Бөлісу құралы:


Dynamics 365 қосымшаларындағы агенттер, Copilot және AI мүмкіндіктері

Dynamics 365 жасанды интеллектті бизнесіңіздің өзегіне жеткізеді. Ол интеллектуалды AI агенттерін, Copilot тәжірибелерін және ERP мен CRM арқылы ендірілген AI мүмкіндіктерін біріктіреді. Деректерді талдау, тапсырмаларды автоматтандыратын және шешімдерді нақты уақыт режимінде басқаратын жасанды интеллекттің арқасында сіз сату, қызмет көрсету, қаржы және жеткізу тізбегі операцияларын оңай басқара аласыз. Кез келген Dynamics 365 қосымшасын жеке қолданыңыз немесе оларды біріктіріп, командаларды біріктіріп, процестерді оңтайландырыңыз және жылдам түсініктерді ашыңыз.

Бұл мақалада Dynamics 365 қосымшаларындағы жасанды интеллект агенттері, Copilot тәжірибелері және жасанды интеллект мүмкіндіктері қорытындыланады.

Dynamics 365 қосымшаларындағы модельдік қосымшалардан мұраға алынған мүмкіндіктер

Dynamics 365 қосымшалары, мысалы, Sales, Customer Service және Customer Insights, Power Apps модельдік негізіндегі қосымшалармен бірдей құрылымға негізделген және Power Platform-ның негізгі деректер платформасы Microsoft Dataverse-те жұмыс істейді. Осы ортақ платформа негізінің арқасында, модельдік қосымшалар үшін қолжетімді барлық Copilot және AI мүмкіндіктері осы Dynamics 365 қосымшаларында автоматты түрде қолжетімді.

Ескертпе

Кейбір жасанды интеллект функциялары барлық Dynamics 365 қосымшаларында болмауы мүмкін немесе қосу қажет болуы мүмкін.

Төмендегі кестеде Dynamics 365 қосымшаларындағы модельдік қосымшалардан мұраға алынған Copilot және AI мүмкіндіктері көрсетілген:

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Microsoft 365 Copilot чаты (алдын ала қарау) Қосымшаңызда қысқаша мәліметтер, ұсыныстар және нұсқауланған әрекеттер алуға көмектеседі. Бұл тапсырмаларды оңтайландырады және өнімділікті арттырады, сіздің ұйымыңыздың деректеріне негізделген контексттік көмек көрсетеді. Microsoft 365 Copilot чаты (алдын ала қарау)
Агент лентасы (алдын ала қарау) Агенттерді тікелей қосымшаларыңызда басқаруға және олармен жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Бұл қосымшаны адам мен агент ынтымақтастығының орталық орнын айналдырады, агенттердің сіз үшін жасаған барлық әрекеттерін көрсететін толық әрекет арнасын ұсынады, қай жерде болсаңыз да. Агенттерді модельдік басқарылатын қосымшалардағы агенттерді бақылау (алдын ала қарау)
Пішінді толтыруға көмек Контексте байланысты тиісті мәндерді ұсыну арқылы формаларды тиімді толтыруға көмектеседі. Ол қолжетімді деректерді талдап, өрістерді автоматты түрде толтырады және қолмен енгізуді азайтады. Бұл сізге формаларды жылдам және қателіктерсіз толтыруға көмектеседі. Copilot-тың форманы толтыру көмекшісін модельдік қосымшаларда қолданыңыз
Көріністе деректерді табу Табиғи тіл арқылы деректерді тез табуға және тарылтуға көмектеседі, күрделі сүзгі опцияларына тәуелсіз. Бұл функция ниет пен контекстті талдап, ең дәл нәтижелерді шығарады, бұл қолмен іздеудің қажеттілігін азайтады. AI арқылы көріністе деректерді табу (алдын ала қарау)
Көріністе деректерді визуализациялау Көріністегі деректерді интерактивті диаграмма ретінде визуализациялап, үрдістерді, үлгілерді және байланыстарды оңай түсінуге көмектеседі. Диаграмма көрінетін бағандарға негізделген және тереңірек зерттеуді қолдау үшін жеке бапталуы мүмкін. Copilot арқылы көріністе деректерді визуализациялау (алдын ала қарау)
Жолды қорытындылау Таңдалған жазбалардың жылдам, қысқа, жасанды интеллект арқылы жасалған қысқаша мазмұнын ұсынады, сондықтан негізгі мәліметтерді әр элементті ашпай-ақ түсіне аласыз. Бұл маңызды салалар мен соңғы жаңартуларды көрсетеді, ақпаратты жылдам қарауға және контексте қарауға көмектеседі. Модельге негізделген қосымшаларда жол қорытындыларын қолданыңыз
Уақыт шкаласы Уақыт сызығының жоғарғы жағында көрінетін AI арқылы жасалған, белгіленген тізім жасайды. Бұл маңызды сәттер пайдаланушылармен өзара әрекеттесу, хабарланған мәселелер және жасалған қадамдар сияқты негізгі әрекеттерді қорытындылайды, сондықтан жазбаның жағдайын бірден түсіне аласыз. Генеративті AI арқылы жұмыс істейтін уақыт кестесінің маңызды сәттерін пайдаланыңыз

Қаржы және операциялық қосымшалардан мұраға қалған Dynamics 365 қосымшаларындағы мүмкіндіктер

Copilot-ты қаржы және операциялық қосымшалармен шешімдерге қосуға болады. Dynamics 365-тегі қаржы және операциялық қосымшалар Copilot мүмкіндіктерін бөліседі, сондай-ақ қосымшаға тән агенттік функциялар бар. Бұл бөлімде қаржы және операциялық қосымшалардағы Copilot және AI агенттерінің мүмкіндіктері туралы шолу беріледі.

Төмендегі Copilot тәжірибелері барлық қаржы және операциялық қосымшаларда қолжетімді.

