Поширені запитання про регіон і мову

У цій статті наведено відповіді на поширені запитання про регіональну та мовну підтримку в Dynamics 365 Sales, Sales premium і Sales professional.

У якому регіоні доступна підписка Sales Premium?

Програма Sales Premium доступна в таких країнах або регіонах:

• Азійсько-тихоокеанський регіон (APJ)
• Канада (CAN)
• Європа, Близький Схід і Африка (EMEA)
• Франція (FRA)
• Німеччина (GER)
• Сполучене Королівство (GBR)
• Індія (IND)
• Японія (JPN)
• Північна Америка (NAM)
• Океанія (OCE)
• Південна Африка (ZAF)
• Південна Америка (SAM)
• Швейцарія (CHE)
• Об’єднані Арабські Емірати (UAE)

Sales Premium недоступний у таких центрах обробки даних:

• Південна Корея
• Норвегія
• Government Community Cloud (GCC), включаючи USG
• Міністерство оборони США
• Китай

У якому регіоні доступні функції Sales Premium?

У наведеній нижче таблиці перелічено регіони, у яких доступні функції Sales Premium.

Функція	NAM	(Європа, Близький Схід, Африка)	GBR	APJ	CAN	IND	JPN	OCE	CHE	FRA	GER	SAM	ПАР	ОАЕ
Помічник	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Аналітика розмов	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Аналіз нотаток	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Преміальне прогнозування	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	No	No	Так	Так	Так
Прогнозне оцінювання потенційних клієнтів	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Прогнозне оцінювання потенційних угод	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Прискорювач збуту	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Аналітика відносин (базовий рівень)	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Аналітика відносин (розширена)**	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Схема знайомств (базовий рівень)	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Схема знайомств (покращений)	Так	Так	Так	Так	Так	No	No	No	No	Так	No	No	No	No

** Щоб використовувати дані Exchange для розширеної аналітики зв’язків, розташування даних вашої організації Office 365 має бути в одному з підтримуваних розташувань.

Яка версія Exchange підтримується для функцій Sales Premium?

У наведеній нижче таблиці наведено версію Exchange, яка підтримується для функцій Sales Premium.

Функція	Exchange Online	Exchange Server 2013 та вище	Чи обов’язкові дані Exchange?
Аналітика відносин (базовий рівень)	Так	No	No
Аналітика відносин (розширена)	Так	No	Ні*
Схема знайомств (базовий рівень)	Так	No	No
Схема знайомств (покращений)	Так	No	Так
Помічник	Так	No	No
Дії з електронною поштою	Так	Так	Так

** Хоча дані Exchange не є обов’язковими для розширеної аналітики відносин, рекомендується ввімкнути інтеграцію з Exchange, щоб отримувати точнішу та повнішу інформацію про зв’язки. Наприклад, KPI відповідь часу генерується лише з даних у Exchange. Якщо інтеграцію з Exchange не ввімкнути, KPI відповідь часу буде пустим.

У яких регіонах доступна інтеграція з Exchange?

Інтеграція з Exchange доступна лише в певних регіонах. Щоб використовувати дані Exchange для аналізу Схема знайомств та зв’язків, розташування даних вашої організації Office 365 має бути в одному з наведених нижче розташувань, а не в регіональному розташуванні.

• Глобальна географія 1 – EMEA (Австрія, Фінляндія, Франція, Велика Британія, Ірландія, Нідерланди).
• Глобальна географія 2 – Азіатсько-Тихоокеанський регіон (ОАР Гонконг, Японія, Малайзія, Сінгапур, Південна Корея).
• Глобальна географія 3 — Америка (Бразилія, Чилі, США).
  

Якщо дані вашої організації Office 365 знаходяться в будь-якому іншому регіоні, Схема знайомств будуть недоступні. Однак аналітика взаємозв’язків буде доступна з даними в Dynamics 365.

Щоб дізнатися більше про розташування центрів обробки даних, перегляньте статтю Розташування центрів обробки даних.

Які мови підтримуються для функцій Sales Premium?

У наведеній нижче таблиці показано, які мови підтримуються для функцій Sales Premium.

Функція	Підтримувана мова
Помічник, Помічник studio, Взаємодія з електронною поштою, Прогнозне оцінювання потенційних клієнтів, Прогнозне оцінювання потенційних угод, Преміум-прогнозування, Аналітика відносин, Прискорювач збуту і Схема знайомств	Арабська, баскська, болгарська, каталонська, китайська (спрощене письмо, КНР), китайська (традиційне письмо, ОАР Гонконг), китайська (традиційне письмо, Тайвань), хорватська, чеська, данська, нідерландська, англійська, естонська, фінська, французька, галісійська, німецька, грецька, іврит, гінді, угорська, індонезійська, італійська, японська, казахська, корейська, латвійська, литовська, малайська, норвезька, польська, портуґальська (Бразілія), портуґальська (Портуґалія), румунська, російська, сербська (кирилиця), сербська (латиниця), словацька, словенська, іспанська, шведська, тайська, турецька, українська та вʼєтнамська.
Аналіз нотаток	Англійська, французька, німецька, італійська та голландська мови для машинне навчання моделей.
Обмін інформацією Картки у Помічник	Тільки англійська - Сполучені Штати Америки (en-US) для машинне навчання моделей.
Аналітика розмов	Перейдіть до розділу Мови, які підтримуються для Аналітика розмов

Дізнайтеся більше про доступність інфраструктури (PDF).