ทำให้เว็บแอปและเดสก์ท็อปทำงานอัตโนมัติด้วยการใช้คอมพิวเตอร์ (พรีวิว)

[บทความนี้เป็นคู่มือรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]

การใช้คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือใน Copilot Studio ที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของคุณโต้ตอบและทํางานบนคอมพิวเตอร์ Windows โดยอัตโนมัติ ใช้งานได้กับเว็บไซต์และแอปเดสก์ท็อปโดยเลือกปุ่ม เลือกเมนู และป้อนข้อความลงในฟิลด์บนหน้าจอ อธิบายในภาษาธรรมชาติที่คุณต้องการให้คอมพิวเตอร์ใช้ และทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่คุณตั้งค่าโดยใช้เมาส์และแป้นพิมพ์เสมือน ด้วยการใช้คอมพิวเตอร์ เอเจนต์สามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้แม้ว่าจะไม่มี API ให้เชื่อมต่อโดยตรงไปยังระบบ หากบุคคลสามารถใช้แอปหรือเว็บไซต์ได้ การใช้คอมพิวเตอร์ก็สามารถทำได้เช่นกัน คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์สำหรับงานเช่น การป้อนข้อมูลอัตโนมัติ การประมวลผลใบแจ้งหนี้ และการแยกข้อมูล

สำคัญ

บทความนี้ประกอบด้วยเอกสารประกอบ Microsoft Copilot Studio ตัวอย่างและอาจมีการเปลี่ยนแปลง

คุณลักษณะพรีวิวไม่ได้มีไว้สำหรับการนำไปใช้งานจริงและอาจมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด คุณลักษณะเหล่านี้สามารถใช้ได้ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการเพื่อให้คุณสามารถเข้าใช้งานได้ก่อนเวลาและให้ข้อคิดเห็น

ถ้าคุณกําลังสร้างตัวแทนที่พร้อมสําหรับการผลิต ให้ดู Microsoft Copilot Studio Overview

การใช้คอมพิวเตอร์ขับเคลื่อนโดย Computer-Using Agents (CUA) ซึ่งเป็นโมเดล AI เฉพาะที่รวมความสามารถในการมองเห็นเข้ากับการให้เหตุผลขั้นสูงเพื่อโต้ตอบกับส่วนติดต่อผู้ใช้แบบกราฟิก (GUI) เนื่องจากขับเคลื่อนด้วย AI จึงปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซ ตัวอย่างเช่น เมื่อปุ่มหรือหน้าจอเปลี่ยนไป เครื่องมือจะทำงานต่อไปโดยไม่ทำลายโฟลว์ของคุณ ใช้งานง่าย เพียงอธิบายสิ่งที่คุณต้องการในภาษาธรรมชาติ คุณไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด

ดูวิดีโอนี้เพื่อเรียนรู้วิธีที่เครื่องมือการใช้คอมพิวเตอร์ช่วยให้เอเจนต์โต้ตอบกับเว็บแอปพลิเคชันได้

ข้อกำหนด

• ฟีเจอร์พร้อมใช้งานสําหรับสภาพแวดล้อมที่มีการตั้งค่าภูมิภาคเป็น United States

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนของคุณมีการเปิดใช้งาน ตัวจัดการการสร้างสรรค์ เพื่อใช้คอมพิวเตอร์

เพิ่มการใช้คอมพิวเตอร์ให้กับเอเจนต์ของคุณ

ในตัวแทนใหม่หรือตัวแทนที่มีอยู่ใน Copilot Studio ให้เพิ่มการใช้คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือ โดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ส่วน เครื่องมือ ในเอเจนต์ของคุณ และเลือก เพิ่มเครื่องมือ

2. ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มเครื่องมือ เลือก เครื่องมือใหม่

