Споделяне чрез

Свързване с „Услуги за комуникация на Azure“

  • Статия

Бележка

Информацията за наличността на функциите е следната.

Dynamics 365 център за контакти – вграден Dynamics 365 център за контакти – самостоятелен Dynamics 365 Customer Service
Да Да Да

Гласовият канал в Dynamics 365 е изграден върху Azure Communication Services. Тази възможност ви позволява да предоставите телефонни номера за вашия бизнес, като се свържете с услугите за комуникация на Azure. Въпреки това, за да получите телефонни номера, първо трябва да установите връзка с услугите за комуникация на Azure. Можете да направите това по следните начини:

Можете също да импортирате телефонни номера или да свържете съществуващата си телефонна инфраструктура с Azure.

Бележка

  • След като се свържете с ресурс в среда на Power Platform, телефонните номера, закупени чрез ресурса, които са свързани към средата на Power Platform, не могат да бъдат прехвърлени или мигрирани към друга среда.
  • Не можете да използвате повторно ресурсите на комуникационните услуги на Azure в няколко екземпляра. Нанесете само един екземпляр на приложение с един ресурс на комуникационните услуги на Azure за оптимална производителност и за избягване на проблеми.
  • Препоръчваме ви да тествате мрежата си, преди да се свържете с услугите за комуникация на Azure.

Вижте също

Общ преглед на гласовия канал
Установяване на връзка чрез нов ресурс в Azure
Свързване с помощта на съществуващ ресурс на Azure
Импортиране на телефонни номера
Прекъсване на връзката с услугите за комуникация на Azure
Управление на телефонни номера
Настройване на изходящо обаждане
Използване на собствен оператор
Интегриране на IVR система на трети страни с гласов канал