Share via


Lähetä sähköpostitse ei-toimitusraportit ja SMTP-virheet Exchange Online

Kun viestin toimittamisessa ilmenee ongelma, Microsoft 365 tai Office 365 luo virhekoodin ja lähettää usein sähköpostiviestin ilmoittaakseen sinulle. Saamasi sähköpostiviesti on toimituksen tilailmoitus, joka tunnetaan myös nimellä DSN tai Bounce Message. Yleisintä tyyppiä kutsutaan ilmoitukseksi toimituksen epäonnistumisesta (NDR), ja siinä kerrotaan, että viestiä ei ole lähetetty. Toimitusongelma voi johtua jostakin niin yksinkertaisesta syystä kuin sähköpostiosoitteessa olevasta kirjoitusvirheestä. NDR:t sisältävät virhekoodin, joka ilmaisee, miksi sähköpostiasi ei toimitettu, ratkaisuja sähköpostin toimittamiseen, linkkiä lisätietoihin verkossa ja teknisiä tietoja järjestelmänvalvojille. Katso Mitä NDR sisältää?.

Etsi virhekoodini ja hanki apua sähköpostin toimittamisessa

Seuraava taulukko sisältää virhekoodit (eli parannetut tilakoodit) yleisimpiin pomppusanomien ja virheiden kohdalla, joita saatat kohdata Exchange Online.

Virhekoodi Kuvaus Mahdollinen syy Lisätietoja
432 4.3.2 STOREDRV.Deliver; recipient thread limit exceeded Vastaanottajan postilaatikon mahdollisuutta hyväksyä viestejä rajoitetaan, koska se vastaanottaa liian monta viestiä liian nopeasti. Tämä tehdään niin, että yksittäisen vastaanottajan sähköpostin käsittely ei vaikuta epäreilusti muihin vastaanottajiin, jotka jakavat saman postilaatikon tietokannan. Lisätietoja tästä rakenteen rajoittamisesta on kohdassa Ohjaimen vian eristämisen parannukset Exchange 2010 SP1:ssä.
4.4.7 Message expired Jonossa oleva viesti on vanhentunut. Lähettävä palvelin yritti välittää tai toimittaa viestin, mutta toimintoa ei suoritettu loppuun ennen viestin vanhentumisaikaa. Sanoma voi myös tarkoittaa, että viestiotsikoiden enimmäismäärä on saavutettu etäpalvelimessa tai että jokin muu protokollan aikakatkaisu on ilmennyt siirrettäessä tietoja etäpalvelimen kanssa. Tämä sanoma tarkoittaa yleensä sitä, että vastaanottavassa palvelimessa on ongelma. Tarkista, että vastaanottajan osoite on oikea, ja määritä, onko vastaanottava palvelin määritetty oikein viestien vastaanottamista varten.

Saatat joutua vähentämään vastaanottajamäärää viestin otsikossa sen isännän kohdalla, josta saat tämän virheen. Jos lähetät viestin uudelleen, se sijoitetaan jonoon uudelleen. Jos vastaanottava palvelin on saatavilla, viesti lähetetään.

Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 4.4.7 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
4.4.8 MX hosts of <domain> failed MTA-STS validation MX-kohdeisäntä ei ollut odotettu isäntä toimialueen STS-käytännön mukaisesti. Tämä virhe ilmaisee yleensä ongelman kohdetoimialueen MTA-STS-käytännössä, joka ei sisällä MX-isäntää. Lisätietoja on artikkelissa Postinkulun parantaminen MTA-STS:n avulla.
4.4.316 Connection refused [Message=Socket error code 10061] Microsoft 365 tai Office 365 yrittää lähettää viestin microsoft 365:n tai Office 365 ulkopuoliseen sähköpostipalvelimeen, mutta yhteyden muodostaminen siihen epäonnistuu ulkoisen palvelimen sijainnissa olevan verkkoyhteysongelman vuoksi. Tämä virhe ilmaisee lähes aina ongelman vastaanottavassa palvelimessa tai verkossa Microsoft 365:n tai Office 365 ulkopuolella. Virheen tulisi sisältää myös virheen muodostavan palvelimen tai palvelun IP-osoite, jonka avulla voit tunnistaa virheen korjanneen osapuolen.
450 4.4.317 Cannot connect to remote server [Message=UntrustedRoot] TLS-kättelyn aikana Exchange Online ei voi vahvistaa lehtivarmenteen aitoutta, jonka etäsähköpostipalvelin lähettää ilman täydellistä varmenneketjua. Lisätietoja on artikkelissa NDR-virhekoodin 450 4.4.317 "Yhteyden muodostaminen etäpalvelimeen ei onnistu [Message=UntrustedRoot]".
4.5.3 Too many recipients Viestillä on yli 200 SMTP-kirjekuoren vastaanottajaa samalta toimialueelta. Kirjekuoren vastaanottajaon alkuperäinen, laajentamaton vastaanottaja, jota käytetään RCPT TO -komennossa, kun viesti siirretään SMTP-palvelimesta toiseen. Kun Microsoft 365 tai Office 365 palauttaa tämän virheen, lähetyspalvelimen on jaettava kirjekuorien vastaanottajien määrä pienemmiksi paloiksi (paloiksi) ja lähetettävä viesti uudelleen.
4.7.5 Remote certificate failed MTA-STS validation. Reason: <validityStatus> Kohdesähköpostipalvelimen varmenteen on oltava ketjutettu luotettuun varmenteen päämyöntäjään, ja yleisen nimen tai aiheen vaihtoehtoisen nimen on sisällettävä isäntänimen merkintä STS-käytännössä. Tämä virhe ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimen varmenteessa. Lisätietoja on artikkelissa Postinkulun parantaminen MTA-STS:n avulla.
4.7.26 Access denied, a message sent over IPv6 [2a01:111:f200:2004::240] must pass either SPF or DKIM validation, this message is not signed IPv6-protokollaa käyttäen lähetettävän viestin on kuljettava SPF- tai DKIM-todennuksen kautta. Lisätietoja on artikkelissa Anonyymien saapuvien sähköpostiviestien tuki IPv6:ssa.
4.7.321 starttls-not-supported: Destination mail server must support TLS to receive mail.
  • DNSSEC-tarkistukset on välitetty, mutta yhteyden yhteydessä kohdesähköpostipalvelin ei vastaa komentoon STARTTLS .
  • Kohdepalvelin vastaa komentoon STARTTLS , mutta TLS-kättely epäonnistuu.
Tämä viesti ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus. Selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein vastaanottamaan viestejä.
4.7.322 certificate-expired: Destination mail server's certificate is expired. DNSSEC-tarkistukset on ohitettu, mutta yhteyden muodostamisen jälkeen kohdesähköpostipalvelin tarjoaa varmenteen, joka on vanhentunut. Kelvollinen X.509-varmenne, joka ei ole vanhentunut, on esitettävä. X.509-varmenteet on uusittava niiden voimassaolon päätyttyä, yleisimmin vuosittain.
4.7.323 tlsa-invalid: The domain failed DANE validation. Tietueet ovat DNSSEC-aitoja, mutta tapahtui yksi tai useita näistä skenaarioista:
  • Kohdesähköpostipalvelimen varmenne ei vastaa todennettaessa odotettua TLSA-tietuetta.
  • Todennetun TLSA-tietueen kokoonpano on virheellinen.
  • Kohdetoimialueeseen hyökätään.
  • Mikä tahansa muu DANE-virhe.
Tämä viesti ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein vastaanottamaan viestejä. Lisätietoja on kohdassa DANE-protokolla: päivitykset ja toiminnalliset ohjeet.
4.7.324 dnssec-invalid: Destination domain returned invalid DNSSEC records Kohdetoimialue ilmoitti sen olevan DNSSEC-authentic, mutta Exchange Online ei pystynyt vahvistamaan sitä DNSSEC-authentic-todennuksena. Lisätietoja on artikkelissa DNSSEC-yleiskatsaus.
4.7.325 certificate-host-mismatch: Remote certificate MUST have a common name or subject alternative name matching the hostname (DANE) Näin tapahtuu, kun kohteena olevan SMTP-kohdeisännän esitetyt varmenteen käyttäjätiedot (CN ja SAN) eivät vastaa mitään toimialueista tai MX-isännästä. Tämä viesti ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein vastaanottamaan viestejä. Lisätietoja on artikkelissa Miten SMTP DNS -pohjainen nimettyjen entiteettien (DANE) todennus toimii sähköpostin suojaamiseksi.
4.7.500-699 Access denied, please try again later Epäilyttävää toimintaa on havaittu, ja lähettämistä on rajoitettu väliaikaisesti lisäarviointia varten. Jos tämä toiminta on sallittua, tämä rajoitus poistetaan pian.
4.7.850-899 Access denied, please try again later Kyseisessä IP-osoitteessa on havaittu epäilyttävää toimintaa, ja sitä on rajoitettu väliaikaisesti samalla, kun sitä arvioidaan edelleen. Jos tämä toiminta on sallittua, tämä rajoitus poistetaan pian.
5.0.350 Yleinen virhe, x-dg-ref header is too long, tai Requested action not taken: policy violation detected (AS345) 5.0.350 on yleinen catch-all-virhekoodi monenlaisille ei-tietyille virheille vastaanottajan sähköpostiorganisaatiossa. Tietty x-dg-ref header is too long viesti liittyy RTF-muotoiltuihin viesteihin. Tietty Requested action not taken: policy violation detected (AS345) viesti liittyy sisäkkäisiin liitteisiin. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 550 5.0.350 Exchange Online.
5.1.0 Sender denied Tämän NDR-ilmoituksen yleinen syy on tilanne, jossa Microsoft Outlook-sovellusta käytetään sähköpostiviestin tallentamiseen tiedostoksi, minkä jälkeen joku avaa viestin offline-tilassa ja vastaa siihen. Viestin ominaisuus säilyttää vain legacyExchangeDN -määritteen, kun Outlook toimittaa viestin, jolloin haku saattaa epäonnistua. Vastaanottajan osoite on muotoiltu väärin tai vastaanottajaa ei voitu ratkaista oikein. Tämän virheen ratkaisemisen ensimmäinen vaihe on vastaanottajan osoitteen tarkistaminen ja viestin lähettäminen uudelleen.

Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 5.1.0 Exchange Online.
5.1.1 Bad destination mailbox address Tämä virhe voi johtua seuraavista seikoista:
  • Lähettäjä on antanut vastaanottajan sähköpostiosoitteen väärin.
  • Vastaanottajan sähköpostiosoitetta ei ole kohdesähköpostijärjestelmässä.
  • Vastaanottajan postilaatikko on siirretty eikä lähettäjän tietokoneen Outlook-vastaanottajavälimuistia ole päivitetty.
  • Vastaanottajan postilaatikon Active Directory -toimialuepalvelulla on virheellinen vanha toimialuenimi.
Tämä virhe ilmenee yleensä, kun viestin lähettäjä antaa vastaanottajan virheellisen sähköpostiosoitteen. Lähettäjän tulisi tarkistaa vastaanottajan sähköpostiosoite ja lähettää viesti uudelleen. Tämä virhe voi ilmetä myös, jos vastaanottajan sähköpostiosoite oli oikea aiemmin, mutta se on muuttunut tai se on poistettu kohdesähköpostijärjestelmästä.

Jos viestin lähettäjä on samassa organisaatiossa kuin vastaanottaja ja vastaanottajan postilaatikko on yhä olemassa, tarkista, onko vastaanottajan postilaatikko siirretty uuteen sähköpostipalvelimeen. Jos on, Outlook ei ehkä ole päivittänyt vastaanottajavälimuistia oikein. Pyydä lähettäjää poistamaan vastaanottajan osoite Outlookinsa vastaanottajavälimuistista ja luomaan sitten uusi viesti. Alkuperäisen viestin lähettäminen uudelleen aiheuttaa samaan virheen.

Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.1.1–5.1.20 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.1.8 Access denied, bad outbound sender Tili on estetty liiallisen roskapostin lähettämisen vuoksi. Tämä ongelma ilmenee yleensä silloin, kun tiliä on käytetty luvattomasti tietojen kalastelun tai haittaohjelman kautta. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.1.8 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.1.10 Recipient not found SMTP-osoitehaku ei löytänyt vastaanottajan <SMTP Address> osoitetta. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 550 5.1.10 Exchange Online.
550 5.1.20 Multiple From addresses are not allowed without Sender address Lähettäjä-kentässä on useita sähköpostiosoitteita, mutta Lähettäjä-kentässä ei ole sähköpostiosoitetta. Lisätietoja on kohdassa Korjaa NDR-virhekoodi 550 5.1.20 "Useita lähettäjän osoitteita ei sallita ilman lähettäjän osoitetta".
5.1.90 Your message can't be sent because you've reached your daily limit for message recipients Lähettäjä on ylittänyt vastaanottajan korvausrajan kohdassa Lähetysrajat kuvatulla tavalla. Tämä voi tarkoittaa, että tili on vaarantunut ja sitä käytetään roskapostin lähettämiseen. Lisätietoja on artikkelissa Miten voit selvittää, onko tilisi vaarantunut.
5.2.2 Submission quota exceeded Lähettäjä on ylittänyt vastaanottajan prosenttirajoituksen tai viestin nopeusrajoituksen kohdassa Lähetysrajat kuvatulla tavalla. Tämä voi tarkoittaa, että tili on vaarantunut ja sitä käytetään roskapostin lähettämiseen. Lisätietoja on artikkelissa Miten voit selvittää, onko tilisi vaarantunut.
5.2.121 Recipient's per hour message receive limit from specific sender exceeded Lähettäjä on ylittänyt tunnin kuluessa tietylle vastaanottajalle lähetettyjen viestien enimmäismäärän Exchange Online. Automaattisen postitusohjelman tai lähettäjän on yritettävä myöhemmin uudelleen ja vähennettävä viestien määrää, joka lähetetään tunnissa tietylle vastaanottajalle.

Tämä rajoitus auttaa suojaamaan Microsoft 365:tä tai Office 365 käyttäjiä täyttämästä saapuneet-kansioitaan nopeasti suurilla viesteillä, jotka ovat peräisin virheellisistä automatisoiduista ilmoitusjärjestelmistä tai muista yhden lähettäjän sähköpostimyrskyistä.
5.2.122 Recipient's per hour message receive limit exceeded Microsoft 365: n tai Office 365 vastaanottaja on ylittänyt niiden viestien määrän, joita he voivat vastaanottaa tunnissa kaikilta lähettäjiltä. Automaattisen postitusohjelman tai lähettäjän on yritettävä myöhemmin uudelleen ja vähennettävä viestien määrää, joka lähetetään tunnissa tietylle vastaanottajalle.

Tämä rajoitus auttaa suojaamaan Microsoft 365:tä ja Office 365 käyttäjiä täyttämästä saapuneet-kansioitaan nopeasti suurilla viesteillä virheellisistä automatisoiduista ilmoitusjärjestelmistä tai muista sähköpostimyrskyistä.
5.3.190 Journaling on-premises messages to Microsoft 365 or Office 365 not supported when Journaling Archive is disabled Tämä organisaatio ei tue paikallisten viestien kirjaamista Microsoft 365:een tai Office 365, koska organisaation asetuksissa ei ole otettu käyttöön kirjausarkistoa. Organisaation paikallisessa ympäristössä on määritetty kirjaussääntö kirjaamaan paikalliset viestit Microsoft 365:een tai Office 365, mutta kirjausarkisto on poistettu käytöstä. Jotta tämä skenaario toimii, organisaation Office 365 -järjestelmänvalvojan on joko otettava lokiin kirjaamisen arkisto käyttöön tai muutettava lokiin kirjaamisen sääntöä, jotta viestit kirjataan lokiin toiseen sijaintiin.
5.4.1 Relay Access Denied Virheen luonut sähköpostipalvelin ei hyväksy postia vastaanottajan toimialueelle. Tämä virhe johtuu postipalvelimen tai DNS:n virheellisestä määrittämisestä. Lisätietoja on artikkelissa Exchange Online olevan virhekoodin 5.4.1 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen.
5.4.1 Recipient address rejected: Access denied Vastaanottajan osoitetta ei ole. Lisätietoja on artikkelissa Virheellisille vastaanottajille lähetettyjen viestien hylkääminen hakemistopohjaisen reunan estoa käyttämällä.
5.4.6 tai 5.4.14 Routing loop detected Määritysvirhe on aiheuttanut sähköpostisilmukan. Paikallinen Exchange-palvelin luo 5.4.6:n (näet tämän koodin yhdistelmäympäristöissä). 5.4.14 luodaan Exchange Online.

Oletusarvoisesti sähköpostisilmukan 20 iteraatiokerran jälkeen Exchange keskeyttää silmukan ja luo NDR-ilmoituksen viestin lähettäjälle.
Tämä virhe ilmenee, kun viestin toimittaminen luo vastauksena toisen viestin. Kyseinen viesti luo sitten kolmannen viestin, ja prosessi toistuu luoden silmukan. Järjestelmäresurssien ylikuormittumisen estämiseksi Exchange keskeyttää sähköpostisilmukan 20 iteraatiokerran jälkeen. Postisilmukat luodaan yleensä lähetyspalvelimessa, vastaanottavassa sähköpostipalvelimessa tai molemmissa olevan määritysvirheen vuoksi. Tarkista lähettäjän ja vastaanottajan postilaatikkosääntöjen määrityksistä, onko sähköpostiviestien automaattinen edelleenlähetys käytössä.

Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 5.4.6 tai 5.4.14 in Exchange Online.
5.4.8 MX hosts of <domain> failed MTA-STS validation MX-kohdeisäntä ei ollut odotettu isäntä toimialueen STS-käytännön mukaisesti. Tämä virhe ilmaisee yleensä ongelman kohdetoimialueen MTA-STS-käytännössä, joka ei sisällä MX-isäntää. Lisätietoja on artikkelissa Postinkulun parantaminen MTA-STS:n avulla.
5.4.300 Message expired Sähköpostiviestin toimittaminen kesti liian kauan, koska kohdepalvelin ei koskaan vastannut tai lähetetty viesti aiheutti NDR-virheen ja koska NDR:ää ei voitu toimittaa alkuperäiselle lähettäjälle.
5.5.0 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable Vastaanottajan <SMTP Address> toimialue on @hotmail.com tai @outlook.com sitä ei löytynyt SMTP-osoitehausta. Vastaava kuin 550 5.1.10. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 550 5.1.10 Exchange Online.
5.6.11 Invalid characters Sähköpostiohjelma on lisännyt) lähettämääsi viestiin virheellisiä merkkejä (pelkkiä rivinsiirtomerkkejä. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.6.11 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.1 Delivery not authorized Viestin lähettäjä ei voi lähettää viestejä vastaanottajalle. Tämä virhe ilmenee, kun lähettäjä yrittää lähettää viestin vastaanottajalle, mutta lähettäjällä ei ole oikeuksia tehdä tätä. Tämä virhe ilmenee usein, kun lähettäjä yrittää lähettää viestejä jakeluryhmään, joka on määritetty hyväksymään vain kyseisen jakeluryhmän jäsenten tai muiden valtuutettujen lähettäjien viestejä. Lähettäjän on pyydettävä oikeutta lähettää viestejä vastaanottajalle.

Tämä virhe voi ilmetä myös, jos Exchange-siirtosääntö hylkää siirtosäännössä määritettyjä ehtoja vastaavan viestin.

Lisätietoja on artikkelissa Exchange Online olevan virhekoodin 5.7.1 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen.
5.7.1 Unable to relay Lähettävä sähköpostijärjestelmä ei voi lähettää viestiä sähköpostijärjestelmään, joka ei ole viestin lopullinen kohde. Tämä virhe ilmenee, kun lähettävä sähköpostijärjestelmä yrittää lähettää anonyymin viestin vastaanottavaan sähköpostijärjestelmään eikä vastaanottava sähköpostijärjestelmä hyväksy viestejä yhdessä tai useammassa vastaanottajassa määritetylle toimialueelle tai toimialueille. Virheen yleisimmät syyt ovat seuraavat:
  • Kolmas osapuoli yrittää käyttää vastaanottavaa sähköpostijärjestelmää roskapostin lähettämiseen, ja vastaanottava sähköpostijärjestelmä hylkää yrityksen. Roskapostin luonteen mukaan lähettäjän sähköpostiosoite on ehkä väärennetty, ja tuloksena saatu NDR-ilmoitus on ehkä lähetetty pahaa-aavistamattoman lähettäjän sähköpostiosoitteeseen. Tätä tilannetta on vaikea välttää.
  • Toimialueen MX-tietue osoittaa vastaanottavaan sähköpostijärjestelmään, jossa kyseistä toimialuetta ei hyväksytä. Järjestelmänvalvojan, joka vastaa määritetystä toimialuenimestä, on korjattava MX-tietue tai määritettävä vastaanottava sähköpostijärjestelmä hyväksymään kyseiselle toimialueelle lähetetyt viestit, tai molemmat.
  • Lähetyssähköpostijärjestelmällä tai -asiakasohjelmalla, jonka tulisi käyttää vastaanottavaa sähköpostijärjestelmää viestien välittämiseen, ei ole oikeita oikeuksia tähän.
Lisätietoja on artikkelissa Exchange Online olevan virhekoodin 5.7.1 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen.
5.7.1 Client was not authenticated Sähköpostin lähetysjärjestelmä ei todennettu vastaanottavan sähköpostin järjestelmän kanssa. Vastaanottava sähköpostijärjestelmää edellyttää todennusta ennen viestin lähettämistä. Tämä virhe ilmenee, kun vastaanottava palvelin on todennettava ennen viestin lähettämistä eikä lähettävää sähköpostijärjestelmää ole todennettu vastaanottavassa sähköpostijärjestelmässä. Lähettävän sähköpostijärjestelmän järjestelmänvalvojan on määritettävä lähettävä sähköpostijärjestelmä tekemään todennus vastaanottavan sähköpostijärjestelmän kanssa, jotta viestin toimitus onnistuu.