3. เลือก การใช้คอมพิวเตอร์

4. ระบุคำสั่งที่อธิบายถึงงานที่เครื่องมือควรดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ คุณจะเห็นเทมเพลตคำสั่งเพื่อเริ่มต้นใช้งาน เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเขียนคําแนะนําที่ดีที่สุดสําหรับการใช้คอมพิวเตอร์

5. เลือก เพิ่มและกำหนดค่า

   • ในหน้าการตั้งค่าคอนฟิก ให้ตั้งค่าคอนฟิกฟิลด์ทั้งสี่นี้:

     • ชื่อ: ป้อนชื่อที่แสดงสําหรับเครื่องมือการใช้คอมพิวเตอร์ ชื่อนี้ช่วยให้คุณแยกความแตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณเพิ่มลงในเอเจนต์ของคุณ
     • คําอธิบาย: ป้อนคําอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เครื่องมือนี้ทําและเมื่อใดที่ควรใช้ ข้อความนี้ช่วยให้เอเจนต์ของคุณทราบว่าเมื่อใดควรใช้เครื่องมือนี้
     • รุ่น: เลือกรุ่นที่ใช้ในการดําเนินการใช้เครื่องมือการใช้คอมพิวเตอร์ โมเดลที่รองรับในปัจจุบัน ได้แก่ Computer-Using Agent ของ OpenAI และ Claude Sonnet 4.5 ของ Anthropic

       หมายเหตุ

       Claude Sonnet 4.5 ของ Anthropic กําลังเปิดตัวในภูมิภาคที่รองรับ และอาจยังไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ดูแลระบบของคุณได้เปิดใช้งานโมเดลภายนอก

     • คําแนะนํา: รายการขั้นตอนที่เครื่องมือควรดําเนินการ รวมถึง URL และชื่อแอปพลิเคชัน สําหรับเคล็ดลับ ให้ดู แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับคําแนะนําสําหรับการใช้คอมพิวเตอร์

6. ตรวจสอบฟิลด์และการตั้งค่าอื่นๆ เหล่านี้ในหน้าการกำหนดค่าที่อาจเกี่ยวข้อง:

   • อินพุต: ใช้อินพุตเพื่อกําหนดค่าไดนามิกที่เปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งที่คอมพิวเตอร์ใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการกรอกแบบฟอร์มที่มีค่าแตกต่างกันในทุกการเรียกใช้ ให้สร้างอินพุตสำหรับฟิลด์นั้น ในเวลาดำเนินการ การใช้คอมพิวเตอร์จะรวมคำสั่งของคุณกับค่าอินพุตเพื่อทำให้งานเสร็จสมบูรณ์

   • เครื่อง: เลือกเครื่องเป้าหมายที่เอเจนต์ใช้เพื่อเรียกใช้การใช้คอมพิวเตอร์ ดูที่ กำหนดค่าตำแหน่งที่เรียกใช้การใช้คอมพิวเตอร์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกชนิดเครื่องที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณ

     • ใช้ รีเฟรช เพื่ออัปเดตรายการเครื่อง
     • เลือก จัดการเครื่อง เพื่อเปิดหน้าการจัดการเครื่องในพอร์ทัล Power Automate
     • เลือก ดูรายละเอียดเครื่อง เพื่อเปิดหน้ารายละเอียดเครื่องในพอร์ทัล Power Automate

   • การเชื่อมต่อ: การเชื่อมต่อที่ใช้สำหรับเครื่องมือนี้ อัปเดตหรือสร้างการเชื่อมต่อใหม่เพื่อเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวที่ใช้

   • ข้อมูลประจำตัวที่จะใช้: ระบุวิธีการที่คอมพิวเตอร์ใช้การรับรองความถูกต้องในระหว่างการดำเนินการ:

     • ข้อมูลประจําตัวที่ผู้สร้างให้มา (ค่าเริ่มต้น): ตัวเลือกนี้ใช้ข้อมูลประจําตัวของผู้สร้างและเหมาะสําหรับตัวแทนอิสระ

