הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
התכונות של Copilot ל- Dynamics 365 ושל Power Platform פועלות לפי לקבוצה של נהלי אבטחה ופרטיות מרכזיים ולפי תקן שימוש אחראי בבינה מלאכותית של Microsoft. נתוני Dynamics 365 ו- Power Platform מוגנים על-ידי בקרות תאימות, אבטחה ופרטיות מקיפות ומובילות בתעשייה.
Copilot מתבסס על Microsoft Azure OpenAI Service ופועל במלואו בענן של Azure. Azure OpenAI מציע זמינות אזורית וסינון תוכן באמצעות בינה מלאכותית אחראית. Copilot משתמש במודלים של OpenAI עם כל יכולות האבטחה של Microsoft Azure. OpenAI הוא ארגון עצמאי. אנחנו לא חולקים את הנתונים שלך עם OpenAI.
תכונות Copilot אינן זמינות בכל האזורים הגיאוגרפיים והשפות של Azure. תלוי איפה הסביבה שלך מתארחת, ייתכן שיהיה עליך לאפשר העברת נתונים בין אזורים כדי להשתמש בהם. למידע נוסף, עיין במאמרים המפורטים תחת תנועת נתונים בין אזורים גיאוגרפיים.
מה קורה לנתונים שלי כשאני משתמש ב-Copilot?
אתה שולט בנתונים שלך. Microsoft לא משתפת את הנתונים שלך עם צד שלישי אלא אם נתת הרשאה לעשות זאת. יתרה מכך, אנחנו לא משתמשים בנתוני הלקוחות שלך כדי לאמן את Copilot או את תכונות הבינה המלאכותית שלו, אלא אם אישרת לנו לעשות זאת. Copilot פועל לפי הרשאות ומדיניות נתונים קיימים, והתגובות שלו מבוססות רק על נתונים שיש לך גישה אליהם באופן אישי. למידע נוסף על האופן שבו אתה יכול לשלוט בנתונים שלך ואופן הטיפול בנתונים שלך, עיין במאמרים המפורטים תחת Copilot באפליקציות Dynamics 365 ו- Power Platform.
Copilot עוקב אחר שימושים פוגעניים או מזיקים בשירות עם עיבוד זמני. אנו לא מאחסנים או עורכים סקירה של הקלט והפלט של Copilot למטרות ניטור של שימוש לרעה.
כיצד Copilot משתמש בנתונים שלי?
כל שירות או תכונה משתמשים ב-Copilot על סמך הנתונים שסיפקת או שהגדרת לצורך עיבוד על-ידי Copilot.
ההנחיות (הקלט) והתגובות של Copilot (פלטים או תוצאות):
אינם זמינים ללקוחות אחרים.
אינם משמשים כדי לאמן או לשפר מוצרים או שירותים של צד שלישי (כמו מודלים של OpenAI).
אינם משמשים לאימון או שיפור מודלים של Microsoft AI, אלא אם מנהל הדייר שלך הצטרף לשיתוף נתונים איתנו. למידע נוסף בקרו ב שאלות נפוצות לגבי שיתוף נתונים אופציונלי עבור תכונות Copilot AI ב-Dynamics 365 Power Platform.
למידע נוסף על פרטיות ואבטחת נתוני שירות Azure OpenAI . למידע נוסף על האופן שבו Microsoft מגנה על הנתונים שלך ומשתמשת בהם באופן כללי יותר, קרא את הצהרת הפרטיות שלנו.
לאן הנתונים שלי הולכים?
Microsoft פועלת על בסיס של אמון. אנו מחויבים לאבטחה, פרטיות ותאימות בכל מה שאנו עושים, והגישה שלנו ל-AI אינה שונה. נתוני לקוחות, כולל כניסות ויציאות של Copilot, מאוחסנים בתוך גבול האמון של Microsoft Cloud.
