เพิ่มข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าด้วยข้อมูลแบรนด์และความสนใจจาก Microsoft (พรีวิว)

[บทความนี้เป็นคู่มือรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]

ใช้ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Microsoft เพื่อเพิ่มข้อมูลลูกค้าของคุณด้วยความสัมพันธ์กับแบรนด์ ความสัมพันธ์กับความสนใจ และส่วนแบ่งของเสียง (SoV) ความสัมพันธ์และ SoV เหล่านี้อิงตามข้อมูลจากบุคคลที่มีข้อมูลพื้นฐานคล้ายคลึงกับลูกค้าของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเข้าใจและสามารถแบ่งเซ็กเมนต์ลูกค้าของคุณตามความสัมพันธ์หรือ SoV ในแบรนด์และความสนใจเฉพาะได้ดียิ่งขึ้น

เราจะกำหนดความสัมพันธ์และ SoV ได้อย่างไร

เราใช้ข้อมูลการค้นหาทางออนไลน์ของ Microsoft เพื่อค้นหาความสัมพันธ์และ SoV สำหรับแบรนด์และความสนใจในกลุ่มประชากรต่างๆ (กำหนดตามอายุ เพศ หรือสถานที่) ปริมาณการค้นหาทางออนไลน์สำหรับแบรนด์หรือความสนใจเป็นพื้นฐานในการพิจารณาความสัมพันธ์หรือ SoV อย่างไรก็ตาม แต่ละรายการจะให้มุมมองที่แตกต่างกันในการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณ

• ความสัมพันธ์เป็นการเปรียบเทียบระหว่างกลุ่มประชากรต่างๆ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุกลุ่มประชากรต่างๆ ที่มีความสัมพันธ์สูงสุดสำหรับแบรนด์หรือความสนใจที่กำหนดเมื่อเทียบกับกลุ่มอื่นๆ ได้

• ส่วนแบ่งของเสียงเป็นการเปรียบเทียบระหว่างแบรนด์หรือความสนใจที่คุณเลือก คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุว่าแบรนด์หรือความสนใจใดมีส่วนแบ่งของเสียงมากที่สุดสำหรับกลุ่มประชากรที่กำหนดเมื่อเทียบกับแบรนด์หรือความสนใจอื่นๆ ที่คุณเลือก

ระดับและคะแนนความเกี่ยวข้อง

ในทุกโปรไฟล์ของลูกค้าที่ได้รับการเพิ่มข้อมูล เรามีค่าที่เกี่ยวข้องสองค่า: ระดับความสัมพันธ์ และคะแนนความเกี่ยวข้อง ค่าเหล่านี้ช่วยคุณในการพิจารณาปริมาณความเกี่ยวข้องที่มีสำหรับเซ็กเมนต์ประชากรของโปรไฟล์นั้น สำหรับแบรนด์หรือความสนใจ เมื่อเทียบกับเซ็กเมนต์ประชากรอื่นๆ

ระดับความสัมพันธ์ ประกอบด้วยสี่ระดับและ คะแนนความสัมพันธ์ ถูกคำนวณในระดับ 100 จุดที่จับคู่กับระดับความสัมพันธ์

ระดับความสัมพันธ์	คะแนนความเกี่ยวข้อง
สูงมาก	85-100
สูง	70-84
ขนาดปานกลาง	35-69
ตํ่า	1-34

โดยขึ้นอยู่กับรายละเอียดที่คุณต้องการสำหรับการวัดความเกี่ยวข้อง คุณสามารถใช้ระดับหรือคะแนนความเกี่ยวข้องก็ได้ คะแนนความเกี่ยวข้องช่วยให้คุณควบคุมได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ส่วนแบ่งของเสียง (SoV)

