Kopīgot, izmantojot

Iepazīstināšana ar Klientu apkalpošanas centrmezglu

  • Raksts

Ļaujiet saviem aģentiem strādāt efektīvāk un ātrāk, izmantojot mūsdienīgu, interaktīvu pieeju, kas ir pielāgota viņu lomai.

Klientu apkalpošanas centrmezgls ir koncentrēta, interaktīva saskarne, kas paredzēta, lai vienkāršotu ikdienas darbības ar pieteikumiem un zināšanu pārvaldību. Tajā vienuviet ir redzama visa svarīgā informācija, un tā sniedz iespēju pievērst uzmanību svarīgākajām darbībām.

Programma Klientu apkalpošanas centrmezgls ir izstrādāta, pamatojoties uz vienotā interfeisa struktūru. Tālāk ir norādītas dažas no galvenajām raksturīpašībām.

  • Viegli lietojams un intuitīvs lietotāja interfeiss
  • Lietotāja interfeisa atpakaļplūsma un pielāgojamība dažādās ierīcēs un ar dažādiem veidlapu faktoriem
  • Veidota, domājot par pieejamību

Noskatieties šo videoklipu, lai uzzinātu vairāk par programmu Klientu apkalpošanas centrmezgls:

Programmu Klientu apkalpošanas centrmezgls var izmantot datora pārlūkprogrammā un mobilajā ierīcē zināšanu bāzes rakstu pārvaldībai un pieteikumu pārvaldībai.

Lai uzzinātu, kā mobilajā ierīcē instalēt un lietot programmu Klientu apkalpošanas centrmezgls, skatiet sadaļu Programmas Klientu apkalpošanas centrmezgls instalēšana un lietošana mobilajā ierīcē.

Papildinformācijas iegūšana par programmu klientu apkalpošanas centrmezgls

Apgūstiet klientu apkalpošana centrmezgla pamatus

Pieteikumu efektīva izsekošana un ātru darbību veikšana

SLA izmantošana klientu apkalpošanas centrmezgla ierakstos

Samaziniet zvanu apstrādes laiku ar zināšanu pārvaldības rakstiem

Interaktīvo informācijas paneļu izmantošana, lai efektīvi pārvaldītu servisa pieteikumus

Pieejamība un konfidencialitāte

Korporācija Microsoft ir apņēmusies padarīt tehnoloģiju pieejamu visiem un nodrošināt, ka tās produkti un pakalpojumi ir izstrādāti ikvienam. Dodieties uz Drošības kontroles centrs, lai uzzinātu par nozarē vadošajiem mūsu pieejamības standartiem.

Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR) ir svarīgs tiesību akts, kur ir paskaidrotas un aizsargātas personu tiesības uz privātumu. Dodieties uz drošības kontroles centru , lai atrastu resursus, kas palīdzēs pārvaldīt mākoņa datu drošību un atbilstību jūsu organizācijai.

Customer Service centrmezglam ir saistošāks noformējums un tas pieejamāks satura ziņā. Programma tiek izstrādāta, fokusējoties uz pieejamību, lai ikviens lietotājs varētu strādāt produktīvi bez apgrūtinājumiem.

Skatiet tālāk, lai uzzinātu, kā klientu apkalpošana centrmezgla programma atbilst pieejamības un konfidencialitātes vadlīnijām.

Skatiet arī:

Pārskats par klientu apkalpošana un klientu apkalpošana centrmezglu
Jaunināšana uz centrmezglu klientu apkalpošana