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Генеративті көмек пен бағыт-бағдар Copilot қолдау тәжірибесін қаржы және операциялық қосымшалардағы әңгімелік сайдкармен түрлендіреді. Пайдаланушылар тікелей қосымшада сұрақтар енгізе алады немесе қажеттіліктерін білдіре алады. Copilot-пен генеративті көмек пен нұсқау
Жұмыс процесі тарихы қысқаша мазмұны Пайдаланушылар Workflow тарихы бетінде қарап отырған жұмыс процесі тарихының AI арқылы жасалған қысқаша мазмұнын ала алады. Жұмыс процесі тарихы қысқаша мазмұны
Copilot және оған қатысты тәжірибелер үшін пайдаланушылардың кері байланысын арттыру Пайдаланушылар Microsoft-қа бас бармақ жоғары немесе төмен батырмаларды таңдау арқылы өнім кері байланысын бере алады. Copilot және оған қатысты тәжірибелер үшін пайдаланушылардың кері байланысын арттыру
Қаржы және операциялық деректермен чат Пайдаланушылар құрылымдалған қаржы және операциялық деректерден жауап алатын агентке сұрақтар қоя алады. Қаржы және операциялық деректермен чат
Immersive Home (өндіріске дайын алдын ала шолу) Пайдаланушыларға AI агенттерімен бірге жұмыс істеуге және ең маңызды жұмыс элементтеріне назар аударуға көмектесетін жаңа жұмыс кеңістігі пайда болды. Immersive Home (өндіріске дайын алдын ала шолу)
Қаржы және операциялық қосымшалар үшін Model Context Protocol қолданыңыз Dynamics 365 ERP MCP сервері агенттерге деректер операцияларын орындауға және қаржы мен операциялық қосымшалардың бизнес логикасына қол жеткізуге арналған динамикалық құрылым ұсынады. Әзірлеушілер деректермен жұмыс істейтін агенттерді құра алады және қолданба интерфейсі арқылы пайдаланушыға қолжетімді кез келген функцияны дерлік орындай алады, арнайы код, коннекторлар немесе API қажет емес. Қаржы және операциялық қосымшалар үшін Model Context Protocol қолданыңыз
Dynamics 365 ERP MCP арқылы агент құру Dynamics 365 ERP MCP сервері агенттерге деректер операцияларын орындауға және қаржы мен операциялық қосымшалардың бизнес логикасына қол жеткізуге арналған динамикалық құрылым ұсынады. Әзірлеушілер деректермен жұмыс істейтін агенттерді құра алады және қолданба интерфейсі арқылы пайдаланушыға қолжетімді кез келген функцияны дерлік орындай алады, арнайы код, коннекторлар немесе API қажет емес. Dynamics 365 ERP MCP (өндірістік дайындық алдын ала қарау) арқылы агент құрастырыңыз.

Қаржы және операциялық қосымшалардағы Қолжетімді Copilot мүмкіндіктерінен толығырақ біліңіз.

Динамика 365 Бизнес Орталық

Copilot — шығармашылықты оятуға, өнімділікті арттыруға және жалықтыратын тапсырмаларды жоюға көмектесетін жасанды интеллектпен жұмыс істейтін көмекші. Business Central-дағы Copilot — әлемдегі барлық бизнес салаларында жасанды интеллектпен жұмыс істейтін алғашқы көмекші. Business Central-дағы Copilot арқылы шағын және орта ұйымдар өз қызметкерлеріне шығармашылықты арттырып, уақытты үнемдейтін интуитивті жасанды интеллект құралдары арқылы қолдайды.

Төмендегі Copilot тәжірибелері Business Central-да қолжетімді.

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Жасанды интеллектпен жұмыс істейтін тауар маркетинг мәтіні Copilot Business Central пайдаланушыларына AI арқылы жазу көмегін ұсынады, олар онлайн дүкендерде, мысалы Shopify-да сатылатын тауарларға маркетингтік мәтін (өнім сипаттамалары) жазуға жауапты. Бір батырманы басу арқылы Copilot қызықты әрі шығармашылық мәтін жасайды, ол нақты заттың негізгі қасиеттерін көрсетеді. Copilot-пен маркетингтік мәтін ұсыныстары
Тізімдердегі деректерді талдау Analysis Assist арқылы сіз қалаған құрылымды табиғи тілде жеткізіп, бастапқы нүкте ретінде ұсынылған макет ала аласыз. Copilot сондай-ақ байланысты кестелерден өрістер қосу арқылы көмектесе алады. Copilot арқылы тізімдердегі деректерді талдау
Copilot арқылы автотолтыру өрістері Copilot сізге бетіңіздегі өңделетін бос өрістерді автоматты түрде толтыру арқылы көмектеседі. Бұл ұсыныстар сіздің Business Central деректеріңізге, жасанды интеллект арқылы жасалған немесе веб-ақпаратқа негізделген болуы мүмкін. Copilot-пен автотолтыру
Copilot-пен бизнес деректері туралы сөйлесіңіз Пайдаланушылар Business Central-да қолжетімді деректерден жауаптарды алатын агентке сұрақтар қоя алады. Копилотпен сөйлесу
Сатып алу тапсырыс желілеріне электронды құжаттарды картаға түсіру Copilot жеткізушінің шот-фактураларындағы сызықтарды сатып алу тапсырыстарымен сәйкестендіруді жақсартады. Бұл әдетте кең көлемді іздеу, іздеу және деректер енгізуді қажет ететін тапсырмаларға жұмсалған уақытты азайтады. Copilot арқылы тапсырыс желілерін сатып алу үшін электронды құжаттарды картаға түсіріңіз
Банк шоттарын біріктіру Банк шоттарын сәйкестендіру көмегі — бұл банк шоттарын үйлестіруге көмектесетін жасанды интеллект негізіндегі функциялар жиынтығы. Copilot AI технологиясын пайдаланып, сәйкестендірілмеген транзакцияларды тексеріп, даталар, сомалар мен сипаттамаларға негізделген сәйкестіктерді анықтайды. Copilot-пен банк шоттарын реттеу
Сату құжаттарындағы ұсыныс жолдары Сату желісін ұсыну сату құжаттарында, мысалы, сатылым ұсыныстары, тапсырыстар және шот-фактураларда құрылымдалған енгізу немесе табиғи тіл негізінде жолдар құруға көмектеседі. Copilot-пен сату құжаттарындағы жолдарды ұсыныңыз
Ауыстырмалы заттарды ұсыну Copilot үшін ұсынылған заттарды ауыстыру мүмкіндігі бастапқыда сұралған тауарлары жоқ кезде ұқсас заттарды алмастыру процесін жеделдетуі мүмкін. Copilot-пен ауыстырылған заттарды ұсынамын
Ұсыну сандары сериясы Copilot AI көмегімен Business Central-да сандар серияларын тез жасауға көмектеседі, бұл құжаттар мен жазбаларға нөмірлеу үлгілерін орнатуды жылдам етеді. Copilot-пен ұсыныс сандар сериясын ұсыну
Жазбаларды қысқаша сипаттаңыз Copilot арқылы клиент, тауар немесе сату тапсырысы сияқты жазбаның қысқаша мазмұнын алыңыз. Copilot жасанды интеллект арқылы деректер туралы егжей-тегжей мен түсінік беретін екі-үш қысқа пунктті жасайды. Copilot-пен қысқаша баяндау
Сату тапсырыс агенті Sales Order Agent Business Central пайдаланушыларына сату тапсырыстарын автоматтандыруға көмектеседі. Агент электрондық пошта арқылы келген клиенттердің сұраныстарын талдау үшін жасанды интеллект қолданады және клиентті Business Central-да табады. Сату тапсырыстары агентінің шолуы
Қарыздар агенті Жеткізушінің шоттарын өңдеу жиі кедергілер туғызады және есептік білім, карталау деректері мен бизнес ережелеріне сүйеніп, шоттарды дұрыс тіркеуге мәжбүрлейді. Төлем агенті пошта жәшіктерін жеткізушінің кіріс шоттарын бақылайды, шот-фактура мазмұнын жасанды интеллект арқылы талдайды және шот-фактура жобаларын агент басшыларына қарау үшін көрсетеді. Қарыздар агентінің шолуы

Толығырақ білу үшін Business Central-дағы Copilot деген не?