בתרחישים מסוימים, כגון תכונות המופעלות על ידי Bing ויישומי plug-in של Copilot של צד שלישי, נתוני לקוחות עשויים להיות מועברים מחוץ לגבול האמון של Microsoft Cloud.
האם Copilot יכול לגשת לתוכן מוצפן?
הנתונים מסופקים ל-Copilot בהתאם לרמת הגישה של המשתמש הנוכחי. אם למשתמש יש גישה לנתונים המוצפנים ב-Dynamics 365 וב-Power Platform, והמשתמש מספק אותם ל-Copilot, אז Copilot יוכל לגשת אליהם.
כיצד Copilot מגן על נתוני לקוחות?
Microsoft ממוקמת באופן ייחודי לספק בינה מלאכותית מוכנה לארגונים. Copilot מבוסס על Azure OpenAI Service, והוא תואם את ההתחייבויות הקיימות לפרטיות, אבטחה ותאימות מבחינת לקוחותינו.
מתבסס על הגישה המקיפה של Microsoft לאבטחה, פרטיות ותאימות. Copilot משולב בשירותי Microsoft כמו Dynamics 365 ו-Power Platform ויורש את כללי המדיניות מבחינת האבטחה, התאימות והפרטיות ותהליכים כמו אימות רב-גורמי וגבולות התאימות.
צורות הגנה מרובות לשמירה על נתונים ארגוניים. טכנולוגיות בצד השירות מצפינות תוכן ארגוני במצב מנוחה ובמעבר לאבטחה חזקה. החיבורים מוגנים באמצעות Transport Layer Security (TLS), והעברת נתונים בין Dynamics 365, Power Platform, ו- Azure OpenAI מבוצעת דרך הרשת הבסיסית של Microsoft, מה שמבטיח אמינות ובטיחות כאחד. למידע נוסף על הצפנה בענן של מיקרוסופט.
נועד להגן על הנתונים שלך הן ברמת הדייר והן ברמת הסביבה. אנחנו יודעים שדליפת נתונים היא מקור לדאגה עבור הלקוחות. מודלים של AI של Microsoft אינם מאומנים ואינם לומדים מנתוני הדיירים שלך או מההנחיות שלך, אלא אם מנהל הדייר שלך הצטרף לשיתוף נתונים איתנו. בתוך הסביבות שלך, אתה יכול לשלוט בגישה באמצעות הרשאות שאתה מגדיר. מנגנוני אימות והרשאה מפרידים בקשות למודל המשותף בין דיירים. Copilot משתמש בנתונים שרק אתה יכול לגשת אליהם, באמצעות אותה טכנולוגיה שאנו משתמשים בה במשך שנים לאבטחת נתונים של לקוחות.
האם התשובות של Copilot תמיד מבוססות על עובדות?
כמו כל בינה מלאכותית גנרטיבית, תגובות של Copilot אינן עובדתיות ב-100%. אנחנו ממשיכים לשפר את התשובות לשאלות המבוססות על עובדות, אבל עדיין עליך להפעיל שיקול דעת ולבחון את הפלט לפני שליחתו לאחרים. Copilot מספק טיוטות וסיכומים מועילים כדי לעזור לך לעשות יותר, אבל זה אוטומטי לחלוטין. תמיד כדאי לבדוק את התוכן שנוצר באמצעות בינה מלאכותית.
הצוותים שלנו פועלים לשפר את האלגוריתמים כדי לטפל בבעיות באופן יזום, כגון מידע מטעה ומידע שגוי, בלוק תוכן, בטיחות נתונים וקידום של תוכן פוגעני או מפלה בהתאם לעקרונות הבינה המלאכותית האחראית שלנו.
אנחנו גם מציעים הדרכה בחוויית המשתמש כדי לעודד את השימוש האחראי בתוכן ובהצעות לפעולות שנוצרו על-ידי AI.
