Partilhar via

Desempenho e práticas recomendadas de migração de email do Microsoft 365 e do Office 365

  • Artigo

Existem muitos caminhos para migrar dados de e-mail de uma organização alojada no local para o Microsoft 365 ou o Office 365. Ao planear uma migração para o Microsoft 365 ou o Office 365, uma compreensão clara do processo de migração de dados e da velocidade ajuda os administradores a planearem melhor.

Descrição geral da migração de e-mail para o Microsoft 365 ou Office 365

O Microsoft 365 ou o Office 365 suporta vários métodos para migrar e-mail, calendário e dados de contacto do seu ambiente de mensagens existente para o Microsoft 365 ou Office 365, conforme descrito em Formas de migrar várias contas de e-mail para o Microsoft 365 ou Office 365.

Para perguntas relacionadas com a rede e o desempenho no Microsoft 365 ou Office 365, consulte Planeamento de rede e otimização do desempenho do Microsoft 365 ou Office 365.

Métodos de migração frequentemente usados

Método de migração Descrição Recursos
Migração do Protocolo IMAP Pode utilizar o Centro de administração do Exchange ou o PowerShell do Exchange Online para migrar os conteúdos das caixas de correio dos utilizadores de um sistema de mensagens IMAP para as respetivas caixas de correio do Microsoft 365 ou do Office 365. Isso inclui a migração de caixas de correio de outros serviços de email hospedados, como Gmail ou Yahoo Mail. Tenha em atenção que o Exchange Online oferece agora um processo altamente especializado no EAC Moderno para migrar e-mails de uma implementação existente do Gmail/G Suite/Google WorkSpace (GWS) para o Exchange Online. Migrar as suas caixas de correio IMAP para o Microsoft 365 ou Office 365
Migração de substituição Utilize a migração de transferência para migrar todas as caixas de correio no local para o Microsoft 365 ou o Office 365 ao longo de alguns dias. Utilize a migração de transferência se planear mover toda a sua organização de e-mail para o Microsoft 365 ou Office 365 e gerir contas de utilizador no Microsoft 365 ou Office 365. Pode migrar um máximo de 2000 caixas de correio da sua organização do Exchange no local para o Microsoft 365 ou o Office 365 através de uma migração de transferência. No entanto, o número recomendado de caixas de correio é 150. O desempenho pode provavelmente degradar-se com números superiores a esse. Os contatos e os grupos de distribuição de email da organização local do Exchange também são migrados. Migração de transferência para o Microsoft 365 ou Office 365
Migração em estágios Utilize a Migração faseada se planear migrar eventualmente todas as caixas de correio da sua organização para o Microsoft 365 ou o Office 365, ao longo do tempo. Ao utilizar uma migração faseada, migra lotes de caixas de correio no local para o Microsoft 365 ou o Office 365 ao longo de algumas semanas ou meses. O que precisa de saber sobre uma migração faseada de e-mail para o Microsoft 365 ou Office 365
Implantação híbrida A implementação híbrida oferece às organizações a capacidade de expandir a experiência rica em funcionalidades e o controlo administrativo que têm com a organização do Exchange no local existente para a cloud. Uma implementação híbrida proporciona o aspeto e funcionalidade totalmente integrados de uma única organização do Exchange entre uma organização do Exchange no local e o Exchange Online no Microsoft 365 ou Office 365. Além disso, uma implementação híbrida pode servir como um passo intermédio para mudar completamente para uma organização do Microsoft 365 ou do Office 365. Assistente de migração do Microsoft 365 e do Office 365 Mail

Implantações Híbridas do Exchange Server

Assistente de migração de correio

Assistente de Implementação do Exchange para Exchange no local 2013/2016/2019

Implementações híbridas do Exchange Server 2013

Configuração Híbrida Mínima
Migração de terceiros Existem várias ferramentas disponíveis de terceiros. Utilizam protocolos e abordagens distintos para realizar migrações de e-mail a partir de plataformas de e-mail como GWS, GoDaddy, Yahoo, IBM Lotus Notes e Novell GroupWise. Aqui estão algumas ferramentas e parceiros de migração de terceiros que podem auxiliar com migrações do Exchange para plataformas de terceiros:

Árvore / BináriaPedido / QuadroTech: A Árvore Binária e a QuadroTech fazem agora parte do Pedido. O Quest é um fornecedor de software de coexistência e migração de mensagens para várias plataformas, com produtos para análise, coexistência e migração entre várias plataformas para o Exchange Online. As soluções do Pedido sincronizam caixas de correio, pastas públicas e informações do calendário, mantendo a coexistência ao longo da migração.

BitTitan: fornece uma solução automatizada para migrações para o Microsoft 365 ou Office 365 a partir de uma vasta gama de plataformas.

CodeTwo: Fornecedor de soluções de migração do Microsoft 365 e do Office 365 para migrações de dados seguras e automatizadas para o Microsoft 365 (Office 365) a partir do Exchange No Local, servidores IMAP e entre inquilinos do Microsoft 365.

Transvault: Fornecedor de soluções de migração do Cloud Office para o Microsoft 365 a partir do Exchange e notas. A Transvault suporta dezenas de origens para migração e oferece produtos que fornecem qualquer tamanho de projeto, migrações complexas de arquivo de e-mail e gestão de PST. As soluções de migração empresarial são seguras, compatíveis, eficientes e focadas no utilizador e podem ser executadas no local e na Cloud.

SkyKick: fornecedor de soluções de migração automatizadas para passar de vários tipos de origem para o Microsoft 365 ou Office 365. As ferramentas de migração de ponta a ponta ajudam os parceiros nas fases de vendas, planejamento, migração, gerenciamento e local do projeto de migração.

BCC: Ajudar as empresas ao apoiar a sua estratégia de migração de colaboração. Melhor fornecedor na classe de ferramentas de migração com base na plataforma Domino, para migrar para o Microsoft Exchange, Microsoft 365 e Office 365.