Dynamics 365 Customer Insights

Copilot in Customer Insights табиғи тілді нақты түсініктерге айналдыру арқылы жылдам әрі ақылды жұмыс істеуге көмектеседі. Саяхаттар мен сегменттер жасаудан бастап, деректер сапасын талдауға және контентті жетілдіруге дейін, AI негізіндегі бұл мүмкіндіктер күрделі тапсырмаларды жеңілдетеді, сондықтан сіз жеке тәжірибе ұсынуға назар аудара аласыз.

Тұтынушы туралы мәліметтер - Деректер

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Деректермен диалог Бұл сізге табиғи тілде сұрақтар қоюға мүмкіндік береді, клиенттеріңіз туралы тез түсінік алуға мүмкіндік береді. Copilot арқылы деректермен диалог жүргізіңіз
Деректерді дайындау есебі Жалпы деректер сапасын және деректеріңіздің түсінік жасауға дайындығын түсінуге көмектеседі. Деректерді дайындау есебіне шолу
Қоршаған орта жағдайының қысқаша мазмұны Бұл сіздің ортаңыздың жағдайын баптаған нәрсеңіздің бизнеске әсеріне байланысты тез түсінуге көмектеседі. Қоршаған орта жағдайының қысқаша мазмұны
Қабілет сұрақтарына жауаптар Customer Insights - Data және оның мүмкіндіктері туралы сұрақтарға жауап алады. Copilot-тан мүмкіндіктер туралы сұрақтарға жауап алыңыз
сегмент жасау Деректер схемасы туралы егжей-тегжейлі білмей, күнделікті сөздерді пайдаланып сегменттер жасайды. Copilot-пен сегменттер жасау

Тұтынушы туралы мәліметтер - Саяхаттар

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Белсенді байланыс орнатыңыз Сөйлесу саяхаттары Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Contact Center және Copilot Studio компаниясымен бірге салынған AI агенттерін ауқымда жеткізу үшін біріктіреді. Сұхбаттық сапарларға шолу
Саяхаттар жасау Сіздің сапар мақсаттарыңыз бен міндеттеріңізге негізделген нақты уақыттағы сапарлар жасайды, оларды табиғи тілде сипаттай аласыз. AI көмегі арқылы саяхат жасаңыз
Дұрыс тұтынушыларды бағыттаңыз Сіздің талаптарыңызға негізделген табиғи тілде сипаттай алатын сапарларыңызға арналған сегменттер жасайды. Сұрау анықтамасын пайдаланып, дұрыс тұтынушыларға бағыттаңыз
Электрондық хаттар жасау Негізгі мәселелерге немесе таңдалған тақырыпқа негізделген электрондық пошта мазмұнын хабарламаңызға сәйкес дауыс ырғағымен жасайды. Электрондық поштаны жасауды бастау үшін AI пайдаланыңыз
Ұсынылатын суреттер Хабарламаларыңыздың жазбаша және визуалды контекстін түсіндіреді, ұсынылған суреттердің жалпы коммуникацияны керемет емес, жақсартатынына кепілдік береді. Мазмұныңызда суреттерді пайдаланыңыз
Мазмұнын қайта жазып, жақсарту Контентіңізді жақсартады және жылтыратады. Хабарыңызды жаңартып, жетілдіріңіз

Dynamics 365 клиенттерге қызмет көрсету және Dynamics 365 байланыс орталығы

Бұл бөлімде Dynamics 365 клиенттерге қызмет көрсету және Dynamics 365 байланыс орталығындағы Copilot және AI агенттерінің мүмкіндіктері туралы шолу беріледі.

Dynamics 365 тұтынушыларға қызмет көрсету және Dynamics 365 байланыс орталығындағы Copilot мүмкіндіктері

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Сұрақ қойыңыз Деректеріңіз туралы сұрақ қоюға мүмкіндік береді. Қызмет көрсету өкілі қосымшаларының біріне кіргенде, оң жақ панельде Copilot ашылып, Ask a Question қойындысы дайын болады. Copilot сіздің серіктесіңіз ретінде, ақпаратты іздемей-ақ сұрақтарға жауап беруге көмектеседі. Сұрақ қою үшін Copilot қолданыңыз
Автоматты нұсқалар Белсенді іс немесе әңгіме контекстіне негізделген тапсырмалар ұсынады. Автоматты нұсқауларды қолданыңыз
Проактивті тапсырмалар Сіз оны термей-ақ алдын ала ұсынады, оларды істерді тиімді басымдықпен орналастыруға және клиенттердің сұрауын тез шешуге болады. Проактивті тапсырмаларды қолданыңыз
Әңгімелерді қысқаша баяндау Әңгімелерді қорытындылап, контекст береді және мәселені шешу үшін жасаған қадамдарыңызды жеткізеді. Чат пен транскрипцияланған дауыстық сөйлесулерді қорытындылауға болады. Әңгімелерді қысқаша баяндау үшін Copilot қолданыңыз
Copilot жасаған істердің қысқаша мазмұны Клиенттерге қызмет көрсету бөлімінде Copilot жасаған істердің қысқаша мазмұнын пайдаланып, істің контекстін тез түсінуге және клиент мәселелерін тиімді шешуге көмектеседі. Copilot жасаған істердің қысқаша мазмұны
Істі қысқаша сипаттаңыз Microsoft-қа жатпайтын CRM жүйелеріндегі кейспен байланысты кейс өрістері мен әрекеттері негізінде кейсті қорытындылайды. Microsoft емес CRM жүйелеріндегі жағдайларды қысқаша сипаттау
Жобалық хаттар Электрондық хаттарды редакторда берілген нұсқауларға немесе алдын ала анықталған тапсырмаларға негізделген жобалар жасайды. Copilot-пен жобалық хаттар
Іс деректерімен чат Іс деректеріңізбен сөйлесуге мүмкіндік береді. Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 қосымшаларында жұмыс істеп, ұйымыңыздағы бизнес сценарийлерін ашуға көмектеседі. Microsoft 365 Copilot-ты пайдаланып, іс деректерімен сөйлесіңіз
Шешім жазбаларын генерациялау Істің егжей-тегжейлері, электрондық пошталары және іске қатысты жазбаларға негізделген шешім жазбаларын жасайды, бұл істі немесе оқиғаны жылдам жабуға көмектеседі. Microsoft-тан тыс CRM жүйелерінде Copilot көмегімен шешу жазбаларын жасау
Білім жобасын генерациялау Істі шешкенде және іс бойынша білім мақаласын ұсыну опциясын таңдағанда білім жобасын жасайды. Кейстерден білім жобаларын жасау үшін Copilot пайдаланыңыз
Copilot аналитикалық есебі Қызмет өкілдеріне әңгімелер мен электрондық пошта арқылы байланысты тапсырмаларды оңай орындауға көмектеседі. Copilot есебі арқылы басшылар мен клиенттерге қызмет көрсету менеджерлері Copilot-тың клиенттерге қызмет көрсету операциясына әсерін анықтай алады. Copilot аналитикалық есебін қарау

