Dokumentace k Dynamics 365 Customer Service
Objevte, jak využít Dynamics 365 Customer Service na maximum díky školením, dokumentaci a videím, které pokrývají možnosti produktů a články s postupy. Přečtěte si o sadě funkcí, které poskytuje aplikace Customer Service, a zajistěte, aby vaše firma poskytovala nejlepší služby zákazníkům.
Implementace
Vyzkoušení/nákup/zřízení
Správa a vývoj
Doplňková řešení
Používání
Správa případů a řešení problémů v rámci smluv SLA
Komunikujte prostřednictvím kanálů, které zákazníci preferují
Použití funkcí Copilot
Spolupráce pomocí Microsoft Teams
Související produkty
Platforma Microsoft Power Apps
Naučte se rychle vytvářet aplikace s nízkým kódem, které modernizují procesy a řeší náročné obchodní výzvy ve vaší organizaci pomocí Power Apps.
Microsoft Power Platform
Zjistěte, jak rychle vytvářet vlastní aplikace, automatizovat pracovní postupy pro zvýšení produktivity podniku, analyzovat data a rychle navrhovat moderní weby.
Azure Communication Services
Vytvářejte výkonné cloudové komunikační služby a služby pro zapojení zákazníků tím, že do svých aplikací přidáte hlas, chat, sms, e-mail, automatizaci hovorů a telefonování.
Microsoft Copilot Studio
Pomocí nástroje Copilot Studio můžete snadno vytvářet agenty AI.
Centrum kontaktů Dynamics 365
Přečtěte si o Dynamics 365 Contact Center a o tom, jak nasadit a nakonfigurovat Copilot cloudový produkt, který přináší inteligentní funkce, automatizaci a efektivitu každého kanálu zapojení v řešení CRM podle vašeho výběru.