הוראות והנחיות. בעת שימוש ב- Copilot, ההנחות וכל רכיבי המידע מזכירים לך לבדוק ולערוך את התגובות לפי הצורך לפני השימוש, ולבדוק באופן ידני את העובדות, התאריכים והטקסט כדי לוודא שהם מדויקים לפני השימוש בתוכן שנוצר על ידי AI.
מקורות מצוטטים . במקרה שזה רלוונטי, Copilot מצטט את מקורות המידע, אם הם ציבוריים או פנימיים, כדי שתוכל לעיין בהם בעצמך ולאשר את התגובות.
למידע נוסף, עיין בשאלות הנפוצות בנושא בינה מלאכותית אחראית עבור המוצר שלך ב-Microsoft Learn.
כיצד Copilot חוסם תוכן מזיק?
שירות OpenAI Azure כולל מערכת סינון תוכן הפועלת לצד מודלים מרכזיים. מודלים של סינון תוכן עבור קטגוריות של הוגנות, שנאה, תוכן מיני, אלימות ופגיעה עצמית אומנו ונבדקו במיוחד בשפות שונות. מערכת זו פועלת על ידי הפעלה גם של הנחיית הקלט וגם של התגובה באמצעות מודלים לסיווג שנועדו לזהות ולחסום את הפלט של תוכן מזיק.
נזקים הקשורים לשנאה והגינות מתייחסים לכל תוכן המשתמש בשפה מזלזלת או מפלה על סמך תכונות כמו גזע, אתניות, לאום, זהות מגדרית והבעה, נטייה מינית, דת, סטטוס הגירה, סטטוס יכולת, מראה אישי וגודל גוף. הגינות נועדה להבטיח שמערכות בינה מלאכותית יתייחסו לכל קבוצות האנשים בצורה שווה, מבלי לתרום לתופעות של אי שוויון חברתי. תוכן מיני כולל דיונים על איברי רבייה אנושיים, קשרים רומנטיים, מעשים המתוארים במונחים ארוטיים או חיבה, הריון, מעשים מיניים פיזיים, לרבות אלה המתוארים כתקיפה או מעשה כפוי של אלימות מינית, זנות, פורנוגרפיה והתעללות. אלימות מתארת שפה הקשורה לפעולות פיזיות שנועדו לפגוע או להרוג, לרבות פעולות, כלי נשק וישויות קשורות. שפה של פגיעה עצמית מתייחסת לפעולות מכוונות שמטרתן לפגוע בעצמך או להתאבד.
למידע נוסף על סינון תוכן ב-Azure. OpenAI
האם Copilot חוסם הזרקת הנחיות (התקפות מסוג Jailbreak)?
התקפות Jailbreak הן הנחיות משתמש שנועדו לעורר את מודל הבינה המלאכותית הגנרטיבית להתנהג בדרכים שאומנו לא לעשות, או להפר את הכללים שנאמר לו לפעול לפים. השירותים של Dynamics 365 ו-Power Platform נדרשים לצורך הגנה מפני הזרקת הנחיות. למידע נוסף על מתקפות ג'ייל אוף (Jailbreak) וכיצד להשתמש ב-Azure AI Content Safety כדי לזהות אותן.
האם Copilot חוסם הזרקת בקשות (מתקפות עקיפות)?
מתקפות עקיפות, הנקראות גם כמתקפות הנחיות עקיפות או התקפות הזרקה מיידיות בין דומיינים, הן נקודות תורפה פוטנציאלית שבהן צדדים שלישיים מציבים הוראות זדוניות בתוך מסמכים שמערכת הבינה המלאכותית הגנרטיבית יכולה לגשת ולעבד. השירותים של Dynamics 365 ו- Power Platform נדרשים להגן מפני הזרקת הנחיות עקיפה. למידע נוסף על התקפות עקיפות וכיצד להשתמש ב-Azure AI Content Safety כדי לזהות אותן.
כיצד Microsoft בודקת ומאמתת את איכות התוצרים של Copilot, כולל הגנת הזרקה מיידית ותגובות מקורקעות?
