Partilhar via

Otimização da cadeia de fornecimento no setor de retalho

  • Artigo

A velocidade do retalho está a acelerar enquanto as exigências dos clientes evoluem. 74% dos consumidores dizem que são mais propensos a comprar novamente a uma empresa depois de receberem entregas no mesmo dia. Na loja, se um produto não estiver na prateleira, um cliente pode encomendar a outro revendedor no seu telemóvel.

A otimização da cadeia de fornecimento é necessária para que os retalhistas cumpram e excedam as expectativas dos clientes. Na otimização, obtém visibilidade sobre os estrangulamentos operacionais existentes entre a aquisição, a logística e a entrega.

Resultados empresariais da otimização da cadeia de fornecimento

A otimização da cadeia de fornecimento depende da criação de um ambiente de dados modernizado que recolhe informações de origens siloadas, cria uma única fonte de verdade e faz a ponte entre sistemas para fornecer uma imagem completa. Pode utilizar esta visibilidade para as seguintes atividades:

  • Melhorar a previsão da procura: A análise em tempo real permite aos retalhistas otimizar a mão-de-obra e a logística e prever eficazmente a procura.

  • Impulsionar alterações operacionais e eficiências: Uma vista unificada da empresa permite-lhe otimizar os processos existentes. Pode transformar dados operacionais em informações acionáveis através de dados, análise e IA.

  • Reduza os custos e melhore a experiência do cliente: Analisar dados da cadeia de fornecimento com análise ajuda-o a colocar os produtos certos nas mãos dos clientes. Fornecer produtos aos clientes quando quiserem reduz o inventário desnecessário.

  • Aumentar a segurança dos bens e envios: Um ambiente de dados modernizado otimiza a logística. Reduz a perda ao controlar os recursos em toda a cadeia de fornecimento.

Principais desafios de otimização da cadeia de fornecimento

As organizações de retalho podem ter processos de negócio e silos de dados desligados. Esta situação dificulta a tomada de decisões de forma rápida, confiante e precisa. Destacam-se três desafios fundamentais para a otimização da cadeia de fornecimento:

  • Os retalhistas não têm a infraestrutura para melhorar a gestão do inventário e a poupança de custos.
  • Os retalhistas têm visibilidade limitada em dados-chave e pouco feedback digital, o que cria uma falta de agilidade e capacidade de resposta.
  • Os retalhistas não têm capacidade para detetar e identificar padrões na sua experiência de cadeia de fornecimento.

Estes desafios são significativos. É possível superá-los com as soluções tecnológicas certas.

Como a Microsoft ajuda a otimizar a cadeia de fornecimento

O Microsoft Azure oferece melhores serviços de análise e IoT. Estas ofertas permitem-lhe criar uma única origem de dados e obter visibilidade da cadeia de fornecimento ao ligar silos de dados.

A nossa abordagem coloca em camadas as informações de IoT em tempo real numa vista unificada dos dados de revenda.

  • Recolher e ingerir dados: Utilize Hub IoT do Azure e Hubs de Eventos do Azure para recolher e ingerir dados das seguintes origens:

    • Transações de ponto de venda
    • Compras online e móveis
    • Redes sociais
    • Dispositivos e sensores IoT
    • Operações de cadeia de fornecimento ou armazém

  • Eliminar silos de dados: Armazene dados com o Azure Data Lake Storage e o Azure Cosmos DB. Esta abordagem remove os silos de dados, o que garante que os dados estão seguros e disponíveis. Esta abordagem também permite a escalabilidade.

  • Realizar análises de dados complexas: Utilize o Azure Synapse Analytics para unificar a análise entre sistemas. Faça consultas complexas em dados de fábricas operacionais e transacionais rapidamente.

  • Visualizar saídas de análise: Integre com o Power BI para aumentar a eficiência operacional, reduzir os custos e otimizar o desempenho. Pode visualizar saídas de análise, como as seguintes informações:

    • Otimização do ciclo do contrato
    • Disponível para promessa
    • Análise de elasticidade de preços
    • Planeamento e agendamento de rotas
    • Previsão de procura

História de sucesso da otimização da cadeia de fornecimento

Saiba como a Anheuser-Busch InBev criou soluções empresariais com o Microsoft Azure.

Passos seguintes

Para saber mais sobre outro fator estratégico para clientes de retalho, veja Otimização da gestão de edifícios.

Os artigos seguintes podem orientar o seu percurso de adoção da cloud e ajudá-lo a ter sucesso no cenário de adoção da cloud para a indústria de retalho.