Planen Microsoft Viva Connections für Ihre organization

Hinweis

• Sie müssen über einen Lizenztyp Enterprise (E), Frontline (F) oder Academic (A) verfügen, um eine Viva Connections Erfahrung zu erstellen.
• Benutzer mit einem Microsoft 365-Abonnement (E-, F- oder A-Lizenz) können nur eine Benutzeroberfläche erstellen und verwenden. Wenn Sie zwei oder mehr Benutzeroberflächen (bis zu 50) erstellen oder verwenden möchten, muss jeder Benutzer in Ihrem Mandanten über eine Microsoft Viva Suite- oder Viva Communications and Communities-Lizenz verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Viva Pläne und Preise.
• Viva Connections hat keine Anforderungen für den Einstieg.
• Sie müssen über SharePoint-Administratorberechtigungen verfügen, um auf die Microsoft 365 Admin Center zugreifen zu können. Viva Connections ist auf Mobilen und Tablet-Geräten in GCC-, GCC High- und DoD-Umgebungen mit eingeschränkten Features verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der Dienstverfügbarkeit.

Erstellen Sie in dieser Phase ein Team von Projektbeteiligten, um sich an den Zielen und primären Anwendungsfällen für die Benutzerfreundlichkeitsstrategie Ihrer organization auszurichten. Beginnen Sie damit, die Anforderungen zu erfüllen, und planen Sie dann jede Komponente des Erlebnisses. Berücksichtigen Sie in der Planungsphase Erfolgsmetriken und Einführungstaktiken, um sicherzustellen, dass Viva Connections den Anforderungen Ihrer organization und Benutzer entspricht.

Die folgenden Schritte, die mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet sind, sind optional oder gelten möglicherweise nur für Kunden, die SharePoint-Startseiten verwenden, um die Viva Connections zu ergänzen.

Schritt 1: Planen der Viva Connections

Viva Connections soll Benutzern dabei helfen, Aufgaben mit hoher Priorität auszuführen und auf wichtige Informationen zuzugreifen. Im Laufe der Zeit kann auf dieser Erfahrung aufgebaut werden, wenn sich Ihre Organisation anpasst und skaliert. Organisationen können ihre vorhandene SharePoint-Intranet-Startseite verwenden, sofern sie über eine verfügen, oder eine eigenständige Oberfläche erstellen, auf die in Microsoft Teams zugegriffen werden kann.

Viva Connections besteht aus drei Standard Teilen: dem Dashboard, dem Feed und den Ressourcen. Diese Teile werden auf Desktop- und mobilen Geräten unterschiedlich angezeigt. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen der Desktop- und mobilen Erfahrung.

• Instrumententafel: Die Dashboard ist das digitale Toolset Ihres Benutzers. Es vereint die Tools, die Ihre Benutzer benötigen, und ermöglicht einen schnellen und einfachen Zugriff, unabhängig davon, ob sie sich im Büro oder im Außendienst befinden.
• Füttern: Der Feed liefert Updates zur richtigen Zeit an die richtigen Personen. Es ist eng in Viva Engage, SharePoint-Nachrichten und Stream integriert, um einen personalisierten Feed anzuzeigen, der auf der Nachzielung der Gruppen basiert, zu denen Benutzer gehören.
• Ressourcen: Die Ressourcenerfahrung ermöglicht plattformübergreifende Orientierung. Für das Feature werden Navigationselemente aus der SharePoint-App-Leiste verwendet, die zielgruppenorientiert sein können.