Desempenho dos métodos de Migração

As secções seguintes comparam as cargas de trabalho de migração de caixas de correio e os resultados de desempenho observados para os diferentes métodos de migração para migrar caixas de correio e dados de caixa de correio para o Microsoft 365 ou o Office 365. Estes resultados baseiam-se em testes internos e migrações reais de clientes para o Microsoft 365 ou Office 365.

Importante

Devido às diferenças na forma como as migrações são executadas e quando são executadas, a velocidade real da migração pode variar.

Cargas de trabalho de migração de clientes

A tabela seguinte descreve as diferentes cargas de trabalho envolvidas numa migração típica e os desafios e opções de cada uma.

Workload Observações
Inclusão (Migrar para o Microsoft 365 ou Office 365) A Microsoft oferece ferramentas e capacidade de migração de dados para os clientes utilizarem para migrar os dados do Exchange Server no local (através/ da TransferênciaHíbrida Faseada/) ou do Gmail/S Suite/GWS, também conhecido como Google Work Space (através do EAC, PowerShell) ou de Outras origens IMAP (PowerShell, Gmail via IMAP) ou migrações entre inquilinos para o Exchange Online no Microsoft 365 ou Office 365.
Multi-Geo Muitas vezes, as empresas multinacionais com escritórios em todo o mundo precisam de armazenar os seus dados inativos em regiões específicas, a fim de cumprir os requisitos de residência dos dados. A Multi-Geo permite que uma única organização do Microsoft 365 ou Office 365 abranja várias geografias de datacenters do Microsoft 365 ou do Office 365 (geos), o que lhe permite armazenar dados do Exchange inativos, por utilizador, nas suas áreas geográficas escolhidas. Para obter mais detalhes, veja Obter controlos de localização de dados globais de nível empresarial com a Multi-Geo.
Criptografia A Encriptação de Serviço com a Chave de Cliente é uma funcionalidade que permite a um cliente aprovisionar e gerir as chaves de raiz que são utilizadas para encriptar dados inativos na camada da aplicação no Microsoft 365 ou Office 365. Para que uma caixa de correio fique encriptada pela primeira vez, é necessário mover uma caixa de correio. Para obter mais detalhes, veja Encriptação de serviços com a Chave de Cliente do Microsoft Purview.
GoLocal A Microsoft continua a abrir novos datacenters em novas regiões ou áreas geográficas. Os clientes existentes, quando elegíveis, podem pedir que os dados dos clientes do datacenter original sejam movidos para uma nova área geográfica. Normalmente, o período em que pode fazer este pedido é de um ou dois anos, consoante a procura geral do serviço. Tenha em atenção que este período durante o qual pode pedir que os dados do cliente sejam movidos torna-se mais curto quando um datacenter (DC) para o novo geográfico é iniciado (nessa altura, tem aproximadamente três a seis meses para pedir uma mudança). Estão disponíveis detalhes em Mover dados principais para as novas áreas geográficas do datacenter do Microsoft 365.

Quando as caixas de correio são migradas nos datacenters do Microsoft 365, cada movimentação de caixa de correio ou movimentação de caixa de correio em massa requer tempo para a operação ser concluída. Existem vários fatores, como a atividade do serviço Microsoft 365, que podem afetar exatamente quanto tempo. O serviço foi concebido para limitar cargas de trabalho discricionárias, como movimentações de caixa de correio, para garantir que o serviço é executado da forma ideal para todos os utilizadores. No entanto, ainda pode esperar que as movimentações da caixa de correio sejam processadas, consoante a disponibilidade de recursos discricionários do serviço. Pode encontrar mais detalhes sobre a limitação de recursos nesta publicação de blogue.

Estimativas de duração da migração de caixas de correio no Exchange Online

Para o ajudar a planear a migração, as tabelas seguintes apresentam diretrizes sobre quando esperar que as migrações de caixas de correio em massa ou migrações individuais estejam concluídas. Estas estimativas baseiam-se numa análise de dados de migrações de clientes anteriores. Uma vez que cada ambiente é exclusivo, a velocidade exata da migração pode variar.

Duração da migração da caixa de correio com base nos perfis de tamanho da caixa de correio:

  • GoLocal/Multi-Geo/Encriptação no Exchange Online

    Workload Tamanho da caixa de correio (GB) P50 (duração do percentil 50) (dias) P90 (duração do percentil 90) (dias)
    GoLocal/Multi-Geo/Encryption 0 - 10 1 1
    GoLocal/Multi-Geo/Encryption 10 - 50 2 6
    GoLocal/Multi-Geo/Encryption 50 - 100 4 11
    GoLocal/Multi-Geo/Encryption 100 - 200 6 14
    GoLocal/Multi-Geo/Encryption > 200 Sem suporte Sem suporte

  • Integração no Exchange Online a partir de Servidores exchange no local (/TransferênciaFaseada Híbrida/)

    Workload Tamanho da caixa de correio (GB) P50 (duração do percentil 50) (dias) P90 (duração do percentil 90) (dias)
    Integração a partir do Local 0 - 10 1 3
    Integração a partir do Local 10 - 50 2 6
    Integração a partir do Local 50 - 100 4 13
    Integração a partir do Local 100 - 200 10 31
    Integração a partir do Local > 200 Sem suporte Sem suporte

  • Migração Entre Inquilinos para o Exchange Online (utilize a solução de terceiros da Microsoft ou utilize soluções de terceiros).

