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Descrição geral da IA no Microsoft Teams para administradores de TI

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

A Microsoft introduziu um catálogo cada vez maior de ferramentas e funcionalidades de IA para o Microsoft Teams, começando com funcionalidades como isolamento de voz e respostas sugeridas. Atualmente, este catálogo inclui um poderoso assistente de IA pessoal chamado Copilot no Teams e agentes personalizados para tarefas, como o Facilitador.

Este artigo destina-se a administradores de TI e aborda as ferramentas e funcionalidades de IA disponíveis no Teams, juntamente com ligações para a respetiva documentação relacionada.

Neste artigo, saiba mais sobre:

Standard funcionalidades de IA no Microsoft Teams

Licenças necessárias:

  • Microsoft Business (Básico, Standard e Premium) ou Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise ou Teams Enterprise (EEA)

O Microsoft Teams inclui algumas funcionalidades de IA que não necessitam de licenças adicionais, apenas uma subscrição do Microsoft 365 e uma licença do Teams. Estas funcionalidades melhoram a experiência do Teams dos seus utilizadores nos respetivos fluxos de trabalho, conversas e reuniões, incluindo:

  • Microsoft Copilot aplicação Chat: a aplicação Copilot Chat no Teams permite que os utilizadores façam perguntas abertas ao Copilot, peçam ajuda para criar novos conteúdos e utilizem Páginas do Copilot. Sem uma licença de Microsoft 365 Copilot, as respostas da Copilot baseiam-se apenas em dados web públicos.

  • Respostas sugeridas: o Teams pode sugerir respostas aos utilizadores com base na conversação anterior em conversas de grupo e 1:1.

  • Otimização de vídeo: o Teams pode otimizar os feeds de vídeo dos utilizadores através de ajustes assistidos por IA, como a luminosidade automática e o reconhecimento facial.

  • Isolamento de voz para chamadas e reuniões: o Teams pode utilizar a IA para separar a voz de um utilizador de outros sons e vozes em chamadas e reuniões do Teams, apresentando o nome do utilizador quando fala e identificando-o como orador numa transcrição. O isolamento de voz também é utilizado para reduzir o ruído de fundo.

  • Classificadores inteligentes de qualidade de multimédia no Dashboard de Qualidade de Chamadas (CQD): as equipas podem monitorizar a qualidade das chamadas através de algoritmos de Machine Learning (ML) com classificadores inteligentes de qualidade de multimédia no CQD, que fornecem análises avançadas sobre causalidade, degradação do suporte de dados e causa raiz para resolver e prevenir problemas de qualidade de chamadas.

Recurso Administração artigos Artigos do utilizador final
aplicação chat do Microsoft Copilot Descrição geral do Chat do Microsoft Copilot Microsoft Copilot Chat
Respostas sugeridas Nenhum Utilizar respostas sugeridas para responder a mensagens
Reconhecimento facial Criar perfis de Reconhecimento para o Microsoft IntelliFrame Criar perfis de Reconhecimento para o Microsoft IntelliFrame
Isolamento de voz para chamadas e reuniões Gerir o isolamento de voz para as chamadas e reuniões do Microsoft Teams dos seus utilizadores Isolamento de voz em chamadas e reuniões do Microsoft Teams

Reduzir o ruído de fundo nas reuniões do Microsoft Teams
Classificadores inteligentes de qualidade de multimédia no CQD Classificadores inteligentes de qualidade de multimédia no Dashboard de Qualidade de Chamadas (CQD) Nenhum

Microsoft 365 Copilot funcionalidades no Teams

Licenças necessárias:

  • Microsoft Business (Básico, Standard e Premium) ou Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise ou Teams Enterprise (EEA)
  • Microsoft 365 Copilot

Importante

Todos os pedidos, ficheiros e respostas que utilizem Microsoft Copilot, incluindo a aplicação chat Microsoft Copilot e o aplicativo Microsoft 365 Copilot, nunca saem do limite de serviço do Microsoft 365 da sua organização. Isto inclui pedidos e respostas que acedem a dados Web públicos. Os seus dados são sempre protegidos e privados dentro do limite do serviço.

Microsoft 365 Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat têm certificação ISO/IEC 42001:2023 para garantir que desenvolvemos, implementamos e utilizamos sistemas de IA de forma responsável. Para obter mais informações, consulte Microsoft 365 Copilot Obtém Certificação ISO/IEC 42001:2023.

A licença Microsoft 365 Copilot é a base para muitos conjuntos de ferramentas de IA no Teams, como o Copilot no Teams e o Facilitador. Se quiser que os seus utilizadores acedam a um conjunto robusto de funcionalidades de IA, compre e atribua licenças Microsoft 365 Copilot às mesmas.

Reveja os seguintes recursos para obter mais informações sobre Microsoft 365 Copilot:

aplicativo Microsoft 365 Copilot no Teams

A licença Microsoft 365 Copilot atualiza a experiência da aplicação chat Microsoft Copilot dos seus utilizadores. A aplicativo Microsoft 365 Copilot é semelhante à aplicação chat Microsoft Copilot, onde os utilizadores podem fazer perguntas abertas, obter ajuda para criar novos conteúdos e explorar ideias. No entanto, a aplicativo Microsoft 365 Copilot também se baseia nos dados de trabalho dos utilizadores. Em seguida, os utilizadores podem alternar entre se querem os pedidos baseados em dados de trabalho ou dados web públicos.

