Analīzes un ieskatu informācijas paneļu konfigurēšana
Piezīmes
Informācija par līdzekļu pieejamību ir šāda.
| Dynamics 365 kontaktcentrs — iegults | Dynamics 365 kontaktcentrs — savrups | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Nē. | Jā | Jā |
Varat iespējot un konfigurēt Customer Service Insights līdzekļus un pakalpojumus un kopīgot tos ar pakalpojumu vadītājiem, kuri pēc tam var apskatīt un analizēt dažādās darbības, kas tiek veiktas. Varat konfigurēt līdzekļus un pakalpojumus Customer Service administrēšanas centra programmā, un tos var skatīt gan Customer Service centrmezglā, gan Customer Service workspace programmās.
Piezīmes
Power BI veidņu lietojumprogrammu iestatījumi ir atsevišķi no šiem pakalpojumiem.
Konfigurācijas informācija
Analīzes un ieskatu konfigurēšanai skatiet tālāk norādītos rakstus:
- Customer Service konfigurēcijas vēsturiskā analīze
- Universālā kanāla vēsturiskās analīzes konfigurēšana
- MI tēmu klasterēšanas konfigurēšana pieteikumiem
- Universālā kanāla reāllaika analīzes konfigurēšana
- Zināšanu meklēšanas ieskatu konfigurēšana
- Dienas ieskatu konfigurēšana
Konfigurēt lietotāja piekļuvi analīzei un informācijas paneļiem
Lietotāji, kuriem ir sistēmas administratora loma vai drošības loma, var piekļūt analīzei un informācijas paneļiem. Lai citiem lietotājiem piešķirtu piekļuvi analīzei un informācijas paneļiem, dodieties uz Power Platform administrēšanas centru un veiciet šādas darbības:
Atveriet Power Platform administrēšanas centru un atlasiet savu vidi.
Sadaļā Piekļuve zem Drošības lomām atlasiet Skatīt visu. Tiek parādīts vidē pieejamo drošības lomu saraksts.
Lai esošai lomai pievienotu atļaujas, drošības lomu sarakstā atlasiet lomu un pēc tam navigācijas joslā atlasiet Rediģēt.
Ja vēlaties izveidot jaunu lomu analīzes lietotājiem, veiciet šādas darbības:
a. Atlasiet navigācijas joslā Jauna loma. Tiek atvērts dialoglodziņš Jauna drošības loma.
b. Cilnē Detalizēti ievadiet nosaukumu laukā Lomas nosaukums.Atlasiet cilni Pielāgotas entītijas , pārvietojieties analīzes pārskatu sarakstā un pēc tam piešķiriet lasīšanas atļaujas tālāk norādītajām darbībām.
- universālais kanāls vēsturiskās analīzes informācijas paneļi
- universālais kanāls reāllaika analītikas informācijas paneļus
- klientu apkalpošana vēsturiskās analīzes informācijas paneļi
- Zināšanu analīzes informācijas paneļi
- Atskaites grāmatzīmes
Piezīmes
Lai skatītu pielāgotas lomas, atlasiet lasīšanas atļaujas entītijām, kas tiek izmantotas vēsturiskajā un reāllaika analīzē, ja piemērojams.
Atlasiet Saglabāt un aizvērt.
Lapā Drošības lomas atlasiet tikko izveidoto vai atjaunināto lomu un pēc tam atlasiet vienumu Pievienot lietotājus, lai lomai pievienotu lietotājus.
Piezīmes
- Lai atskaiti atzīmētu ar grāmatzīmi, piešķiriet izveides un lasīšanasatļaujas drošības lomām, ja piemērojams, pielāgotajai entītijai Atskaites grāmatzīme.
- Lai rediģētu analītikas pārskatus, piešķiriet lomu Analytics pārskatu autors . Informāciju par lietotāju lomu piešķiršanu skatiet rakstā Lomu piešķiršana lietotājiem.
Skatiet arī:
Izveidot vai rediģēt drošības lomu, lai pārvaldītu lietotāja piekļuvi
Iepazīšanās ar klientu apkalpošana analīzi un ieskatiem
Skatiet un izprotiet klientu apkalpošana analītiku un ieskatus klientu apkalpošana centrmezglā
Skatiet un izprotiet klientu apkalpošana analītiku
Atskaites grāmatzīmju pārvaldība