych uprawnień, aby wysyłać wiadomości z tej skrzynki pocztowej” w przypadku odpowiadania na wiadomość przy użyciu programu Outlook Web App z konta połączonego z usługą Office 365

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Urządzenia przenośne (w tym protokół Exchange ActiveSync)

• 956963 Artykuł dotyczący komunikatu „Nie można kontynuować synchronizacji, chyba że na urządzeniu zostaną zastosowane zasady zabezpieczeń serwera programu Exchange” wyświetlanego w urządzeniu z systemem Windows Mobile 6

• 2293029 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy urządzenie przenośne używające protokołu Exchange ActiveSync nie działa po migracji skrzynki pocztowej programu Exchange do usługi Exchange Online w ramach Office 365

• 2293282 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy kalendarz skrzynki pocztowej w usłudze Exchange Online nie jest synchronizowany w przypadku użycia urządzenia przenośnego korzystającego z protokołu ActiveSync

• 2391795 Artykuł dotyczący sposobu konfigurowania wiadomości tekstowych z powiadomieniami w usłudze Office 365 Exchange Online

• 2570607 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy wezwania na spotkania wysyłane przez użytkowników spoza środowiska Office 365 są wyświetlane jako wiadomości e-mail w smartfonach BlackBerry

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Wysyłanie i odbieranie

• 2415053 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie są odbierane wiadomości e-mail dla nowej domeny dodanej w portalu Office 365

• 2490230 Jak skonfigurować rozmiary i ograniczenia skrzynek pocztowych usługi Exchange Online w środowisku Office 365

• 2490343 Artykuł dotyczący błędu „Nie można wysłać tej wiadomości, ponieważ przekracza ona maksymalny dozwolony rozmiar” w programie Office Outlook

• 2495882 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie typu raport o niedostarczeniu, gdy użytkownicy wysyłają pocztę do użytkowników usługi Office 365: „Relay Access Denied”

• 2510049 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy użytkownicy w środowisku lokalnym nie otrzymują poczty od użytkowników usługi Office 365

• 2545137 Artykuł dotyczący sposobu konfigurowania ustawień bezpiecznych nadawców i zablokowanych nadawców w usłudze Office 365

• 2566829 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie można wysyłać wiadomości do kontaktów zewnętrznych ani nawiązać połączenia z kontaktami zewnętrznymi dodanymi do domeny EASI usługi Windows Live

• 2600912 Artykuł dotyczący sposobu konfigurowania przekaźnika SMTP dla usługi Office 365

• 2617114 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie można wysyłać wiadomości e-mail ze środowiska Office 365 dla specjalistów i małych firm w przypadku domeny ze skonfigurowaną pełną redelegacją

• 2627433 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy spam nie jest przenoszony do folderu Wiadomości-śmieci w programie Outlook lub Outlook Web App w środowisku usługi Forefront Online Protection for Exchange

• 2627729 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy wiadomości nie są automatycznie przenoszone do archiwalnej skrzynki pocztowej użytkownika po utworzeniu zasad przechowywania w usłudze Exchange Online w ramach Office 365

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Problemy z logowaniem i hasłem

• Często zadawane pytania: problemy z logowaniem i hasłem

• Pętla wyrejestrowania w przeglądarce Safari

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Poczta głosowa (w tym funkcja Outlook Voice Access)

• Często zadawane pytania: Poczta głosowa

• Konfiguracja poczty głosowej: rozwiązywanie problemów (krok 4 z 5)

Inne

• Często zadawane pytania: różne problemy

• Często zadawane pytania: Pobieranie wiadomości e-mail z kont połączonych

• 500 Błąd wewnętrzny protokołu HTTP

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii