เปิดใช้งานคำแนะนำผลิตภัณฑ์

บทความนี้จะอธิบายถึงวิธีการให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ยึดตามการเรียนรู้ของเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AL-ML) ที่มีให้ใช้งานสำหรับลูกค้า Microsoft Dynamics 365 Commerce สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ โปรดอ่าน ภาพรวมคำแนะนำผลิตภัณฑ์

การตรวจสอบคำแนะนำ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีลิขสิทธิ์คำแนะนำ Dynamics 365 Commerce ที่ถูกต้อง

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าเอนทิตีเชื่อมต่อกับบัญชี Azure Data Lake Storage Gen2 ของลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการซื้อ Azure Data Lake Storage และตรวจสอบความถูกต้องในสภาพแวดล้อมเรียบร้อยแล้ว

3. ยืนยันว่าการตั้งค่าคอนฟิกข้อมูลเฉพาะตัว Microsoft Entra มีรายการสำหรับคำแนะนำ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้อยู่ด้านล่าง

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรีเฟรชรายวันของการจัดเก็บเอนทิตีไปยัง Azure Data Lake Storage Gen2 ได้รับการจัดกำหนดการแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการรีเฟรชที่จัดเก็บเอนทิตี้โดยอัตโนมัติ

5. เปิดใช้งานการวัด RetailSale ของร้านค้าเอนทิตี สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่ากระบวนการนี้ ให้ดูที่ การทำงานกับการวัด

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมของคุณได้ตั้งค่าคอนฟิกภูมิภาคที่ใช้อยู่และภูมิภาคหนึ่งๆ ในภูมิภาคที่สนับสนุนในปัจจุบัน ดังนี้

   • ภูมิภาคคุกกี้ที่สนับสนุน: EU/US/CA/AU
   • ภูมิภาคการบริการที่สนับสนุน: US/CA/AU ถ้าภูมิภาคที่บริการนั้นไม่ตรงกับภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งที่สนับสนุนที่มีอยู่ บริการที่แนะนำใช้จะเลือกภูมิภาคที่สนับสนุนที่ใกล้ที่สุด

หลังจากขั้นตอนข้างต้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะต้องพร้อมเปิดใช้งานคำแนะนำ

หมายเหตุ

มีปัญหาที่ทราบซึ่งการแนะนำไม่ปรากฏขึ้นหลังจากที่ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาโฟลว์ของข้อมูลในสภาพแวดล้อม ถ้าสภาพแวดล้อมของคุณไม่แสดงผลลัพธ์การแนะนำ ให้ตั้งค่าคอนฟิกข้อมูลทางเลือกของบริการข้อแนะนำด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆ ใน ตั้งค่าโฟลว์ข้อมูลทางเลือกสำหรับคำแนะนำ คุณต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ Azure เพื่อปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อตัวแทน FastTrack ของคุณ

การตั้งค่าคอนฟิกข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Entra

ขั้นตอนนี้จำเป็นสำหรับลูกค้าที่ใช้โครงสร้างแบบอินฟราเรดเป็นการตั้งค่าคอนฟิกการบริการ (IaaS) เท่านั้น การตั้งค่าคอนฟิกข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Entra เป็นแบบอัตโนมัติสำหรับให้ลูกค้าเรียกใช้บน Azure Service Fabric แต่ควรตรวจสอบด้วยว่าการตั้งค่าถูกตั้งค่าคอนฟิกตามที่คาดไว้หรือไม่

ตั้งค่า

1. ในศูนย์ควบคุม Commerce ให้ค้นหาหน้า โปรแกรมประยุกต์ Microsoft Entra

2. ตรวจสอบว่ามีรายการสำหรับ RecommendationSystemApplication-1 หรือไม่ ถ้าไม่มีรายการอยู่ ให้สร้างรายการโดยใช้ข้อมูลต่อไปนี้:

   • รหัสไคลเอนต์: d37b07e8-dd1c-4514-835d-8b918e6f9727
   • ชื่อ: RecommendationSystemApplication-1
   • รหัสผู้ใช้: RetailServiceAccount

3. บันทึกและปิดหน้า

เปิดคำแนะนำ

ถ้าต้องการเปิดคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ในศูนย์ควบคุม Commerce ให้ค้นหา การจัดการคุณลักษณะ
2. เลือก ทั้งหมด เพื่อดูรายการของคุณลักษณะที่มีอยู่
3. ในกล่องค้นหา ให้ป้อน คำแนะนำ
4. เลือกคุณลักษณะ คำแนะนำผลิตภัณฑ์
5. ในบานหน้าต่างคุณสมบัติ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ ให้เลือก เปิดใช้งานเดี๋ยวนี้