Desktop	Mobilgeräte
- Die instance Ihrer organization Viva Connections wird als Symbol in der Teams-App-Leiste angezeigt. – Wenn das Symbol ausgewählt ist, wird den Benutzern die Standardzielerfahrung angezeigt. – Wenn das Symbol zweimal ausgewählt wird, wird der globale Navigationsbereich angezeigt. - Verwenden Sie Webparts wie die Webparts "News", "Viva Engage", "Datei und Medien" und "Hervorgehobene Inhalte", um Benutzern einen stetigen Datenstrom von Inhalten aus einer Vielzahl von Quellen zu bieten. – Fügen Sie das Dashboard-Webpart hinzu, um die Ausführung von Aufgaben zu vereinfachen.	– Die instance Ihrer organization Viva Connections wird als Symbol in der mobilen Teams-App-Leiste angezeigt. – Nach der Auswahl können Benutzer vom Dashboard zum Feed zu Ressourcen wechseln.

Schritt 2: Erwägen Sie die Verwendung einer SharePoint-Startseite zur Ergänzung der Benutzeroberfläche* (optional)

Eine Viva Connections Erfahrung erfordert nicht, dass eine SharePoint-Startseite (eine Kommunikationswebsite mit besonderen Funktionen) erstellt wird, aber die Bereitstellung kann die Benutzererfahrung ergänzen. Eine SharePoint-Startseite fungiert als Eingangstür zum Intranet Ihrer organization und als Gateway zu anderen beliebten Portalen, die für die gesamte organization relevant sind. Einige Organisationen verwenden eine SharePoint-Startseite, um die Viva Connections Erfahrung zu ergänzen und die Erfahrung auf das Web zu erweitern. In der folgenden Tabelle können Sie ermitteln, ob Ihr organization zusätzlich zu Viva Connections eine SharePoint-Startseite verwenden möchte. Eine SharePoint-Startseite kann jederzeit hinzugefügt werden.

Anforderung	Beschreibung
Erstellen einer SharePoint-Startseite* (optional)	Eine SharePoint-Startseite ist eine SharePoint-Kommunikationswebsite, die als Front Door zum Intranet Ihrer organization fungiert. Sie verfügen über zusätzliche Funktionen, z. B. die Möglichkeit, nachrichten, die von der SharePoint-Startseite im restlichen Intranet veröffentlicht werden, zu priorisieren. Sobald eine SharePoint-Startseite festgelegt ist, werden die von dieser Website veröffentlichten Nachrichten im gesamten Intranet priorisiert. SharePoint-Startseiten werden im Microsoft Admin Center festgelegt, wenn Sie eine neue Viva Connections erstellen. Wählen Sie zum Hinzufügen einer SharePoint-Startseite die Option zum Erstellen eines vorhandenen Intranetportals aus. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Navigation auf Ihrer SharePoint-Startseite in Kombination mit Hub- und globaler Navigation planen. Beginnen Sie dann mit dem Erstellen einer SharePoint-Startseite.
Einrichten der globalen Navigation* (nur Benutzer der SharePoint-Startseite)	Nachdem Ihre SharePoint-Startseite eingerichtet wurde, können Sie die globale Navigation in der SharePoint-App-Leiste aktivieren und anpassen. In der Viva Connections Teams-Desktop-App werden Ressourcen im globalen Navigationsbereich angezeigt, wenn das Logo des organization auf der Teams-App-Schiene ausgewählt ist. Links aus der globalen Navigationsleiste können auch in den Abschnitt Ressourcen von Viva Connections importiert werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die globale Navigation aktivieren und anpassen.
Überwachen, Priorisieren und Modernisieren von Websites* (optional)	Nachdem Sie die wichtigsten Szenarien für Viva Connections identifiziert haben, müssen Sie Inhalte oder Websites identifizieren, die modernisiert werden sollten, wenn Sie weiterhin klassische Websites und Seiten verwenden. Nicht alle Inhalte oder klassischen SharePoint-Websites müssen modernisiert werden, um Viva Connections nutzen zu können. Konzentrieren Sie sich auf die Anwendungsfälle mit Priorität, die in die instance Viva Connections Ihres organization aufgenommen werden müssen. Erfahren Sie mehr über die Modernisierung von Inhalten, und finden Sie einen Leitfaden für fehlerfreie Portale mit hohem Datenverkehr

Erstellen einer SharePoint-Startseite für Ihre organization* (optional)

Eine SharePoint-Startseite ist die Eingangstür zum Intranet Ihrer organization und ein Gateway zu anderen beliebten Portalen, die für die gesamte organization relevant sind. Ihre SharePoint-Startseite ist auch die Zielumgebung für Viva Connections in der Microsoft Teams-Desktop-App.