    Workload Tamanho da caixa de correio (GB) P50 (duração do percentil 50) (dias) P90 (duração do percentil 90) (dias)
    Entre Inquilinos 0 - 10 1 1
    Entre Inquilinos 10 - 50 1 2
    Entre Inquilinos 50 - 100 2 5
    Entre Inquilinos 100 - 200 3 6
    Entre Inquilinos > 200 Sem suporte Sem suporte

  • Inclusão Especializada no Exchange Online a partir do Gmail/G Suite/GWS (EAC, PowerShell)

    Workload Tamanho da caixa de correio (GB) P50 (duração do percentil 50) (dias) P90 (duração do percentil 90) (dias)
    Inclusão especializada do Gmail 0 - 10 1 2
    Inclusão especializada do Gmail 10 - 50 1 8
    Inclusão especializada do Gmail 50 - 100 3 12
    Inclusão especializada do Gmail 100 - 200 5 19
    Inclusão especializada do Gmail > 200 Sem suporte Sem suporte

  • Integração no Exchange Online a partir de origens IMAP (Outras origens IMAP, PowerShell, Gmail via IMAP)

    Workload Tamanho da caixa de correio (GB) P50 (duração do percentil 50) (dias) P90 (duração do percentil 90) (dias)
    Integração IMAP Genérica 0 - 10 1 1
    Integração IMAP Genérica 10 - 50 1 2
    Integração IMAP Genérica 50 - 100 1 8
    Integração IMAP Genérica 100 - 200 3 29
    Integração IMAP Genérica > 200 Sem suporte Sem suporte

  • Integração no Exchange Online através da Importação PST

    Workload Tamanho da caixa de correio (GB) P50 (duração do percentil 50) (dias) P90 (duração do percentil 90) (dias)
    Importação PST 0 - 10 1 1
    Importação PST 10 - 50 1 3
    Importação PST 50 - 100 2 5
    Importação PST 100 - 200 3 6
    Importação PST > 200 Sem suporte Sem suporte

Observação

Algumas caixas de correio atípicos demorariam mais tempo a ser concluídas com base no perfil da caixa de correio. Além disso, se um inquilino tiver, em média, caixas de correio maiores, isto também pode contribuir para a duração prolongada da migração.

Fatores de desempenho de migração

A migração de caixa de correio/e-mail tem vários fatores comuns que afetam o desempenho da migração.

Fatores comuns de desempenho de migração

A seguinte tabela fornece uma lista de fatores comuns que afetam o desempenho da migração. Confira mais detalhes nas seções que descrevem os métodos de migração individuais.

Fator Descrição Exemplo
Fonte de dados O dispositivo ou serviço que hospeda os dados a serem migrados. Muitas limitações podem se aplicar à fonte de dados devido a especificações de hardware, carga de trabalho do usuário final e tarefas de manutenção de back-end. O Gmail limita a quantidade de dados que pode ser extraída durante um período específico.
Tipo de dados e densidade Devido à natureza exclusiva dos negócios do cliente, o tipo e a mistura de itens de email dentro das caixas de correio podem variar muito. Uma caixa de correio de 4 GB com 400 itens, cada um com anexos de 10 megabytes (MB) será migrada mais rapidamente do que uma caixa de correio de 4 GB com 100.000 itens menores.
Servidor de migração Muitas soluções de migração usam um tipo "caixa de salto" de servidor ou estação de trabalho de migração para concluir a migração. Frequentemente, os clientes usam uma máquina virtual de baixo desempenho para hospedar o serviço MRSProxy para implantações híbridas ou para migrações não híbridas do PC cliente.
Mecanismo de migração O motor de migração de dados responsável pela extração de dados do servidor de origem converte os dados, se necessário. Em seguida, o motor transmite os dados através da rede e injeta os dados na caixa de correio do Microsoft 365 ou office 365. caixa de correio. O serviço MRSProxy possui seus próprios recursos e limitações.
Aparelhos de rede local O desempenho da rede ponto a ponto (da origem de dados para os servidores de acesso de cliente do Exchange Online) afeta o desempenho da migração. Configuração e especificações de firewall na organização local.
Serviço Microsoft 365 ou Office 365 O Microsoft 365 e o Office 365 têm suporte incorporado e funcionalidades para gerir a carga de trabalho de migração. A política de limitação de usuário tem configurações padrão e limita a taxa de transferência de dados máxima geral.

Fatores de desempenho de rede

Esta seção descreve as práticas recomendadas para melhorar o desempenho de rede durante a migração. O enfoque será geral porque o maior impacto no desempenho de rede durante a migração está relacionado ao hardware de terceiros e aos Provedores de Serviço da Internet (ISPs).

Utilize o Exchange Analyzer para compreender melhor a conectividade de rede com o Microsoft 365 ou o Office 365. Para executar os testes do Exchange Analyzer no Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft, aceda a Diagnósticos > Avançados Exchange Online > Verificar conectividade > de rede do Exchange Online Sim. Leia sobre o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft para saber mais sobre o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft.

Fator Descrição Práticas recomendadas
Capacidade de rede A quantidade de tempo que demora a migrar caixas de correio para o Microsoft 365 ou Office 365 é determinada pela capacidade disponível e máxima da sua rede. Identifique sua capacidade de rede disponível e determine a capacidade de carregamento máxima.
Entre em contato com seu ISP para confirmar sua largura de banda alocada e para ver detalhes sobre restrições, como a quantidade total de dados que pode ser transferida em um período específico.
Use ferramentas para avaliar sua capacidade de rede real. Teste o fluxo de ponta a ponta dos dados, desde a fonte de dados local até os servidores de gateway do datacenter da Microsoft.
Identifique outras cargas em sua rede (por exemplo, utilitários de backup e manutenção programada) que podem afetar sua capacidade de rede.
Estabilidade da rede Uma rede rápida nem sempre resulta em migrações rápidas. Se a rede não for estável, a transferência de dados leva mais tempo, devido à correção de erros. Dependendo do tipo de migração, a correção de erros pode afetar significantemente o desempenho da migração. Problemas de hardware e driver de rede frequentemente causam problemas de estabilidade de rede. Trabalhe com seus fornecedores de hardware para entender seus dispositivos de rede e aplicar as atualizações de software e os drivers mais atuais necessários.
Atrasos de rede A funcionalidade de detecção de invasão configurada em um firewall de rede frequentemente causa significantes atrasos de rede e afeta o desempenho da migração.
A migração de dados para caixas de correio do Microsoft 365 ou do Office 365 depende da sua ligação à Internet. Atrasos na Internet afetam o desempenho geral da migração.
Além disso, os usuários na mesma empresa podem ter caixas de correio de nuvem que residem em datacenters em diferentes localizações geográficas. Dependendo ISP do cliente, o desempenho da migração pode variar.		 Avalie os atrasos de rede para todos os potenciais datacenters da Microsoft para ajudar a garantir que o resultado é consistente. (Isto também ajuda a garantir uma experiência consistente para os utilizadores finais.) Trabalhe com o seu ISP para resolver problemas relacionados com a Internet.
Adicione endereços IP para servidores de datacenter da Microsoft à sua lista de permissões ou ignore todo o tráfego relacionado com a migração da firewall de rede. Para obter mais informações sobre os intervalos de IP do Microsoft 365 ou do Office 365, consulte Intervalos de URLs e endereços IP do Microsoft 365 e do Office 365.