Dynamics 365 клиенттерге қызмет көрсету/Dynamics 365 байланыс орталығындағы жасанды интеллект агенттері

AI агенті Сипаттама Қосымша ақпарат
Істерді басқару агенті Істің өмірлік циклін автоматтандыруға көмектеседі — жасау, жаңарту, шешу және жабу — бұл қызмет өкілдерінің іс мәліметтерін қолмен толтыруға жұмсайтын уақытын үнемдеуге мүмкіндік береді. - Кейстерді жасау және жаңарту үшін Case Management Agent қолдану
- Кейстерді шешу үшін Пайдалану Кейстерді Басқару Агенті
- Автономды агентті пайдаланып, істерді бақылау және жабу
Тұтынушы білімін басқару агенті Істерден білім алуға және клиенттердің білімін нақты уақыт режимінде басқаруға көмектеседі. Іс жабылғаннан кейін, Тұтынушылардың білімін басқару агенті істің егжей-тегжейлерін талдайды, білім олқылықтарын толтырады және сәйкестікті қамтамасыз етеді. Customer Knowledge Management Agent арқылы білім мақалаларын жасау және басқару үшін
Сапаны бағалау агенті Жетекшілер анықтаған бағалау құрылымын пайдаланып, істер мен әңгімелер бойынша клиенттердің өзара әрекеттесуін автономды және жасанды интеллект көмегімен бағалауға көмектеседі. Клиенттердің қатысуын бағалау үшін Quality Evaluation Agent қолданыңыз
Тұтынушы ниет агенті Генеративті жасанды интеллект арқылы ең көп кездесетін ниеттерді анықтап, жаңа ниеттерді ұсынады, бұл клиенттердің қажеттіліктерін жақсырақ түсінуге көмектеседі. Customer Intent агентіне негізделген ұсыныстарды пайдаланып, әңгімелерді өңдеу
Дауыс үшін тұтынушы ниет агенті Генеративті жасанды интеллектті пайдаланып, Dynamics 365 Contact Center инстанциясындағы ниеттерді автономды түрде анықтайды. Ниет агенттерге клиенттердің қажеттіліктерін тез түсінуге, кейінгі сұрақтармен сөйлесулерді бағыттауға және нақты уақыт режимінде арнайы шешімдерді ұсынуға мүмкіндік беру арқылы өзіне-өзі қызмет көрсету сценарийлеріне пайдасын тигізеді. Ниеттерді пайдалану үшін дауыстық агенттерді орнату
Мақсатқа негізделген бағыттау Клиенттер арасындағы өзара әрекеттесулерді бағыттау тиімділігі мен дәлдігін арттырады. Кіріс әңгімелерден тұтынушы ниеттерін жинап, оларды тиісті шешімдерге сәйкестендіру арқылы ниетке негізделген бағыттау клиенттердің сұраныстарының ең қолайлы қызмет көрсету өкілдеріне бағытталуын қамтамасыз етеді. Әңгімелерді бағыттау үшін ниетке негізделген маршрутизацияны қолданыңыз
Тарату менеджері AI әкімшілері мен жетекшілеріне автономды AI агенттерін кезең-кезеңімен, бағытталған және басқарылатын түрде қабылдауға көмектеседі. AI агенттерін басқару үшін енгізу жоспарларын қолданыңыз
Agent insights dashboard Жетекшілерге AI агенттеріне қатысты негізгі өнімділік көрсеткіштері мен операциялық үрдістерді нақты уақыт режимінде көруге мүмкіндік береді. AI агентінің өнімділігін бақылау үшін Agent insights бақылау тақтасын қараңыз

Dynamics 365 Field Service

Бұл бөлімде Dynamics 365 Field Service жүйесіндегі Copilot және AI агентінің мүмкіндіктері туралы шолу беріледі.

Dynamics 365 далалық қызметіндегі қосалқы ұшқыш мүмкіндіктері

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Табиғи тіл сұрақтары Жүйеде сақталған деректер мен ақпарат туралы табиғи тілде сұрақтар қойыңыз. Copilot-ты тез іске қосу үшін алдын ала анықталған тапсырмалар кітапханасын қолданыңыз. Copilot-ты Dynamics 365 Field Service веб-қосымшасында қолданыңыз
AI арқылы жұмыс тапсырысын жаңарту Copilot мобильді қосымшасында техниктерге жұмыс тапсырысы өрістерін, мысалы, тапсырыс күйі, уақыт, тапсырмалар және сызықтық элементтер сияқты табиғи тілді (мәтін немесе сөйлеу) қолдануға мүмкіндік беріңіз. AI арқылы жұмыс тапсырысын жаңарту (алдын ала қарау)
Жұмыс тапсырыстарының қысқаша мазмұны Жұмыс тапсырысының сұраныс бойынша қысқаша мазмұнын жасап, күйін, басымдықты, байланысты әрекеттерді және ұсынылған келесі әрекеттерді тез көру. Field Service қызметінде Copilot көмегімен жұмыс тәртібі туралы жиынтықты қосу
Инспекция үлгісін жасау PDF файлдарын немесе суреттерді жүктеп, Copilot-тан оларды өңдеп, жариялап, жұмыс тапсырысына қосуға болатын тексеру шаблондарына айналдыруын сұраңыз. Copilot арқылы тексеру үлгілерін жасау

Dynamics 365 далалық қызметіндегі жасанды интеллект агенттері

AI агенті Сипаттама Қосымша ақпарат
Жоспарлау операциялары агенті Диспетчерлерге бір техниктің кестесін тиімді оңтайландыруға мүмкіндік береді. Агент кестелерді оңтайландыруда басымдықтарды, жол жүру уақытын және уәде терезелерін ескереді. Бұл алдын ала қарау функциясы тоқтату, кідіріс немесе қолжетімділік жаңартулары бойынша өзгерістер енгізуді жеңілдетеді, тиімділікті арттырып, қолмен қайта жоспарлау қажеттілігін азайтады. Жоспарлау операциялары агентінің шолуы (алдын ала қарау)

Dynamics 365 Finance

Бұл бөлімде Dynamics 365 Finance жүйесіндегі Copilot және AI агенттерінің мүмкіндіктері туралы шолу беріледі.

