Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
Platí pro: Dynamics 365 Contact Center - integrované, Dynamics 365 Contact Center - samostatné a Dynamics 365 Customer Service
Historie aktualizací profilů kapacity zástupců zákaznické podpory je ukládána do Dataverse pro aplikace. Abyste kapacitu úložiště efektivně využili, doporučujeme pravidelně odstraňovat historická data.
Kontrola vaší spotřeby úložiště. Pokud úložiště spotřebovává 50–60 % celkové kapacity, zvažte přesunutí dat do jiného úložiště dat, pokud si je chcete ponechat. Jinak je odstraňte.
Upozornění
Odstraněná data nelze obnovit. Doporučujeme, abyste před odstraněním ověřili, že data nejsou potřeba.
Školení
Modul
Enhance service representative productivity and personalization in Customer Service Hub - Training
Learn how to configure historical information and communication tools to help your service representatives be more productive.
Certifikace
Vylepšete obchodní procesy pro funkce služeb zákazníkům, jako je automatické vytváření případů a správa front pomocí služby Microsoft Dynamics 365 Customer Service.