Para uma análise mais aprofundada das migrações no seu ambiente, consulte a nossa Análise de Desempenho de Migração da Caixa de Correio. A postagem inclui um script para ajudar você a analisar solicitações de movimentação.

Limitação do Microsoft 365 e do Office 365

O Microsoft 365 e o Office 365 utilizam vários mecanismos de limitação para ajudar a garantir a segurança e a disponibilidade dos serviços. Os seguintes três tipos de limitação podem afetar o desempenho de migração:

  • Limitação de usuário
  • Limitação do serviço de migração
  • Limitação baseada na integridade do recurso

Observação

Os três tipos de limitação do Microsoft 365 e do Office 365 não afetam todos os métodos de migração.

Limitação de utilizadores do Microsoft 365 e office 365

A limitação do usuário afeta a maioria das ferramentas de migração de terceiros e o método de migração de carregamento do cliente. Estes métodos de migração utilizam protocolos de acesso de cliente, como a Chamada de Procedimento Remoto (RPC) através do Protocolo HTTP, para migrar dados de caixa de correio para caixas de correio do Microsoft 365 ou do Office 365. Essas ferramentas são usadas para migrar os dados de plataformas como o IBM Lotus Domino e o Novell GroupWise.

A limitação de utilizadores é o método de limitação mais restritivo no Microsoft 365 e no Office 365. Como a limitação do usuário é definida para funcionar em relação a cada usuário final, qualquer uso no nível de aplicativo excederá facilmente a política de limitação e resultará em uma migração de dados mais lenta.

Limitação do serviço de migração do Microsoft 365 e do Office 365

A limitação do serviço de migração afeta todas as ferramentas de migração do Microsoft 365 ou do Office 365. A limitação do serviço de migração gere a simultaneidade da migração e a alocação de recursos do serviço para soluções de migração do Microsoft 365 ou do Office 365.

A limitação do serviço de migração afeta as migrações realizadas usando os seguintes métodos de migração:

  • Migração IMAP
  • Migração de substituição do Exchange
  • Migração em estágios do Exchange
  • Migrações híbridas (movimentações com base no serviço MRSProxy em um ambiente híbrido)

Importante

Os métodos de migração acima mencionados não são afetados pela limitação do utilizador.

Um exemplo de limitação do serviço de migração é controlar o número de caixas de correio que são migradas simultaneamente durante migrações simples do Exchange e migrações IMAP. O valor padrão é 20. Isto significa que um máximo de 20 caixas de correio de todos os lotes de migração são migradas em qualquer altura. Pode aumentar o número de migrações simultâneas de caixas de correio para um lote de migração no Centro de administração do Exchange ou no Windows PowerShell. Para saber mais sobre como otimizar esta definição, consulte Gerir lotes de migração no Microsoft 365 ou Office 365.

Limitação baseada no estado de funcionamento dos recursos do Microsoft 365 ou office 365

Todos os métodos de migração estão sujeitos à gestão de limitação de disponibilidade. No entanto, a limitação do serviço do Microsoft 365 ou do Office 365 não afeta as migrações do Microsoft 365 ou do Office 365, tal como os outros tipos de limitação descritos anteriormente.

A limitação com base na integridade dos recursos é o método de limitação menos agressivo. Ela ocorre para evitar problemas de disponibilidade do serviço, que podem afetar os usuários finais e as operações críticas de serviço.

Se o serviço for prejudicado até o ponto em que o desempenho do usuário final seja afetado, a migração híbrida será interrompida até que o desempenho seja recuperado e o serviço retorne a um nível abaixo do limite.

O seguinte mostra o que os clientes verão relativamente às durações de paragem com o Get-MoveRequestStatistics - <> -IncludeReport cmdlet:

$R.REPORT.TARGETTHROTTLES
NETWORKTHROTTLE : 00:00:00
CPUTHROTTLE : 00:02:07.6222549
REMOTESERVERTHROTTLE : 00:00:00
MDBREPLICATIONTHROTTLE : 00:38:41.7018480
CONTENTINDEXINGTHROTTLE : 00:00:00
BIGFUNNELTHROTTLE : 00:00:00
MDBAVAILABILITYTHROTTLE : 00:26:34.6588104
DISKLATENCYTHROTTLE : 1.15:45:37.7873632

$R.REPORT.SOURCETHROTTLES
NETWORKTHROTTLE : 00:00:00
CPUTHROTTLE : 3.03:21:07.7192848
REMOTESERVERTHROTTLE : 00:00:00
MDBREPLICATIONTHROTTLE : 00:00:00

CONTENTINDEXINGTHROTTLE : 00:00:00
BIGFUNNELTHROTTLE : 00:00:00
MDBAVAILABILITYTHROTTLE : 00:00:00
DISKLATENCYTHROTTLE : 00:20:47.1101552
MDBMAINTENANCETHROTTLE : 00:00:00

Solução e prática:

Se ocorrer uma situação comparável, aguarde que os recursos do Microsoft 365 ou do Office 365 fiquem disponíveis.

Fatores de desempenho e práticas recomendadas para migrações de implantação não híbrida

Esta seção descreve os fatores que afetam as migrações usando os métodos de migração de substituição ou em estágios do IMAP. Também identifica as práticas recomendadas para melhorar o desempenho da migração.