Dynamics 365 Finance жүйесіндегі копилот мүмкіндіктері

Төмендегі Copilot тәжірибелері Dynamics 365 Finance-те қолжетімді

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Жинақтар үйлестірушісінің қысқаша мазмұны Жинақтар үйлестірушісінің қысқаша мазмұны — Dynamics 365 Finance функциясы, ол Коллекциялар үйлестірушісінің жұмыс кеңістігінде жасанды интеллект арқылы жасалған қысқаша мазмұнын көрсетеді және AI арқылы жасалған мәтінді қамтитын ескерту хатын жасайды. Жинақтар coodinator sumary
Тұтынушы бетінің қысқаша мазмұны Тұтынушы бетінің қысқаша мазмұны — Dynamics 365 Finance жүйесінде Azure OpenAI Service-тің үлкен тілдік моделімен жұмыс істейтін функция. Пайдаланушы ашқанда AI жасаған қысқаша мәтінді клиент бетінің жоғарғы жағында көрсетеді. Тұтынушы бетінің қысқаша мазмұны
Жұмыс процесі тарихы қысқаша мазмұны Жұмыс ағынының тарихы қысқаша мазмұны — Dynamics 365 Finance жүйесінде Azure OpenAI Service-тің үлкен тілдік моделімен жұмыс істейтін функция. Ол барлық жұмыс процесі құжат түрлері үшін қолданыстағы Workflow тарихы бетінде AI арқылы жасалған қысқаша мазмұнын көрсетеді. Жұмыс процесі тарихы қысқаша мазмұны
Агенттерді басқару (өндіріске дайындық алдын ала қарау) Агенттерді басқару — Microsoft Dynamics 365 қаржы және операциялық қосымшаларындағы алдын ала қарау функциясы, ол автономды жасанды интеллектпен жұмыс істейтін агенттерді іске асыруға мүмкіндік береді. Бұл функция пайдаланушыларға сол агенттерді анықтауға, баптауға және басқаруға мүмкіндік береді. Агенттерді басқаруды қосу (өндіріске дайын алдын ала қарау)

Dynamics 365 Finance жүйесіндегі жасанды интеллект агенттері

Төмендегі AI агенттік тәжірибелері барлық Dynamics 365 Finance қосымшаларында қолжетімді.

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Account Reconciliation Agent (өндіріске дайын алдын ала қарау) Деректерді сәйкестендіру — көп уақыт алатын процесс, оны жиі кезеңнің соңына дейін кейінге қалдырасыз. Бұл кейінге қалдыру кезең соңындағы тапсырмаларды орындауға уақыт пен бас ауруын арттырады. Қосымша реестрден жалпы реестрге сәйкестендіру функциясы айырмашылық анықталған кезде бұл процесті реактивті емес, проактивті етіп өзгертеді. Copilot арқылы субреестр мен жалпы кітап арасындағы айырмашылықты хабарлап, мәселені шешу жолдарын ұсынып, ақырында өз атыңыздан мәселені шешеді. Татуласу енді бөгет емес, әрдайым үздіксіз дайындық күйінде. Account Reconciliation Agent (өндіріске дайын алдын ала қарау)

Dynamics 365 Sales

Бұл бөлімде Dynamics 365 сатылымындағы Copilot және AI агенттерінің мүмкіндіктері туралы шолу беріледі.

Dynamics 365 сатылымындағы Copilot мүмкіндіктері

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Жазбаларды қысқаша сипаттау Сатылым жазбаларынан алынған негізгі ақпараттың қысқаша мазмұнын жасайды, мысалы, лидтер, мүмкіндіктер және аккаунттар. Copilot-пен жазбаларды қорытындылаңыз
Ендірілген тәжірибелер AI арқылы жасалған қорытындылар мен түсініктерді тікелей жетекші және мүмкіндік формаларына біріктіреді. Мүмкіндіктер қысқаша мазмұны виджетін көру
Жетекші іріктеуден кейінгі қысқаша шолу
Жазбалардағы соңғы өзгерістер Сатылым жазбаларындағы соңғы жаңартулар мен өзгерістерді көрсету сатушыларға өз жазбаларындағы соңғы жаңалықтардан хабардар болуға көмектеседі. Copilot-тан сатылым жазбаларыңыздағы соңғы өзгерістер туралы сұраңыз
Ақпараттық көмек SharePoint-та сақталған құжаттардан контент ұсыныстары мен сұрақтарға жауап береді. Мазмұн ұсыныстары мен жауаптарын алу үшін Copilot пайдаланыңыз SharePoint
Жиналысқа дайындық Сатушыларға алдағы кездесулерге дайындалуға көмектеседі, кездесулерге қатысты сату жазбаларынан маңызды ақпаратты қорытындылайды. Алдағы сату кездесулеріне дайындалыңыз
Электрондық пошта көмегі Сатушыларға кәсіби көрінетін хаттар жазуға, электрондық хаттарды қорытындылап, клиенттердің жазбаларына қосуға көмектеседі және жауап берілмеген хаттарды бақылау үшін ескертулер береді. Copilot Email көмекшісін қолданыңыз
Жауапсыз хаттарды көрсету
Жаңалықтар жаңартулары Тұтынушылар мен әлеуеттер туралы маңызды жаңалықтар жаңартуларын қорытындылайды. Аккаунт туралы соңғы жаңалықтарды көрсет

Dynamics 365 сатылымындағы жасанды интеллект агенттері

AI агенті Сипаттама Қосымша ақпарат
Сату біліктілік агенті Сату топтарына лидтерді автономды түрде зерттеп, олардың әрі қарай қатысуға лайық екенін анықтау, ақпараттық хаттар жіберу және лидтермен байланыс орнату арқылы лидтерді оңай іріктеуге көмектеседі. Сату біліктілік агенті
Сату жабу агенті - Зерттеу Сату топтарына мүмкіндіктерді дербес зерттеп, жаңа тәуекелдерді анықтау және перспективалы мүмкіндіктерді анықтау арқылы мәмілелерді жылдам аяқтауға көмектеседі. Сату жабу агенті - Зерттеу
Сатуды жабу агенті - Engage Сатылым циклін өздігінен бастап басқарады. Ол клиенттерді тартады, өнімдерді ұсынады, қарсылықтарды өңдейді және ақпараттық-түсіндіру және бақылау үшін үлгідегі жекелендіруді қолдана отырып, транзакцияларды жабуға итермелейді. Сатуды жабу агенті - Engage
Сату зерттеу агенті Сату топтарына күрделі бизнес мәселелерін табиғи тілде қолданатын сату деректерімен диалог арқылы шешуге көмектеседі. Сату зерттеу агенті

Динамика 365 Жобалық операциялар

Бұл бөлімде Dynamics 365 жобалық операцияларындағы Copilot және AI агенттерінің мүмкіндіктері туралы шолу беріледі.