     คำเตือน

     หากคุณ แชร์ เอเจนต์กับการตั้งค่านี้ ทุกคนที่ใช้สามารถดําเนินการกับการเข้าถึงของผู้เขียนต้นฉบับบนเครื่องที่กําหนดค่าไว้ได้

     • ข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้: ตัวเลือกนี้ใช้ข้อมูลประจำตัวของบุคคลที่โต้ตอบกับเอเจนต์ ผู้ใช้แต่ละคนต้องมีข้อมูลรับรองการเข้าถึงเครื่อง

   • ผู้ดูแลระบบ: ระบุว่าใครควรติดต่อผ่านทางอีเมล (Outlook) หากตัวแทนการใช้คอมพิวเตอร์ตรวจพบคําแนะนําที่อาจเป็นอันตรายซึ่งอาจก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงลักษณะการทํางานของแบบจําลอง การทำงานและกิจกรรมแต่ละครั้งของเอเจนต์จะเชื่อมโยงกับผู้ใช้ที่เป็นผู้ริเริ่ม ถ้าคุณเลือกผู้ตรวจทานอื่นที่ไม่ใช่บุคคลที่ทำการเรียกใช้งานตัวแทนการใช้คอมพิวเตอร์ พวกเขาอาจจะไม่เห็นกิจกรรมเนื่องจากพวกเขาไม่ได้เป็นผู้เริ่มต้นการใช้งาน ดังนั้น พวกเขาจะไม่สามารถตรวจสอบหรือดำเนินการตามคำขอได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับได้รับอนุญาตและมีบริบทที่จำเป็นในการจัดการคำขอดังกล่าว ขีดจำกัดเวลาตอบกลับจะกำหนดระยะเวลาที่คำขอยังคงใช้งานอยู่ หลังจากช่วงเวลานี้ คำขอหมดอายุ และการเรียกใช้การใช้คอมพิวเตอร์จะหยุดลงถ้าไม่ได้รับการตอบกลับ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การกำกับดูแลโดยมนุษย์

   • ข้อมูลประจําตัวที่จัดเก็บไว้: กําหนดข้อมูลประจําตัวที่คอมพิวเตอร์ใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ในระหว่างการดำเนินการ ถ้าพร้อมท์ลงชื่อเข้าใช้ปรากฏขึ้น คอมพิวเตอร์จะใช้ข้อมูลประจำตัวใดๆ ที่คุณกำหนดไว้ในส่วนนี้สำหรับไซต์หรือแอปพลิเคชันนั้นอย่างปลอดภัย ค่ารหัสผ่านของข้อมูลประจําตัวเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลภายใน Power Platform (ไม่จําเป็นต้องมีการกําหนดค่า) หรือใน Azure Key Vault ที่คุณระบุ เรียนรู้วิธีการสร้าง Azure Key Vault ใน สร้างชุดเก็บคีย์โดยใช้พอร์ทัล Azure

     • ตัวเลือกที่เก็บข้อมูลภายใน: ด้วยตัวเลือกนี้ คุณสามารถกําหนดค่าข้อมูลประจําตัวในเครื่องมือได้โดยไม่ต้องกําหนดค่าล่วงหน้า ข้อมูลลับจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บภายในใน Power Platform สําหรับข้อมูลประจําตัวแต่ละรายการ ให้ระบุรายละเอียดต่อไปนี้:

       • ประเภท: เลือกระหว่าง เว็บไซต์ และ แอปเดสก์ท็อป ขึ้นอยู่กับพื้นผิวที่คุณวางแผนจะใช้ข้อมูลประจําตัวนี้
       • ชื่อผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเป้าหมาย
       • รหัสผ่าน: ค่ารหัสผ่านที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเป้าหมาย

