Gerenciar números de telefone para plano de chamada e serviços
Há quatro maneiras de obter números de telefone de usuário (assinante) e serviço (pedágio e gratuito) para o Plano de Chamada da Microsoft e serviços, como Conferência de Áudio, Atendentes Automáticos e Filas de Chamadas:
- Obtenha novos números de telefone do usuário no centro de administração do Microsoft Teams.
- Obtenha novos números de telefone de serviço no centro de administração do Microsoft Teams.
- Transfira ou porte seus números de telefone existentes conosco.
- Use um formulário de solicitação para novos números de telefone que não estão listados no centro de administração do Teams.
Para obter informações sobre quantos números de telefone você pode obter, confira Quantos números de telefone você pode obter.
Nota
Para especificações de país/região, certifique-se de marcar o artigo de gerenciamento de números de telefone para esse país/região. Por exemplo, para obter informações sobre a Austrália, consulte Gerenciamento de números de telefone para a Austrália.
Use a lista suspensa para selecionar o país/região em que você está recebendo números. Você encontrará informações sobre a disponibilidade e os formulários LOA PDF para download que você precisará para portar números. A documentação adicional pode ser necessária.
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Canadá
- República Tcheca
- Dinamarca
- Estônia
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Hong-Kong
- Hungria
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Letônia
- Lituânia
- Luxemburgo
- México
- Nova Zelândia
- Noruega
- Polônia
- Portugal
- Romênia
- Singapura
- Eslováquia
- Eslovênia
- África do Sul
- Espanha
- Suécia
- Suíça
- Países Baixos
- Reino Unido
- Estados Unidos & Porto Rico
Formulários de solicitação de número
As seções a seguir descrevem formulários de solicitação para novos números e para transferir números existentes.
Formulários de solicitação para novos números de telefone
Cada país ou região tem instruções diferentes, diferentes tipos de números de telefone (geográfico/não geográfico e serviço (pedágio/gratuito)) e regras/regulamentos para obter números de telefone para que possam ser usados no Microsoft Teams.
Às vezes (dependendo do seu país ou região) você não poderá obter novos números de telefone de usuário (assinante) ou serviço (pedágio ou gratuito) usando o centro de administração do Microsoft Teams ou talvez precise de números de telefone específicos (solicitações de vaidade) ou códigos de área específicos.
Se precisar de ajuda, entre em contato com o Service Desk do TNS.
Cartas de Autorização (LOAs) para transferir/portar números de telefone existentes
Se você precisar transferir/portar seus números de telefone existentes de outro provedor de serviços para o Teams, precisará baixar, preencher, assinar e enviar uma LOA (Carta de Autorização). A LOA dá à Microsoft permissão para solicitar e transferir, em seu nome, esses números existentes de um provedor de serviços diferente para o Teams.
Depois de ter a LOA preenchida e assinada , carregue os documentos no centro de administração do Microsoft Teams. Para casos especiais, como um grande número de portas (1000+), portas complexas ou se você precisar de assistência, entre em contato com nosso Service Desk TNS.
Ainda precisa de ajuda?
Se precisar de ajuda, entre em contato com o Service Desk do TNS.
Para criar um caso para serviços de diretório, consulte Criar um novo caso.
Recursos adicionais
- Para obter informações sobre licenciamento e disponibilidade de números em seu país ou região, confira Disponibilidade de países e regiões para Planos de Conferência de Áudio e Chamada
- Para ajudá-lo a escolher o tipo correto de números de telefone, leia Diferentes tipos de números de telefone usados para planos e serviços de chamada.
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