Dynamics 365 жобалық операцияларындағы қосалқы ұшқыш мүмкіндіктері

Төмендегі Copilot тәжірибелері Dynamics 365 Project Operations бөлімінде қолжетімді

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Уақытты енгізуде Copilot Уақытты енгізудегі Copilot жоба тобы мүшелеріне апта сайынғы уақыт жазбаларын тіркеуге қатысты барлық әрекеттерді аяқтаудың жаңа, жеңілдетілген жолын береді. Мақсат - уақытты енгізу процесін команда мүшелері үшін аз жалықтыру. Уақытты енгізуде Copilot пайдаланыңыз
Жобаға арналған Copilot Жобаға арналған Copilot — қарапайым ағылшын тілі арқылы жүйедегі жобаларды басқару тапсырмаларын ретке келтіретін мүмкіндіктер дестесі. Жобаның атауы мен сипаттамасына сүйене отырып, жобаға арналған Copilot алдын ала жұмыстың жіктелу құрылымын (WBS) құра алады және осыған байланысты міндеттерді жоспарлау процесін жеңілдетеді. Жобаға шолу үшін Copilot

Dynamics 365 жобалық операцияларындағы AI агент мүмкіндіктері

Келесі AI агенттік тәжірибелері Dynamics 365 Project Operations бөлімінде қолжетімді.

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Time Entry Agent (өндіріске дайындық алдын ала қарау) Time Entry Agent жоба тағайындаулары, ресурстарды брондау және тарихи үлгілер негізінде автоматты түрде жоба жазбаларын жасау арқылы уақытты түсіруді оңтайландырады. Бұл қолмен жасалатын жұмысты азайтады, жіберілген жіберілмеген тапсырмаларды жояды және талаптарға сәйкестікті арттырады, ұйымдарға шот-фактура циклдерін жеделдетуге және тегін кеңесшілерге жоғары құнды жұмыстарға назар аударуға мүмкіндік береді. Уақытты енгізу агенті
Шығын агенті (өндіріске дайын алдын ала шолу) Шығындарды басқаруды автоматты түрде түбіртек деректерін шығару, шығындар жазбаларын жасау, күрделі түбіртектерді бөліп, сапар немесе жоба негізінде есептер жасау арқылы оңтайландырады. Пайдаланушылар түбіртектерді арнайы пошта жәшігіне жібере алады немесе мобильді қосымша арқылы суретке басады немесе оларды тікелей қаржы және операциялық қосымшаларға жүктей алады, қалғанын агент реттейді. Шығындар агенті
Approvals Agent (өндіріске дайындық алдын ала қарау) Мақұлдау агентінің мақсаты — уақыт, шығын және материалдық мәмілелер бойынша бекіту процесін оңтайландыру. Уақыт пен шығын агенті Microsoft Copilot Studio агентін пайдаланып, кіріс уақыт, шығын және материал жазбаларын клиент жүктеген саясат құжаттары бойынша бастапқы шолу жасайды. Егер жазба саясат құжатында көрсетілген талаптарға сай болса, ол Ready for approval деп белгіленеді. Әйтпесе, ол Қажет деп белгіленеді. Бұл бастапқы тексеру жоба менеджерлері үшін бекіту процесін тиімдірек етеді. Бұл сондай-ақ қате бекітулерді азайту арқылы уақытты көп қажет ететін түзетулерден аулақ болуға көмектеседі. Бекіту агенті

Dynamics 365 Supply Chain Management

Бұл бөлімде Dynamics 365 Supply Chain Management бағдарламасындағы Copilot және AI агенттерінің мүмкіндіктері туралы шолу беріледі.

Dynamics 365 жеткізу тізбегін басқарудағы Copilot мүмкіндіктері

Төмендегі Copilot тәжірибелері Dynamics 365 Supply Chain Management бөлімінде қолжетімді

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Copilot-пен жасанды интеллект қысқаша мазмұны Бұл қысқаша шолулар бетке қатысты ең маңызды ақпараттың қысқаша шолуын ұсынады, қазіргі пайдаланушыға жеке бейімделген. Қысқаша мазмұны сатып алу тапсырысындағы жолдар саны, қоймадағы заттар саны немесе сатушыға арналған мерзімі өткен шот-фактуралар саны сияқты ақпаратты қамтуы мүмкін. Copilot-пен жасанды интеллект қысқаша мазмұны
Copilot арқылы сұраныс жоспарларын талдаңыз Supply Chain Management саласындағы сұранысты жоспарлау Copilot арқылы сұраныс жоспарларын талдауға мүмкіндік береді. Сіз алдын ала анықталған сұрақтар жиынтығынан таңдап, деректерді ығысу, үрдістер, аномалиялар және дәлдік бойынша талдай аласыз. Нәтижелер табиғи тіл мен визуализациялар арқылы қысқаша түрде ұсынылады. Copilot арқылы сұраныс жоспарларын талдаңыз
Copilot-пен жұмыс жүктемесі туралы түсініктер Workload insights with Copilot функциясы қолжетімді жұмыс тақырыптары, таңдау сызықтары және қабылдау сызықтары туралы түсінік береді. Сондай-ақ, ол қоймадағы күтіп тұрған жұмыстарға қатысты қолжетімді жұмыс күші және Copilot арқылы жасалған түсініктер ұсынады. Warehouse Management мобильді қосымшасында Copilot арқылы жұмыс жүктемесі туралы түсініктер

Dynamics 365 жеткізу тізбегін басқарудағы AI агенттерінің мүмкіндіктері

Келесі AI агенттік тәжірибесі Dynamics 365 Supply Chain Management бөлімінде қолжетімді

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Жеткізуші байланыс агенті (өндіріске дайын алдын ала қарау) Көптеген кәсіпорындар үшін сатып алу процесінің үлкен бөлігі әлі де қолмен жүргізіледі. Бұл процеске жеткізушілермен ынтымақтастық пен бақылау, сатып алу тапсырыстарын қолмен жаңарту және өзгерістер сұраныстарын басқару кіреді. Жеткізушімен байланыс агенті пайдаланушыларға пайдаланушы белгілеген ережелерге негізделген қолмен және қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру арқылы уақытты үнемдеуге көмектеседі. Агент сізге төзімді әрі тиімді жеткізу тізбегін қалыптастыруға және сатып алу өнімділігін арттыруға көмектеседі. Жеткізуші байланыс агенті арқылы сатып алу-төлем тапсырмаларын автоматтандыру

Microsoft тұрақтылық менеджері

Microsoft Sustainability Manager-дегі Copilot мүмкіндіктері

Microsoft Sustainability Manager-де төмендегі Copilot тәжірибелері қолжетімді.