Lisätietoja on artikkelissa Exchange Online olevan virhekoodin 5.7.1 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen.
5.7.5 Remote certificate failed MTA-STS validation. Reason: <validityStatus> Kohdesähköpostipalvelimen varmenteen on oltava ketjutettu luotettuun varmenteen päämyöntäjään, ja yleisen nimen tai aiheen vaihtoehtoisen nimen on sisällettävä isäntänimen merkintä STS-käytännössä. Tämä virhe ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimen varmenteessa. Lisätietoja on artikkelissa Postinkulun parantaminen MTA-STS:n avulla.
5.7.12 Sender was not authenticated by organization Lähettäjän viesti hylätään, koska vastaanottajan osoite on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetettyjä viestejä. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.12 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.23 The message was rejected because of Sender Policy Framework violation Kohdesähköpostijärjestelmä tarkistaa saapuvan postin SPF:n avulla, ja SPF-määrityksissäsi on ongelma. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.23 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.57 Client was not authenticated to send anonymous mail during MAIL FROM Olet määrittänyt sovelluksen tai laitteen lähettämään (välittää) sähköpostiviestejä Microsoft 365:ssä tai Office 365 käyttämällä smtp.office365.com päätepistettä, ja sovelluksen tai laitteen määrityksessä on ongelma. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 5.7.57 kohteessa Exchange Online.
5.7.64 TenantAttribution; Relay Access Denied Saapuvan liittimen avulla voit vastaanottaa viestejä paikallisesta sähköpostiympäristöstä, ja paikallisessa ympäristössä on tapahtunut muutoksia, mikä tekee saapuvan liittimen määrityksestä virheellisen. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.64 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.124 Sender not in allowed-senders list Lähettäjällä ei ole oikeuksia lähettää jakeluryhmään, koska lähettäjä ei ole ryhmän sallittujen lähettäjien luettelossa. Ryhmän määrityksestä riippuen jopa ryhmän omistaja on ehkä lisättävä sallittujen lähettäjien luetteloon, jotta voit lähettää viestejä ryhmälle. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.124 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.133 Sender not authenticated for group Vastaanottajan osoite on ryhmän jakeluluettelo, joka on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetettyjä viestejä. Vain vastaanottajan organisaation tai ryhmän omistajan sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.133 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.134 Sender was not authenticated for mailbox Vastaanottajan osoite on postilaatikko, joka on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetettyjä viestejä. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.134 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.13 tai 135 Sender was not authenticated for public folder Vastaanottajan osoite on yleinen kansio, joka on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetettyjä viestejä. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 5.7.13 tai 5.7.135 in Exchange Online.
5.7.136 Sender was not authenticated Vastaanottajan osoite on sähköpostin käyttäjä, joka on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetettyjä viestejä. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.136 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.25 Access denied, the sending IPv6 address [2a01:111:f200:2004::240] must have a reverse DNS record Lähettävässä IPv6-osoitteessa on oltava käänteinen DNS-tietue, jotta sähköposti voidaan lähettää IPv6:n yli. Lisätietoja on artikkelissa Anonyymien saapuvien sähköpostiviestien tuki IPv6:ssa.
5.7.321 starttls-not-supported: Destination mail server must support TLS to receive mail.
  • DNSSEC-tarkistukset on kuitenkin välitetty yhteyden yhteydessä, mutta kohdesähköpostipalvelin ei vastaa komentoon STARTTLS .
  • Kohdepalvelin vastaa komentoon STARTTLS , mutta TLS-kättely epäonnistuu.
Tämä sanoma ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein vastaanottamaan viestejä.
5.7.322 certificate-expired: Destination mail server's certificate is expired. DNSSEC-tarkistukset on kuitenkin välitetty yhteyden muodostamisen yhteydessä, ja kohdesähköpostipalvelin tarjoaa varmenteen, joka on vanhentunut. Kelvollinen X.509-varmenne, joka ei ole vanhentunut, on esitettävä. X.509-varmenteet on uusittava niiden voimassaolon päätyttyä, yleisimmin vuosittain.
5.7.323 tlsa-invalid: The domain failed DANE validation. Tietueet ovat DNSSEC-aitoja, mutta ilmeni yksi tai useita seuraavista:
  • Kohdesähköpostipalvelimen varmenne ei vastaa todennettaessa odotettua TLSA-tietuetta.
  • Todennetun TLSA-tietueen kokoonpano on virheellinen.
  • Kohdetoimialueeseen hyökätään.
  • Varmenteen alkamispäivä on tulevaisuudessa.
  • Mikä tahansa muu DANE-virhe.
Tämä sanoma ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein vastaanottamaan viestejä.

Lisätietoja DANE:sta on kohdassa https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc7671.
5.7.324 dnssec-invalid: Destination domain returned invalid DNSSEC records Kohdetoimialue ilmoitti, että kyseessä oli DNSSEC-todennus, mutta Exchange Online ei pystynyt vahvistamaan sitä DNSSEC-todennuksena. Lisätietoja DNSSEC:stä on artikkelissa DNSSEC:n yleiskatsaus.
5.7.325 certificate-host-mismatch: Remote certificate MUST have a common name or subject alternative name matching the hostname (DANE) Tämä virhe ilmenee, kun kohteena olevan SMTP-kohdeisännän sertifikaatin käyttäjätiedot (CN ja SAN) eivät vastaa mitään toimialueista tai MX-isännästä. Tämä viesti ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein vastaanottamaan viestejä. Lisätietoja on artikkelissa Miten SMTP DNS -pohjainen nimettyjen entiteettien (DANE) todennus toimii sähköpostin suojaamiseksi.
5.7.501 Access denied, spam abuse detected Lähettävä tili on estetty havaitun roskapostitoiminnan takia. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 451 5.7.500-699 (ASxxx) Exchange Online.

Varmista, että tiliongelmat on ratkaistu, ja palauta sen tunnistetiedot. Jos haluat palauttaa tämän tilin oikeuden lähettää sähköpostia, ota yhteys tukeen tavallisen kanavasi kautta.
5.7.502 Access denied, banned sender Lähettävä tili on estetty havaitun roskapostitoiminnan takia. Varmista, että tiliongelmat on ratkaistu, ja palauta sen tunnistetiedot. Jos haluat palauttaa tämän tilin oikeuden lähettää sähköpostia, ota yhteys tukeen tavallisen kanavasi kautta.
5.7.503 Access denied, banned sender Lähettävä tili on estetty havaitun roskapostitoiminnan takia. Varmista, että tiliongelmat on ratkaistu, ja palauta sen tunnistetiedot. Jos haluat palauttaa tämän tilin oikeuden lähettää sähköpostia, ota yhteys tukeen tavallisen kanavasi kautta.
5.7.504 [email@contoso.com]: Recipient address rejected: Access denied Vastaanottajan osoite, johon yrität muodostaa yhteyttä, ei kelpaa. Tarkista vastaanottajan sähköpostiosoite ja yritä uudelleen.
5.7.505 Access denied, banned recipient Vastaanottaja, johon yrität ottaa yhteyttä, ei ole kelvollinen. Jos tämä on mielestäsi virhe, ota yhteyttä tukeen.
5.7.506 Access Denied, Bad HELO Palvelin yrittää esitellä itsensä (HELO RFC 821: n mukaan) palvelimena, johon se yrittää muodostaa yhteyden, sen oman täyden toimialuenimen sijaan. Tämä ei ole sallittua, ja se on tyypillistä pasuunakäyttäytymistä.
5.7.507 Access denied, rejected by recipient Vastaanottajan organisaatio on estänyt IP-osoitteen, josta yrität lähettää. Ota yhteyttä vastaanottajaan ongelman ratkaisemiseksi.
5.7.508 Access denied, [$SenderIPAddress] has exceeded permitted limits within $range range Lähettäjän IPv6-alue on yrittänyt lähettää liikaa viestejä liian lyhyenä ajanjaksona. Ei käytettävissä
5.7.509 Access denied, sending domain [$SenderDomain] does not pass DMARC verification and has a DMARC policy of reject. Lähettäjän toimialue kohteessa 5322.Lähettäjän osoite ei läpäise DMARC:tä. Lisätietoja tämän virheen tapahtuneesta on kohdassa Miksi DMARC epäonnistuu?.

