เลือกปฏิเสธคำแนะนำที่เป็นแบบส่วนบุคคล

บทความนี้อธิบายวิธีที่คุณสามารถให้ลูกค้าเลือกที่จะไม่รับคำแนะนำแบบส่วนตัวใน Microsoft Dynamics 365 Commerce

ในระหว่างการสร้างลูกค้าองค์กร ลูกค้าใหม่จะได้รับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติเพื่อรับคำแนะนำแบบส่วนตัว อย่างไรก็ตาม Dynamics 365 Commerce มีวิธีการต่างๆสำหรับผู้ค้าปลีกเพื่อให้ผู้ใช้เลือกที่จะไม่รับคำแนะนำเหล่านี้ และจำกัด การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ผู้ใช้ที่ได้รับการรับรองความถูกต้องซึ่งไม่เข้าร่วมรับคำแนะนำแบบส่วนตัวจะหยุดการดูรายการแบบส่วนตัวในทันที นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมสำหรับการตั้งค่าส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากโมเดลคำแนะนำแบบส่วนตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์แบบส่วนตัว โปรดดู เปิดใช้งานคำแนะนำแบบส่วนตัว

วิธีที่ผู้ค้าปลีกจะใช้ประสบการณ์การปฏิเสธเข้าร่วม

ผู้ค้าปลีกมีสามวิธีที่จะใช้ประสบการณ์การปฏิเสธเข้าร่วม

ปฏิเสธเข้าร่วมที่กระทำในนามของผู้ใช้อื่น

ในการจัดการลูกค้าองค์กรในการสนับสนุนการค้า ผู้ค้าปลีกสามารถปฏิเสธเข้าร่วมในนามของผู้ใช้อื่น

1. จากหน้าแรกของการสนับสนุน ให้ค้นหา ลูกค้าทั้งหมด

2. ค้นหาและเลือกลูกค้า จากนั้นเลือก FastTab การขายปลีก

   

3. ภายใต้ ความเป็นส่วนตัว ตั้งค่าตัวเลือก ปิดใช้งานการตั้งค่าส่วนบุคคล เป็น ใช่

   

4. เลือก บันทึก และปิดหน้า

ประสบการณ์การเลือกไม่ใช้การยึดตามโมดูล

ผู้ค้าปลีกสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ที่ผ่านการรับรองความถูกต้องยกเลิกคำแนะนำแบบส่วนตัวได้ด้วยตนเอง เพื่อมอบประสบการณ์การไม่เข้าร่วมนี้ ให้เพิ่มโมดูลการยกเลิกผู้ใช้ในหน้าโปรไฟล์บัญชีลูกค้า

ส่วนขยายที่กำหนดเอง

ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างส่วนขยายของตนเองเพื่อจัดการประสบการณ์การเลือกไม่ใช้สำหรับผู้ใช้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เรียกเซิร์ฟเวอร์การขายปลีก API และ การเพิ่มช่องทางออนไลน์

รับสำเนาของข้อมูลคำแนะนำแบบส่วนตัวในรูปแบบดิจิทัล ในนามของผู้ใช้ที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

ลูกค้าอาจต้องการได้รับสำเนาดิจิตอลของข้อมูลส่วนบุคคลและดูมุมมองที่ส่งออกของผลลัพธ์คำแนะนำนั้น หากลูกค้าร้องขอข้อมูลนี้ ผู้ค้าปลีกจะต้องสร้างส่วนขยายที่กำหนดเองซึ่งเรียกใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมประยุกต์เซิร์ฟเวอร์การค้าปลีก (API) และแบบสอบถามสำหรับผลลัพธ์แบบเต็มจากรายการ เลือกให้คุณ อิงตามรหัสลูกค้าของลูกค้า ผลลัพธ์สามารถส่งออกในรูปแบบค่าที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค (CSV) และแบ่งปันไปยังลูกค้า

ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงวิธีที่ผู้ค้าปลีกสามารถทำงานนี้ให้สำเร็จ

1. ผู้ค้าปลีกสร้างส่วนขยายที่กำหนดเองเพื่อดึงข้อมูลคำแนะนำแบบส่วนตัวในนามของผู้ใช้ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีสร้างโมดูล ลอกแบบโมดูลที่มีอยู่ เรียกเซิร์ฟเวอร์การขายปลีก API และเรียกการดำเนินการข้อมูล โปรดดู การขยายช่องทางออนไลน์

2. ส่วนขยายที่กำหนดเองทำให้การเรียกการดำเนินการข้อมูลหลัก รับคำแนะนำ และส่งผ่านข้อมูลที่จำเป็นไปโดยขึ้นอยู่กับความต้องการในรายการ ในกรณีของรายการ เลือกให้คุณ ส่วนขยายจะต้องส่งชื่อรายการที่ถูกต้องและรหัสลูกค้าไปยังการดำเนินการข้อมูล

   วิธีหนึ่งในการสร้างส่วนขยายที่กำหนดเองคือการลอกแบบโมดูลชุดผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ที่ใช้เพื่อส่งคืนผลลัพธ์คำแนะนำ ด้วยการลอกแบบโมดูลที่มีอยู่นี้ ผู้ค้าปลีกสามารถแก้ไขรหัสที่มีอยู่และเพิ่มปุ่มใหม่ที่ส่งออกผลลัพธ์คำแนะนำไปยังไฟล์ CSV สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ลอกแบบไลบรารีโมดูล และ โมดูลคอลเลกชันผลิตภัณฑ์

   สำหรับมุมมองแบบเต็มของไลบรารีเซิร์ฟเวอร์การขายปลีก API ให้ดู เซิร์ฟเวอร์การขายปลีกลูกค้าและผู้บริโภค API

3. หลังจากสร้างส่วนขยายที่กำหนดเองแล้ว ผู้ค้าปลีกสามารถส่งออกไฟล์ CSV ของผลลัพธ์คำแนะนำทั้งหมด โดยยึดตามรหัสลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันของผู้ใช้ที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

4. ผู้ค้าปลีกสามารถแชร์ไฟล์ CSV ที่ส่งออกซึ่งมีรายการส่วนบุคคลแบบเต็มของผลิตภัณฑ์ที่แนะนำให้กับผู้ใช้ที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

ทรัพยากรเพิ่มเติม

ภาพรวมคำแนะนำของผลิตภัณฑ์

เปิดใช้งาน Azure Data Lake Storage ในสภาพแวดล้อม Dynamics 365 Commerce

เปิดใช้งานคำแนะนำผลิตภัณฑ์

เปิดใช้งานคำแนะนำที่เป็นแบบส่วนบุคคล

เปิดใช้งานคำแนะนำ "เลือกซื้อสินค้าที่คล้ายกัน"

เพิ่มคำแนะนำผลิตภัณฑ์ใน POS

เพิ่มคำแนะนำในหน้าจอธุรกรรม

ปรับปรุงผลลัพธ์คำแนะนำของ AI-ML

สร้างคำแนะนำที่ระบุด้วยตนเอง

สร้างคำแนะนำที่มีข้อมูลสาธิต

FAQ เกี่ยวกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์