Rozwiązywanie problemów z usługą Exchange Online — dla administratorów

 

Dotyczy: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Ostatnia modyfikacja tematu: 2012-02-18

Wymienione na tej stronie tematy pomocy i artykuły w witrynie Pomoc techniczna firmy Microsoft powinny być przydatne podczas rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić w użytkowanym środowisku. Jeśli zasoby podane na tej stronie nie pomogą rozwiązać problemu, skorzystaj z pomocy społeczności użytkowników produktów firmy Microsoft dostępnej między innymi w witrynie Microsoft Outlook Live Answers oraz na forach użytkowników usługi Microsoft Office 365.

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Apple Macintosh, Microsoft Entourage lub Outlook 2011 dla komputerów Mac

• 2015816 Artykuł dotyczący sposobu włączenia rejestrowania w programie Entourage

• 2459968 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy program Outlook 2011 dla komputerów Mac nie powoduje automatycznego skonfigurowania ustawień serwera poczty e-mail dla usługi Exchange Online w ramach Office 365

• 2461500 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie można uzyskać dostępu do zasobów w usłudze Office 365 przy użyciu komputera Macintosh

• 2555521 Artykuł dotyczący błędu „Nie można użyć tego identyfikatora w celu uzyskania dostępu do tej usługi. Zaloguj się za pomocą innego identyfikatora” podczas próby uzyskania dostępu do programu Outlook Web App przy użyciu przeglądarki Safari w środowisku Office 365

• 2578689 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie podczas próby ustawienia wiadomości z odpowiedzią „Poza biurem” w programie Entourage 2008 dla komputerów Mac: „Set your Out of Office status after the connection to your Exchange account is restored”

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Kalendarz, terminy i wolny/zajęty

• Rozwiązywanie problemów związanych z kalendarzem

• 2555008 Artykuł dotyczący sposobu rozwiązywania problemów z informacjami wolny/zajęty, gdy używana jest federacja programu Exchange w środowisku Microsoft Office 365 dla przedsiębiorstw

• 2581088 Artykuł dotyczący sposobu rozwiązywania problemów uniemożliwiających wyświetlanie informacji wolny/zajęty z innych klientów w programach Office Outlook 2007 i Outlook 2010 w środowisku Office 365

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Kontakty i grupy

• 2296357 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy grupy zabezpieczeń wykorzystujące pocztę i listy dystrybucyjne utworzone w usłudze Exchange Online nie są wyświetlane w portalu Office 365

• 2429946 Jak rozwiązywać problemy z książką adresową trybu offline programu Outlook w środowisku Office 365

• 2508722 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy grupy wykorzystujące pocztę, które mają adres e-mail, nie są synchronizowane w usłudze Office 365

• 2519362 Artykuł dotyczący błędu podczas usuwania grup dystrybucyjnych w usłudze Office 365: „Nie masz wystarczających uprawnień. Tę operację może wykonać tylko menedżer grupy”

• 2519370 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie podczas próby usunięcia grupy dystrybucyjnej w Panelu sterowania programu Exchange: „Nie masz wystarczających uprawnień”

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Synchronizowanie katalogów

• Rozwiązywanie problemów z synchronizacją usługi Outlook Live Directory dla usługi Live@edu

• 2001616 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy adres e-mail użytkownika w witrynie Microsoft Online Services nieoczekiwanie zawiera znak podkreślenia po synchronizacji katalogów

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Microsoft Lync Online

• 2429911 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy zaproszenia nie są wysyłane z programu Outlook podczas planowania spotkania przy użyciu usługi Microsoft Lync Online

• 2531579 Artykuł dotyczący awarii programu Outlook 2010 w przypadku, gdy użytkownik zamyka komputer z systemem Windows Vista, na którym jest zainstalowany dodatek Online Meeting dla programu Microsoft Lync 2010

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Microsoft Outlook

• Często zadawane pytania o programach poczty e-mail

• Często zadawane pytania dotyczące klientów poczty e-mail dla administratorów (Te często zadawane pytania dotyczą usługi Live@edu i innych środowisk usługi Exchange Online, w tym usługi Office 365).