Fator 1: Origem de dados para migrações de implementação não híbrida

A tabela a seguir descreve o impacto na migração pelos servidores de origem na organização de email atual e as melhores práticas para reduzir o impacto na migração.

Lista de Verificação Descrição Práticas recomendadas
Desempenho do sistema A extração de dados é uma tarefa que usa muitos recursos. O sistema de origem precisa ter recursos suficientes, como tempo e memória da CPU, para oferecer um bom desempenho de migração. Durante a migração, o sistema de origem frequentemente está próximo da capacidade total em termos de carga de trabalho do usuário final regular. Se os recursos do sistema são inadequados, a carga de trabalho adicional resultada da migração pode afetar os usuários finais. Monitore o desempenho do sistema durante um teste de migração piloto. Se o sistema estiver ocupado, recomendamos evitar um cronograma de migração agressivo para o sistema específico devido a possíveis problemas de lentidão e disponibilidade do serviço. Se possível, melhore o desempenho do sistema de origem adicionando recursos de hardware e reduza a carga no sistema movendo tarefas e usuários para outros servidores que não estão envolvidos na migração.

Para obter mais informações, consulte: Estado de Funcionamento do Servidor e Desempenho do Exchange Server (2007, 2010, 2013, 2016, 2019)

Nota: os Exchange Servers 2007 e 2010 já não são suportados ativamente. O fim do suporte do Exchange 2013 Server está agendado para abril de 2023. O Exchange Server 2016 e 2019 tem suporte alargado até outubro de 2025. Veja a matriz de suporte do Exchange Server para obter mais detalhes.

Ao se migrar de uma organização do Exchange local em que há vários servidores da caixa de correio, recomendamos criar uma lista de usuário de migração distribuída igualmente entre vários servidores de caixa de correio. Com base no desempenho individual do servidor, a lista pode ser melhor ajustada para maximizar o resultado.

Por exemplo, se o servidor A possui 50% mais disponibilidade de recursos do que o servidor B, é razoável ter 50% mais usuários no servidor A, no mesmo lote de migração. É possível aplicar práticas semelhantes a outros sistemas de origem. Execute migrações quando os servidores tiverem disponibilidade máxima de recursos, como após o expediente ou em finais de semana e feriados.
Tarefas de back-end Outras tarefas de back-end executadas durante o momento da migração. Uma vez que é uma melhor prática realizar a migração após o horário comercial, é comum que as migrações entrem em conflito com as tarefas de manutenção (como a cópia de segurança de dados) em execução nos servidores no local. Revise outras tarefas do sistema que podem estar sendo executadas durante a migração. Recomendamos que você realize a migração de dados quando não estiver sendo executada nenhuma outra tarefa que consuma muitos recursos.
Nota: para os clientes que utilizam o Exchange no local, as tarefas de back-end comuns são soluções de cópia de segurança e manutenção do arquivo do Exchange (2013, 2016, 2019).
Política de limitação É uma prática comum proteger sistemas de e-mail com uma política de limitação que define um limite específico sobre a rapidez e a quantidade de dados que podem ser extraídos do sistema durante um determinado período de tempo. Verifique a política de limitação implementada para o seu sistema de e-mail. Por exemplo, o Google Mail limita a quantidade de dados que podem ser extraídos num determinado período. Dependendo da versão, o Exchange terá políticas que restringem o acesso do IMAP ao servidor de email local (usado por migrações do IMAP) e o acesso de RPC sobre o Protocolo HTTP (usado por migrações de substituição do Exchange e migrações em estágios do Exchange).

Para verificar as definições de limitação, execute o cmdlet Get-ThrottlingPolicy . Para obter mais informações sobre limitação, consulte: (2007, 2010, 2013, 2016, 2019).

Para obter mais informações sobre a limitação de IMAP, consulte Migrar as suas caixas de correio IMAP para o Microsoft 365 ou o Office 365.

Fator 2: Servidor de migração para migrações de implementações não híbridas

IMAP, migração de substituição e migração em estágios são métodos de migração de pull de dados iniciados na nuvem, portanto não é necessário ter um servidor de migração dedicado. Os anfitriões de protocolos com acesso à Internet (IMAP ou RPC através do Protocolo HTTP), no entanto, funcionam como o servidor de migração para migrar caixas de correio e dados de caixa de correio para o Microsoft 365 ou o Office 365. Por conseguinte, os fatores de desempenho da migração e as melhores práticas, descritos na secção anterior sobre o servidor de origem de dados da sua organização de e-mail atual, também se aplicam aos servidores edge da Internet. Para organizações do Exchange 2007, do Exchange 2010 e do Exchange 2013, o servidor de Acesso para Cliente funciona como um servidor de migração.

Para saber mais, confira:

Fator 3: Motor de migração para migrações de implementação não híbrida

As migrações IMAP, de transferência e faseadas do Exchange são executadas através do dashboard migração no centro de administração do Exchange. Isto está sujeito à limitação do serviço de migração do Microsoft 365 ou do Office 365.

Solução e prática:

Agora, os clientes podem especificar a simultaneidade da migração (por exemplo, o número de caixas de correio a serem migradas simultaneamente) usando o Windows PowerShell. O padrão é de 20 caixas de correio. Depois de criar um lote de migração, você pode usar o seguinte cmdlet do Windows PowerShell a fim de aumentar o limite para um máximo de 100.

Set-MigrationEndPoint <Identity> -MaxConcurrentMigrations <value between 1 and 100>

Para obter mais informações, consulte Gerir lotes de migração no Microsoft 365 ou Office 365.

Observação

Se a origem de dados não tiver recursos suficientes para gerir todas as ligações, recomendamos que evite uma simultaneidade elevada. Comece com um pequeno valor de simultaneidade, por exemplo, 10. Aumente esse número enquanto monitora o desempenho da fonte de dados para evitar problemas de acesso do usuário final.

