Comunicações organizacionais: diretrizes, métodos e produtos

Artigo
03/21/2024

O compromisso dos funcionários contribui significativamente para a satisfação no local de trabalho, a lealdade e produtividade em qualquer organização. No Microsoft 365, há várias maneiras de se comunicar. Saber qual método (ou combinações de métodos) usar e quando usá-los depende do público-alvo e da cultura de comunicação da sua organização.

Saiba como manter todos informados e engajados usando SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage, Stream e Viva Connections. Saiba mais sobre as estratégias avançadas e as ferramentas de comunicação disponíveis que ajudam a impulsionar o envolvimento em sua organização.

Nesta solução:

Descobrir aplicativos mais adequados para suas metas de comunicação e público-alvo
Comece a planejar cenários específicos como Viva Connections, manter uma prefeitura ou distribuir notícias organizacionais
Entender os requisitos técnicos e de licença antes de começar
Saiba como iniciar, gerenciar e manter comunicações corporativas ao longo do tempo

Visão geral da configuração

Comece aprendendo sobre as ferramentas do Microsoft 365 projetadas para seu cenário específico. Em seguida, saiba como escopo de seu público-alvo. Por fim, comece a planejar aprendendo a criar, iniciar, medir e manter uma comunicação ou comunicação única ao longo do tempo.

Etapa 1: saiba mais sobre ferramentas e defina seu perfil de público-alvo	Etapa 2: identificar um ou mais cenários para cumprir sua meta de comunicação	Etapa 3: Planejar, compilar e iniciar sua estratégia de comunicação	Etapa 4: Gerenciar e manter a comunicação e o conteúdo ao longo do tempo

Examinar cenários comuns & resultados	Selecionar um cenário	Reunir requisitos e conteúdo	Atualizar permissões e configurações conforme necessário
Examinar ferramentas do Microsoft 365	Saiba como começar a planejar	Alinhar com parceiros	Manter conteúdo relevante
Escopo de seu público-alvo	Examinar considerações com base nas preferências do público-alvo	Preparar e testar o ambiente	Manter sites, páginas e listas performantes
Verificar os requisitos técnicos e de licença	Saiba como usar e integrar aplicativos do Microsoft 365	Determinar métricas de sucesso & planejar o lançamento	Retirar conteúdo quando ele não for mais necessário

Etapa 1: saiba mais sobre ferramentas de comunicação e defina seu perfil de público-alvo

Comece se familiarizando com cenários comuns de comunicação corporativa. Em seguida, examine os aplicativos de comunicação do Microsoft 365 para garantir que você entenda as oportunidades de engajamento e as opções de análise. Em seguida, saiba como definir e escopo do seu público-alvo. Depois de seguir estas etapas básicas, você estará pronto para selecionar a solução de comunicação correta que atenda às necessidades da sua organização.

Etapa 2: identificar um ou mais cenários para cumprir sua meta de comunicação

Depois de definir seu perfil de audiência e escopo do tamanho do seu público-alvo, você poderá escolher uma solução de comunicação corporativa ou uma combinação de soluções. Cada solução de comunicação aborda diretrizes passo a passo e inclui práticas recomendadas para garantir seu sucesso.

Etapa 3: Planejar, compilar e iniciar sua estratégia de comunicação

Depois de selecionar uma solução ou combinação de soluções, você aprenderá a planejar, compilar e iniciar. Cada solução de comunicação pode ser personalizada e integrada com outras soluções de comunicação, dependendo de suas metas. Entender as necessidades do público-alvo e como eles usam atualmente os aplicativos do Microsoft 365 influenciará fortemente a forma como você toma decisões.

Etapa 4: Gerenciar e manter a comunicação e o conteúdo ao longo do tempo

Algumas soluções de comunicação são um evento único, enquanto outras podem ter várias ocorrências ao longo do tempo. Dependendo da solução de comunicação, pode haver alguns requisitos de manutenção e as próximas etapas. Saiba como se preparar para o sucesso a longo prazo de sua estratégia de comunicação.

Visão geral das soluções de comunicação corporativa:

Saiba como planejar sua estratégia de comunicação examinando cenários, soluções e resultados comuns de comunicação. Em seguida, examine como as ferramentas e aplicativos do Microsoft 365 podem se envolver e informar os públicos que você deseja alcançar. Em seguida, determine qual cenário de comunicação atende às suas metas de comunicação e comece a planejar, iniciar e manter sua solução de comunicação.

Este pôster ilustra como o Relecloud mantém os funcionários informados e engajados em cenários de comunicação populares. O Relecloud usa vários aplicativos do Microsoft 365, incluindo uma nova oferta, Viva Connections.

Baixe a versão PDF deste pôster ou baixe este pôster como um arquivo do Visio para fazer edições personalizadas para sua organização.

