Σημείωμα
Η πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εισέλθετε ή να αλλάξετε καταλόγους.
Η πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε καταλόγους.
Η διαχείριση δεδομένων σε Copilot Studio είναι ολοκληρωμένη. Προσφέρει ευελιξία και έλεγχο στους οργανισμούςενώ παράλληλα υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα διεθνών προτύπων και απαιτήσεων.
Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λειτουργούν παγκοσμίως χωρίς να διακυβεύεται η συμμόρφωση ή η εμπειρία χρήστη.
Χρησιμοποιώντας Copilot Studio, μπορείτε να αναπτύξετε τον πράκτορά σας σε οποιαδήποτε από τα Microsoft Azure κέντρα δεδομένων σε όλο τον κόσμο.
Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του περιβάλλοντός σας σύμφωνα με τις ανάγκες ανάπτυξης ή παραγωγής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Αποθήκευση και διαχείριση δεδομένων στο Power Platform. Για παράδειγμα, μπορείτε να εισαγάγετε και να εξαγάγετε παράγοντες ως λύσεις στην πύλη Power Apps για να υποστηρίξετε τις ροές εργασιών διαχείρισης κύκλου ζωής εφαρμογών (ALM).
Τοποθεσίες δεδομένων
Ανεξάρτητα από το σημείο όπου αποθηκεύετε δεδομένα πελατών, Microsoft δεν ελέγχει ή περιορίζει τις τοποθεσίες από τις οποίες εσείς ή οι χρήστες σας έχετε πρόσβαση σε δεδομένα πελατών.
Η Microsoft ενδέχεται να αναπαραγάγει τα δεδομένα πελατών σε άλλες περιοχές που είναι διαθέσιμες στην ίδια γεωγραφική περιοχή για τη διάρκεια ζωής των δεδομένων.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαθεσιμότητα του Copilot κατά γεωγραφία.
Σημείωμα
Εάν η θέση ενός μισθωτή δεν αναφέρεται στον πίνακα θέσεων δεδομένων, τα δεδομένα αποθηκεύονται στον Ηνωμένες Πολιτείες.
| Γεωγραφικές τοποθεσίες Azure | Κέντρα δεδομένων του Azure (περιοχές) |
|---|---|
| Ασία | Ανατολική Ασία (Χονγκ Κονγκ Ειδική Διοικητική Περιοχή) |
| Αυστραλία | Ανατολική Αυστραλία (Νέα Νότια Ουαλία), Νοτιοανατολική Αυστραλία (Βικτώρια) |
| Καναδάς | Κεντρικός Καναδάς (Τορόντο), Ανατολικός Καναδάς (Πόλη του Κεμπέκ) |
| Europe | Δυτική Ευρώπη (Κάτω Χώρες), Βόρεια Ευρώπη (Ιρλανδία) |
| Γαλλία | Κεντρική Γαλλία (Παρίσι), Νότια Γαλλία (Μασσαλία) |
| Γερμανία | Βόρεια Γερμανία (Βερολίνο), Κεντροδυτική Γερμανία (Φρανκφούρτη) |
| Ινδία | Κεντρική Ινδία (Πούνε), Νότια Ινδία (Τσενάι) |
| Ιαπωνία | Ανατολική Ιαπωνία (Τόκιο, Σαϊτάμα), Δυτική Ιαπωνία (Οσάκα) |
| Νορβηγία | Ανατολική Νορβηγία (Oslo), Δυτική Νορβηγία (Stavanger) |
| Σιγκαπούρη | Southeast Asia |
| Νότια Αφρική | Βόρεια Νότια Αφρική (Γιοχάνεσμπουργκ), Δυτική Νότια Αφρική (Κέιπ Τάουν) |
| Νότια Αμερική | Νότια Βραζιλία (Πολιτεία Σάο Πάολο) (Καθώς υπάρχει μόνο μία περιοχή στη Βραζιλία, τα δεδομένα πελατών στη Νότια Βραζιλία μπορούν να αντιγραφούν στις Νοτιοκεντρικές Η.Π.Α. (Τέξας) για σκοπούς αποκατάστασης καταστροφής) |
| Νότια Κορέα | Κεντρική Νότια Κορέα (Σεούλ), Νότια Νότια Κορέα (Μπουσάν) |
| Σουηδία | Κεντρική Σουηδία (Gävle) |
| Ελβετία | Βόρεια Ελβετία (Ζυρίχη), Δυτική Ελβετία (Γενεύη) |
| Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα | Βόρεια ΗΑΕ (Ντουμπάι) |
| Ηνωμένο Βασίλειο | Νότιο Ηνωμένο Βασίλειο (Λονδίνο), Δυτικό Ηνωμένο Βασίλειο (Κάρντιφ, Durham) |
| Ηνωμένες Πολιτείες | Ανατολικές ΗΠΑ (Τέξας), Νότια Κεντρική Αμερική (Τέξας), Δυτικές Η.Π.Α. 2 (Ουάσιγκτον) |
Δεδομένα πελάτη
Microsoft εξασφαλίζει ότι τα δεδομένα των πελατών σε Copilot Studio παραμένουν εντός της επιλεγμένη Azure γεωγραφικής τοποθεσίας, με ορισμένες εξαιρέσεις:
Νότια Αμερική: Για την αποκατάσταση καταστροφής, το σύστημα μπορεί να αναπαράγει δεδομένα στις Νοτιοκεντρικές Η.Π.Α. (Τέξας).