Fator 4: Rede para migrações de implementação não híbrida

Testes de verificação:

Dependendo do método de migração, é possível tentar os seguintes testes de verificação:

  • Migrações IMAP: pré-preencher uma caixa de correio de origem com dados de exemplo. Em seguida, a partir da Internet (fora da sua rede no local), ligue-se à caixa de correio de origem através de um cliente de e-mail IMAP padrão, como o Microsoft Outlook, e, em seguida, meça o desempenho da rede ao determinar quanto tempo demora a transferir todos os dados da caixa de correio de origem. O débito deve ser semelhante ao que os clientes podem obter com a ferramenta de migração IMAP no Microsoft 365 ou Office 365, dado que não existem outras restrições.

  • Migrações de transferência e faseada do Exchange: pré-preencher uma caixa de correio de origem com dados de exemplo. Em seguida, a partir da Internet (fora da sua rede no local), ligue-se à caixa de correio de origem com o Outlook através do Protocolo RPC por HTTP. Certifique-se de que está a ligar-se através do modo em cache. Meça o desempenho da rede verificando quanto tempo demora para sincronizar todos os dados da caixa de correio de origem. O débito deve ser semelhante ao que os clientes podem obter através das ferramentas de migração simples do Exchange no Microsoft 365 ou Office 365, dado que não existem outras restrições.

Há alguma sobrecarga durante uma migração real de IMAP, substituição ou em estágios do Exchange. A produtividade, no entanto, deve ser semelhante aos resultados desses testes de verificação.

Fator 5: Serviço Microsoft 365 e Office 365 para migrações de implementação não híbrida

A limitação baseada no estado de funcionamento dos recursos do Microsoft 365 ou do Office 365 afeta as migrações através das ferramentas de migração simples nativas do Microsoft 365 ou do Office 365. Consulte a secção Limitação baseada no estado de funcionamento dos recursos do Microsoft 365 ou office 365 .

Mover pedidos no Microsoft 365 ou Office 365

Para obter informações gerais sobre como obter informações de estado para pedidos de movimentação, veja Ver Propriedades do Pedido de Movimentação:

No serviço Microsoft 365 ou Office 365, a fila de migração e os recursos de serviço alocados para migrações são partilhados entre inquilinos e afetam a forma como os pedidos de movimentação são geridos em cada fase do processo de movimentação.

Existem dois tipos de pedidos de movimentação no Microsoft 365 e no Office 365:

  • Integração de pedidos de "movimentação": as migrações de novos clientes são consideradas pedidos de movimentação de inclusão. Estas solicitações possuem prioridade regular.

  • Pedidos internos de "movimentação" do datacenter: estes são pedidos de movimentação de caixa de correio iniciados pelas equipas de operações do datacenter. Essas solicitações tem uma prioridade mais baixa, pois a experiência do usuário final não será afetada se a solicitação de movimentação atrasar.

Impacto em potencial e atrasos para mover solicitações com um status de "Na fila" e "Em andamento"

  • Pedidos de movimentação em fila: este estado especifica que a movimentação foi colocado em fila de espera e está à espera que o Serviço de Replicação da Caixa de Correio do Exchange o recolha. Para solicitações de movimentação do Exchange 2003, os usuários ainda podem acessar suas caixas de correio nesse estágio.

    Dois fatores influenciam qual solicitação será selecionada pelo Serviço de Replicação de Caixa de Correio:

    • Prioridade: os pedidos de movimentação em fila com uma prioridade mais alta são recolhidos antes dos pedidos de movimentação de prioridade inferior. Isso ajuda a garantir que as solicitações de movimentação de migração do cliente sempre sejam processadas antes das solicitações de movimentação interna de datacenter.

    • Posição na fila: se os pedidos de movimentação tiverem a mesma prioridade, quanto mais cedo o pedido entrar na fila, mais cedo será recolhido pelo Serviço de Replicação da Caixa de Correio. Como pode haver vários clientes realizando as migrações de caixa de correio ao mesmo tempo, é normal que as solicitações de movimentações novas permaneçam na fila antes de serem processadas.

Frequentemente, o tempo que as solicitações de caixa de correio aguardam na fila antes de serem processadas não é considerado durante o planejamento da migração. Isso resulta em clientes não tendo tempo suficiente para concluir todas as migrações planejadas.

  • Pedidos de movimentação em curso: este estado especifica que a movimentação ainda está em curso. Se essa movimentação de caixa de correio está sendo feita online, o usuário poderá acessar a caixa de correio.

Depois que a solicitação de movimentação de caixa de correio tiver um status de "Em andamento", a prioridade não importará mais e uma novo solicitação não será processada até que uma solicitação de movimentação existente "Em andamento" seja concluída, mesmo que a nova solicitação de movimentação tenha uma prioridade mais alta.

Práticas recomendadas

Planeamento: conforme mencionado anteriormente, uma vez que os utilizadores do Exchange 2003 perdem o acesso durante uma migração híbrida, os clientes do Exchange 2003 estão normalmente mais preocupados com quando agendar migrações e quanto tempo demorarão.

Ao planejar quantas caixas de correio migrar durante um período de tempo específico, considere o seguinte:

  • Inclua a quantidade de tempo que a solicitação de movimentação aguarda na fila. Use o seguinte cálculo:

    (número total de caixas de correio a migrar) = ((tempo total) - (tempo médio de fila)) * (débito de migração)

    em que o resultado da migração é igual ao número total de caixas de correio que podem ser migradas por hora.

Por exemplo, suponha que você tenha uma janela de seis horas para migrar caixas de correio. Se o tempo médio da fila for de uma hora e tiver um débito de migração de 100 caixas de correio por hora, pode migrar 500 caixas de correio no intervalo de seis horas: 500 = (6 - 1) * 100.

  • Inicie a migração antes do planejado, para reduzir o tempo de espera. Quando as caixas de correio são enfileiradas, os usuários do Exchange 2003 ainda podem acessar suas caixas de correio.

Determinar o tempo da fila: o tempo da fila está sempre a mudar porque a Microsoft não gere os agendamentos de migração dos clientes.