       หมายเหตุ

       เขตข้อมูลรหัสผ่านได้รับการสนับสนุนบนเว็บไซต์ทั้งหมดและแอปพลิเคชัน Windows ส่วนใหญ่ (WinForms, WPF, UWP, WinUI, Win32) ซึ่งครอบคลุมสถานการณ์ของลูกค้าส่วนใหญ่ แอปบางชนิด เช่น Electron, Java, Unity, games, command-line interfaces, Citrix หรือสภาพแวดล้อมเสมือนอื่น ๆ อาจไม่ได้รับการรองรับ

       • โดเมนเข้าสู่ระบบ หรือ ชื่อแอปเดสก์ท็อป: โดเมนหรือชื่อแอปพลิเคชันที่คุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ (เช่น login.microsoft.com หรือ Excel) สําหรับโดเมนเข้าสู่ระบบ ให้ยืนยันโดเมนนี้ เนื่องจากอาจแตกต่างจาก URL ของเว็บไซต์หลัก

     • ตัวเลือก Azure Key Vault: ด้วยตัวเลือกนี้ คุณสามารถกําหนดค่าข้อมูลประจําตัวในเครื่องมือได้โดยการใส่ ID การสมัครใช้งาน ชื่อกลุ่มทรัพยากร และชื่อ Key Vault ก่อน ข้อมูลทั้งหมดนี้จะพร้อมใช้งานจากหน้า Overview ของ Key Vault ของคุณ

       • หากต้องการใช้ข้อมูลลับ Azure Key Vault ด้วย Power Platform:

         • การสมัครใช้งาน Azure ที่มี Vault ต้องมีตัวให้บริการทรัพยากร PowerPlatform ลงทะเบียนแล้ว
         • ผู้ใช้ที่สร้างตัวแปรสภาพแวดล้อมต้องมีสิทธิ์ที่เหมาะสมกับทรัพยากร Azure Key Vault

       • ถ้าคุณยังไม่ได้ทําตามขั้นตอนใน Configure Azure Key Vault ให้ระบุรายละเอียดต่อไปนี้:

         • ชื่อผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเป้าหมาย
         • Azure ชื่อลับ: ชื่อของข้อมูลลับใน Key Vault ที่จัดเก็บรหัสผ่านสําหรับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน

         หมายเหตุ

         เขตข้อมูลรหัสผ่านได้รับการสนับสนุนบนเว็บไซต์ทั้งหมดและแอปพลิเคชัน Windows ส่วนใหญ่ (WinForms, WPF, UWP, WinUI, Win32) ซึ่งครอบคลุมสถานการณ์ของลูกค้าส่วนใหญ่ แอปบางชนิด เช่น Electron, Java, Unity, games, command-line interfaces, Citrix หรือสภาพแวดล้อมเสมือนอื่น ๆ อาจไม่ได้รับการรองรับ

         • โดเมนเข้าสู่ระบบ หรือ ชื่อแอปเดสก์ท็อป: โดเมนหรือชื่อแอปพลิเคชันที่คุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ (เช่น login.microsoft.com หรือ Excel) สําหรับโดเมนเข้าสู่ระบบ ให้ยืนยันโดเมนนี้ เนื่องจากอาจแตกต่างจาก URL ของเว็บไซต์หลัก

   • ควบคุมการเข้าถึง: ตามค่าเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใช้สามารถดําเนินการบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันใด ๆ ถ้าคุณต้องการจำกัดการเข้าถึงนี้ ให้เปิดใช้งานการควบคุมการเข้าถึงเพื่อกำหนด URL และแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเฉพาะที่การใช้คอมพิวเตอร์ควรถูกจำกัด คุณสามารถกำหนดค่าได้ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน:

     • เว็บไซต์: ป้อนที่อยู่เว็บไซต์หลัก (ตัวอย่างเช่น example.com) หน้าทั้งหมดบนเว็บไซต์นั้นจะถูกรวมไว้โดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้สัญลักษณ์ตัวแทน (*) สำหรับโดเมนย่อยได้
       • ตัวอย่าง: www.contoso.com, *.contoso.comcontoso.com
     • แอปพลิเคชันบนเดสก์ท็อป: ป้อนชื่อผลิตภัณฑ์หรือชื่อกระบวนการของแอปพลิเคชัน เมื่อต้องการค้นหา ให้กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน จากนั้นตรวจสอบแท็บ กระบวนการ
       • ตัวอย่าง: Microsoft Edge, msedge, Notepad