Beginnen Sie klein, indem Sie eine Handvoll Ressourcen und Funktionen identifizieren, die von der SharePoint-Startseite bereitgestellt werden können. Erwägen Sie die Verwendung einer anpassbaren Websitevorlage, wenn Sie eine neue SharePoint-Kommunikationswebsite mit dem Namen organisationsbasierte Vorlage erstellen , um Ihre SharePoint-Startseite schnell in Betrieb zu nehmen. Optional können Sie Ihre SharePoint-Startseite in eine SharePoint-Hubwebsite umwandeln, um eine zusätzliche Navigationsebene hinzuzufügen und den Suchbereich zu erweitern.

Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Ihre SharePoint-Startseite planen und fehlerfreie SharePoint-Websites starten.

Einrichten der globalen Navigation in der SharePoint-App-Leiste* (optional)

Wählen Sie als Nächstes auf dem Symbol Einstellungen der SharePoint-Startseite die Option Globale Navigation einrichten aus, um vollständige Viva Connections zu nutzen. Entwerfen Sie die globale Navigation so, dass Ressourcen auf der SharePoint-Startseite ergänzt und erweitert werden. Erfahren Sie mehr über die Navigation und Informationsarchitektur in SharePoint.

Navigationslinks, die im globalen Navigationsbereich auf der SharePoint-App-Leiste angezeigt werden, werden auch in der Viva Connections-App in Microsoft Teams für Desktop angezeigt, wenn das Symbol des organization in der Teams-App-Leiste ausgewählt ist. Links aus der globalen Navigationsleiste können auch in den Abschnitt Ressourcen von Viva Connections importiert werden.

Überwachen, Priorisieren und Modernisieren von Inhalten für wichtige Szenarien und Aufgaben* (optional)

Nachdem Sie die wichtigsten Szenarien und Aufgaben in der Planungsphase definiert haben, bereiten Sie sich auf Viva Connections vor, indem Sie sicherstellen, dass sich vorrangige Inhalte auf modernen SharePoint-Kommunikationswebsites und Teamwebsites befinden. Sowohl moderne als auch klassische Websites können verwendet werden, aber nur moderne Websites werden in der Microsoft Teams-App angezeigt. Klassische Websites werden in einem separaten Browserfenster geöffnet.

Wenn Sie über viele klassische SharePoint-Websites verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie sich auf Websites, Seiten und Inhalte konzentrieren, die für die Viva Connections Erfahrung relevant sind. Websites und Inhalte, die nichts mit den wichtigsten Aufgaben und Szenarien zu tun haben, können später modernisiert werden.

Websites, die überwacht und priorisiert werden sollten:

• Websites, die eine Verbindung mit Karten auf dem Viva Connections Dashboard
• Websites, die in der globalen Navigation angezeigt werden
• Websites, die häufig organisationsweite Nachrichten veröffentlichen
• Websites, die Benutzern dabei helfen, die wichtigsten täglichen Aufgaben zu erledigen oder auf wichtige Informationen zuzugreifen

Tools zur Modernisierung:

• Verwenden Sie den SharePoint-Modernisierungsscanner, um ein Dashboard zu erstellen, das Sie bei der Ermittlung der Modernisierungsbereitschaft unterstützt.
• Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie klassische Websites in moderne Websites umwandeln, oder erwägen Sie, neue moderne Websites mit SharePoint-Websitevorlagen zu erstellen.
• Für beliebte Websites, für die ein hohes Maß an Datenverkehr erwartet wird (Tausende von Ansichten pro Tag oder mehr), erfahren Sie mehr über bewährte Methoden für hochleistungsfähige Websites und Portale.

