Поделиться через

Включение улучшенного интерфейса для вложений электронной почты

  • Статья

Компоненты улучшенной электронной почты позволяют оптимизировать работу с электронной почтой для агентов. Используйте информацию в этой статье, чтобы настроить элемент управления получателей электронной почты и элемент управления вложениями, чтобы повысить производительность агента.

Включение улучшенного интерфейса для вложений электронной почты

Вы можете включить улучшенное управление вложениями электронной почты для форм, чтобы обеспечить агентам единообразную работу с вложениями электронной почты. Выполните следующие действия:

  1. В Power Apps выберите среду, содержащую ваше решение.
  2. Выберите Таблицы>Эл. почта>Формы, а затем выберите необходимую форму.
  3. Добавьте Элемент управления вложениями к Компонентам в свойствах подсетки Вложение. Дополнительные сведения: Добавление компонентов в форму.
  4. Сохраните и опубликуйте форму.

Включите перетаскивание вложений в редакторе форматированного текста

Вы можете включить функцию перетаскивания для добавления файлов в качестве вложений в редактор форматированного текста. Выполните следующие действия:

  1. В Power Apps выберите среду, содержащую ваше решение.

  2. Выберите Таблицы>Эл. почта>Формы, а затем выберите необходимую форму.

  3. Измените Текст сообщения электронной почты>Компоненты>Элемент управления редактором форматированного текста.

  4. Измените URL-адрес пользовательской конфигурации и добавьте следующую конфигурацию:

       "base64FileUploader":true,
   "attachmentEntity": {
   "tableName": "activitymimeattachments",
   "contentColumn": "body",
   "fileNameColumn": "filename",
   "mimeTypeColumn": "mimetype",
   "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
   "relatedEntityName": "emails",
   "relatedFieldName": "objectid_email"
   }

  5. Сохраните и опубликуйте форму.

Следующие шаги

Улучшенная обработка получателей

Используйте улучшенный интефрейс вложений электронной почты в формах электронной почты