Újdonságok Dynamics 365 Customer Insights - Data
Örömmel jelentjük be legújabb frissítéseinket! Ez a cikk összefoglalja a nyilvános előzetes funkciókat, általános elérhetőségű javításokat és a funkciófrissítéseket. A hosszú távú funkciócsomagok megtekintéséhez tekintse meg a Dynamics 365 és Power Platform kiadási terveket.
A frissítéseket régiónként tesszük közzé. Így bizonyos régiók a mások előtt láthatják a funkciókat. Eltérő rendelkezés hiányában nincs teendője, az alkalmazást automatikusan, állásidő nélkül frissítjük.
Tipp.
A funkciókérések és termékjavaslatok elküldéséhez és szavazásához nyissa meg a Dynamics 365 Application Ötletek portált.
2024. szeptember
Nyilvános előzetes verzió
Gyorsítsa fel az elemzésekhez szükséges időt a Delta Lake formátumú adatokkal
Az adatok folyamatosan frissülnek, gyorsan változó jelekkel, például online tevékenységekkel és mobilos interakciókkal. Ha egy hagyományos adattárházat használnak az ügyfélelemzések létrehozásához, ez minden frissítéssel növeli a betekintéshez szükséges időt, miközben a feldolgozatlan jelek mennyisége folyamatosan növekszik. A hosszabb várólisták lassú vagy elavult elemzéseket eredményeznek. A Customer Insights Delta Lake tárolási formátumának natív támogatásával mostantól felgyorsíthatja a feldolgozási időt még nagyobb mennyiségű, gyorsan változó adatfrissítés esetén is. Gyakrabban frissítheti az ügyfélprofilokat és a kapcsolódó információkat, és a rendelkezésre álló legfrissebb információk alapján reagálhat az ügyfélkapcsolatokra. Ez lehetővé teszi, hogy a legrelevánsabb és személyre szabott élményeket hozza létre ügyfelei számára, valamint a legfrissebb és legidőszerűbb elemzéseket az üzleti felhasználók számára.
2024. június
Nyilvános megjelenés
Korlátlan számú alkalmazástelepítés a Customer Insightsban
Az alkalmazástelepítések korlátozása szükségtelen súrlódást okoz azoknak az ügyfeleknek, akik valós idejű utakat és Customer Insights – a környezetükre vonatkozó adatokat szeretnének telepíteni és használni a különböző részlegeken és földrajzi területeken.
A súrlódás csökkentése érdekében megszüntetjük az alkalmazások telepítésére vonatkozó korlátozásokat a valós idejű utazások és Customer Insights - Data. Ez a fejlesztés lehetővé teszi a telepítést és a használatot Customer Insights - Journeys (valós idejű utazások), valamint Customer Insights - Data az összes részlegen és helyszínen. Ezen akadályok eltávolításával lehetővé tesszük, hogy teljes mértékben kihasználja a Customer Insights erejét.
Nyilvános előzetes verzió
Emelje magasabb szintre az ügyfélélményt valós időben
A Customer Insights segítségével valós időben gyűjtheti össze a webes interakciókat, lehetővé téve a személyre szabott élményeket, valamint az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak mélyebb megértését.
Ez a képesség a következő funkciókat tartalmazza:
Valós idejű webkövetés: Győződjön meg arról, hogy az ügyféladatok valós időben vannak feldolgozva egy nyomkövetési szkripttel, amely hozzáadható a webhelyéhez. Valós időben rögzítheti a nagy szándékú jeleket, például a "megtekintett ároldalt", a "hozzáadott terméket a kosárba" vagy a "letöltött e-könyvet".
Valós idejű ismeretlen profilok: Webes adatokat rögzíthet minden látogatójától, még akkor is, ha nincsenek hitelesítve, és hagyja, hogy a rendszer automatikusan, valós időben hozzon létre ismeretlen profilokat.