Υποστήριξη και συμμόρφωση: Για την παροχή υποστήριξης πελατών, την αντιμετώπιση προβλημάτων ή τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις, το σύστημα ενδέχεται να μεταφέρει δεδομένα.
Καθολικές υπηρεσίες: Ορισμένες υπηρεσίες απαιτούν εγγενώς καθολική λειτουργία και μπορεί να αποθηκεύουν δεδομένα καθολικά. Παραδείγματα:
Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Οι πελάτες ρυθμίζουν τις παραμέτρους αυτής της υπηρεσίας για την καθολική αποστολή μηνυμάτων.
Αρχική σελίδα του Dynamics 365: Αποθηκεύει τα στοιχεία της εφαρμογής σε παγκόσμιο επίπεδο για λόγους απόδοσης.
Microsoft Entra ID: Μπορεί να αποθηκεύει δεδομένα σε παγκόσμιο επίπεδο.
έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων Microsoft Entra: Τα δεδομένα ενδεχομένως να αποθηκεύονται παγκοσμίως.
Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365: Συλλέγει δεδομένα πελατών κατά την προσθήκη λογαριασμών.
Routing Services: Υπηρεσίες όπως η Azure DNS παρέχουν καθολική δρομολόγηση χωρίς επεξεργασία ή αποθήκευση δεδομένων πελατών.
Επιπλέον, ορισμένοι τύποι δεδομένων πελατών (συγκεκριμένα το όνομα της εφαρμογής, η περιγραφή της εφαρμογής και το λογότυπο της εφαρμογής) αποθηκεύονται σε παγκόσμιο επίπεδο και όχι στην τοποθεσία του κύριου χώρου αποθήκευσης.
External services: Οι πελάτες μπορούν να ρυθμίσουν Copilot Studio να χρησιμοποιούν εξωτερικές υπηρεσίες, οι οποίες μπορεί να μεταφέρουν δεδομένα εκτός της επιλεγμένης γεωγραφικής θέσης. Παραδείγματα:
Παράδοση Customer Service: Μεταφέρει τις κλιμακώσεις στους ανθρώπινους αντιπροσώπους.
διαμορφώσεις Multichannel: Ενοποιήσεις με πλατφόρμες όπως Facebook και Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: Ενδέχεται να είναι δυνατή η επεξεργασία προτάσεων θέματος σε διαφορετική γεωγραφική περιοχή.
Δυνατότητες microsoft 365: Ορισμένες δυνατότητες που παρέχονται από τις υπηρεσίες του Microsoft 365 μεταφέρουν δεδομένα εκτός του ορίου συμμόρφωσης του Azure, όπου τα δεδομένα βρίσκονται σύμφωνα με τους όρους και τις δεσμεύσεις του Azure, και αποθηκεύουν αυτά τα δεδομένα στο Microsoft 365 σύμφωνα με τους όρους και τις δεσμεύσεις σημείου αποθήκευσης δεδομένων της Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
- Ιστορικά δεδομένα δραστηριότητας για υπαλλήλους: Δεδομένα δραστηριότητας , συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής συνομιλίας, αποθηκεύονται στη γεωγραφική περιοχή του γραμματοκιβωτίου Exchange του τελικού χρήστη.