     หมายเหตุ

     การควบคุมการเข้าถึงจะป้องกันไม่ให้โมเดลดําเนินการบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ไม่ได้อยู่ในรายการที่อนุญาตเท่านั้น มันไม่ได้หยุดโมเดลจากการเปิดพวกมัน ตัวอย่างเช่น หาก microsoft.com และ Microsoft Edge เท่านั้นอยู่ในรายการที่อนุญาต แบบจําลองยังคงสามารถใช้แถบค้นหา Edge เพื่อเปิด Bing ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิด Bing แล้ว ความพยายามใดๆ ในการโต้ตอบกับมันจะล้มเหลวเนื่องจากไม่ได้อยู่ในรายการที่อนุญาต

7. เลือก บันทึก

ทดสอบการใช้คอมพิวเตอร์

การทดสอบการใช้คอมพิวเตอร์เป็นขั้นตอนสำคัญในการเดินทางของการเขียน หลังจากที่คุณใส่ชื่อ คําอธิบาย และคําแนะนํา แล้วบันทึกเครื่องมือ ให้เลือก ทดสอบ เพื่อเริ่มประสบการณ์การทดสอบ

หลังจากระยะเวลาการโหลดสั้นๆ ประสบการณ์การทดสอบจะปรากฏขึ้น:

• แผงด้านซ้ายจะแสดงคําแนะนําและบันทึกทีละขั้นตอนของเหตุผลและการดําเนินการของเครื่องมือ
• แผงด้านขวาแสดงตัวอย่างการดำเนินการบนเครื่องที่คุณตั้งค่าสำหรับการใช้งานคอมพิวเตอร์

เมื่องานเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความ ทดสอบเสร็จสมบูรณ์ ในขณะที่กําลังทดสอบอยู่ คุณสามารถเลือก หยุดการทดสอบ เพื่อหยุดการดําเนินการทั้งหมดบนเครื่องได้ทันที

หากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง ให้ไปที่หน้าการกำหนดค่าและปรับแต่งคำแนะนำของคุณ เพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงความแม่นยำ สําหรับคําแนะนํา โปรดดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการเขียนคําแนะนําที่มีประสิทธิภาพ

การใช้คอมพิวเตอร์เผยแพร่ตัวแทน

ตั้งค่าการใช้งานคอมพิวเตอร์ แล้วจึงเผยแพร่เอเจนต์ของคุณ วิธีการทำงานของเอเจนต์ของคุณขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เอเจนต์สามารถทำงานอัตโนมัติหรือเป็นแบบสนทนา:

• เอเจนต์อิสระทำงานโดยอัตโนมัติและทำงานในเบื้องหลัง
• เจ้าหน้าที่การสนทนาช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบผ่านช่อง เช่น Microsoft Teams

การใช้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับเอเจนต์อิสระโดยทำงานในพื้นหลังโดยไม่ต้องโต้ตอบกับผู้ใช้

คุณยังสามารถใช้คอมพิวเตอร์ในประสบการณ์การสนทนา แต่ควรคำนึงถึงข้อควรพิจารณาเหล่านี้:

• ถ้าคุณเลือก การรับรองความถูกต้องผู้ใช้ เป็นการตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง ผู้ใช้แต่ละรายที่โต้ตอบกับตัวแทนในการสนทนาจําเป็นต้องมีข้อมูลประจําตัวที่ถูกต้องสําหรับเครื่องที่ใช้โดยคอมพิวเตอร์
• เมื่อเครื่องมือทำงาน เครื่องมือจะแชร์ข้อความแสดงเหตุผลและภาพหน้าจอของกิจกรรมของเครื่องในการแชท