เราคำนวณ SoV ในระดับ 100 คะแนน SoV ทั้งหมดจากทุกแบรนด์หรือความสนใจสำหรับโปรไฟล์ลูกค้าที่มีการเพิ่มข้อมูลทุกรายการรวมกันได้สูงสุด 100 SoV สัมพันธ์กับแบรนด์และความสนใจที่คุณเลือก ซึ่งต่างจากความสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่น ค่า SoV สำหรับ 'Microsoft' อาจแตกต่างกันหากแบรนด์ที่เลือกคือ ('Microsoft', 'GitHub') เทียบกับ ('Microsoft', 'LinkedIn')

ประเทศ/ภูมิภาคที่รองรับ

ขณะนี้เรารองรับตัวเลือกประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: ออสเตรเลีย แคนาดา (อังกฤษ) ฝรั่งเศส เยอรมนี สหราชอาณาจักร หรือสหรัฐอเมริกา (อังกฤษ)

กำหนดค่าการเพิ่มความสมบูรณ์

1. ไปที่ ข้อมูล>การเพิ่มความสมบูรณ์ และเลือกแท็บ ค้นหา

   • ในการกำหนดค่าความสัมพันธ์กับแบรนด์และการเพิ่มข้อมูล SoV ให้เลือก เพิ่มข้อมูลของฉัน บนไทล์ แบรนด์

   • ในการกำหนดค่าความสัมพันธ์กับความสนใจและการเพิ่มข้อมูล SoV ให้เลือก เพิ่มข้อมูลของฉัน บนไทล์ ความสนใจ

   

2. ตรวจสอบภาพรวม แล้วเลือก ถัดไป

3. ในการเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ ให้เลือก เปลี่ยน ถัดจาก ประเทศ/ภูมิภาค ในบานหน้าต่าง การตั้งค่าประเทศ/ภูมิภาค เลือก ประเทศ/ภูมิภาคที่รองรับ และเลือก นำไปใช้

   หมายเหตุ

   เมื่อ เลือกแบรนด์ของคุณเอง ระบบจะให้คำแนะนำตามประเทศหรือภูมิภาคที่เลือก เมื่อ เลือกอุตสาหกรรม คุณจะได้รับแบรนด์หรือความสนใจที่เกี่ยวข้องมากที่สุดตามประเทศหรือภูมิภาคที่เลือก

4. เลือกแบรนด์หรือความสนใจสูงสุดห้ารายการโดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งหรือทั้งสองตัวเลือกต่อไปนี้:

   • อุตสาหกรรม: เลือกอุตสาหกรรมของคุณจากรายการแบบหล่นลง แล้วจากนั้น เลือกจากแบรนด์หรือความสนใจอันดับต้นๆ สำหรับอุตสาหกรรมนั้น
   • เลือกของคุณเอง: ป้อนแบรนด์หรือความสนใจที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ และจากนั้น เลือกจากคำแนะนำที่ตรงกัน หากเราไม่แสดงแบรนด์หรือความสนใจที่คุณต้องการ โปรดส่งข้อเสนอแนะถึงเราโดยใช้ลิงก์ แนะนำ

5. เลือก ถัดไป และตรวจสอบการกำหนดลักษณะการเพิ่มความสมบูรณ์ของคุณและปรับปรุงตามความจำเป็น

   

6. เลือก ถัดไป

7. เลือก ชุดข้อมูลลูกค้า และเลือกโปรไฟล์หรือเซ็กเมนต์ที่คุณต้องการเพิ่มด้วยข้อมูลจาก Microsoft ตาราง ลูกค้า จะเพิ่มข้อมูลโพรไฟล์ลูกค้าทั้งหมดของคุณ ขณะที่เซ็กเมนต์จะเพิ่มข้อมูลเฉพาะโพรไฟล์ลูกค้าที่อยู่ในเซ็กเมนต์นั้น

