Licenças de complemento do Microsoft Teams

Quais recursos posso obter com licenças de complemento?

Licenças de complemento são licenças para recursos específicos do Microsoft Teams. Eles oferecem a flexibilidade de adicionar funcionalidades somente para usuários em sua organização que precisam deles. Para adicionar uma funcionalidade, compre uma licença de complemento para cada usuário que a usará.

As opções de licenciamento de complemento disponíveis dependem do plano do Microsoft 365 que você tem. Para ver quais opções de chamada de voz e audioconferência estão disponíveis para você, confira a seção Quais recursos da Microsoft estão disponíveis com meu plano ? deste artigo.

Aqui está uma lista de licenças de complemento do Teams e seus recursos que você pode adicionar à sua assinatura do Teams.

Licença Descrição
Microsoft 365 Business Voice
O Business Voice era o pacote de funcionalidades de voz da Microsoft para pequenas e médias empresas, mas não estará mais disponível para compra a partir de 1º de março de 2022. Os assinantes atuais do Business Voice podem renovar suas licenças do Business Voice até 30 de junho de 2022.

Se você for uma empresa de pequeno ou médio porte, recomendamos comprar o Telefone do Teams com licença de Plano de Chamada, se ele estiver disponível em sua região.

Como alternativa, você pode comprar uma Telefonia do Teams Padrão que permitirá que você se conecte ao seu provedor PSTN de terceiros preferencial.
Telefone do Teams com pacote plano de chamada
O Telefone do Teams com Plano de Chamada agrupa os recursos PBX do Sistema de Telefonia do Teams e um Plano de Chamadas Domésticas para conectividade PSTN.
Telefonia do Teams Padrão
O Sistema de Telefonia do Teams é um serviço de telefonia hospedado que fornece controle de chamadas e recursos de PBX (Private Branch Exchange). Telefonia do Teams Padrão licenças oferecem todos os recursos do Sistema de Telefonia do Teams, como caixa postal na nuvem, ID do chamador, estacionamento de chamadas, encaminhamento de chamadas, atendedores automáticos, filas de chamadas, transferência de chamada e ID do chamador.

Para saber mais sobre o Sistema de Telefonia, confira Aqui está o que você obtém com o Sistema de Telefonia do Teams.
Planos de Chamada do Microsoft Teams
Se quiser que os usuários possam ligar para números de telefone fora da sua organização, você pode comprar Planos de Chamada do Microsoft Teams para se conectar a números de telefone PSTN com a Microsoft como seu provedor PSTN. Há Planos de Chamadas Domésticas, Planos de Chamadas Internacionais e Planos de Chamadas Pagas Conforme o Uso.

Para descobrir se os Planos de Chamadas do Teams estão disponíveis em seu país ou região, confira a disponibilidade de país e região para Audioconferência e Planos de Chamadas.
Créditos de comunicação Os Créditos de Comunicação fornecem um pool mensal de minutos que também pode ser usado para chamadas telefônicas PSTN, se todos os minutos do Plano de Chamadas são usados antes do início do próximo mês. Se você quiser números de chamada gratuita para Audioconferência, atendedores automáticos ou filas de chamadas, precisará configurar os Créditos de Comunicação.
Audioconferência
Às vezes, as pessoas em sua organização precisarão usar um telefone para ligar para uma reunião do Teams em vez do computador. Configure a Audioconferência para usuários que agendam ou conduzem reuniões com participantes que precisam ligar usando um telefone.

Para descobrir se a Audioconferência está disponível em seu país ou região, consulte Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamadas por país e região. Para informações de preços, consulte Preços de Audioconferência.

As organizações agora podem usar um operador de terceiros para seus números de Audioconferência. Para obter mais informações, consulte Plan for Conferência de conexão do operador.
Salas do Microsoft Teams
A Sala do Microsoft Teams é um produto adicional do Microsoft Teams que leva vídeo, áudio e compartilhamento de conteúdo para salas de conferência.

Salas do Teams Basic é uma licença gratuita para até 25 salas que fornece a funcionalidade principal de gerenciamento e reunião para todos os Salas do Teams dispositivos.

Salas do Teams Pro traz experiências de reunião aprimoradas e gerenciamento avançado e segurança para ajudá-lo a operar seus dispositivos em escala e habilitar reuniões híbridas inclusivas.

Para obter mais informações, consulte Licenciamento da Sala de Reunião do Teams.

Quais recursos da Microsoft estão disponíveis com meu plano?

Todos os planos do Microsoft 365 permitem que os usuários do Teams façam chamadas ponto a ponto em sua organização usando a tecnologia VoIP. No entanto, talvez você queira adicionar licenças diferentes para funcionalidades como fazer chamadas para números PSTN ou configurar um PBX.

Conectividade de voz e PSTN

Seja você uma pequena empresa, organização empresarial, instituição educacional, agência governamental ou sem fins lucrativos, você tem três maneiras de obter conectividade PSTN e Sistema de Telefonia do Teams:

  • Compre um plano do Microsoft 365 Business, E1/E3, A1/A3 ou G1/G3 e adicione o Telefone do Teams com licenças de pacote do Plano de Chamadas.

  • Compre um plano E1/E3, A1/A3 ou G1/G3, adicione licenças do Telefonia do Teams Padrão e escolha um plano de chamada autônomo da Microsoft ou uma operadora PSTN de terceiros.

  • Compre um plano E5/A5/G5 e adicione Planos de Chamadas da Microsoft ou conecte-se a um provedor de conectividade PSTN de terceiros.

    • Os Microsoft 365 E5, A5 e G5 incluem o Sistema de Telefonia do Teams, mas as organizações ainda precisam escolher uma opção de conectividade PSTN.

Aqui está um resumo de quais licenças de chamada e voz da Microsoft comprar, com base no plano do Microsoft 365:

Plano base Deseja que a Microsoft como sua operadora PSTN Deseja usar uma operadora PSTN de terceiros
Teams Essentials (identidade do AAD)

Qualquer plano do Microsoft 365 que inclua o Teams
Telefone do Teams com licenças de pacote do Plano de Chamadas

ou

Telefonia do Teams Padrão licenças
Mais
Licenças do Plano de Chamadas Domésticas ou do Plano de Chamadas Internacionais
Telefonia do Teams Padrão licenças
Microsoft 365 E5/A5/G5 Licenças do Plano de Chamadas Domésticas ou do Plano de Chamadas Internacionais

Cancelar a atribuição de licenças de usuários

Você tem duas maneiras de remover o acesso dos usuários a determinados produtos: cancelar a atribuição de licenças de produtos de usuários específicos ou cancelar a atribuição de licenças de usuário de um produto específico.

Para obter instruções sobre como cancelar a atribuição de licenças, consulte Cancelar a atribuição de licenças dos usuários.

Mais diretrizes sobre planos da Microsoft

Saiba mais sobre os planos da Microsoft e obtenha diretrizes de acordo com o tipo de organização:

Precisa de ajuda?

Precisa falar com alguém sobre as opções de complemento? Entre em contato com o suporte de produtos para empresas – ajuda para administradores.