Schritt 3: Planen der Dashboard

Beginnen Sie mit der Identifizierung der wichtigsten Szenarien, die Viva Connections zur Unterstützung und Identifizierung der Besitzer dieser Benutzererfahrungen benötigen. Aufgaben und Szenarien werden hauptsächlich von Karten im Viva Connections Dashboard unterstützt, die mithilfe von Microsoft 365-Gruppen auf bestimmte Zielgruppen ausgerichtet werden können. Überlegen Sie, welche Benutzergruppen Zugriff auf bestimmte Ressourcen benötigen.

Dashboard auf Mobilgeräten	Beschreibung
	In diesem Beispiel ist ein Karte auf dem Dashboard mit einer SharePoint-Seite verknüpft, auf der Benutzer eine tägliche Integritätsprüfung auf einfache Weise von einem mobilen Gerät aus durchführen können.

Häufige Szenarien sind das Anzeigen von Lohnabrechnungen und Urlaubszeiten, das Übermitteln von Hilfetickets, das Informieren über Neuigkeiten, das Prüfen des täglichen Speiseplans, das Suchen von Personen in einem Verzeichnis und die Schichtverwaltung. Arbeiten Sie mit Geschäftsgruppen zusammen, die diese Erfahrungen verwalten, um das beste Design zu ermitteln, und orientieren Sie sich daran. Sehen Sie sich die bewährten Methoden des Adoption Centers von erfolgreichen Viva Connections Kunden an, um weitere Informationen zu gängigen Szenarien zu erhalten und wie Sie Benutzeroberflächen identifizieren können, die zu einer dauerhaften Einführung führen.

Allgemein	Für Information Worker	Für Mitarbeiter in Service und Produktion
– Anzeigen von Bezahlung und Vorteilen – Übermitteln von Tickets an den Helpdesk – Zugriff auf Mittagessen- und Café-Optionen – Informieren über Neuigkeiten und Ankündigungen	- Suchen von Personen- und Teaminformationen – Abschließen von rrforderliche Schulung – Anzeigen von Betriebsferien	– Anzeigen und Verwalten von Schichten – Zugreifen auf Arbeitszeittabellen und häufig verwendete Formulare – Anzeigen von Arbeitsplatzrichtlinien und -ressourcen

Arten von Dashboard Karten

Berücksichtigen Sie bei der Planung die verschiedenen verfügbaren Kartentypen. Es gibt drei verschiedene Arten von Karten, die auf dem Viva Connections Dashboard verwendet werden können. Die Implementierung einiger Karten dauert möglicherweise länger als andere, oder die Einrichtung des Back-Ends ist erforderlich.

• Sofort einsatzbereite, vordefinierte Karten: Diese Karten erfordern wenig Konfiguration und umfassen die Karten für Verknüpfungen, Schichten, Teams und zugewiesene Aufgaben.
• Adaptive Erweiterungskarten (ACE): Diese Karten können mit dem SharePoint-Framework (SPFx) erweitert und angepasst werden.
• Partnerkarten: Diese Karten stammen von Nicht-Microsoft-Parteien wie Qualtrics, ServiceNow und Workday.

Planungsprozess

Wenn Sie mit Geschäftsinhabern und wichtigen Projektbeteiligten zusammenarbeiten, um Ihre Viva Connections Entwurfsstrategie auszurichten, beantworten Sie folgendes für jede Aufgabe:

• Wer ist die Zielgruppe?
• Was müssen Benutzer erreichen oder lernen?
• Welche Tools oder Technologien werden derzeit verwendet?
• Welche Tools oder Technologien sollen Besucher verwenden, um ihre wichtigsten Aufgaben zu erledigen?
• Welche Informationen müssen hervorgehoben werden?

Beginnen Sie mit den wichtigsten Workflows

Nicht jede Aufgabe sollte zu einer Karte im Dashboard werden. Konzentrieren Sie sich auf die wirkungsvollsten Aufgaben, die innerhalb kurzer Zeit ausgeführt werden können. Suchen Sie verkaufschancen, die mit den Feldern "Schnellgewinne" und "Erste Erfolge" in der folgenden Entscheidungsmatrix übereinstimmen.