หมายเหตุ

• ขั้นตอนข้างต้นจะเริ่มต้นกระบวนการสร้างรายการคำแนะนำผลิตภัณฑ์ อาจจำเป็นต้องใช้หลายชั่วโมงก่อนที่รายการจะพร้อมใช้งาน และสามารถดูได้จากการขายหน้าร้าน (POS) หรือใน Dynamics 365 Commerce
• การตั้งค่าคอนฟิกนี้ไม่ได้เปิดใช้งานคุณลักษณะของคำแนะนำทั้งหมด คุณลักษณะขั้นสูง เช่น คำแนะนำแบบส่วนบุคคล "เลือกซื้อสินค้าที่คล้ายกัน" และ "คำอธิบายเลือกซื้อสินค้าที่คล้ายกัน" จะควบคุมโดยรายการการจัดการคุณลักษณะการทำงานเฉพาะ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดใช้งานลักษณะการใช้งานเหล่านี้ในศูนย์ควบคุม Commerce โปรดดูที่ เปิดใช้งานคำแนะนำที่เป็นแบบส่วนบุคคลเปิดใช้งานคำแนะนำ "เลือกซื้อสินค้าที่คล้ายกัน" และ เปิดใช้งานคำแนะนำ "คำอธิบายเลือกซื้อสินค้าที่คล้ายกัน"

ตั้งค่าพารามิเตอร์รายการคำแนะนำ

โดยค่าเริ่มต้นรายการคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI-ML จะแสดงค่าที่แนะนำ คุณสามารถเปลี่ยนค่าเริ่มต้นที่แนะนำเพื่อให้เหมาะสมกับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนพารามิเตอร์เริ่มต้นให้ไปที่ การจัดการผลลัพธ์การแนะนำของผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI-ML

รวมคำแนะนำในประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ

หลังจากเปิดใช้งานคำแนะนำในศูนย์ควบคุม Commerce แล้ว โมดูล Commerce ใช้เพื่อแสดงผลลัพธ์ของคำแนะนำเกี่ยวกับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่พร้อมจะตั้งค่าคอนฟิก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ โมดูลคอลเลกชันผลิตภัณฑ์

แสดงคำแนะนำบนอุปกรณ์ POS

หลังจากเปิดใช้งานคำแนะนำในศูนย์ควบคุม Commerce จะต้องเพิ่มแผงคำแนะนำลงในหน้าจอการควบคุม POS โดยใช้เครื่องมือเค้าโครง หากต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการนี้ ให้ดู เพิ่มการควบคุมคำแนะนำให้กับหน้าจอธุรกรรมบนอุปกรณ์ POS

เปิดใช้งานคำแนะนำที่เป็นแบบส่วนบุคคล

ใน Dynamics 365 Commerce ผู้ค้าปลีกสามารถทำให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์แบบส่วนตัวพร้อมใช้งาน (หรืออีกชื่อหนึ่งว่า การตั้งค่าส่วนบุคคล) ด้วยวิธีนี้ คำแนะนำแบบส่วนตัวสามารถรวมเข้ากับประสบการณ์ของลูกค้าออนไลน์และในระบบขายหน้าร้าน เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชั่นการตั้งค่าส่วนบุคคล ระบบจะสามารถเชื่อมโยงข้อมูลการซื้อและผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้เพื่อสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำแบบส่วนตัว โปรดดูที่ เปิดใช้งานคำแนะนำแบบส่วนตัว

ทรัพยากรเพิ่มเติม

ภาพรวมคำแนะนำของผลิตภัณฑ์

เปิดใช้งาน Azure Data Lake Storage ในสภาพแวดล้อม Dynamics 365 Commerce

ตั้งโฟลว์ข้อมูลทางเลือกสำหรับคำแนะนำ

เปิดใช้งานคำแนะนำที่เป็นแบบส่วนบุคคล

เปิดใช้งานคำแนะนำ "ร้านค้าที่คล้ายกัน"

เลือกปฏิเสธคำแนะนำที่เป็นแบบส่วนบุคคล

เพิ่มคำแนะนำผลิตภัณฑ์ใน POS

เพิ่มคำแนะนำในหน้าจอธุรกรรม

ปรับปรุงผลลัพธ์คำแนะนำของ AI-ML

สร้างคำแนะนำที่ระบุด้วยตนเอง

สร้างคำแนะนำที่มีข้อมูลสาธิต

FAQ เกี่ยวกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์