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Copilot арқылы құжаттарды талдау (алдын ала қарау) ESG-ге қатысты құжаттарды жүктеп, мазмұны туралы Copilot-қа сұрақтар қойыңыз. Copilot арқылы құжаттарды талдау (алдын ала қарау)
Copilot арқылы есептеу модельдерін жасау (алдын ала қарау) Сіз жасағыңыз келетін есептеу моделін сипаттаңыз, ал Copilot сіз үшін модельді жасайды. Бұл функцияны пайдалану үшін оны Қосымша баптаулардан қосып, содан кейін Модельдер бетінен ашыңыз. Copilot арқылы есептеу модельдерін жасау (алдын ала қарау)
Copilot арқылы есептер жасау (алдын ала қарау) Шығарындылар туралы есеп немесе Корпоративтік тұрақтылық туралы есеп беру директивасы (CSRD) есебін жасаңыз. Copilot бүйірлік панелінен есеп жасауды бастаңыз. Copilot-пен дайындық есептерін жасау (алдын ала қарау)
Copilot арқылы деректерді сұрау (алдын ала қарау) Copilot-қа ұйымның деректері туралы сұрақтар қойып, бағалау есебінің метрикасы немесе ұйымдық бірліктің табысы сияқты құндылықтарды тез табыңыз. Copilot бүйірлік панелінен деректерді сұрауды бастаңыз. Copilot арқылы деректерді сұрау (алдын ала қарау)
Copilot арқылы фактілерді табыңыз (алдын ала қарау) ESG жариялауларына арналған сапалық және сандық жауаптардың жобасы. Copilot жүктелген құжаттарыңыздан маңызды деректерді тауып, жариялау талаптарына сай деректерді ұсынады. Деректерді есептерге қоспас бұрын қарап, өңдеңіз. Copilot арқылы фактілерді табыңыз (алдын ала қарау)
Microsoft 365 Copilot чаты (алдын ала қарау) Қосымшаңызда қысқаша мәліметтер, ұсыныстар және нұсқауланған әрекеттер алуға көмектеседі. Бұл тапсырмаларды оңтайландырады және өнімділікті арттырады, сіздің ұйымыңыздың деректеріне негізделген контексттік көмек көрсетеді. Microsoft 365 Copilot чаты (алдын ала қарау)
Агент лентасы (алдын ала қарау) Агенттерді тікелей қосымшаларыңызда басқаруға және олармен жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Бұл қосымшаны адам мен агент ынтымақтастығының орталық орнын айналдырады, агенттердің сіз үшін жасаған барлық әрекеттерін көрсететін толық әрекет арнасын ұсынады, қай жерде болсаңыз да. Агенттерді модельдік басқарылатын қосымшалардағы агенттерді бақылау (алдын ала қарау)
Пішінді толтыруға көмек Контексте байланысты тиісті мәндерді ұсыну арқылы формаларды тиімді толтыруға көмектеседі. Ол қолжетімді деректерді талдап, өрістерді автоматты түрде толтырады және қолмен енгізуді азайтады. Бұл сізге формаларды жылдам және қателіктерсіз толтыруға көмектеседі. Copilot-тың форманы толтыру көмекшісін модельдік қосымшаларда қолданыңыз
Көріністе деректерді табу Табиғи тіл арқылы деректерді тез табуға және тарылтуға көмектеседі, күрделі сүзгі опцияларына тәуелсіз. Бұл функция ниет пен контекстті талдап, ең дәл нәтижелерді шығарады, бұл қолмен іздеудің қажеттілігін азайтады. AI арқылы көріністе деректерді табу (алдын ала қарау)
Көріністе деректерді визуализациялау Көріністегі деректерді интерактивті диаграмма ретінде визуализациялап, үрдістерді, үлгілерді және байланыстарды оңай түсінуге көмектеседі. Диаграмма көрінетін бағандарға негізделген және тереңірек зерттеуді қолдау үшін жеке бапталуы мүмкін. Copilot арқылы көріністе деректерді визуализациялау (алдын ала қарау)
Жолды қорытындылау Таңдалған жазбалардың жылдам, қысқа, жасанды интеллект арқылы жасалған қысқаша мазмұнын ұсынады, сондықтан негізгі мәліметтерді әр элементті ашпай-ақ түсіне аласыз. Бұл маңызды салалар мен соңғы жаңартуларды көрсетеді, ақпаратты жылдам қарауға және контексте қарауға көмектеседі. Модельге негізделген қосымшаларда жол қорытындыларын қолданыңыз
Уақыт шкаласы Уақыт сызығының жоғарғы жағында көрінетін AI арқылы жасалған, белгіленген тізім жасайды. Бұл маңызды сәттер пайдаланушылармен өзара әрекеттесу, хабарланған мәселелер және жасалған қадамдар сияқты негізгі әрекеттерді қорытындылайды, сондықтан жазбаның жағдайын бірден түсіне аласыз. Генеративті AI арқылы жұмыс істейтін уақыт кестесінің маңызды сәттерін пайдаланыңыз

Copilot қосымшалары

Бұл бөлімде Dynamics 365 деректерімен жұмыс істейтін Copilot қосымшаларындағы AI мүмкіндіктері туралы шолу беріледі.