Entwerfen mit Blick auf Ihre Zielgruppe

Als bewährte Methode ist es wichtig, Entscheidungen zu treffen, die in bestimmten Aufgaben für bestimmte Zielgruppen verankert sind:

• Erwägen Sie die Verwendung eines allgemeinen Frameworks für die Szenarioplanung, das mit der Auswahl einer bestimmten Rolle oder Zielgruppe „Als...“ beginnt.
• Schränken Sie dann das Ziel über „muss ich...“ ein.
• Als Nächstes sollten Sie das ideale Tool oder den optimalen Prozess in Betracht ziehen, um das Ziel in „damit ich...“ zu erreichen.
• Legen Sie abschließend in „Ich weiß, dass dies erfolgreich ist, wenn...“ dar, wie sich hier Erfolg definiert.

Erstellen Sie beispielsweise eine Tabelle wie die folgende, um Geschäftsszenarien aufzulisten, die Sie mit Karten im Dashboard behandeln möchten:

In meiner Rolle als...	muss ich..	damit ich...	Ich weiß, dass dies erfolgreich ist, wenn...
Vollzeitbenutzer	Einfacher Zugriff auf Leistungs- und Gehaltsabrechnungsinformationen	Ich kann wichtige Informationen schnell überprüfen, ohne Dass ich Hilfe von HR benötige	Anfragen um Hilfe bei Leistungen und Gehaltsabrechnung an das PERSONAL-Team werden reduziert
Mitarbeitende in Service und Produktion	Ein- und Auschecken von einem mobilen Gerät	Ich kann effizienzgewinnen in meinem Workflow	Zeitpläne und Unterbrechungen werden über Viva Connections
Personen-Manager	Begrüßung und Onboarding neuer Teammitglieder	Ich kann mich entwickeln und meine Fähigkeiten erweitern	Ich verbringe weniger Zeit mit der Verwaltung von Standardfunktionen für das Onboarding
Vertriebsmitarbeiter	Zugreifen auf bestimmte Produktschulungsmaterialien von einem Mobilgerät aus	Kann Kundenprobleme schnell lösen	Die meisten Kundenprobleme werden in Echtzeit behoben
Spezialist für Personalwesen	Fördern der Nutzung der Self-Service-Vorteile	Ich kann mehr Zeit damit verbringen, mit Benutzern an einzigartigen Nutzenfragen und Szenarien zu arbeiten.	Alle meine Benutzerinteraktionen beziehen sich auf einzelne kritische Szenarien.

Beispiele für verschiedene Dashboard Designs

Die Dashboard sollten sich auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren. Aufgaben, die für bestimmte Zielgruppen spezifisch sind, sollten zielgerichtet werden, um sicherzustellen, dass Benutzern nur Karten angezeigt werden, die für ihre täglichen Aufgaben relevant sind.

Information Worker	Mitarbeiter "an vorderster Front"

Inhalt für die Planung von Dashboards

• Erstellen und Anpassen eines Dashboard
• Weitere Informationen zu adaptiven Kartenund Partnerkarten
• Verwenden Sie vorhandene Microsoft 365-Gruppen oder erstellen Sie bei Bedarf Nachrichtengruppen, damit Sie karten schnell erstellen und an bestimmte Zielgruppen ausrichten können.

Schritt 4: Vorbereiten des Feeds

Der Feed bringt die Kommunikation aus dem gesamten organization an einen Ort, an dem sie leicht angezeigt werden kann. Dieser Feed hilft dabei, Mitarbeiter in Service und Produktion, Information Worker und Hybrid worker gleichermaßen zu engagieren und über wichtige Neuigkeiten und Ankündigungen auf dem Laufenden zu halten. Diese Lösung bietet Inhaltsherausgebern außerdem eine zuverlässige Methode zum Verteilen wichtiger Neuigkeiten und Informationen.