• Nie można się połączyć z programem Outlook 2007z powodu błędu certyfikatu

• Problem podczas nawiązywania połączenia z serwerem

• Naprawianie połączenia z kontem w programie Outlook

• Włączanie rejestrowania dla konta w programie Outlook

• 2024309 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy brak niektórych elementów w skrzynce pocztowej w przypadku połączenia z usługą Exchange Online przy użyciu programu Outlook

• 2029293 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie, gdy użytkownik usługi Office 365 próbuje otworzyć program Outlook: „Nie można otworzyć domyślnych folderów poczty e-mail. Komputer z programem Microsoft Exchange Server jest niedostępny”

• 2134388 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie wyświetlanego podczas instalowania aktualizacji dla programu Microsoft Outlook 2010 z narzędzia Konfiguracja komputera do współpracy z usługą Microsoft Office 365: „Instalacja nie powiodła się”

• 2269971 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy użytkownicy otrzymują komunikaty o błędzie wysyłania/odbierania po skonfigurowaniu wielu kont w usłudze Office 365 lub w pakiecie Business Productivity Online Standard Suite przy użyciu programu Outlook

• 2277579 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy programy klienckie poczty e-mail inne niż Outlook nie mogą nawiązać połączenia ze skrzynkami pocztowymi obsługiwanymi w środowisku Office 365

• 2391896 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy wiadomości e-mail są wysyłane na niewłaściwe konto, kiedy z profilem programu Outlook jest powiązanych wiele kont

• 2404385 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy w programie Outlook nie można skonfigurować nowego profilu przy użyciu funkcji wykrywania automatycznego w programie Exchange w przypadku skrzynki pocztowej usługi Exchange Online w środowisku Office 365

• 2413813 Artykuł dotyczący sposobu rozwiązywania problemów, w wyniku których program Outlook 2007 lub Outlook 2010 przestaje działać lub reagować (zawiesza się), gdy jest używany w środowisku Microsoft Online Services

• 2441551 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy program Outlook działa powoli w środowisku Office 365

• 2449616 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie można użyć interfejsu MAPI w celu skonfigurowania programu Office Outlook 2003 do współpracy z usługą Exchange Online

• 2503266 Nie można usunąć wezwania na spotkanie lub wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook

• 2526253 Artykuł dotyczący błędu „Nie można wyświetlić folderu” występującego w programie Outlook 2010 w środowisku Office 365

• 2600234 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie „Nie masz wymaganych uprawnień, aby wysyłać wiadomości z tej skrzynki pocztowej” w przypadku odpowiadania na wiadomość przy użyciu programu Outlook Web App z konta połączonego z usługą Office 365

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Migracja

• Migracja: Często zadawane pytania dla administratorów usługi Live@edu (Te często zadawane pytania dotyczą usługi Live@edu i innych środowisk usługi Exchange Online, w tym usługi Office 365).

• Rozwiązywanie problemów z systemem DNS

• Rozwiązywanie problemów związanych z błędami w aktywnej migracji

• Usuwanie błędów powstałych podczas importowania użytkowników

• Rozwiązywanie problemów związanych z synchronizacją migracji

• Rozwiązywanie problemów wykazanych podczas sprawdzania poprawności migracji

• 2389390 Artykuł dotyczący błędu „Nie można połączyć się z serwerem” podczas próby migracji lokalnego środowiska Exchange do usługi Exchange Online w środowisku Office 365

• 2395649 Artykuł dotyczący błędu „Partia migracji jest aktualnie przetwarzana” podczas próby przeprowadzenia nowej migracji przy użyciu Panelu sterowania programu Exchange

• 2506570 Artykuł dotyczący komunikatu „Co najmniej jeden użytkownik musi mieć przypisaną licencję w celu zachowania skrzynki pocztowej lub archiwum usługi Exchange Online” wyświetlanego na stronie Użytkownicy w portalu Office 365

• 2584294 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie podczas próby migracji danych ze skrzynki pocztowej użytkownika w środowisku lokalnym do środowiska Office 365: „This mailbox exceeded the maximum number of large items that were specified for this request” (Ta skrzynka pocztowa przekracza maksymalną liczbę dużych elementów określoną w tym żądaniu).

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Urządzenia przenośne (w tym protokół Exchange ActiveSync)

• Rozwiązywanie problemów z synchronizacją za pomocą programu Exchange ActiveSync

• 956963 Artykuł dotyczący komunikatu „Nie można kontynuować synchronizacji, chyba że na urządzeniu zostaną zastosowane zasady zabezpieczeń serwera programu Exchange” wyświetlanego w urządzeniu z systemem Windows Mobile 6

• 2293029 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy urządzenie przenośne używające protokołu Exchange ActiveSync nie działa po migracji skrzynki pocztowej programu Exchange do usługi Exchange Online w ramach Office 365

• 2293282 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy kalendarz skrzynki pocztowej w usłudze Exchange Online nie jest synchronizowany w przypadku użycia urządzenia przenośnego korzystającego z protokołu ActiveSync

