Registrace bezplatné zkušební verze Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Service nabízí bezplatnou 30denní zkušební verzi. Po rychlé registraci budete mít přístup k mnoha klíčovým funkcím aplikace. Zkušební verze vám umožní otestovat aplikaci pomocí ukázkových dat, a dokonce vyzkoušet vlastní zákaznická data. Přečtěte si další informace o tom, co Customer Service může nabídnout.

Zkušební verzi zaregistrujete takto:

1. Přejděte na stránku Vyzkoušet Dynamics 365 Customer Service a vyberte Vyzkoušet zdarma.
2. Podle pokynů na obrazovce zadejte e-mail přidružený k vašemu účtu Microsoft nebo vaše osobní e-mailové ID (např. alansteiner@gmail.com), a kontaktní údaje.

Poznámka:

• Než se přihlásíte ke zkušební verzi, ověřte si dostupnost produktu v oblasti.
• Pokud však pro registraci ke zkušební verzi použijete osobní e-mailové ID, nebudou k dispozici všechny funkce. Další informace: Nejčastější dotazy ke zkušební verzi

Načtení zkušební verze chvíli trvá. Poté můžete začít používat aplikaci Customer Service.

Co můžete vyzkoušet?

Zkušební prostředí obsahuje mnoho stejných funkcí jako placená verze. Níže uvedené odkazy vás provedou některými klíčovými funkcemi.

• Pochopte, jak agenti spravují své případy a pracují na nich.
• Zobrazení případů a článků znalostní báze navržených umělou inteligencí pro případ.
• Prozkoumat řídicí panel agenta.
• Seznámit se s komunikačním podoknem agenta pro konverzace.
• Informace o hlasovém kanálu.
• Další informace o oznámeních chatu.
• Zobrazení případů a článků znalostní báze navržených umělou inteligencí pro konverzaci.
• Zobrazení, jak vedoucí monitorují konverzace agentů.

Další zdroje

Nejčastější dotazy ke zkušební verzi
Stránka registrace bezplatné zkušební verze Dynamics 365 Customer Service
Prozkoumejte školení Microsoft Learn
Sledování videí v seznamu stop produktů
Vyzkoušení kanálů v Omnikanálu pro služby zákazníkům