Visão geral
O que são os Serviços de Comunicação do Azure?Documentação dos Serviços de Comunicação do Azure
Crie experiências avançadas de comunicação baseada em nuvem e envolvimento do cliente adicionando voz, vídeo, chat, sms, email, interoperabilidade de equipes, automação de chamadas e telefonia aos seus aplicativos.
Canais de comunicação
Saiba mais sobre nossos principais serviços, que você pode combinar e integrar para criar suas próprias soluções de comunicação personalizadas.
Outros serviços
Explore outros recursos dos Serviços de Comunicação do Azure.
Interoperabilidade do Teams
A interoperabilidade entre os Serviços de Comunicação do Azure e o Microsoft Teams permite que seus aplicativos e usuários participem de chamadas, reuniões e chats do Teams.
Automação de chamada
A Automação de Chamadas fornece um novo conjunto de APIs para ajudar os desenvolvedores a criar fluxos de trabalho inteligentes e baseados em servidor.
Biblioteca da interface do usuário
A Biblioteca de Interface do Usuário fornece uma biblioteca de componentes de interface do usuário totalmente acessíveis e prontos para produção para criar facilmente experiências modernas do usuário de comunicações usando os Serviços de Comunicação do Azure.
Roteador de Trabalhos
O roteador de tarefas permite que você direcione cada interação do cliente para o recurso de suporte ao cliente correto com uma combinação de regras e políticas predefinidas e em tempo de execução.
Diagnóstico de Chamadas
Nossas ferramentas de Diagnóstico de Chamadas ajudam você a identificar, visualizar e investigar as causas da baixa qualidade e confiabilidade da chamada.
Cenários principais
Se você está apenas começando ou tem muita experiência, nossas soluções de comunicação predefinidas ajudam você a chegar às suas metas de negócios de forma rápida e eficaz.
Criar uma prova de conceito de reunião virtual com o Sample Builder
Use nosso construtor de exemplos para criar uma experiência de compromisso virtual de ponta a ponta em menos de um dia.
Criar uma experiência inteligente de suporte ao cliente
Habilite sua equipe de suporte ao cliente criando um fluxo de trabalho IVR inteligente usando bots, SMS, IA e nosso ambiente de desenvolvimento de código baixo
Criar notificações em seu percurso do cliente
Envie comunicações importantes para seus clientes usando nossos serviços de SMS, email e notificação por push.