Myös käyttäjä saa tämän ponnahdusviestin, koska DMARC epäonnistui ja DMARC-käytäntö on määritetty hylkäämään kaikki virheet. Tämän jälkeen käyttäjän tulee ottaa yhteyttä sähköpostin järjestelmänvalvojaan lisäohjeita varten.
5.7.510 Access denied, [contoso.com] does not accept email over IPv6 Lähettäjä yrittää lähettää viestin vastaanottajalle IPv6:n välityksellä, mutta vastaanottaja ei hyväksy sähköpostiviestejä IPv6:n välityksellä. Ei käytettävissä
5.7.511 Access denied, banned sender Ip-osoite, josta yrität lähettää, on kielletty. Jos haluat poistaa osoitteen luettelosta, lähetä sähköpostia delist@microsoft.com ja anna koko NDR-koodi ja IP-osoite.

Lisätietoja on kohdassa Poista itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta käyttämällä luettelon poistoportaalia.
5.7.512 Access denied, message must be RFC 5322 section 3.6.2 compliant Viesti on lähetetty ilman kelvollista Lähettäjä-sähköpostiosoitetta. Vain Office 365. Jokaisessa viestissä on oltava kelvollinen sähköpostiosoite Lähettäjä-otsikkokentässä. Tämän osoitteen asianmukainen muotoilu sisältää sähköpostiosoitteen ympärillä olevat kulmasulkeet, esimerkiksi <security@contoso.com>. Ilman tätä muotoa olevaa osoitetta Microsoft 365 tai Office 365 hylkää viestin.
5.7.513 Service unavailable, Client host [$ConnectingIP] blocked by $recipientDomain using Customer Block list (AS16012607) Vastaanottajan toimialue on lisännyt lähettävän IP-osoitteesi mukautettuun estoluetteloonsa. Toimialue, joka vastaanotti sähköpostiviestin, on estänyt lähettäjän IP-osoitteen. Jos uskot, että IP-osoitteesi on lisätty vastaanottajan toimialueen mukautettuun estoluetteloon, sinun on otettava häneen yhteyttä suoraan ja pyydettävä häntä poistamaan se estettyjen luettelosta.
5.7.606-649 Access denied, banned sending IP [IP1.IP2.IP3.IP4] Ip-osoite, josta yrität lähettää, on kielletty. Varmista, että noudatat sähköpostin toimituksen parhaita käytäntöjä ja varmista, että IPS:si maine ei ole heikentynyt vaarantumisen tai haitallisen liikenteen vuoksi. Jos uskot saaeesi tämän viestin virheen johdosta, voit pyytää IP-osoitteesi poistamista tästä luettelosta itsepalveluportaalin avulla.

Lisätietoja on kohdassa Poista itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta käyttämällä luettelon poistoportaalia.
5.7.703 Your message can't be delivered because messages to XXX, YYY are blocked by your organization using Tenant Allow Block List. Joku organisaatiossasi lähetti sähköpostia sähköpostiosoitteeseen tai toimialueeseen, joka on estetty vuokraajan sallittujen ja estettyjen luettelossa. Koko viesti on estetty kaikilta viestin sisäisiltä ja ulkoisilta vastaanottajilta, vaikka estomerkinnässä olisi määritetty vain yksi vastaanottajan sähköpostiosoite tai toimialue.
5.7.705

5.7.708
5.7.705 Access denied, tenant has exceeded threshold, 5.7.708 Access denied, traffic not accepted from this IP Suurin osa tämän vuokraajan liikenteestä on havaittu epäilyttäväksi, ja tämä havaitseminen on johtanut vuokraajan lähetyskyvyn kieltämiseen. Varmista, että kaikki haavoittuvuudet ja avoimet välitykset on ratkaistu, ja ota sitten yhteys tukeen tavallisen kanavasi kautta.

Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodien 5.7.700–5.7.750 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.750 Service unavailable. Client blocked from sending from unregistered domains Tästä vuokraajasta tulee epäilyttävä määrä viestejä valmistelun poistamattomista toimialueista. Lisää ja vahvista kaikki tai mitkä tahansa toimialueet, joilla lähetät sähköpostia Microsoft 365:stä tai Office 365.

Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodien 5.7.700–5.7.750 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Online.
5.7.800 Access denied, banned sender Viestin EHLO-, P1- tai P2-lähettäjätoimialue on kielletty havaitun roskapostitoiminnan vuoksi. Jos haluat palauttaa tämän toimialueen mahdollisuuden lähettää sähköpostia, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.
Ei käytettävissä The message can't be submitted because the sender's submission quota was exceeded Käyttäjätili on ylittänyt vastaanottajan korvausrajan (10 000 vastaanottajaa päivässä). Tili on todennäköisesti vaarantunut. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virheen vuoksi, jonka mukaan lähettäjän lähetyskiintiö ylitettiin Exchange Online.

Ei-toimitusraportin diagnostiikan suorittaminen

Huomautus

Tämä toiminto vaatii Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan tilin. Tämä toiminto ei ole käytettävissä Microsoft 365 Governmentissa, Microsoft 365 21Vianetissa tai Microsoft 365 Germanyssä.

Saat lisätietoja toimittamattoman raportin kuvauksesta, mahdollisesta syystä ja ratkaisusta (suorittamalla seuraavan NDR-diagnostiikan), suorittamalla automaattisen diagnostiikan. Varmista, että saat toimittamattoman/toimittamattoman raportin NDR-koodin tai tilakoodin.

Suorita diagnostiikan tarkistus valitsemalla seuraava painike:

pikaikkunasivu avautuu Microsoft 365 -hallintakeskus. Liitä NDR-koodi tai virhesanoma ja valitse sitten Suorita testit.

Mitä NDR sisältää?

Exchangen NDR-pyyntöjä on helppo lukea ja ymmärtää sähköpostin käyttäjien ja järjestelmänvalvojien toimesta. NDR-ilmoituksia on eri muotoisia. Uudentyyppinen NDR-ilmoitus sisältää ongelman kuvauksen arkipäiväistetyllä kielellä sekä korjausohjeet. Seuraavassa kuvassa esitetään tämäntyyppisen NDR:n muoto:

Näyttökuva uusimmasta toimitustilailmoituksen muodosta Exchange Online.