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยในสภาพแวดล้อมดิจิทัลในปัจจุบัน ให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสำหรับการใช้คอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขียนคำสั่งที่ชัดเจนและการรักษาความปลอดภัยเครื่อง

แนวทางปฏิบัติสำหรับการรักษาความปลอดภัยเครื่อง

เมื่อตั้งค่าเครื่องสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้ AI ทำงานโดยใช้ภาษาธรรมชาติ ให้พิจารณาคำแนะนำด้านความปลอดภัยเหล่านี้:

คําแนะนําด้านความปลอดภัย	ข้อมูลเพิ่มเติม
ใช้เครื่องเฉพาะสำหรับการใช้คอมพิวเตอร์	กำหนดเครื่องแยกเฉพาะสำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการใช้คอมพิวเตอร์เท่านั้น วิธีการนี้จะช่วยลดความเสี่ยงของการปนเปื้อนข้ามจากซอฟต์แวร์ที่ไม่เกี่ยวข้องมัลแวร์หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งช่วยให้คุณสามารถควบคุมการกำหนดค่า การอัปเดต และการตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
จำกัดสิทธิ์ให้กับบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้สำหรับการใช้คอมพิวเตอร์	ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้สำหรับการใช้คอมพิวเตอร์ให้เป็นไปตามหลักการของสิทธิ์ที่น้อยที่สุด โดยให้สิทธิ์ที่จำเป็นในการเรียกใช้เครื่องมือที่จำเป็นเท่านั้น
จํากัดการเข้าถึงเว็บเฉพาะรายการที่อนุญาตของเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น	อนุญาตให้เข้าถึงเว็บเฉพาะรายการโดเมนที่ได้รับการตรวจสอบและเชื่อถือได้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกําหนดค่านโยบาย Microsoft Edge ด้วย Microsoft Intuneสำหรับเครื่องที่เป็นเป้าหมายและใช้เพื่อการใช้งานคอมพิวเตอร์
จำกัดแอปเดสก์ท็อปเฉพาะที่สามารถใช้งานได้	ติดตั้งและอนุญาตเฉพาะการดำเนินการของแอปพลิเคชันที่จำเป็นสำหรับเวิร์กโฟลว์ AI ที่ต้องการเท่านั้น ลบหรือปิดใช้งานการเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ กําหนดค่าตัวควบคุมแอปพลิเคชัน เพื่อจํากัดแอปพลิเคชันที่ได้รับอนุญาตให้ทํางานบนเครื่อง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคำแนะนำสำหรับการใช้งานคอมพิวเตอร์

คำแนะนำที่คุณเขียนเป็นตัวกำหนดว่าการใช้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ดีเพียงใด คำสั่งโดยละเอียดและเฉพาะเจาะจงช่วยให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง คิดว่าเป็นการอธิบายงานให้เพื่อนร่วมงานฟัง คำแนะนำที่ชัดเจนทีละขั้นตอนช่วยให้ประสบความสำเร็จ

เคล็ดลับในการเขียนคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพ:

• มีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ใส่ URL แบบเต็มของเว็บไซต์ใดๆ และชื่อที่แน่ชัดของแอปพลิเคชันใดๆ ที่เครื่องมือควรใช้เสมอ ตัวอย่าง: เปิด https://www.microsoft.com และไปที่ "ข่าวสารของบริษัท"

• ระบุการดำเนินการที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน หากคุณต้องการทําอะไรให้เสร็จ ให้พูดอย่างชัดเจน โดยเฉพาะการดําเนินการต่างๆ เช่น การส่งแบบฟอร์มหรือการส่งอีเมล ตัวอย่าง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มแล้ว ให้เลือก ส่ง ไม่ต้องขออนุญาต