Technisch gesehen müssen Sie nichts tun, um den Feed einzurichten, da Inhalte automatisch synchronisiert werden. Sie können jedoch die Inhaltshierarchie beeinflussen.

Tipps zum Beeinflussen der Inhaltshierarchie im Feed

Der Feed ist dynamisch, personalisiert und ein Ort, an dem die relevantesten Nachrichten und Ankündigungen genutzt werden können. Der Feed basiert auf einem konstanten Fluss neuer Inhalte, und die beste Erfahrung enthält ein Ausgewogenes aus Organisationsnachrichten, organischen Inhalten und kuratierten Inhalten.

• Veröffentlichen von SharePoint-Nachrichten aus offiziellen Organisationsnachrichtenquellen wie der SharePoint-Startseite
• Verwenden Sie news boost, um die wichtigsten Nachrichtenbeiträge auf Unternehmensnachrichtenwebsites zu erhöhen, um Nachrichtenbeiträge ganz oben im Feed anzuzeigen.
• Heben Sie Communitydiskussionen hervor, indem Sie Beiträge in Viva Engage bereitstellen, die Ihnen das gesamte organization
• Ermutigen Sie Ihre organization, sich in Viva Engage zu engagieren und an Diskussionen teilzunehmen, insbesondere Führungskräfte und Experten am Arbeitsplatz
• Verwenden Sie Zielgruppenadressierung, um sicherzustellen, dass bestimmte Inhalte von verschiedenen Zielgruppen angezeigt werden, indem sie Microsoft 365-Gruppen

Inhalt für die Planung von Feeds

• Lesen Sie häufig gestellte Fragen zum Feed für Viva Connections
• Erwägen Sie die Verwendung von Webparts wie den Webparts "News", "Viva Engage", "Datei und Medien" und "Hervorgehobener Inhalt", um Benutzern einen stetigen Datenstrom von Inhalten aus einer Vielzahl von Quellen auf beliebten SharePoint-Seiten zu bieten.
• Weitere Informationen zu bewährten Methoden für eine höhere Feedbindung

Schritt 5: Planen der Ressourcen

Ressourcen sind die Navigationslinks zu Portalen und anderen beliebten Zielen. Ressourcen sollten die wichtigsten und beliebtesten Portale für Ihre Zielgruppe sein und können auf bestimmte Zielgruppen ausgerichtet werden. Beachten Sie beim Vorbereiten Viva Connections, dass diese Ressourcen über die SharePoint-App-Leiste (sofern Ihr organization eine SharePoint-Startseite enthält) und in der Teams-App-Leiste angezeigt werden, wenn Viva Connections eingerichtet ist.

Desktop	Mobilgeräte

Für Organisationen mit SharePoint-Startseiten sollten Sie berücksichtigen, wie Links in der globalen Navigation ressourcen ergänzen, die auf der SharePoint-Startseite hervorgehoben sind. Abhängig von den Inhalten, die Sie in der globalen Navigation zur Verfügung stellen möchten, können Sie die Navigation Ihrer SharePoint-Startseite und die globale Navigation auf drei verschiedene Arten entwerfen.

Inhalt für die Ressourcenplanung

• Erstmaliges Einrichten oder Anpassen von Navigationslinks in der globalen Navigation über die SharePoint-Startseite
• Weitere Anleitungen zum Entwerfen der Navigation in SharePoint

Schritt 6: Erstellen Sie einen Adoptionsplan

Die Einplanung von Veränderungen und die Unterstützung von Benutzern bei der Einführung neuer Ressourcen ist für jede Organisation unterschiedlich. Verwenden Sie die hier aufgeführten Überlegungen und bewährten Methoden als Ausgangspunkt für die Erstellung eines Einführungsplans, der den Anforderungen Ihrer Organisation entspricht. Berücksichtigen Sie dabei Überlegungen zum Change Management sowie zu Schulungsmaterialien für Endbenutzer in Ihrem Plan.