Ícone	Cenário	Detalhes da solução
	Planejar sua estratégia	Examinar cenários comuns de comunicação Saiba mais sobre ferramentas e soluções Escopo de seu público-alvo e determine seu cenário específico Introdução ao planejamento de sua estratégia
	Usar Viva Connections	Criar experiências de funcionários que conectem sua organização Fornecer uma maneira fácil de acompanhar as notícias Criar um aplicativo da empresa de marca no Microsoft Teams Configurar Viva Connections
	Obter um site inicial para sua intranet	Dê a primeira etapa para se preparar para Viva Connections Agendar e iniciar um portal saudável Configurar a navegação global na barra de aplicativos do Microsoft Office SharePoint Online Obter um site inicial do SharePoint
	Planejar e produzir um conselho corporativo	Reunir sua organização para um evento ao vivo ou pré-gravado Gravar, compartilhar e manter a conversa Medir o engajamento e expandir o alcance usando notícias Planejar um conselho corporativo
	Distribua notícias organizacionais	Compartilhar notícias e anúncios da organização em toda a sua empresa Criar site de notícias, postagens de notícias e usar a Web Part de Notícias Medir o engajamento e expandir o alcance usando Viva Connections Distribua notícias organizacionais
	Conexão de liderança	Criar canais de comunicação e oportunidades de rede Criar experiências envolventes em eventos Viva Engage e ao vivo Expandir o alcance usando Viva Connections Conectar sua organização com líderes
	Integração do novo funcionário	Criar uma experiência de ponta a ponta para integrar novos funcionários Criar uma base inicial para receber novos funcionários e compartilhar recursos Expandir o alcance usando Viva Connections Integrar novos funcionários
	Criar uma experiência de aprendizado e treinamento	Criar uma experiência de treinamento e aprendizado escalonável Oportunidades de treinamento de superfície para públicos específicos Usar ferramentas como Viva Learning para implantar a experiência de aprendizagem Criar uma experiência de aprendizado e treinamento

Orientação e suporte do usuário final

Dê aos usuários finais uma vantagem ao ajudá-los a usar e se envolver usando aplicativos de comunicação populares do Microsoft 365 que podem fazer parte da sua solução. Considere usar listas de reprodução de treinamento existentes no Microsoft 365 Learning Pathways para ajudar os usuários finais a saber mais sobre aplicativos do Microsoft 365, como Teams e SharePoint. Ou ajude a treinar pessoas em sua organização que gerenciarão comunicações corporativas usando o treinamento do Microsoft Learn.

Logotipo	Aplicativo de comunicação	Orientação
	Teams	Saiba mais sobre equipes e canais Dicas para reuniões no Teams Compartilhar conteúdo em reuniões do Teams Use @mention's to get someone's attention
	Eventos ao vivo do Teams	Assista a um evento ao vivo no Teams Participar de um evento ao vivo Q&A Usar legendas ao vivo em um evento ao vivo
	SharePoint	Introdução ao SharePoint Carregar, exibir e compartilhar arquivos
	Viva Engage	Introdução ao Viva Engage Ingressar em uma comunidade Viva Engage Usar reações no Viva Engage Usar tópicos e hashtags em Viva Engage Usar q&A em uma comunidade de Viva Engage Fixar, relatar e fechar conversas
	Viva Engage eventos ao vivo	Participar de um evento ao vivo em Viva Engage
	Outlook	Configurar email em um dispositivo móvel Use @mention's to get someone's attention
	Stream	Introdução ao Microsoft Stream Siga os canais no Stream
	Viva	Introdução ao Microsoft Viva Introdução ao Viva Connections

Principais funcionalidades por licença de produto

Capcidade ou recurso	Descrição	Licenças
Email e calendário do Outlook	Conecte-se e mantenha-se organizado com email, calendário e contatos de classe executiva em um só lugar.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Reuniões, chats e voz do Microsoft Teams	Forneça experiências de reunião elevadas com funcionalidade de chamada sofisticada e um hub central para reuniões, chat, conteúdo e chamadas.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
SharePoint e Viva Engage	Conecte-se e envolva-se em sua organização com uma intranet móvel inteligente e rede social corporativa.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Gerenciamento de arquivos e conteúdo no OneDrive	Acesse arquivos de qualquer dispositivo, a qualquer momento. Engage com vídeo inteligente e crie conteúdo visualmente impressionante em minutos.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Eventos ao vivo no Viva Engage	Produto e hospedar um evento ao vivo para pessoas dentro de sua organização. Mantenha a conversa com o Q&A ao vivo e moderado.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Eventos ao vivo no Microsoft Teams	Hospedar e gravar eventos ao vivo públicos ou privados. Decida como deseja que os participantes do evento participem.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Microsoft Viva	Reunir notícias organizacionais, ferramentas, conhecimento, aprendizado e insights com um pacote completo de experiências dos funcionários.	Saiba mais