Microsoft 365 Copilot-тағы сатылымдар

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Microsoft Outlook
Электрондық пошта шолуын қарау Outlook ішінде CRM-іңізден сатылым туралы мәліметтермен байытылған электрондық пошта шолуын көріңіз. Электрондық пошта шолуын қарау
Электрондық пошта жауаптарының жобасы Outlook ішіндегі CRM-іңізден сатылым түсініктерін қамтитын электрондық пошта жауаптарының жобасы. Электрондық пошта жауаптарының жобасы
мүмкіндіктер туралы есеп қараңыз CRM-ден контекст алыңыз, мысалы, клиенттің сұрақтары мен алаңдаушылықтары, сіз және әріптестеріңіз жасаған жазбалар, және клиенттермен кездесуде өзіңізді сенімді әрі бақылауда сезініңіз. мүмкіндіктер туралы есеп қараңыз
Ұсынылған CRM жаңартуларын қарау CRM-ді өзара әрекеттесуіңіз бен түсініктеріңізге негізделген өзгерістермен жаңартыңыз. Ұсынылған CRM жаңартуларын қарау
Клиент байланысын көру Клиентпен қарым-қатынасыңызды, соның ішінде кездесулерді хронологиялық түрде алыңыз. Бұл сізге белгілі бір мүмкіндік үшін болған барлық іс-шаралар туралы түсінік алуға көмектеседі. Клиент байланысын көру
Мүмкіндіктер туралы түсініктерді қараңыз Мүмкіндіктерге қатысты кездесулердің біріктірілген көрінісін алып, тәуекелдер мен алдағы әрекеттерді көрсетіп, Outlook-тан шықпай жаңартылып отыруға көмектесіңіз. Мүмкіндіктер туралы түсініктерді қараңыз
Серіктес қосымшалардан алынған түсініктерді қараңыз CRM жазбалары мен серіктес қосымшалардағы CRM мүмкіндіктеріне қатысты жазбаларды Sales қосымшасында көріңіз. Серіктес қосымшалардан алынған түсініктерді қараңыз
Outlook-тан Teams-ке қатысты түсініктермен бөлісіңіз Outlook-тан Sales қосымшасы арқылы жасалған негізгі электрондық пошта ақпаратын Teams-тағы жеке чаттарға, топтық чаттарға, кездесулерге немесе арналарға бөлісіңіз. Outlook-тан Teams-ке қатысты түсініктермен бөлісіңіз
Microsoft командалары
Жиналысқа дайындық картасы Клиенттеріңізбен өткен қарым-қатынастарыңыздан, мысалы, электрондық пошта, кездесулер, сондай-ақ CRM арқылы алынған мүмкіндіктер туралы соңғы ақпарат пен дайын түсініктерді қараңыз. Кездесуге дайындық картасын қараңыз
Алдағы кездесулердің күнделікті шолуын қараңыз Келесі бес сатылым жиналысының қорытындысын беретін бір хабарлама алыңыз. Ол ұйымдасқан күйде қалуға көмектеседі және сыни мәліметтер жеткізе отырып, хабарландырудың шаршағанын азайтады. Алдағы кездесулердің күнделікті шолуын қараңыз
Microsoft Teams жиналысында сатылым туралы шолуларды қарау Клиенттермен қарым-қатынасты нығайту және мәмілелерді аяқтау үшін жиналыстардың қорытындылары мен жиналыстардың қорытындыларын алыңыз. Microsoft Teams жиналысында сатылым туралы шолуларды қарау
Жоспарлаушы тапсырмаларын жасау Әңгімелер барысында талқыланатын тапсырмаларды оңай жазып, бақылайды. Жоспарлаушы тапсырмаларын жасау
Қосымшалар арасында
Сату агентімен жұмыс істеу - Зерттеуді басқару Лидтеріңіз бойынша жүргізілген зерттеулердің жан-жақты шолуын алыңыз. Бұл жетекші компания туралы мағлұматтарды, соңғы жаңалықтарды және ақпараттық-түсіндіру стратегиясын тігуге көмектесетін басқа да тиісті ақпаратты қамтиды. Сату агентімен жұмыс істеу - Зерттеуді басқару

Microsoft 365 Copilot жүйесіндегі қызмет

Мүмкіндік Сипаттама Қосымша ақпарат
Outlook бағдарламасы
Істің қысқаша мазмұнын қарау Клиенттің ісінің қысқаша жасанды интеллект арқылы жасалған қысқаша мазмұнын Outlook арқылы алып, іс тарихын және келесі қадамдарын тез түсіне аласыз. Жағдайдың қысқаша мазмұнын Outlook сайтында көру
Негізгі электрондық пошта ақпаратын және жауаптардың жобасын алыңыз CRM-іңізден ұсынылған жауаптар мен маңызды электрондық пошта контекстін іс пен әңгіме мәліметтерімен байытып, жылдам әрі дәл жауап беруге көмектеседі. Негізгі электрондық пошта ақпаратын және жауаптардың жобасын алыңыз
Электрондық хаттар мен кездесулерді сақтау Outlook-тан өзара әрекеттесулерді CRM жүйеңізге сақтап, тұтынушылардың толық әңгімелерін сақтаңыз. Электрондық хаттар мен кездесулерді сақтау
Командалар
Істің қысқаша мазмұнын қарау Жасанды интеллект арқылы жасалған істердің қысқаша мазмұнын Microsoft Teams ішінде тікелей қолжетімді болыңыз, бұл сізге клиенттердің мәселелерін жұмыс істеуге дейін немесе қатысу кезінде жылдам әрі тұрақты түсінуге мүмкіндік береді. Істің қысқаша мазмұнын Teams сайтында қараңыз
Microsoft 365 Copilot нұсқасындағы Service деректерімен чат (алдын ала қарау) Teams-та табиғи тілдегі тапсырмаларды пайдаланып, іс ақпаратын, CRM жазбаларын және тиісті білімді алып, бірнеше жүйеде жүрмей-ақ тез әрекет ете аласыз. Microsoft 365 Copilot деректеріндегі чат (алдын ала қарау)
CRM жазбаларын қарау және жаңарту Клиенттердің өзара әрекеттесуіне қатысты CRM деректерін көру және жазбаларды тікелей Teams-тен жаңарту, бұл қолдау арналары бойынша жұмыс процестерін оңтайландыруға көмектеседі. CRM жазбаларын Teams-те қарау және жаңарту
Қосымшалар арасында
Сұрақ қойыңыз Ақпарат іздемей-ақ сұрақтарға жауап алыңыз. Copilot ақпаратты тез жинап, істер бойынша қысқаша мәліметтер жасайды және іс деректері туралы қажетті мәліметтерді алады. Сұрақ қойыңыз
Істің қысқаша мазмұнын жасау Электрондық пошта, әңгімелер және CRM деректерінен алынған AI арқылы алынған аналитикалық мәліметтерді пайдаланып, клиенттерге қызмет көрсету істерінің қысқаша мазмұнын автоматты түрде жасайды. Істің қысқаша мазмұнын жасау
Істі шешу жазбаларын жасау Істі немесе оқиғаны жылдам жабуға көмектесу үшін істің егжей-тегжейлеріне, электрондық хаттарына және жазбаларына негізделген шешу жазбаларын жасаңыз. Шешім жазбаларын генерациялау
Әңгіме қысқаша мазмұнын жасау Клиенттердің қоңыраулары мен чаттарының AI арқылы жасалған қысқаша мазмұнын алып, не болғанын тез түсініп, келесі қадамдарды анықтаңыз. Әңгіме қысқаша мазмұнын жасау
Электрондық пошта жазу Жағдай немесе әңгіме детальдарынан тікелей контекстке негізделген клиент электрондық поштасының жобаларын жасап, тиімділік пен тұрақтылықты арттырыңыз. Электрондық пошта жазу