Настройка лінійних працівників в організації
Лінійні працівники в Dynamics 365 Field Service — це люди, що працюють у вашій організації та здебільшого виконують виїзні завдання, використовуючи у своїй роботі програму Dynamics 365 Field Service для мобільних пристроїв. Налаштуйте працівників, які працюють на передовій, щоб вони могли негайно приступити до виконання робочого замовлення. З технічної точки зору, працівники, які працюють на передовій, є ресурсним записом, який можна забронювати в польовому служінні.
На сторінці "Початок роботи" адміністратори можуть використовувати єдину форму, щоб налаштувати працівників первинної ланки у своїх організаціях для швидкого початку роботи.
вимоги
- Адміністратор вашої організації повинен мати Microsoft 365 обліковий запис адміністратора.
- Кожен працівник, що працює на передовій, повинен мати ліцензію на виїзне обслуговування, призначену через адміністративний центр Microsoft 365 . Дізнайтесь, як призначати ліцензії.
Налаштування лінійних працівників
У розділі «Виїзне обслуговування» перейдіть до розділу «Сервіс » і перейдіть до пункту «Почати».
У розділі Налаштування працівників , що працюють на передовій, виберіть Налаштувати.
У формі «Швидке налаштування: працівники , що працюють на передовій» заповніть такі дані:
- Користувачі: виберіть користувачів, яких потрібно створити як працівників, що працюють на передовій. Якщо ви виберете кілька користувачів, усі вони отримають ті самі властивості, які визначено в наступних розділах.
- Характеристики: Виберіть навички та кваліфікацію для своїх працівників, що працюють на передовій.
- Території: виберіть, до яких територій належать ваші працівники, що працюють на передовій.
- Часовий пояс: виберіть часовий пояс за замовчуванням для працівників, які працюють на передовій.
- Роль безпекивиберітьроль безпекидля ваших працівників, які працюють на передовій. Ви можете додати кілька ролей безпеки, включно з користувацькими ролями безпеки.
- Профіль безпеки полів Виберіть профіль безпеки на рівні стовпця, щоб контролювати доступ для працівників, які працюють на передовій. Можна додати кілька профілів безпеки полів, включно з власними профілями безпеки.
- Мобільний офлайн-профіль встановлює стандартний мобільний офлайн-профіль ваших працівників, що працюють на передовій. У списку відображаються лише опубліковані мобільні офлайн-профілі.
Поставте галочку, щоб надіслати електронний лист новоствореним працівникам, що працюють на передовій, із пов’язаним завантаженням мобільного додатку. Якщо ви не можете надіслати електронний лист працівникам, які працюють на передовій, отримайте схвалення адміністратора. Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте статтю Додавання та затвердження електронних адрес.
Виберіть Зберегти та закрити, щоб створити працівники, які працюють на передовій, як ресурси для резервування.
Переглядайте та оновлюйте інформацію про окремих працівників, що працюють на передовій
Працівники, що працюють на передовій, зберігаються в таблиці книжкових ресурсів . Ви можете переглядати та оновлювати деталі для кожного ресурсу.
У розділі «Виїзне обслуговування» перейдіть до розділу «Ресурси ресурсів» і перейдіть до розділу «Ресурсні>ресурси».
Перегляньте або оновіть властивості ресурсу за потреби. Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте статтю Налаштування резервованих ресурсів.