כל איטרציה חדשה של מוצר Copilot ומודל שפה חייבת לעבור סקירה פנימית מבחינת AI אחראי לפני שניתן יהיה להשיק. לפני השחרור, אנו משתמשים בתהליך שנקרא "צוות אדום" (שבו צוות מדמה התקפת אויב, איתור וניצול חולשות כדי לעזור לארגון לשפר את ההגנות שלו) כדי להעריך סיכונים פוטנציאליים בתוכן מזיק, תרחישי פריצה לכלא ותגובות מבוססות. לאחר השחרור, אנו משתמשים בבדיקות אוטומטיות ובכלי הערכה ידניים ואוטומטיים כדי להעריך את איכות התגובות של Copilot.
כיצד Microsoft משפרת את מודל הבסיס ומודדת שיפורים בתגובות מבוססות?
בהקשר של AI, במיוחד בינה מלאכותית העוסקת במודלים של שפה כמו זה שעליו מבוסס Copilot, קרקוע עוזר לבינה המלאכותית ליצור תגובות רלוונטיות יותר והגיוניות יותר בעולם האמיתי. הקרקוע עוזר להבטיח שהתגובות של ה-AI מבוססות על מידע אמין והן מדויקות ורלוונטיות ככל האפשר. מדדי תגובה מבוססת מעריכים באיזו מידה מיוצגות בתגובה הסופית העובדות המצוינות בתוכן הבסיס שסופק למודל.
מודלים בסיסיים כמו GPT-4 משופרים על ידי טכניקות של Retrieval Augmented Generation (RAG). טכניקות אלו מאפשרות למודלים להשתמש במידע רב יותר ממה שהם אומנו כדי להבין את התרחיש של המשתמש. RAG פועל על ידי זיהוי נתונים שרלוונטיים לתרחיש, בדומה לאופן שבו מנוע חיפוש מזהה דפי אינטרנט שרלוונטיים למונחי החיפוש של המשתמש. הוא משתמש במספר גישות כדי לזהות איזה תוכן רלוונטי להנחיית המשתמש ויש להשתמש בו כדי לבסס את התגובה. הגישות כוללות חיפוש מול סוגים שונים של אינדקסים, כגון אינדקסים הפוכים תוך שימוש בטכניקות של אחזור מידע כמו התאמת מונחים, או אינדקסים וקטוריים באמצעות השוואת מרחק וקטור לצורך דמיון סמנטי. לאחר זיהוי של המסמכים הרלוונטיים, RAG מעביר את הנתונים למודל יחד עם השיחה הנוכחית, ומעניק למודל יותר הקשר כדי להבין טוב יותר את המידע שכבר יש לו ולייצר תגובה המבוססת על העולם האמיתי. לבסוף, RAG בודק את התגובה כדי לוודא שהיא נתמכת בתוכן המקור שהיא סיפקה למודל. תכונות בינה מלאכותית גנרטיבית של Copilot משלבות RAG במספר דרכים. דוגמה אחת היא צ'אט עם שימוש בנתונים, כאשר צ'אטבוט מבוסס על מקורות הנתונים של הלקוח עצמו.
שיטה נוספת לשיפור מודלים בסיסיים נקראת כוונן עדין. ערכת נתונים גדולה של צמדי שאילתה-תגובה מוצגת למודל בסיסי כדי להגדיל את האימון המקורי שלו עם דוגמאות חדשות הממוקדות לתרחיש ספציפי. לאחר מכן ניתן לפרוס את המודל כמודל נפרד - כזה שמכוונן לתרחיש זה. בעוד שהביסוס עוסק בהפיכת הידע של ה-AI לרלוונטי לעולם האמיתי, כוונון עדין הוא הפיכת הידע של ה-AI לספציפי יותר למשימה או תחום מסוים. Microsoft משתמשת בכוונון עדין במספר דרכים. לדוגמה, אנחנו משתמשים ביצירת זרימה של Power Automate מתיאורי שפה טבעית שסופקו על-ידי המשתמש.