• ควรแบ่งการโต้ตอบที่ซับซ้อน สำหรับพื้นที่ที่ UI อาจซับซ้อนกว่าในการนำทาง ให้อธิบายแต่ละขั้นตอนโดยละเอียด ตัวอย่าง: เลือกไอคอน เพิ่มเติม ที่มุมบนขวา เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น เมื่อเปิดขึ้นมา ให้เลือกรายการสุดท้ายในรายการ

• ใช้การจัดรูปแบบทีละขั้นตอนสำหรับงานที่ยาวขึ้น คำแนะนำแบบยาวจะง่ายต่อการปฏิบัติตามเมื่อคุณจัดรูปแบบเป็นรายการ

ตัวอย่างคำสั่ง

สำรวจคำแนะนำตัวอย่างเหล่านี้เพื่อลองใช้คอมพิวเตอร์หรือใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการเขียนของคุณเอง

สถานการณ์	ชื่อ	รายละเอียด	คำแนะนำ
การประมวลผลใบแจ้งหนี้	โอนและส่งรายละเอียดใบแจ้งหนี้	โอนข้อมูลใบแจ้งหนี้จาก PDF และส่งไปยังแบบฟอร์มอื่น	1. ไปที่ https://computerusedemos.blob.core.windows.net/web/Contoso/invoice-manager.htmlตั้งค่าตัวกรองวันที่เป็น 24 ชั่วโมงล่าสุด และเปิดใบแจ้งหนี้ PDF 2. ในแท็บใหม่ เปิด https://computerusedemos.blob.core.windows.net/web/Contoso/index.html และกรอกแบบฟอร์มด้วยข้อมูลจาก PDF นั้น ส่งแบบฟอร์มใบแจ้งหนี้ ไม่จำเป็นต้องยืนยัน
การป้อนข้อมูล	ส่งรายการสินค้าคงคลัง	เพิ่มสินค้าไปยังระบบสินค้าคงคลัง	1. ไปที่https://computerusedemos.blob.core.windows.net/web/Adventure/index.html 2. ส่งรายการใหม่สำหรับแต่ละข้อมูลรายการต่อไปนี้: ชุดเกียร์ด้านหลัง, RD-4821, 50, 42.75, Tailspin Toys ชุดเหยียบ, PD-1738, 80, 19.99, Northwind Traders ก้านเบรก, BL-2975, 35, 14.50, Trey Research ชุดสลักเกลียวใบจาน, CB-6640, 100, 5.25, VanArsdel, Ltd. ขายึดด้านล่าง, BB-9320, 60, 24.90, Tailwind Traders
การแยกข้อมูล	ค้นหาผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอและมูลค่า	รับชื่อผู้จัดการการลงทุนและมูลค่าสำหรับพอร์ตโฟลิโอ	1. ไปที่https://computerusedemos.blob.core.windows.net/web/Portfolio/index.html 2. ค้นหาแถวสำหรับ Fourth Coffee และบันทึกชื่อ Portfolio Manager และมูลค่า Portfolio ปัจจุบันให้ตรงตามที่แสดง 3. ส่งคืนค่าทั้งสองนี้เป็นผลลัพธ์สุดท้าย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแยกข้อมูล

คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อดึงข้อมูลจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน จากนั้นส่งข้อมูลนั้นไปยังเอเจนต์ของคุณหรือเครื่องมืออื่นๆ ในเอเจนต์ ในการดำเนินการนี้ อธิบายข้อมูลที่คุณต้องการสกัดโดยตรงในคำแนะนำในการใช้คอมพิวเตอร์

ถ้าคุณต้องการใช้ข้อมูลที่แยกด้วยเครื่องมืออื่น (ตัวอย่างเช่น ส่งทางอีเมล) ให้ระบุว่าจำเป็นต้องอยู่ในคำสั่งของเอเจนต์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มเครื่องมือทั้งสองลงในเอเจนต์แล้ว