Para determinar o tempo de espera em potencial, um cliente pode tentar programar uma movimentação de teste várias horas antes de a migração real começar. Em seguida, com base na quantidade de tempo observada que a solicitação fica na fila, o cliente pode estimar melhor quando iniciar a migração e quantas caixas de correio podem ser movidas em um período específico.

Por exemplo, se uma migração de teste tiver sido concluída quatro horas antes do início de uma migração planejada. O cliente determina que o tempo de fila para a migração de teste foi de cerca de uma hora. Assim, o cliente deve considerar iniciar a migração uma hora mais cedo do que o planejado originalmente para verificar se há tempo suficiente para concluir todas as migrações.

Ferramentas de terceiros para migrações do Microsoft 365 ou do Office 365

As ferramentas de terceiros são utilizadas principalmente em cenários de migração que não envolvem o Exchange, como as do Gmail/G Suite/GWS (Google Workspace), IBM Lotus, Domino e Novell GroupWise. Esta seção se concentra nos protocolos de migração usados por ferramentas de migração de terceiros ao invés dos produtos e ferramentas de migração reais. A tabela seguinte fornece uma lista de fatores que se aplicam a ferramentas de terceiros para cenários de migração do Microsoft 365 ou office 365.

Importante

Para problemas com a consistência ou integridade dos dados após a realização de uma migração com ferramentas de terceiros, contacte o fornecedor que forneceu a ferramenta para obter suporte.

Fator 1: Origem de dados para migrações de ferramentas de terceiros

Lista de Verificação Descrição Práticas recomendadas
Desempenho do sistema A extração de dados é uma tarefa que usa muitos recursos. O sistema de origem deve ter recursos suficientes, como tempo e memória da CPU, para oferecer um melhor desempenho de migração. Durante a migração, o sistema de origem frequentemente está próximo da capacidade total em termos de carga de trabalho do usuário final regular. Se os recursos do sistema são inadequados, a carga de trabalho adicional resultada da migração pode afetar os usuários finais. Monitore o desempenho do sistema durante um teste de migração piloto. Se o sistema estiver ocupado, recomendamos evitar um cronograma de migração agressivo para o sistema específico devido a possíveis problemas de lentidão e disponibilidade do serviço. Se possível, melhore o desempenho do sistema de origem adicionando recursos de hardware e reduza a carga no sistema movendo tarefas e usuários para outros servidores que não estão envolvidos na migração.

Para obter mais informações, consulte: Estado de Funcionamento do Servidor e Desempenho do Exchange Server (2007, 2010, 2013, 2016, 2019).

Nota: os Exchange Servers 2007 e 2010 já não são suportados ativamente. O fim do suporte do Exchange 2013 Server está agendado para abril de 2023. O Exchange Server 2016 e 2019 tem suporte alargado até outubro de 2025. Veja a matriz de suporte do Exchange Server para obter mais detalhes.

Ao migrar de uma organização do Exchange local onde há vários servidores de caixa de correio, recomendamos a criação de uma lista de usuários de migração que é igualmente distribuída entre vários servidores da caixa de correio. Com base no desempenho individual do servidor, a lista pode ser melhor ajustada para maximizar o resultado.

Por exemplo, se o servidor A possui 50 por cento mais de disponibilidade de recursos do que o servidor B, é razoável ter 50 por cento mais usuários do servidor A no mesmo lote de migração. Uma prática semelhante pode ser aplicada aos outros sistemas de origem.

Execute migrações quando os servidores tiverem disponibilidade máxima de recursos, como após o expediente ou em finais de semana e feriados.
Tarefas de back-end Outras tarefas de back-end normalmente são executadas durante o momento da migração. Como é uma prática recomendada realizar a migração após o horário comercial, é comum que as migrações entrem em conflito com outras tarefas de manutenção executadas em seus servidores locais, como o backup de dados. Revise outras tarefas do sistema que podem estar sendo executadas durante a migração. Recomendamos que você realize a migração de dados quando não estiver sendo executada nenhuma outra tarefa que consuma muitos recursos.

Nota: para os clientes que utilizam o Exchange no local, as tarefas de back-end comuns são soluções de cópia de segurança e manutenção do arquivo do Exchange (2013, 2016, 2019).
Política de limitação É uma prática comum proteger os sistemas de email com uma política de limitação, que define um limite específico da velocidade e quantidade de dados que podem ser extraídos do sistema dentro de um determinado período de tempo e usando um método de migração específico. Verifique a política de limitação implementada para o seu sistema de e-mail. Por exemplo, o Google Mail limita a quantidade de dados que podem ser extraídos num determinado período. Dependendo da versão, o Exchange terá políticas que restringem o acesso do IMAP ao servidor de email local (usado por migrações do IMAP) e o acesso de RPC sobre o Protocolo HTTP (usado por migrações de substituição do Exchange e migrações em estágios do Exchange).

Para verificar as definições de limitação, execute o cmdlet Get-ThrottlingPolicy . Para obter mais informações sobre limitação, consulte: (2007, 2010, 2013, 2016, 2019).

Para obter mais informações sobre a limitação de IMAP, consulte Migrar as suas caixas de correio IMAP para o Microsoft 365 ou o Office 365.

Fator 2: Servidor de migração para migrações de ferramentas de terceiros

A maioria das ferramentas de terceiros para migrações do Microsoft 365 ou do Office 365 são iniciadas pelo cliente e enviam dados por push para o Microsoft 365 ou o Office 365. Essas ferramentas, normalmente, requerem um servidor de migração. Os fatores como desempenho do sistema, tarefas de back-end e políticas de limitação para os servidores de origem são aplicados a estes servidores de migração.

Observação

Algumas soluções de migração de terceiros são alojadas na Internet como serviços baseados na cloud e não necessitam de um servidor de migração no local.

Solução e prática:

Para melhorar o desempenho da migração ao utilizar um servidor de migração, aplique as mesmas melhores práticas que as descritas na secção Factor 1: Origem de dados para migrações de ferramentas de terceiros .