האם Copilot עומד בדרישות התאימות לרגולציה?
Microsoft Copilot הוא חלק מהמערכת האקולוגית של Dynamics 365 ו- Power Platform והוא עומד באותן דרישות לעמידה ברגולציה. לפרטים נוספים על האישורים הרגולטוריים של שירותי Microsoft, עבור אל Service Trust Portal. נוסף על כך, Copilot עומד במחויבות שלנו לבינה מלאכותית אחראית, שניתן ליישם לפי התקנים שלנו לבינה מלאכותית אחראית. ככל שהרגולציה לגבי AI ממשיכה להתפתח, Microsoft ממשיכה להסתגל ולהגיב לדרישות החדשות.
למידע נוסף
Copilot באפליקציות Dynamics 365 ו- Power Platform
| מוצר | תכונה | סביבות מנוהלות נדרשות? | כיצד לכבות את התכונה |
|---|---|---|---|
| AI Builder | תרחישים בתצוגה מקדימה | כן | תרחישים בתצוגה מקדימה |
| Copilot Studio | ידע כללי בבינה מלאכותית | כן | Copilot Studio אבטחה וממשל |
| Copilot Studio | יצירה ועריכה של נושאים באמצעות Copilot | כן | Copilot Studio אבטחה וממשל |
| Copilot Studio | פעולות יצירתיות | כן | Copilot Studio אבטחה וממשל |
| Copilot Studio | תשובות גנרטיביות | כן | Copilot Studio אבטחה וממשל |
| Dynamics 365 Business Central | הכול (ראה את הרשימה המלאה בדף aka.ms/bcAI). | כן | הפעלת תכונות |
| Dynamics 365 Customer Insights - נתונים | צור פלחים עם Copilot עבור Customer Insights - Data (תצוגה מקדימה) | כן | ל- Customer Insights - Data יש דגל משלו עבור כל תכונות ה-Copilot שלו על ידי Azure OpenAI. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Data |
| Dynamics 365 Customer Insights - נתונים | סקירה כללית של דוח הכנת נתונים (תצוגה מקדימה) | כן | ל- Customer Insights - Data יש דגל משלו עבור כל תכונות ה-Copilot שלו על ידי Azure OpenAI. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Data |
| Dynamics 365 Customer Insights - נתונים | קבל תשובות לשאלות בנוגע ליכולות של Copilot (תצוגה מקדימה) | כן | ל- Customer Insights - Data יש דגל משלו עבור כל תכונות ה-Copilot שלו על ידי Azure OpenAI. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Data |
| Dynamics 365 Customer Insights (נתונים) | ניהול דיאלוג עם נתונים באמצעות Copilot ב-Customer Insights | כן | ל- Customer Insights - Data יש דגל משלו עבור כל תכונות ה-Copilot שלו על ידי Azure OpenAI. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Data |
| Dynamics 365 Customer Insights - נתונים | הצג תצורת מערכת | כן | ל- Customer Insights - Data יש דגל משלו עבור כל תכונות ה-Copilot שלו על ידי Azure OpenAI. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Data |
| Dynamics 365 Customer Insights - מסעות | Copilot עוזר לך ללמוד ולעשות יותר (סקירה) | כן | האם Copilot הזה זמין בסביבה שלך ונקבע על ידי הגדרות מנהל מערכת Power Platform.