ตัวอย่าง: ใช้คอมพิวเตอร์เพื่อดึงข้อมูลลูกค้าสําหรับแดชบอร์ดพอร์ตโฟลิโอทางการเงินและส่งอีเมลข้อมูลที่แยกออกมา ในกรณีนี้ ตัวแทนของคุณต้องมีทั้งเครื่องมือการใช้คอมพิวเตอร์และเครื่องมืออีเมล

แยกค่าเป็นข้อความ

คุณสามารถแนะนำการใช้คอมพิวเตอร์ให้แยกค่าเฉพาะและส่งกลับเป็นข้อความธรรมดาได้ ตัวอย่างเช่น ข้อความแจ้งต่อไปนี้จะแยกผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอและมูลค่าพอร์ตโฟลิโอสําหรับลูกค้า Fourth Coffee:

1. Go to https://computerusedemos.blob.core.windows.net/web/Portfolio/index.html.
2. Find the row for Fourth Coffee and record the Portfolio Manager name and the current Portfolio Value exactly as shown.
3. Return those two values as the final output.

เอเจนต์ส่งกลับค่าที่ร้องขอสองค่าเป็นข้อความเท่านั้น

แยกค่าเป็น JSON

คุณยังสามารถขอให้การใช้คอมพิวเตอร์ส่งกลับข้อมูลที่แยกออกมาในรูปแบบ JSON รูปแบบนี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการส่งข้อมูลที่มีโครงสร้างไปยังเครื่องมืออื่น ตัวอย่างต่อไปนี้จะแยกแถวพอร์ตโครงการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Contoso และส่งกลับเป็น JSON ที่จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง:

Navigate to https://computerusedemos.blob.core.windows.net/web/Portfolio/index.html, retrieve the portfolio details for all Contoso entities, and return the results as a valid JSON object.

Structure the output so that:
*    Each top-level key is the client name
*    Each value contains the client's portfolio ID, portfolio value, portfolio manager, and last updated date (format: YYYY-MM-DD)
*    Return only the JSON, with no additional text.

วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่ามีการจัดโครงสร้างเอาต์พุตไว้แล้ว

การให้สิทธิการใช้งาน

ในขณะที่คอมพิวเตอร์ใช้อยู่ในช่วงพรีวิว ระบบจะเรียกเก็บเงินโดยอ้างอิงคุณสมบัติการดำเนินการของ Agent ที่มีอัตราคิดค่าใช้งานเป็น 5 Copilot Credits สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ Microsoft Copilot Studio อัตราการเรียกเก็บเงินและการจัดการ

การเรียกใช้คอมพิวเตอร์แต่ละครั้งจะอาศัยโมเดล AI ที่ดําเนินการตามลําดับของขั้นตอน ขั้นตอนอาจเกี่ยวข้องกับการกระทําระดับต่ําอย่างน้อยหนึ่งขั้นตอน (เช่น การคลิก การพิมพ์ หรือการนําทาง) แต่ละขั้นตอนใช้ 5 เครดิต Copilot

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณกําหนดค่าการใช้คอมพิวเตอร์เพื่อกรอกฟอร์มแผ่นเวลาบนเว็บ การเรียกใช้อาจทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเบราว์เซอร์และไปที่พอร์ทัลไทม์ชีท

2. เลือก สร้างแผ่นเวลาใหม่

3. กรอกข้อมูลในฟิลด์ เวลาเริ่มต้น เวลาสิ้นสุด และรหัสโครงการ

4. เลือกปุ่ม ส่ง

ในตัวอย่างนี้ การใช้งานคอมพิวเตอร์จะดำเนินการ 4 ขั้นตอน โดยใช้รวมทั้งหมด 20 เครดิตของ Copilot

แชร์ข้อคิดเห็นของคุณ

คุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์หรือไม่? แจ้งให้เราทราบที่computeruse-feedback@microsoft.com

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

คําถามที่ถามบ่อยสําหรับการใช้เครื่องมือคอมพิวเตอร์