Valós idejű ismeretlenből ismertbe: Valós időben egyesítheti az ismeretlen profilokat ismert profilokkal, így mindig 360 fokos képet kaphat ügyfeleiről.
Valós idejű webes személyre szabás: Használja API-jainkat az ügyféladatok, köztük a szegmens tagságok, webes események vagy demográfiai adatok valós idejű olvasásához, hogy személyre szabja a webes élményt a látogatók számára.
Szabja személyre Omnicsatorna felhasználói élményt kód nélkül az Optimizely használatával
A Customer Insights és az Optimizely mostantól Omnicsatorna személyre szabási és kísérletezési képességeket tesz lehetővé, lehetővé téve a marketingszakemberek és a felhasználóiélmény-fejlesztők számára, hogy kód vagy előzetes szakértelem nélkül személyre szabjanak minden ügyfélkapcsolati pontot. A Customer Insights és az Optimizely közönségek elemzéseinek kombinálásával olyan élményeket hozhat létre, amelyek az ügyfél böngészési tevékenységéhez, hűségéhez, korábbi elköteleződési előzményeihez és más valós idejű jelekhez igazodnak. Ezenkívül folytathatja a beszélgetést, vagy újra megcélozhatja a látogatókat azáltal, hogy ugyanazt a következetes élményt nyújtja az ügyfélutakon keresztül, amely alapján az ügyfél az Optimizely kezelési kohorszhoz tartozott.
2024. április/május
Nyilvános megjelenés
A szegmensek és mértékek korlátai növekedtek
Az aktív szegmensek és mértékek korlátját 500-ról 1000-re Dynamics 365 Customer Insights emeltük. Mostantól több kampányt hozhat létre és kezelhet akár 1000 szegmens vagy mérték használatával az ügyféladatok alapján, és felhasználhatja őket célzott marketinghez, személyre szabott élményekhez vagy értékesítési műveletekhez.
Nyilvános előzetes verzió
A közönségek szinkronban tartása Facebook egyetlen kapcsolattal
Az exportálási Dynamics 365 Customer Insights funkcióval kiválaszthatja, hogy mely ügyfélszegmensekkel szeretne szinkronizálni Facebook a célzott hirdetésekhez. Ez a rugalmasság folyamatos adminisztrációt is jelenthet, mivel Facebook 60 naponta újra kell hitelesíteni magát. Ezzel a kiadással egyszerűbbé válik az exportálások Facebook kezelése. Mostantól egyetlen kapcsolaton keresztül kezelheti az Facebook összes exportált hirdetést. Ez csökkenti az egyetlen kapcsolat kezelésére fordított erőfeszítést, függetlenül a beállított exportálások számától.
2024. február/március
Általános elérhetőségű funkciók
Az ügyfelek elemzéseinek kihasználása más üzleti alkalmazásokban
Az elemzések az üzleti felhasználók számára a munkájuk során Dynamics 365 alkalmazásaikon keresztül érhetők el. Ez számos forgatókönyvet tesz lehetővé. Például:
- A marketingcsapatok személyre szabhatják az ügyfelek élményét szegmensekkel és dinamikus tartalmakkal az élettartamra vetített értékük alapján, függetlenül attól, hogy hol tartanak a vásárlási úton, és hogy érdeklődőként vagy kapcsolattartóként vannak-e megcélozva.
- Az értékesítési és ügyfélkapcsolati képviselők több ügyletet nyerhetnek, és elősegíthetik az erősebb kapcsolatok, ismerve minden ügyfél érdeklődési körét, tevékenységi előzményeit, betekintéseit, például a CLV-t vagy előrejelzéseit, például a vásárlási hajlandóságot - mindez zökkenőmentesen elérhető a kapcsolattartó vagy a potenciális ügyfél nézetében.
- A szolgáltatási munkatársak személyre szabott szolgáltatást nyújthatnak az ügyfél hűségszintjének vagy a lemorzsolódási előrejelzés ismeretében.