Microsoft Copilot no Teams

Microsoft 365 Copilot no Teams é o Copilot pessoal dos seus utilizadores, ajudando-os nos seus fluxos de trabalho com competências como resumo de ficheiros e conversas, perguntas e respostas abertas, geração de tarefas e comentários e sugestões inteligentes.

  • Copilot no Teams conversas e canais: o Copilot nas conversas e canais dos seus utilizadores ajuda-os a acompanhar as conversações rapidamente e a contribuir de forma inteligente.

  • Copilot no Teams reuniões e eventos: o Copilot em reuniões e eventos utiliza dados de gravação, transcrição e chat de reunião para garantir que os participantes aproveitam ao máximo as reuniões.

  • Copilot no Teams Phone: Copilot no Teams Phone permite que os seus utilizadores tenham chamadas mais produtivas ou acompanhem as chamadas que perderam.

  • Salas Copilot no Teams: o Copilot melhora as experiências Salas do Teams com funcionalidades como responder a perguntas abertas, recatar o que foi discutido na sala e fornecer informações sobre reuniões.

  • Copilot no Teams para organizações multi-inquilino – os membros B2B licenciados com Microsoft 365 Copilot podem aceder a Copilot no Teams em toda a organização multi-inquilino.

  • Dicionários personalizados para reuniões e eventos do Teams: pode carregar um dicionário personalizado no Centro de administração do Microsoft 365 para melhorar a qualidade da transcrição para reuniões e eventos do Teams.

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Copilot no Teams chats e canais Nenhum Utilizar o Copilot em chat e canais do Microsoft Teams
Copilot no Teams reuniões e eventos Gerir Microsoft 365 Copilot no Teams reuniões e eventos Utilizar o Copilot em reuniões do Microsoft Teams
telemóvel Copilot no Teams Gerir chamadas de Microsoft 365 Copilot no Teams Introdução ao Copilot no Telefonia do Microsoft Teams
Salas Copilot no Teams descrição geral Salas do Teams e Copilot Nenhum
Copilot no Teams para organizações multi-inquilino Gerir o acesso copilot para membros B2B em organizações multi-inquilino (MTO) no Teams Nenhum
Dicionários personalizados para reuniões e eventos do Teams Gerir dicionários personalizados para reuniões e eventos do Microsoft Teams Nenhum

Agentes do Microsoft 365 no Teams

Os agentes do Microsoft 365 foram concebidos para ajudar os seus utilizadores com tarefas de trabalho exclusivas, com base em conhecimentos limitados, como expandir um plano de projeto ou capturar perguntas sem resposta durante uma reunião. Com uma licença Microsoft 365 Copilot, os utilizadores podem aceder aos seguintes agentes no Teams:

  • Facilitador: o Facilitador é um agente de colaboração do Teams em conversas de grupo e reuniões em que todos os utilizadores podem interagir com o Facilitador como se fosse outro membro.

  • Facilitador para Salas do Teams: o facilitador também pode ajudar na colaboração durante reuniões presenciais e não agendadas através de Salas do Teams.

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Facilitador Configurar o Facilitador no Microsoft Teams Controlar conversas com notas de IA no Microsoft Teams

Automatizar a criação de notas em reuniões do Microsoft Teams
Facilitador para Salas do Teams Facilitador no Salas do Microsoft Teams Nenhum

Funcionalidades de IA incluídas no Teams Premium

Licenças necessárias:

  • Microsoft Business (Básico, Standard e Premium) ou Microsoft 365 (E3/E5/F1/F3/A3/A5/G3/G5)
  • Teams Enterprise ou Teams Enterprise (EEA)
  • Teams Premium

Algumas funcionalidades de IA no Teams podem ser adquiridas através da licença de suplemento Teams Premium. Teams Premium melhora a experiência do Teams dos utilizadores através de cenários de colaboração inteligente, personalizável e segura.

  • Decorar o meu passado: os seus utilizadores podem utilizar a IA para decorar as suas origens.

  • Recapitulação inteligente de chamadas e reuniões: forneça aos seus utilizadores informações e recapitulações com tecnologia de IA de chamadas de Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC) (se estiverem ligados à RTPC), chamadas do Teams 1:1 e reuniões.

  • Legendas traduzidas em direto: permita que os seus utilizadores vejam as legendas traduzidas para o idioma com que estão mais confortáveis.

  • Transcrição traduzida em direto: os seus utilizadores podem compreender-se melhor durante uma reunião ou evento ao traduzir a transcrição da reunião para o idioma com o qual estão mais confortáveis.

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Decorar o meu fundo Nenhum Alterar o seu fundo nas reuniões do Microsoft Teams
Recapitulação inteligente de chamadas e reuniões Recapitulação inteligente para chamadas e reuniões do Teams Recapitulação no Microsoft Teams
Legendas traduzidas ao vivo Gerir transcrições e legendas para reuniões do Teams Utilizar legendas em direto em reuniões do Microsoft Teams
Transcrição traduzida em direto Gerir transcrições e legendas para reuniões do Teams Ver transcrição em direto em reuniões do Microsoft Teams