Przewodnik platformy integracji kanału usługi Dynamics 365

Ogólne

Wybierz między programem Channel Integration Framework w wersji 1.0 i 2.0

Często zadawane pytania

Dokumentacja wersji 1.0
Rozpocząć Dynamics 365 Channel Integration Framework — omówienie Omówienie architektury Wymagania systemowe	Pobierać Uzyskiwanie struktury integracji kanału usługi Dynamics 365 Pobierz przykładowy kod integracji z telefonem programowym (wersja 1.0)
Jak Konfigurowanie dostawcy kanału dla organizacji Tworzenie prostego widżetu komunikacji Wyszukiwanie i otwieranie rekordów w konwersacji przychodzącej Włączanie komunikacji wychodzącej (ClickTOAct) Dodawanie rozwiązania Dynamics 365 Channel Integration Framework jako rozwiązania zależnego Uwierzytelnianie użytkowników kanału w kanale (widżet) Przekazywanie adresu URL usługi Dynamics 365 do biblioteki widżetów	Dokumentacja interfejsu API języka JavaScript Microsoft.CIFramework Zdarzenia po stronie klienta Odwołanie do jednostki
Dokumentacja wersji 2.0
Rozpocząć Dynamics 365 Channel Integration Framework — omówienie Omówienie architektury Wymagania systemowe	Pobierać Uzyskiwanie struktury integracji kanału usługi Dynamics 365 Pobierz przykładowy kod integracji z telefonem programowym (wersja 2.0)
Jak Konfigurowanie dostawcy kanału przy użyciu menedżera profilów aplikacji Włączanie komunikacji wychodzącej (ClickTOAct) Dodawanie rozwiązania Dynamics 365 Channel Integration Framework jako rozwiązania zależnego Uwierzytelnianie użytkowników kanału w kanale (widżet) Przekazywanie adresu URL usługi Dynamics 365 do biblioteki widżetów Zarządzanie szablonami sesji Zarządzanie szablonami kart aplikacji Zarządzanie szablonami powiadomień Kojarzenie szablonów ze scenariuszami Analiza kanału Obsługa wielu dostawców	Dokumentacja interfejsu API języka JavaScript Microsoft.CIFramework Zdarzenia po stronie klienta Odwołanie do jednostki

Powiązane aplikacje i struktura

Pomoc centrum obsługi klienta
Przewodnik po wielokanałowej obsłudze klienta
Ujednolicony przewodnik pomocy technicznej