Сұхбаттарды басқару элементіндегі кеңейтілген хабарлар

Қолдау көрсетілетін арналарда сөйлескен кезде, байланыс тақтасында кеңейтілген хабарларды жіберуге арналған қосымша мүмкіндік болады. Бұл интерактивті хабарлар ақпаратты жинауға және оны тұтынушылармен бөлісуге көмектеседі.

Маңызды

Кеңейтілген хабарларға ағымдағы уақытта тек Apple Messages for Business арнасында қолдау көрсетіледі.

Келесі опциялардың бірін пайдаланып, сұхбатыңызда кеңейтілген хабарларды пайдалана бастаңыз:

• Кеңейтілген хабарлар тақтасын іске қосу үшін Кеңейтілген хабарлар түймесін басыңыз.
• Кеңейтілген хабарлар тізімін көру үшін пернетақтадағы пәрменді пайдаланыңыз. "/rm" (қиғаш сызық, содан кейін "rm" әріптері) пәрменін теріңіз.

Кеңейтілген хабарлар мен тегтерді іздеу

Кеңейтілген хабар белгішесін таңдау немесе /rm пәрменін теру арқылы кеңейтілген хабарлар тақтасын іске қосқаннан кейін, сәйкес кеңейтілген хабарларды іздеу үшін құрастыру жолағына келесі опциялардың кез келгенін теруге болады:

• Кілт сөзге сәйкес келетін хабарларды тізімдеу үшін "/rm" пәрменін, содан кейін <кілт сөз> опциясын теріңіз.
• Барлық тегті тізімдеу үшін "/rm" пәрменін, содан кейін нөмір белгісін (#) теріңіз. Барлық кеңейтілген хабарда олардың түрі көрсетілген тег болады.
• Тег пен кілт сөзге сәйкес келетін жылдам жауаптарды тізімдеу үшін "/rm" пәрменін, содан кейін <тег атауы><кілт сөз> опциясын теріңіз.
• Тегке сәйкес келетін барлық кеңейтілген хабарды тізімдеу үшін "/rm" пәрменін, содан кейін <кілт сөз> опциясын теріңіз. Сонымен қатар <тег атауы> опциясынан кейін басқа тегті де қосуға болады. Мысалы, екі тегке де сәйкес келетін кеңейтілген хабарларды одан әрі нақтылау үшін "/rm" пәрменін, содан кейін <тег атауы><тег атауы> опциясын теріңіз.

Кеңейтілген хабарларды көру және жіберу

Жібергіңіз келетін кеңейтілген хабарды тапқанда, ашу қажет кеңейтілген хабарды таңдауға болады. Мұның нәтижесінде, Кеңейтілген хабарды алдын ала қарау қолданбалар тақтасы ашылады.

"Алдын ала қарау" қойындысында таңдалған кеңейтілген хабардың мазмұнын, сондай-ақ Хабар жіберу түймесін көруге болады. Кеңейтілген хабарды жіберуге дайын болғанда, Хабар жіберу опциясын пайдаланыңыз.

Әкімшіңіз агент конфигурациясын қосқан болса, кеңейтілген хабарларды жібермес бұрын, олардың кейбір түрлерін теңшеуге болады. Бұл теңшеулер бір рет пайдаланылады және келесі жолы тура сол кеңейтілген хабарды жібергенге дейін сақталмайды.

Ескертпе

Агент ретінде теңшеуге болатын кеңейтілген хабарлардың қалай құрастырылатынын және өңдеуден өтпес бұрын тұтынушының құрылғысында қалай көрінетінін түсінуіңіз керек.

Теңшеуге болатын кеңейтілген хабарлар

Кеңейтілген хабарлардың кейбір түрлерін тұтынушыларға жібермес бұрын, олардың мазмұнын реттеу қажет болуы мүмкін. Басқаларын жекелендірілген түрту опцияларды немесе контекстіге байланысты өзгеруі мүмкін қосымша опцияларды қосу мақсатында теңшеуге болады.

Келесі кеңейтілген хабарлар әкімші қосатын теңшеуге қолдау көрсетеді:

Арна	Хабар түрі
Apple Messages for Business	Тізім таңдау құралы Ұсынылған жауап Уақыт таңдаушысы Бейнеге бай сілтеме Веб-сайтқа бай сілтеме

Келесіні де қараңыз:

Конфигурациялау Apple Messages for Business
Пішімделген хабарларды шығарып алыңыз және пішімдеңіз
Бай хабарларды басқарыңыз
Жұмыс ағындарын түсіну және құру
Автоматтандырылған хабарларды конфигурациялаңыз
Әңгімелесуден кейінгі сауалнаманы конфигурациялаңыз
Дағдыға негізделген маршруттау
Хабарлама үлгілерін жасаңыз
Үлгілер
Конфигурацияланған арнаны жойыңыз
Тікелей чат пен асинхронды арналарды қолдау