Überlegungen zur Einführung

• auf Viva Connections kann nur in Microsoft Teams zugegriffen werden. Wenn Ihr organization Microsoft Teams noch nicht verwendet, müssen Sie die Einführung von Microsoft Teams zusammen mit Viva Connections planen.
• Vereinfachen Sie die Einführung für Endbenutzer, indem Sie die App in Teams vorbereiten, während Sie Einstellungen auswählen. Dies muss nur einmal erfolgen (Viva Connections in Teams standardmäßig automatisch aktiviert ist).
• Ermitteln Sie Early Adopter und Experten, und bereiten Sie Möglichkeiten vor, um ihre Begeisterung auf den Rest der Organisation zu übertragen.
• Planen Sie die Kontaktaufnahme mit Benutzern an den Orten, wo sie sich normalerweise auch schon treffen und Informationen austauschen (z. B. wenn Ihre Organisation bereits in Teams Besprechungen abhält, planen Sie, in Kanälen zu posten).
• Legen Sie fest, an wen und wo Fragen zu Viva Connections gehen sollten. Erwägen Sie die Verwendung Viva Engage, einer SharePoint-Website oder eines Teams-Kanals, mit dem Benutzer Fragen stellen oder häufig gestellte Fragen sehen können.

Überlegungen zum Change Management:

• Beginnen Sie damit, Bewusstsein und Interesse über mehrere Kanäle zu schaffen, um unterschiedliche Zielgruppen ansprechen zu können. Berücksichtigen Sie Gemeinschaftsräume für Benutzer vor Ort, z. B. den Pausenraum oder Konferenzräume. Für Remotemitarbeiter und den Rest der organization planen Sie, Ankündigungen in Teams, Viva Engage und SharePoint zu veröffentlichen.
• Stellen Sie sicher, dass verschiedene Zielgruppen von Endbenutzern leicht verstehen können, wie dieses neue Tool dazu beiträgt, ihre tägliche Arbeit zu verbessern.
• Schaffen Sie Möglichkeiten für Benutzer, Fragen zu stellen, Hilfe zu erhalten und Livedemonstrationen zu sehen. Erwägen Sie die Einrichtung wöchentlicher Schulungssitzungen oder Sprechstunden während des ersten Monats der Einführung. Verwenden Sie, wann immer möglich, Experten.
• Stärken Sie Veränderungen, indem Sie Anreize für die Verwendung der neuen Tools schaffen.
• Erläutern Sie, wie Sie Viva Connections in Desktop- und mobilen Apps verwenden, wie Sie mit dem Dashboard, dem Feed und den Ressourcen interagieren und wo Sie die neuesten Nachrichten und Ankündigungen anzeigen können.
• Erstellen Sie spezielle Anleitungen für verschiedene Zielgruppen wie Mitarbeiter in Service und Produktion oder Hybrid Worker.

Überlegungen zur Schulung

• Verwenden Sie Schulungen, um das Bewusstsein dafür zu erhöhen, wo in Teams auf Desktop- oder mobilen Geräten auf Ressourcen zugegriffen werden kann.
• Zeigen Sie verschiedene Möglichkeiten zum Verbinden und Interagieren mit Karten auf den Dashboard und Inhalten im Feed. Erwägen Sie die Bereitstellung unterschiedlicher Schulungsanleitungen für verschiedene Zielgruppen.
• Heben Sie beliebte Portale in SharePoint hervor, die auf der Registerkarte „Ressource“ auf einem Mobilgerät zu finden sind.

Ressourcen für die Einführung

Weitere Informationen zur Einführung, bewährten Methoden und Zum Abrufen von Kommunikationsvorlagen finden Sie im Viva Adoption Center.