Uusimmassa NDR-tyylissä annetut tiedot on suunniteltu auttamaan tyypillisiä sähköpostikäyttäjiä ratkaisemaan ongelmansa välittömästi. Jos ratkaisu ei ole mahdollista, NDR-ilmoitus sisältää järjestelmänvalvojille olennaisia tietoja sekä linkin ohjeaiheisiin. Uusimpien Office 365 NDR:ien kentät on kuvattu seuraavassa taulukossa:

Kenttä Kuvaus
Office 365 -logo Tämä osio ilmaisee, että Microsoft 365 tai Office 365 luonut NDR:n. Logo ei tarkoita, että Microsoft 365 tai Office 365 olisi vastuussa virheestä. Tämä kertoo, mitkä viestien päätepisteet tai palvelut ovat mukana sähköpostitapahtumassa, mikä ei ole aina selkeää vanhemmissa NDR-tyylissä.
Syy Tämä osio sisältää tiedot, miksi viestiä ei lähetetty.
Korjausvastaavan ilmaisin Tässä osiossa on näkymä ongelmasta yhdellä silmäyksellä ja se, kenen on korjattava se. Kuvassa näkyvät Microsoft 365:n tai Office 365 sähköpostitapahtuman kolme perusosapuolta: lähettäjä, Microsoft 365 tai Office 365 sekä vastaanottaja. Punaisella merkitty alue on alue, jossa ongelma on yleensä korjattava.
Korjausohje Tämä osa on suunniteltu loppukäyttäjälle tai NDR:n vastaanottavalle sähköpostin lähettäjälle. Siinä kerrotaan, miten ongelman voi korjata.
Lisätietoja sähköpostin järjestelmänvalvojille Tämä osio sisältää yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta ja sen ratkaisusta sekä tekniset tiedot ja linkin verkkoartikkeliin, joka sisältää tarkempia viitetietoja.
Viestin siirräntävälit Tämä osa sisältää viestin ajat ja järjestelmäviittaukset, joiden avulla järjestelmänvalvoja voi seurata viestin siirtymää tai palvelintenvälistä polkua. Näiden tietojen avulla järjestelmänvalvoja voi nopeasti havaita ongelmia viestien välillä.

NDR-toiminnoissa, joissa ei ole uusinta muotoa, tiedot voidaan jakaa kahteen osaan: käyttäjätiedot ja järjestelmänvalvojien diagnostiikkatiedot. Seuraavassa kuvassa esitetään yhden NDR-Exchange Online muoto:

Näyttökuva NDR-viestistä, jossa näkyvät käyttäjän ja järjestelmänvalvojan diagnostiikkatiedot.

Käyttäjän tiedot

Käyttäjätiedot-osio näkyy ensimmäisenä joissakin NDR-tiedoissa, ja päätarkoituksena on antaa yhteenveto siitä, mikä meni vikaan. Tekstin tarkoituksena on auttaa viestin lähettäjää selvittämään, miksi viesti hylättiin ja miten viestin saisi mahdollisesti lähetettyä uudelleen onnistuneesti. Lueteltuna on kaikkien vastaanottajien sähköpostiosoitteet sekä epäonnistumisen syy kunkin vastaanottajan sähköpostiosoitteen alapuolella. Tähän osaan saattaa sisältyä myös viestin hylänneen sähköpostipalvelimen nimi.

Vianmääritystiedot järjestelmänvalvojille

Järjestelmänvalvojat, jotka haluavat tehdä vianmäärityksen viestin toimitusongelmaa koskien, voivat lukea lisätietoja Vianmääritystiedot järjestelmänvalvojille -osiosta. Tässä osiossa on tarkempia tietoja viestin toimituksen aikana tapahtuneesta virheestä, NDR:n luoneesta palvelimesta ja viestin hylänneestä palvelimesta. Tässä osiossa käytetään seuraavaa muotoa:

Diagnostic information for administrators
Generating server:
<server name>
          <rejected recipient>
          <remote server>

          <enhanced status code>

<SMTP response>
Original message headers
<message header fields>

Huomautus: SMTP-vastaus<>- ja viestiotsikkokentät ovat englanniksi, eikä niitä voi mukauttaa.

Kenttä Kuvaus
Luontipalvelin Tässä kentässä on NDR:n luoneen SMTP-postipalvelimen nimi. Jos lähettäjän sähköpostiosoitteen alla ei ole etäpalvelinta, luontipalvelin on sama kuin palvelin, joka hylkäsi alkuperäisen sähköpostiviestin. Kun etäsähköpostipalvelin tiedostaa ja hyväksyy viestin mutta hylkää sen myöhemmin esimerkiksi sisältörajoitusten vuoksi, etäpalvelin luo NDR:n. Jos etäsähköpostipalvelin ei tiedosta tai hyväksy viestiä, Exchange Onlinen lähettävä palvelin luo NDR:n.
<Hylätty vastaanottaja> Tämä arvo on vastaanottajan sähköpostiosoite. Jos toimitus epäonnistui useammalle kuin yhdelle vastaanottajalle, kunkin vastaanottajan sähköpostiosoite näkyy luettelossa. Kunkin hylätyn vastaanottajan osalta näytetään myös seuraavat tiedot:
  • Kenttä
  • Kuvaus
<Etäpalvelin> Tämä arvo on viestin hylänneen sähköpostipalvelimen nimi. Jos vastaanottava palvelin tiedostaa alkuperäisen viestin onnistuneesti mutta hylkää sen myöhemmin, etäpalvelimen arvoa ei ole.
<Laajennettu tilakoodi> Tämän arvon määrittää alkuperäisen viestin hylännyt sähköpostipalvelin ja siinä kerrotaan viestin hylkäämisen syy. Nämä koodit määritetään kohdassa RFC 3463, ja ne käyttävät muotoa abc x.y.z, jossa paikkamerkkiarvot ovat kokonaislukuja. Esimerkiksi 5. x.x-koodi tarkoittaa pysyvää virhettä ja 4. x.x-koodi ilmaisee väliaikaista virhettä. Vaikka ulkoinen sähköpostipalvelin luo usein parannetun tilakoodin, Exchange Online käyttää parannettua tilakoodiarvoa määrittääkseen Käyttäjätiedot-osassa näytettävän tekstin.
<SMTP-vastaus> Tämän arvon palauttaa alkuperäisen viestin hylännyt sähköpostipalvelin. Tekstissä kerrotaan selitys laajennetulle tilakoodiarvolle. Teksti on aina US-ASCII-muodossa.
Alkuperäisen viestin otsikot Tässä osassa on hylätyn viestin otsikkokentät. Nämä otsikkokentät voivat tarjota hyödyllisiä diagnostiikkatietoja, kuten polun, jonka viesti otti ennen sen hylkäämistä, tai sen, vastaako To kentän arvo hylättyä vastaanottajan arvoa.