• 2461792 Artykuł dotyczący sposobu zbierania dzienników urządzeń korzystających z protokołu Active Sync na potrzeby rozwiązywania problemów z synchronizacją przy użyciu programu Outlook Web App

• 2391795 Artykuł dotyczący sposobu konfigurowania wiadomości tekstowych z powiadomieniami w usłudze Office 365 Exchange Online

• 2427193 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy urządzenie przenośne nie może nawiązać połączenia z usługą Exchange Online przy użyciu protokołu Exchange ActiveSync

• 2570607 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy wezwania na spotkania wysyłane przez użytkowników spoza środowiska Office 365 są wyświetlane jako wiadomości e-mail w smartfonach BlackBerry

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Wysyłanie i odbieranie

• 2415053 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie są odbierane wiadomości e-mail dla nowej domeny dodanej w portalu Office 365

• 2490230 Jak skonfigurować rozmiary i ograniczenia skrzynek pocztowych usługi Exchange Online w środowisku Office 365

• 2490343 Artykuł dotyczący błędu „Nie można wysłać tej wiadomości, ponieważ przekracza ona maksymalny dozwolony rozmiar” w programie Office Outlook

• 2495882 Artykuł dotyczący komunikatu o błędzie typu raport o niedostarczeniu, gdy użytkownicy wysyłają pocztę do użytkowników usługi Office 365: „Relay Access Denied”

• 2510049 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy użytkownicy w środowisku lokalnym nie otrzymują poczty od użytkowników usługi Office 365

• 2545137 Artykuł dotyczący sposobu konfigurowania ustawień bezpiecznych nadawców i zablokowanych nadawców w usłudze Office 365

• 2566829 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie można wysyłać wiadomości do kontaktów zewnętrznych ani nawiązać połączenia z kontaktami zewnętrznymi dodanymi do domeny EASI usługi Windows Live

• 2600912 Artykuł dotyczący sposobu konfigurowania przekaźnika SMTP dla usługi Office 365

• 2617114 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy nie można wysyłać wiadomości e-mail ze środowiska Office 365 dla specjalistów i małych firm w przypadku domeny ze skonfigurowaną pełną redelegacją

• 2627433 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy spam nie jest przenoszony do folderu Wiadomości-śmieci w programie Outlook lub Outlook Web App w środowisku usługi Forefront Online Protection for Exchange

• 2627729 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy wiadomości nie są automatycznie przenoszone do archiwalnej skrzynki pocztowej użytkownika po utworzeniu zasad przechowywania w usłudze Exchange Online w ramach Office 365

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Problemy z logowaniem i hasłem

• Często zadawane pytania: problemy z logowaniem i hasłem

• Pętla wyrejestrowania w przeglądarce Safari

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Poczta głosowa (w tym funkcja Outlook Voice Access)

• Często zadawane pytania: Poczta głosowa

• Konfiguracja poczty głosowej: rozwiązywanie problemów (krok 4 z 5)

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii

Inne

• Zarządzanie kontami: Często zadawane pytania dla administratorów usługi Live@edu (Te często zadawane pytania dotyczą usługi Live@edu i innych środowisk usługi Exchange Online, w tym usługi Office 365).

• Rejestracja: często zadawane pytania dla administratorów usługi Live@edu (Te często zadawane pytania dotyczą usługi Live@edu i innych środowisk usługi Exchange Online, w tym usługi Office 365).

• Często zadawane pytania: różne problemy

• Często zadawane pytania: Pobieranie wiadomości e-mail z kont połączonych

• 500 Błąd wewnętrzny protokołu HTTP

• Rozwiązywanie problemów użytkowników z opcjami programu Outlook Web App

• Windows PowerShell: Często zadawane pytania dla administratorów

• 2466333 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy użytkownicy federacyjni nie mogą nawiązać połączenia ze skrzynką pocztową w usłudze Exchange Online

• 2487954 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy administrator systemu informatycznego chce określić format wiadomości e-mail używany w przypadku adresatów zewnętrznych, aby uniemożliwić przesyłanie załączników Winmail.dat

• 2633903 Artykuł dotyczący sytuacji, gdy łącze programu Outlook jest niedostępne w portalu Office 365 dla nowego użytkownika

• 2635083 Artykuł dotyczący narzędzia do diagnostyki i rozwiązywania problemów dla usługi Exchange Online w środowisku Office 365

Tematy pomocy i artykuły bazy wiedzy dotyczące rozwiązywania problemów według kategorii