Schritt 7: Überlegen Sie sich Erfolgsmetriken

Ein Teil des Planungsprozesses umfasst die Bestimmung, welche Metriken verwendet werden, um zu messen, wie effektiv Viva Connections ist, um Ihre organization zusammenzubringen und bestimmte Zielgruppen auf dem Laufenden zu halten. Betrachten Sie zunächst die Aufgaben und Tools, die die Dashboard bietet. Wenn Sie beispielsweise eine Karte erstellen, die mit der SharePoint-Website Ihrer Personalabteilung oder einer bestimmten Seite verknüpft ist, sollten Sie davon ausgehen, dass in Nutzungsberichten mehr Datenverkehr und Engagement für diese Website zu sehen sein wird.

Hinweis

Das Analysefeature ist in GCC-, GCC High- und DoD-Umgebungen nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der Dienstverfügbarkeit.

• Viva Connections Analytics: Verstehen Sie mithilfe von Viva Connections Analytics, wie und wann Benutzer mit Komponenten der Viva Connections Interagieren. Überprüfen Sie die Anzahl der Personen, die Viva Connections Erfahrungen angesehen und damit beschäftigt haben, die Inhaltstypen, mit denen Benutzer interagieren, und die Plattformen, die für den Zugriff auf Viva Connections verwendet werden.
• Allgemeine Ansicht der Nutzung in M365-Apps: Verwenden Sie Microsoft 365-Nutzungsanalysen, um auf eine vordefinierte Dashboard zuzugreifen, die mehrere vordefinierte Berichte enthält, die sich auf die Einführung von Microsoft 365-Apps, die Nutzung, Kommunikation und Zusammenarbeit konzentrieren.
• Daten auf Website- oder Seitenebene: Sie können in SharePoint Nutzungsberichte auf Websiteebene und auf Seitenebene abrufen, um das Engagement zu messen und mehr darüber zu erfahren, wann Benutzer auf Inhalte zugreifen und welche Geräte sie verwenden.
• Direktes Feedback von Benutzern erhalten: Abgesehen von den Nutzungsanalysen können Sie die Benutzer direkt nach ihrer Gesamtzufriedenheit fragen. Erwägen Sie die Erstellung einer Karte im Dashboard, die auf ein Microsoft-Formular verweist, auf dem Sie die Benutzer bitten können, ihre Zufriedenheit zu bewerten und Feedback zu geben.

Schritt 8: Planen Sie die Wartung im Zeitverlauf

Im Allgemeinen erfordert Viva Connections nur eine minimale laufende Wartung, sobald sie eingerichtet ist. Wenn Ihr Unternehmen wächst und sich weiterentwickelt, werden Sie wahrscheinlich neue Szenarien identifizieren, die von Viva Connections unterstützt werden können. Im Laufe der Zeit können Sie karten im Dashboard außer Betrieb nehmen oder die globale Navigation in Ressourcen neu anordnen. Darüber hinaus erhalten Sie von Benutzern Feedback, das verwendet werden kann, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Jedes dieser Szenarien erfordert ganz nach Bedarf Zeit für die Implementierung und Kommunikation. Planen Sie eine verantwortliche Person oder ein Team aus Personen ein, die diese Aufgaben im Laufe der Zeit erledigen können.

• Instrumententafel: Nach dem Entwerfen und Testen muss die Dashboard nur aktualisiert werden, um neue Szenarien zu unterstützen oder alte Szenarien außer Kraft zu setzen.
• Füttern: Inhalte werden aus SharePoint-Newsbeiträgen und Viva Engage dynamisch angezeigt und aggregiert.
• Betriebsmittel: Wie beim Dashboard müssen die Ressourcen nach dem Herstellen von Links zu Portalen nur bei Bedarf aktualisiert werden.

Erstellen und anpassen Sie als Nächstes Viva Connections für Ihre organization

Nachdem Sie die Anforderungen erfüllt haben (für Kunden, die eine SharePoint-Startseite wünschen), einen Plan für die Dashboard haben und bereit sind, Benutzern bei der Einführung Viva Connections zu helfen, ist es an der Zeit, mit der Erstellungsphase fortzufahren.