Exchangen NDR:n tulkitseminen

Tässä on esimerkki. Oletetaan, että saat ExchangeNDR:n, joka sisältää seuraavat tiedot:

Delivery has failed to these recipients or groups:
ronald@contoso.com
Your message wasn't delivered due to a permission or security issue. It might have been rejected by a moderator, the address might only accept email from certain senders, or another restriction might be preventing delivery. The following organization rejected your message: mail.contoso.com.
Diagnostic information for administrators:
Generating server: alpineskihouse.com
ronald@contoso.com
mail.contoso.com #<exchange.contoso.com #5.7.1 smtp;530 5.7.1 Client was not authenticated> #SMTP#
Original message headers:
...

Käyttäjätiedot-osiossa voit määrittää, että vastaanottaja on Ronald Slattery ja että sähköpostipalvelin mail.contoso.com, joka ei ole Exchange Online tai Exchange Online Protection postipalvelin, hylkäsi viestin.

Järjestelmänvalvojien diagnostiikkatiedot -osassa näkyy, että alpineskihouse.com yrittänyt muodostaa yhteyden palvelimeen mail.contoso.com toimittaakseen viestin vastaanottajalle ronald@contoso.com. mail.contoso.com kuitenkin vastannut virheellä 530 5.7.1 Client was not authenticated. Vaikka bigfish.com loi toimitusongelmaraportin (DNR), mail.contoso.com hylkäsi viestin, joten ongelman selvittäminen ja korjaaminen on contoso.com-järjestelmänvalvojien vastuulla. Tämä virhe viittaa siihen, että palvelin mail.contoso.com on määritetty hylkäämään anonyymit sähköpostiviestit Internetistä.

Vaikka alkuperäisen viestin otsikot on jätetty pois tästä esimerkistä niiden pituuden ja monimutkaisuuden vuoksi, seuraavissa otsikkokentissä on yleensä hyödyllistä tietoa:

  • Mihin: Tästä kentästä voi olla hyötyä, jos sähköpostiosoite on virheellinen.

  • Vastaanotettu: Nämä kentät voivat kertoa, mikä viestin polku oli, ja viimeinen siirtymä, joka loi toimituksen tilailmoituksen, jos se ei ole helppo erottaa Generating server NDR:n arvosta.

  • Received-SPF: Jos tämä arvo on jokin muu kuin pass, tarkista toimialueesi SpF (Sender Policy Framework) DNS -tietue. Lisätietoja on artikkelissa Mukautettujen DNS-tietueiden lisääminen tai muokkaaminen.

Tarvitsetko edelleen apua SMTP-virheiden, NDR:ien tai muiden tilailmoitusten kanssa?

Sähköpostin lisäohje

Miksi DMARC epäonnistuu?

  1. DMARC-/DNS-tietueita puuttuu tai ne ovat virheellisiä: Tasausongelmia, puuttuvia SPF-ongelmia ja käytäntöongelmia.
  2. DKIM- tai DKIM-tietueita puuttuu: DKIM DNS -tietue (julkinen avain) puuttuu, tai viestiä ei ole DKIM-allekirjoitettu lähettämishetkellä (yksityinen avain).
  3. Sähköpostiviestien edelleenlähetys: Edelleenlähetys voi rikkoa SPF/DKIM:n, mikä epäonnistuu DMARC:ssä.

Ohjevalikko korjata tämän virheen?

  1. Jos käytät tai maksat DMARC-palvelua raporttien lukemiseen, kysy heiltä, mitä tapahtuu.
  2. Lue NDR-viesti, jos haluat jäljittää tiedot, jotka sisältävät DMARC-virheen syyt.
  3. Lisää/korjaa/tasaa DMARC-virheen todetun syyn perusteella.

Miten viestin otsikot näkyvät?

Microsoft sisällyttää otsikot NDR-sähköpostiviestiin, joka lähetetään takaisin DMARC:n epäonnistuneen viestin alkuperäiselle lähettäjälle.

Otsikkotiedot
  • SPF/DKIM-virheet:
Transport; Wed, 22 Mar 2023 21:14:22 +0000
Authentication-Results: spf=none (sender IP is 40.95.88.73)
 smtp.mailfrom=o365e083.onmicrosoft.com; dkim=none (message not signed)
 header.d=none;dmarc=fail action=oreject
 header.from=o365e.onmicrosoft.com;compauth=fail reason=000
Received-SPF: None (protection.outlook.com: o365e.onmicrosoft.com does
 not designate permitted sender hosts)
Authentication-Results-Original: dkim=none (message not signed)
 header.d=none; dmarc=none action=none
 header.from=o365e.onmicrosoft.com;
X-Test-Message-Executed-by: daiq_debug
Message-ID: <991e8244-85@A.MB3331.outlook.com>
From: admin@o365e.onmicrosoft.com
Subject: Consumer dmarc reject test
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain
Sender: "admin@o365e.onmicrosoft.com"
    <admin@o365e.onmicrosoft.com>
  • Tasaus-P1- ja P2-toimialueet eivät tasaa (vastaavat)
Message-ID: <1430c613-58@A.MB3outlook.com>
From: admin@o365e083.onmicrosoft.com
Subject: Consumer auto forward test
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain
Sender: "admin@o365e039.onmicrosoft.com"
    <admin@o365e039.onmicrosoft.com>
X-MS-PublicTrafficType: Email
X-MS-TrafficTypeDiagnostic: AMB3284:EE_|DU0PRMB172:EE
To: Undisclosed recipients:;
Return-Path: admin@o365e039.onmicrosoft.com
Date: Tue, 11 Apr 2023 16:20:03 +0000

Tarvitsetko vielä apua DMARC:n kanssa?