Fator 3: Motor de migração para migrações de ferramentas de terceiros

Para as ferramentas de migração de terceiros, os protocolos mais comuns são serviços Web do Exchange e RPC sobre Protocolo HTTP.

Serviços Web do Exchange:

O Exchange Web Services é o protocolo recomendado a utilizar para migrar para o Microsoft 365 ou Office 365, uma vez que suporta grandes lotes de dados e tem uma melhor limitação orientada para o serviço. No Microsoft 365 ou Office 365, quando utilizadas no modo de representação, as migrações que utilizam os Serviços Web exchange não consomem a quantidade orçamentada do utilizador de recursos do Microsoft 365 ou do Office 365 Exchange Web Services, consumindo, em vez disso, uma cópia dos recursos orçamentados:

  • Todos os Serviços Web do Exchange representando chamadas realizadas pela mesma conta de administrador são calculados separadamente do orçamento aplicado a essa conta de administrador.

  • Para cada sessão de representação, é criada uma cópia de sombra do orçamento do usuário real. Todas as migrações para esta sessão específica consumirão esta cópia de sombra.

  • A limitação na representação é isolada para cada sessão de migração de usuário.

  • A política de limitação dos Serviços Web Exchange pode ser alterada temporariamente no inquilino (durante 30, 60 ou 90 dias) para permitir a conclusão da migração. Isto pode ser pedido na secção Ajuda do centro de administração do Microsoft 365.

Melhores práticas:

  • O desempenho de migração para clientes que usam ferramentas de migração de terceiros e que usam a representação EWA compete com as migrações com base em serviços Web do Exchange e com o uso de recursos do serviço por outros locatários. Portanto, o desempenho da migração apresentará variações.

  • Sempre que possível, os clientes devem usar ferramentas de migração de terceiros que usam a representação dos serviços Web do Exchange, pois isso é geralmente mais rápido e mais eficiente do que usar os protocolos de cliente, como RPC sobre Protocolo HTTP.

Protocolo RPC por HTTP:

As soluções de migração tradicionais utilizam o Protocolo RPC por HTTP. Este método baseia-se completamente num modelo de acesso de cliente, como o do Outlook, e a escalabilidade e o desempenho são limitados porque o serviço Microsoft 365 ou Office 365 limita o acesso, partindo do princípio de que a utilização é por um utilizador e não por uma aplicação.

Melhores práticas:

  • Para ferramentas de migração que utilizam o Protocolo RPC através de HTTP, é uma prática comum aumentar o débito de migração ao adicionar mais servidores de migração e utilizar várias contas de utilizador administrativos do Microsoft 365 ou do Office 365. Esta prática pode obter paralelismo de injeção de dados e obter um maior débito de dados porque cada utilizador administrativo está sujeito à limitação de utilizadores do Microsoft 365 e do Office 365. Recebemos relatórios de que vários clientes empresariais tiveram que configurar mais de quarenta servidores de migração para obter de 20 GB/h a 30 GB/hora de transferência de migração.

  • Em uma fase de desenvolvimento da ferramenta de migração, é fundamental considerar o número de operações RPC necessárias para migrar uma mensagem. Para ilustrar isto, recolhemos registos capturados pelos serviços do Microsoft 365 ou do Office 365 para duas soluções de migração de terceiros (desenvolvidas por empresas de terceiros) utilizadas pelos clientes para migrar caixas de correio para o Microsoft 365 ou o Office 365. Comparamos duas soluções de migração desenvolvidas por outras empresas. Comparamos a migração de duas caixas de correio de cada solução de migração e também comparamos o carregamento de um arquivo .pst no Outlook. Aqui estão os resultados.

Método Tamanho da caixa de correio Contagem de itens Tempo para migrar Total de transações RPC Latência média de cliente (ms) AvgCasRPCProcessingTime (ms)
Solução A (caixa de correio 1) 376,9 MB 4,115 4:24:33 132,040 48.4395 18.0807
Solução A (caixa de correio 2) 249,3 MB 12,779 10:50:50 423,188 44.1678 4.8444
Solução B (caixa de correio 1) 618,1 MB 4,322 1:54:58 12,196 37.2931 8.3441
Solução B (caixa de correio 2) 56,7 MB 2,748 0:47:08 5,806 42.1930 7.4439
Outlook 201,9 MB 3,297 0:29:47 15,775 36.9987 5.6447

Observação

Os tempos de processo do cliente e do serviço são semelhantes, mas a solução A requer muito mais operações de RPC para migrar dados. Uma vez que cada operação consome tempo de latência de cliente e tempo de processo do servidor, a solução A é muito mais lenta para migrar a mesma quantidade de dados em comparação com a Solução B e o Outlook.

Fator 4: Rede para migrações de ferramentas de terceiros

Melhor prática:

Para soluções de migração de terceiros que usam o RPC sobre Protocolo HTTP, está é uma boa maneira de medir o possível desempenho da migração:

  1. A partir do servidor de migração, ligue-se à caixa de correio do Microsoft 365 ou do Office 365 com o Outlook através do Protocolo RPC por HTTP. Certifique-se de que não se está a ligar através do modo em cache.

  2. Importe um ficheiro .pst grande com dados de exemplo para a caixa de correio do Microsoft 365 ou do Office 365.

  3. Meça o desempenho da migração contando quanto tempo demora para carregar o arquivo .pst. A produtividade da migração deve ser semelhante ao obtido pelos clientes de uma ferramenta de migração de terceiros que usa RPC sobre Protocolo HTTP, sem quaisquer restrições. Há sobrecarga durante uma migração real, portanto a produtividade pode ser ligeiramente diferente.

Fator 5: Serviço Microsoft 365 e Office 365

A limitação baseada no estado de funcionamento dos recursos do Microsoft 365 e do Office 365 afeta as migrações através de ferramentas de migração de terceiros. Consulte Limitação baseada no estado de funcionamento dos recursos do Microsoft 365 e do Office 365 para obter mais detalhes.