למד כיצד להוסיף Copilot עבור יישומים מונחי-דגמים. יכולת זו נקראת "copilot app in Customer Insights - Journeys" וזו הסיבה שהיא מופעלת ב Power Platform מרכז הניהול. מידע נוסף: שאלות ותשובות על AI אחראי |
| Dynamics 365 Customer Insights - מסעות | צור מסעות באמצעות סיוע של בינה מלאכותית | כן | ל- Customer Insights - Journeys יש דגלים משלו עבור תכונות Copilot. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Journeys |
| Dynamics 365 Customer Insights - מסעות | רענן ושכלל את המסר שלך | כן | ל- Customer Insights - Journeys יש דגלים משלו עבור תכונות Copilot. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Journeys |
| Dynamics 365 Customer Insights - מסעות | עיצוב האימיילים שלך בעזרת ערכות עיצוב בסיוע בינה מלאכותית | כן | ל- Customer Insights - Journeys יש דגלים משלו עבור תכונות Copilot. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Journeys |
| Dynamics 365 Customer Insights - מסעות |
מקד את הלקוחות הנכונים באמצעות סיוע בשאילתות |
כן | ל- Customer Insights - Journeys יש דגלים משלו עבור תכונות Copilot. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Journeys |
| Dynamics 365 Customer Insights - מסעות | השתמשו בבינה מלאכותית כדי להתחיל את יצירת הדוא"ל | כן | ל- Customer Insights - Journeys יש דגלים משלו עבור תכונות Copilot. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Journeys |
| Dynamics 365 Customer Insights - מסעות | השתמשו בתמונות בתוכן שלכם | כן | ל- Customer Insights - Journeys יש דגלים משלו עבור תכונות Copilot. מידע נוסף: מתן הסכמה להשתמש ב-Copilot ב- Customer Insights - Journeys |
| שירות לקוחות של Dynamics 365 | כתוב אימייל | כן | ניהול תכונות של Copilot ב-Customer Service |
| שירות לקוחות של Dynamics 365 | טיוטת תגובת צ'אט | כן | ניהול תכונות של Copilot ב-Customer Service |
| שירות לקוחות של Dynamics 365 | מענה לשאלות | כן | ניהול תכונות של Copilot ב-Customer Service |
| שירות לקוחות של Dynamics 365 | סיכום מקרה ושיחה | כן | ניהול תכונות של Copilot ב-Customer Service |
| Power Apps | בנה אפליקציות באמצעות שיחה | כן | ניהול הגדרות תכונות |
| Power Apps | סיוע של Copilot למילוי טפסים ביישומים מונחי-דגמים | כן | ניהול הגדרות תכונות |
| Power Apps | טיוטת טקסט כתוב היטב וקלט באמצעות Copilot | לא, רשיון משתמש פרימיום | טיוטת טקסט כתוב היטב וקלט באמצעות Copilot |
| Power Apps | אקסל לטבלה | כן | ניהול הגדרות תכונות |
| Power Apps | שימוש בשפה טבעית כדי לערוך אפליקציה באמצעות לוח Copilot | כן | ניהול הגדרות תכונות |
| Power Automate | Copilot בזרימות ענן בדף הבית ובמעצב (לפרטים, ראה תחילת העבודה עם Copilot בזרימות ענן). | כן | צור קשר עם התמיכה כדי להפעיל סקריפט של PowerShell. |
| Power Pages | הכול (לפרטים, ראה מבט כולל על Copilot ב-Power Pages). | כן | כבה את קופיילוט ב Power Pages |
למידע נוסף בקרו ב שאלות נפוצות לגבי שיתוף נתונים אופציונלי עבור תכונות Copilot AI ב-Dynamics 365 Power Platform.
זמינות ותמיכה בשפות ובאזורים
העברת נתונים בין אזורים גיאוגרפיים
- כיצד פועלת העברת נתונים בין אזורים
- הגדרת תנועת נתונים בין מיקומים גיאוגרפיים עבור תכונות בינה מלאכותית יצירתיות מחוץ לארצות הברית
- תנועת נתוני Copilot בין אזורים גיאוגרפיים ב-Dynamics 365 Sales
- תנועת נתוני Copilot בין אזורים גיאוגרפיים ב Dynamics 365 Business Central
אבטחה ב- Microsoft
- מבוא לאבטחת Azure
- הצפנה בענן של מיקרוסופט
- נתונים, פרטיות ואבטחה עבור Azure OpenAI שירות – שירותי בינה מלאכותית של Azure