Konfigurasikan pekerja garis depan Anda di organisasi Anda

Pekerja garis depan di Dynamics 365 Field Service adalah staf dalam organisasi Anda yang secara khusus dijadwalkan untuk pekerjaan di lokasi dan yang menggunakan aplikasi seluler Dynamics 365 Field Service untuk pekerjaan mereka. Siapkan pekerja garis depan untuk memastikan mereka dapat segera terlibat dalam perintah kerja. Secara teknis, pekerja garis depan adalah catatan sumber daya yang dapat dipesan di Field Service.

Pada halaman Memulai, admin bisa menggunakan satu formulir untuk menyiapkan pekerja garis depan di organisasi mereka agar siap dan berjalan dengan cepat.

Prasyarat

• Admin global atau admin sistem organisasi Anda harus memiliki Microsoft 365 akun administrator.
• Setiap pekerja garis depan harus memiliki lisensi Field Service yang Microsoft 365 ditetapkan melalui pusat admin. Pelajari cara menetapkan lisensi.

Konfigurasi pekerja garis depan

1. Di Field Service, ubah ke area Layanan dan buka Memulai.

2. Di bagian Siapkan pekerja garis depan Anda, pilih Siapkan.

3. Dalam formulir Penyiapan Cepat: Pekerja Garis Depan isi detail berikut:

   • Pengguna: Pilih pengguna untuk dijadikan pekerja garis depan. Saat Anda memilih lebih dari satu pengguna, mereka semua mendapatkan properti yang sama yang ditetapkan seperti yang ditentukan di bagian berikut.
   • Karakteristik: Pilih keterampilan dan kualifikasi untuk pekerja garis depan Anda.
   • Wilayah: Pilih wilayah tempat pekerja garis depan Anda berada.
   • Zona Waktu: Pilih zona waktu default untuk pekerja garis depan.
   • peran keamanan Pilih peran keamanan untuk pekerja garis depan Anda. Anda dapat menambahkan beberapa peran keamanan, termasuk peran keamanan kustom.
   • Profil Keamanan Bidang Pilih profil keamanan tingkat kolom untuk mengontrol akses bagi pekerja garis depan Anda. Anda dapat menambahkan beberapa profil keamanan bidang, termasuk profil keamanan bidang kustom.
   • Profil Mobile Offline menetapkan profil mobile offline default pekerja garis depan Anda. Hanya profil mobile offline yang dipublikasikan yang ditampilkan dalam daftar.

4. Pilih kotak centang untuk mengirim email ke pekerja garis depan yang baru dibuat dengan tautkan mengunduh aplikasi seluler. Jika Anda tidak dapat mengirim email ke pekerja garis depan, dapatkan persetujuan alamat email Anda oleh admin global. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menambahkan dan menyetujui alamat email.

5. Pilih Simpan dan tutup untuk membuat pekerja garis depan sebagai sumber daya yang dapat dipesan.

Melihat dan memperbarui detail masing-masing pekerja garis depan

Pekerja garis depan disimpan dalam tabel sumber daya yang dapat dipesan. Anda dapat melihat dan memperbarui detail untuk setiap sumber daya.

1. Di Field Service, ubah ke sumber daya ares dan pergi ke sumber daya sumber daya>.

2. Lihat atau perbarui properti sumber daya sesuai kebutuhan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyiapkan sumber daya yang dapat dipesan.

Langkah berikutnya

• Membuat perintah kerja
• Unduh aplikasi seluler dan mulai