ตั้งค่าบุคลากรหน้างานในองค์กรของคุณ
บุคลากรหน้างานใน Dynamics 365 Field Service คือคนในองค์กรของคุณที่มีกำหนดการสำหรับงานนอกสถานที่เป็นหลักและใช้แอป Dynamics 365 Field Service สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับงานของพวกเขา ตั้งค่าบุคลากรหน้างานเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถปฏิบัติงานตามใบสั่งงานได้ทันที ในทางเทคนิคแล้ว บุคลากรหน้างานคือเรกคอร์ด ทรัพยากรที่สามารถจองได้ ใน Field Service
บน หน้า เริ่มต้นใช้งาน ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ฟอร์มเดียวเพื่อตั้งค่าบุคลากรหน้างานในองค์กรเพื่อเริ่มต้นและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- ผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณต้องมีบัญชี Microsoft 365 ผู้ดูแลระบบ
- บุคลากรหน้างานแต่ละคนต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Field Service ที่กำหนดผ่าน ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 เรียนรู้วิธีกำหนดสิทธิการใช้งาน
กำหนดบุคลากรหน้างาน
ใน Field Service เปลี่ยนเป็นพื้นที่ บริการ และไปที่ เริ่มต้นใช้งาน
ในส่วน ตั้งค่าบุคลากรหน้างานของคุณ เลือก ติดตั้ง
ในฟอร์ม การตั้งค่าด่วน: บุคลากรหน้างาน กรอกรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- ผู้ใช้: เลือกผู้ใช้ที่จะสร้างเป็นบุคลากรหน้างาน เมื่อคุณเลือกผู้ใช้มากกว่าหนึ่งราย พวกเขาทั้งหมดจะได้รับคุณสมบัติเดียวกันกับที่กำหนดตามที่กำหนดไว้ในส่วนต่อไปนี้
- คุณลักษณะเฉพาะ: เลือก ทักษะและคุณสมบัติ สำหรับบุคลากรหน้างานของคุณ
- อาณาเขต: เลือกว่า อาณาเขต ใดที่บุคลากรหน้างานของคุณทำงาน
- โซนเวลา: เลือกโซนเวลาเริ่มต้นสำหรับบุคลากรหน้างาน
- บทบาทความปลอดภัย เลือก บทบาทความปลอดภัย สำหรับบุคลากรหน้างานของคุณ คุณอาจเพิ่มบทบาทความปลอดภัยหลายรายการรวมถึงบทบาทความปลอดภัยที่กำหนดเอง
- โปรไฟล์ความปลอดภัยระดับฟิลด์ เลือก โปรไฟล์ความปลอดภัยระดับคอลัมน์เพื่อควบคุมการเข้าถึง สำหรับบุคลากรหน้างานของคุณ คุณสามารถเพิ่มโปรไฟล์ความปลอดภัยระดับฟิลด์หลายรายการรวมถึงโปรไฟล์ความปลอดภัยระดับฟิลด์ที่กำหนดเอง
- โปรไฟล์ Mobile Offline ตั้งค่า โปรไฟล์ Mobile Offline เริ่มต้น สำหรับบุคลากรหน้างานของคุณ เฉพาะโปรไฟล์ Mobile Offline ที่เผยแพร่เท่านั้นที่แสดงในรายการ
เลือกกล่องกาเครื่องหมายเพื่อส่งอีเมลไปยังบุคลากรหน้างานที่เพิ่งสร้างพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากคุณไม่สามารถส่งอีเมลถึงพนักงานแนวหน้าได้ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบอนุมัติที่อยู่อีเมลของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เพิ่มและอนุมัติที่อยู่อีเมล
เลือก บันทึกและปิด เพื่อสร้างบุคลากรหน้างานเป็นทรัพยากรที่สามารถจองได้
ดูและอัปเดตรายละเอียดของบุคลากรหน้างานแต่ละคน
บุคลากรหน้างานจะถูกจัดเก็บไว้ในตาราง ทรัพยากรที่สามารถจองได้ คุณสามารถดูและอัปเดตรายละเอียดสำหรับทรัพยากรแต่ละรายการได้
ใน Field Service เปลี่ยนเป็นพื้นที่ ทรัพยากร และไปที่ ทรัพยากร>ทรัพยากร
ดูหรืออัปเดตคุณสมบัติทรัพยากรตามความจำเป็น ข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ตั้งค่าทรัพยากรที่จองได้