Új blog
Ismerje meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az új Dynamics 365 Customer Insights funkciókból legújabb blogunkból:
Január 2024.
Havi fejlesztések
Az adatforrások helyben történő frissítése különbözeti formátumra
Ha az adatok már ugyanabban a tárolóban lévő különbözeti táblákban vannak, frissítheti a kapcsolatot az Adatforrások lapon. Frissítse a mappát és a csatlakozási pontokat arra a mappára, amely ugyanazokat a táblákat tartalmazza, de különbözeti formátumban. A különbözeti táblák jelentősen csökkenthetik az értékes elemzések adatforrás való létrehozásához szükséges időt. Továbbá, ha jelenleg konvertálja a különbözeti adatokat a Common Data Model formátumba, hogy importálja őket a Customer Insights – adatokba, a Delta Lake formátumú táblák segítenek kiküszöbölni a feldolgozási és tárolási követelményeket a különbözeti adatok általános adatmodell formátumba konvertálásához.
Növekményes egyesítés különbözeti adatok használata esetén
A különbözeti táblák erejével történő elemzések felgyorsítása érdekében mostantól gyorsabb adategyesítést látunk, ha az egyesítési folyamatban használt összes tábla különbözeti formátumban van megadva, mivel az adategyesítés növekményesen fut. A meccsfolyamat futtatásának ideje körülbelül 25%-kal gyorsabb.
Az exportálások a legújabb frissítést mutatják
Mostantól nyomon követheti az exportálások változásait az újonnan hozzáadott oszlopokkal, amelyek részleteket mutatnak arról, hogy mikor és ki frissítette utoljára az exportálást. Ez a kiegészítés a legutóbbi módosítások nagyobb mértékű szabályozására vonatkozó felhasználói kérésekre ad választ. Az Utolsó frissítés oszlop azt mutatja, hogy mikor frissült az exportálás, a Frissítette oszlop pedig a legutóbbi módosítást végrehajtó felhasználót sorolja fel. Ezek az oszlopok elősegítik a csapat együttműködését és elszámoltathatóságát.
2023. december
Általános elérhetőségű funkciók
Az ügyfélélmény személyre szabása számított metrikák használatával
Már most is nagymértékben személyre szabott élményeket hozhat létre ügyfelei számára, ha bővített profilokat Dynamics 365 Customer Insights - Data használ. Mostantól tovább személyre szabhatja az utazásokat és a tartalmakat olyan számított mutatók (ügyfélmérőszámok) használatával, mint az élettartamra vetített érték, a teljes vagy átlagos költés, a teljes biztosítási összeg vagy a biztosítások száma stb. Az ilyen számított adatok zökkenőmentes rendelkezésre állásával olyan élményeket nyújthat, mint például az ajánlatok személyre szabása vagy a szolgáltatás szintje (például elsőbbségi értesítés mások előtt).
Nyilvános előzetes verzió funkciók
Ügyfélelemzések használata más üzleti alkalmazásokban
Az elemzések az üzleti felhasználók számára a munkájuk során Dynamics 365 alkalmazásaikon keresztül érhetők el. Ez számos forgatókönyvet tesz lehetővé. Például:
- A marketingcsapatok szegmensekkel és dinamikus tartalmakkal személyre szabhatják az ügyfelek élményét az élettartamra vetített értékük alapján, függetlenül attól, hogy hol voltak a vásárlási úton, és hogy érdeklődőként vagy kapcsolattartóként vannak-e megcélozva.
- Az értékesítési és partneri képviselők több ügyletet nyerhetnek, és elősegíthetik az erősebb kapcsolatok, ismerve minden ügyfél érdeklődési körét, tevékenységelőzményeit, betekintéseit, például a CLV-t vagy az előrejelzéseket, például a vásárlási hajlandóságot – mindez zökkenőmentesen elérhető a kapcsolattartó/érdeklődő nézetben.
- A szolgáltatási munkatársak személyre szabott szolgáltatást nyújthatnak az ügyfél hűségszintjének vagy a lemorzsolódási előrejelzés ismeretében.
2023. október
Általános elérhetőségű funkciók
A deduplikációs folyamat pontosságának javítása
Előfordulhat, hogy olyan ügyféladatokkal rendelkezik, amelyekben egy személy több rekorddal rendelkezik, és az idők során különböző e-mail-címeket és telefonszámokat adott meg, ami lehetetlenné teszi az összes rekord egyetlen szabállyal történő egyeztetését. Mivel a Customer Insights jelenleg nem tudja kombinálni a különböző szabályokkal egyeztetett ügyfélrekordokat, az eredmény külön profilok létrehozása lehet az adott személy számára, ami töredezetté teszi az ügyfélről alkotott nézetét.
Az újragondolt deduplikációs folyamat során a rendszer mostantól minden deduplikációs szabályt futtat egy tábla minden ügyfélrekordján. Ezután elemzik az összes szabály egyezési eredményeit, és a közös rekorddal rendelkező egyezési csoportokat egyetlen egyezési csoportba egyesítik. Ez a folyamat képes azonosítani és kombinálni a potenciálisan hosszú és összetett kapcsolatok láncokat, amelyek páratlan pontossággal egységes ügyfélprofilok létrehozását eredményezik.
Nyilvános előzetes verzió
Feladattámogatás a másodpilótától a dokumentumok alapján
A Customer Insights beállítása az összes adattal és azok kezelése az egészséges állapot megőrzése érdekében időnként bonyolult lehet. Most a Copilot in Customer Insights segít Önnek azáltal, hogy időben útmutatást nyújt, amely alkalmazkodik attól függően, hogy hol tart a konfigurációs folyamatban. Ezen az útmutatón kívül saját kérdéseket is feltehet, amelyek segítenek tisztázni a fogalmakat, vagy megérteni, hogy mit kell tennie a megoldás sikeres konfigurálásához.
Zökkenőmentesen tárolhatja az ügyféladatokat a Delta Lake-ből adatintegráció nélkül
Az Azure Data Lake tárolóban Delta Lake formátumban már előkészített és tárolt adatok egyszerűen csatolhatók a Customer Insightsban adatáthelyezés és formázás nélkül. Ez felgyorsítja a feldolgozási időt, és csökkenti a köztes feldolgozás és az adatelőkészítés műveleteinek kezelését, ami rendszeresebb és aktuálisabb betekintést eredményez. Ennek eredményeként a szervezetek gyakoribb és naprakészebb betekintést nyerhetnek, lehetővé téve számukra, hogy gyorsabban megalapozott döntéseket hozzanak, és hatékonyabban alkalmazkodjanak a változó üzleti környezethez.
Havi fejlesztések
Egyszerű vevői intézkedés
Mostantól létrehozhat olyan vevői mértékeket , amelyek csak egy dimenzióval és egy számítással rendelkeznek abban a mértékben. A mérték táblázatként Dataverse érhető el az egyszerű használat érdekében Power Apps.
Részlegek exportálásának konfigurálásának és futtatásának engedélyezése
A részlegek tagjai mostantól konfigurálhatják és futtathatják az exportálásokat Marketing közreműködő szerepkörrel, a részlegükön belül konfigurált szegmensekre korlátozva. A rendszergazdák az exportálási célok konfigurált kapcsolatainak megosztásával továbbra is szabályozhatják, hogy mely exportálási célok legyenek elérhetők más felhasználók számára.
A környezet alaphelyzetbe állítása mostantól általánosan elérhető
A környezet alaphelyzetbe állítása eltávolítja a konfigurációkat és az adatokat a Customer Insights - Data környezetből, és visszaállítja azt egy új állapotba, amely lehetővé teszi az újrakezdést. Ez gyakorlatilag egy gyors módja a Customer Insights – Adatok eltávolításának és újratelepítésének az alkalmazás felhasználói felületéről.
2023. augusztus/szeptember
Általános elérhetőségű funkciók
A deduplikációs folyamat pontosságának javítása
A Customer Insights mostantól egyeztetheti és egyesítheti egy adott ügyfél összes profiladatát, még akkor is, ha több egyeztetési szabályra van szükség az ügyfél összes rekordjának azonosításához. A teljesen egységes ügyféladatok biztosítják, hogy magabiztosan használhassa a profilokat az ügyfélélmény személyre szabásához és az okosabb döntések meghozatalához.
Nyilvános előzetes verzió
Szegmensek gyors felépítése és finomítása hétköznapi szavakkal a másodpilótával
A hatékony szegmentálás, bár hatékony eszköz a megfelelő célközönség megcélzására, hagyományosan megköveteli az összetett adatmodellek, az adatbázis-kezelés és az SQL (strukturált lekérdezési nyelv) alapos megértését. A szegmentációs segéd, amely egy másodpilóta funkció Dynamics 365 Customer Insights, mostantól megkönnyíti a marketing- és CX-csapatok számára, hogy természetes nyelven építsék fel és finomítsák a szegmens alkotó szabályokat, és azonnal megcélozzák őket az Dynamics 365 Marketing ügyfélútjaival vagy a hirdetési/Martech platformokkal való szinkronizálással.
Havi fejlesztések
Ismerje meg, hogy a különböző szabályok hogyan befolyásolják a szegmens tagjainak számát
Szegmensek be Customer Insights - Data, mostantól egy "Ellenőrzési mód" kapcsolót biztosít a szegmensekhez. Engedélyezze ezt szegmens létrehozásakor vagy szerkesztésekor, hogy megértse, hogy az egyes szabályok hogyan járulnak hozzá a szegmens teljes méretéhez a szegmens feldolgozása után. Ezenkívül az ellenőrzési mód az egyes szabályok lépcsőzetes hatását/hozzájárulását is biztosítja, így nagyobb láthatóságot és irányítást biztosít a szegmens definíciójának a marketingköltségvetéshez való igazításához.
2023. július
Azonosítsa és szüntesse meg könnyedén az adatminőségi problémákat a Copilot segítségével
Az adat-előkészítési jelentés csökkenti a felmerülő időt és erőfeszítést, mivel az adatokat az ügyfelekkel kapcsolatos részletes információkká, például szegmensekké, mértékekké és előrejelzésekké alakítja. A mesterséges intelligencián alapuló minőségelemzésen alapuló, gyakorlatban hasznosítható javaslatokkal proaktívan javíthatja az adatminőséget. Az elemzők és az üzleti felhasználók több időt tölthetnek pontos elemzések létrehozásával és felhasználásával, és kevesebb időt tölthetnek adatkarbantartás, így javíthatják az ügyfélélményt, és optimalizálhatják az üzleti eredményeket.
A környezeti állapot összegzésével kapcsolatos problémák megoldása
A Rendszerállapot oldal Customer Insights - Data nélkülözhetetlen eszköz a rendszergazdák számára, hogy gyakori lapot tartsanak fenn, hogy minden feladat zökkenőmentesen fusson. Ha azonban hibák/problémák merülnek fel, az aktív feladatok nagy táblájának ellenőrzése időigényes és zavaró lehet, különösen akkor, ha összetett kapcsolatok vannak a feladatok között. A Copilot in Dynamics 365 Customer Insights egyszerű, természetes nyelvű összefoglalót nyújt a környezetről, kiemelve a legfontosabb aktiválási eseményekhez, például az exportáláshoz kapcsolódó legfontosabb feladatokat. Ezzel az összefoglalóval a rendszergazdák a szükséges műveletek gyors elvégzésére összpontosíthatnak.
Havi fejlesztések
- Név szerint kereshet szegmenseket, és csak a részlegüktől kaphat találatokat
- Szűrhet címkék és címkék alapján Becsülje meg a részleget. A részlegben létrehozott címkék nem láthatók és kereshetők más részlegekben
- Testreszabhatják a szegmens lista részlegspecifikus nézetében látható oszlopokat
- Letölthet egy szegmens
Új blogok és forgatókönyv-dokumentumok
2023. június
Tevékenységek megjelenítése Dynamics 365 tevékenységek idővonalán
Az összes interakció egyetlen nézete lehetővé teszi az ügyfelek tevékenységének teljes megértését. Ebben az összefüggésben az eladók és a képviselők mélyen személyre szabott élményeket hozhatnak létre digitális és nem digitális csatornákhoz. A Dynamics 365 Sales, ügyfélszolgálat és Customer Insights - Journeys alkalmazásban a felhasználók az egyesített tevékenység idővonalán láthatják az összes tevékenységet.
Miután egy Dynamics 365 rendszergazda engedélyezte a funkciót, az eladók és képviselők közvetlenül a tevékenység idővonalán tekinthetik meg a tevékenységeket. Dynamics 365 alkalmazásokat, és Customer Insights - Data meg kell osztaniuk a Dataverse környezetet.
A tevékenységadatok ugyanazon a tevékenység-idővonalon belül jelenhetnek meg, amelyet ma már használnak tevékenységek, például jegyzetek, bejegyzések, e-mailek és találkozók hozzáadásához vagy megtekintéséhez. Az egyesített tevékenységek idővonala a Partnerek és a Kontaktok közöttérhető el.
A Dynamics 365 tevékenység idővonalán belüli tevékenységek dinamikusan szűrhetők, kereshetők és frissíthetők.
2023. május
Nyerjen betekintést természetes nyelven feltett kérdésekkel a Copilot segítségével Customer Insights - Data
A Copilot in Dynamics 365 Customer Insights - Data mesterséges intelligencián alapul, hogy olyan betekintést nyújtson, amely választ ad a kérdéseire. Egyszerű és gyorsított módon párbeszédet folytathat adataival. Tegyen fel kérdéseket természetes nyelven az ügyfelek szegmens méretének és preferenciáinak feltárásához, elemzéséhez és megértéséhez. Az elemzők és marketingszakemberek közvetlenül kapcsolatba léphetnek az ügyféladatokkal, és olyan új információkat fedezhetnek fel, amelyekről esetleg nem tudtak.
Ez a funkció demokratizálja az elemzésekhez való hozzáférést, lehetővé téve az elemzők, marketingszakemberek és eladók számára, hogy kérdéseket tegyenek fel társalgási nyelven, és azonnali válaszokat kapjanak anélkül, hogy ismerniük kellene az SQL-programozást. A Copilot eltávolítja az ügyfelek mélyebb megértésének akadályait, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy felgyorsítsák és méretezzék az ügyfelek által elvárt hiper-személyre szabott élmények nyújtását.
Egyesítse B2B-fiókját és kapcsolattartási adatait könnyen kezelhető kapcsolódó táblákká, amelyek támogatják az ismeretlen fiókokkal rendelkező kereskedelmi kapcsolatokat is
Egységes névjegyprofilok létrehozásával 360 fokos képet kaphat B2B-partnereiről. Ebben a kiadásban a B2B-kapcsolattartók ugyanúgy egységesíthetők, mint a partnerek és az ügyfelek. Az egyesített partnerek tábla és az egyesített kapcsolattartók tábla egyszerű kapcsolatban áll, így egyszerűen hozhat létre meghatározott partnerattribútumokkal rendelkező kapcsolattartói szegmenseket. Ezenkívül azonosíthatja és bevonhatja azokat az üzleti kapcsolatokat, ahol a fiók ismeretlen, hogy felfedezhesse és létrehozhassa az új ügyfélkapcsolati kapcsolatok.
Egyéni előrejelzés modelljeit a Synapse-folyamatintegrációval Azure Synapse Analytics hozhatja át Dynamics 365 Customer Insights - Data
Mostantól felhasználhatja meglévő egyéni modelljeit a Synapse-ban rutinszerűen frissített, kiváló minőségű, egyesített ügyfél- és tranzakciós adatokkal a következő marketing- vagy értékesítési kampány felturbózásához.
Továbbfejlesztett felhasználói élmény az egyéni előrejelzés modellekhez Dynamics 365 Customer Insights - Data egy felhasználóbarát varázslóval
A felhasználók egyszerűen és gyorsan hozhatnak létre egyéni előrejelzés modelleket az Azure gépi tanulás-ből vagy Azure Synapse Analytics egy Customer Insights - Data egyszerű, 5 lépéses varázslóval, amely végigvezeti őket a kapcsolat létrehozásán, egy AI/ML-munkafolyamat hozzáadásán, a modellparaméterek konfigurálásán, a szükséges adatok beállításán, valamint a modell áttekintésén és futtatásán.
2023. ápr.
Speciális alkalmazáséletciklus-kezelés
Továbbfejlesztjük a törlési és alaphelyzetbe állítási környezeti képességeinket, hogy könnyebben lehessen velük nagy méretekben dolgozni. A rendszergazdák például törölhetik vagy alaphelyzetbe állíthatják a környezethez társított megoldásokat.
Mivel a Customer Insights-környezetek egy Dataverse környezethez vannak társítva, mindig szinkronban vannak. A környezettulajdonosok hozzáférhetnek ezekhez a képességekhez a felügyeleti központ megoldások lapjáról, és delegálhatják ezeket az Power Platform engedélyeket.
2023. március
Percek alatt létrehozhat elemzéseket az első futtatás élményével
Feljegyzés
Ez a funkció jelenleg csak az Egyesült Államokban élő ügyfelek számára érhető el.
Ez az első futtatási Dynamics 365 Customer Insights - Data élmény (FRE) funkció segít felismerni a gyorsabb értéket. Egy új alkalmazás bevezetése időigényes és bonyolult lehet, így teret engedhet a hibáknak, és megkérdőjelezheti az általa nyújtott értéket. Ez a funkció értékes időt takarít meg, és kiküszöböli a találgatásokat az adatok helyes beállításakor az első használatkor Customer Insights - Data. Próbaverziós és fizetős környezetben működik, és lehetővé teszi, hogy gyorsabban értékes betekintést nyerjen. Ezekkel az információkkal jobb ügyfélélményt nyújthat, és magasabb megtérülést érhet el.
Miután egy rendszergazda sikeresen létrehozta a kezdeti környezetet, a FRE három egyszerű lépésen vezeti végig:
- Adatok megadása: A rendszer kéri, hogy töltse fel az adatfájlt (több mint 100 sort és 5 oszlopot tartalmazó CSV-fájlnak kell lennie).
- Adatok ellenőrzése: AI-alapú modellek használatával a rendszer automatikusan ellenőrzi és ellenőrzi az adatokat – nincs szükség manuális konfigurálásra.
- Elemzések fogadása: A rendszer úgy azonosítja az üzleti értéket, hogy mintákat és elemzéseket nyer az adatfájlból, például szegmenseket és mértékeket.
Ez a FRE csak egyetlen CSV-fájllal működik. Ha több adatfájllal vagy különböző adatforrásokkal rendelkezik, Customer Insights - Data a források széles köréhez biztosít kapcsolatokat.
Január 2023.
Üzleti forgatókönyvek megvalósítása az alkalmazások életciklusának kezelésével
Dynamics 365 Customer Insights - Data Támogatja az alkalmazások és a környezet életciklus-kezelési képességeit a gyakori nagyvállalati szintű követelményekhez. Például másolhatja, alaphelyzetbe állíthatja vagy törölheti a környezeteket Customer Insights - Data . Emellett a rendszer biztosítja, hogy a Customer Insights - Data környezet és a társított Dataverse környezet mindig szinkronban legyen.