8. เลือก ถัดไป

9. แมปฟิลด์ของคุณจากตารางลูกค้าแบบรวมกับข้อมูลของ Microsoft

   หมายเหตุ

   ต้องมีแอตทริบิวต์วันเดือนปีเกิดและหรือเพศเป็นอย่างน้อย ต้องระบุประเทศ/ภูมิภาคและเมือง (และรัฐ/จังหวัด) หรือรหัสไปรษณีย์เป็นอย่างน้อย เราแนะนำให้แปลงวันเดือนปีเกิดเป็นประเภทชนิด วันที่เวลา ระหว่างการนำเข้าข้อมูล หรืออาจเป็นสตริงในรูปแบบ ISO 8601 "yyyy-MM-dd" หรือ "yyyy-MM-ddTHH:mm:ss"

10. ให้เลือก ถัดไป เพื่อทำการแมปฟิลด์ให้เสร็จ

11. ระบุชื่อสำหรับการเพิ่มความสมบูรณ์ มีการเลือก ชื่อตารางผลลัพธ์ โดยอัตโนมัติ

    

12. เลือก บันทึกการเพิ่มความสมบูรณ์ หลังจากตรวจสอบตัวเลือกของคุณแล้ว

13. เลือก เรียกใช้ เพื่อเริ่มกระบวนการเพิ่มความสมบูรณ์หรือปิดเพื่อกลับไปยังหน้า การเพิ่มความสมบูรณ์

    เมื่อ เพิ่มข้อมูลโปรไฟล์ เราจะเพิ่มข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าทั้งหมดที่เราได้รับข้อมูลสำหรับแบรนด์และความสนใจที่เลือก ซึ่งรวมถึงโปรไฟล์ที่ไม่ได้อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่เลือก ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกเยอรมนี เราจะเพิ่มโปรไฟล์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา หากเรามีข้อมูลสำหรับแบรนด์และความสนใจที่เลือกในสหรัฐอเมริกา

ดูผลลัพธ์การเพิ่มความสมบูรณ์

หลังจาก การเรียกใช้การเพิ่มความสมบูรณ์ เสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถตรวจสอบ ผลลัพธ์ ได้

ผลลัพธ์จะแสดงจำนวนโปรไฟล์ที่ได้รับการเพิ่มข้อมูลและจำนวนโปรไฟล์ที่ได้รับการเพิ่มข้อมูลตามเวลา การ์ด ตัวอย่างลูกค้าที่เพิ่มข้อมูล แสดงตัวอย่างของตารางการเพิ่มข้อมูลที่สร้างขึ้น หากต้องการดูมุมมองรายละเอียด เลือก ดูเพิ่มเติม และเลือกแท็บ ข้อมูล

ผลลัพธ์ได้แก่ ระดับความสัมพันธ์ หรือตาราง ส่วนแบ่งของเสียง

ตารางที่สร้างขึ้นจากการเพิ่มข้อมูลอยู่ภายใต้กลุ่ม การเพิ่มข้อมูล ใน ข้อมูล>ตาราง ข้อมูลที่เพิ่มสำหรับแบรนด์ ให้ไปที่ตาราง BrandAffinityFromMicrosoft และ BrandShareOfVoiceFromMicrosoft ข้อมูลสำหรับความสนใจจะอยู่ในตาราง InterestAffinityFromMicrosoft และ InterestShareOfVoiceFromMicrosoft

ดูข้อมูลในการเพิ่มความสมบูรณ์บนการ์ดลูกค้า

คุณสามารถดู SoV ของแบรนด์และความสนใจบนการ์ดลูกค้าแต่ละรายได้เช่นกัน ไปที่ ลูกค้า และเลือกโปรไฟล์ลูกค้า ในการ์ดลูกค้า คุณจะเห็นตารางสำหรับ SoV ของแบรนด์หรือความสนใจที่อิงตามบุคคลในโปรไฟล์ข้อมูลพื้นฐานของลูกค้ารายนั้น

ขั้นตอนถัดไป

สร้างบนข้อมูลลูกค้าที่เพิ่มด้านบนของคุณ สร้าง เซ็กเมนต์ และ การวัด โดยการเลือกไอคอนบนแถบคำสั่ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถ ส่งออกข้อมูล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณ