FAQ sobre região e idioma
Este artigo responde às perguntas mais frequentes sobre região e idioma no Dynamics 365 Sales, Sales Premium e Sales Professional.
Em que país/região o Sales Premium está disponível?
O Sales Premium só está disponível nos seguintes países ou regiões:
- Ásia-Pacífico (APJ)
- Canadá (CAN)
- Europa, Médio Oriente e África (EMEA)
- França (FRA)
- Alemanha (GER)
- Grã-Bretanha (GBR)
- Índia (IND)
- Japão (JPN)
- América do Norte (NAM)
- Oceânia (OCE)
- África do Sul (ZAF)
- América do Sul (SAM)
- Suíça (CHE)
- Emirados Árabes Unidos (UAE)
O Sales Premium não está disponível em todas as outras regiões e no Government Community Cloud (GCC), incluindo o USG.
Em que país/região estão disponíveis as funcionalidades do Sales Premium?
A tabela que se segue lista as regiões em que as caraterísticas do Sales Premium estão disponíveis.
| Caraterística | NAM | EMEA | GBR | APJ | CAN | IND | JPN | OCE | CHE | FRA | GER | SAM | ZAF | UAE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Assistente | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Informações de Conversação | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Análise de notas | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Previsão Premium | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Não | Não | Sim | Sim | Sim |
| Pontuação de oportunidade potencial preditiva | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Pontuação de oportunidades preditiva | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Acelerador de vendas | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Análise de relações (Básico) | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Análise de relações (Avançado)** | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Quem conhece quem (Básico) | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Quem conhece quem (Avançado) | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Não | Não | Não | Não | Sim | Não | Não | Não | Não |
** Para utilizar dados do Exchange para análise de relações (avançado), a localização dos dados da sua organização do Office 365 tem de se encontrar numa das localizações suportadas.
Qual versão do Exchange é suportada para as funcionalidades do Sales Premium?
A tabela que se segue mostra a versão do Exchange que é suportada pelas caraterísticas do Sales Premium.
| Caraterística | Exchange Online | Exchange Server 2013 e acima | Os dados do Exchange são obrigatórios? |
|---|---|---|---|
| Análise de relações (Básico) | Sim | Não | Não |
| Análise de relações (Avançado) | Sim | Não | Não* |
| Quem conhece quem (Básico) | Sim | Não | Não |
| Quem conhece quem (Avançado) | Sim | Não | Sim |
| Assistente | Sim | Não | Não |
| Interação com o e-mail | Sim | Sim | Sim |
** Embora os dados do Exchange não sejam obrigatórios para análise de relações (avançado), é recomendado que permita a integração com o Exchange para obter informações de relações mais precisas e completas. Por exemplo, o KPI de tempo de resposta é gerado apenas a partir dos dados no Exchange. Se não ativar a integração com o Exchange, o KPI de tempo de resposta estará em branco.
Em que regiões está disponível a integração com o Exchange?
A integração com o Exchange só está disponível em regiões específicas. Para usar dados do Exchange para Quem conhece quem e para a Análise de relações, a localização dos dados do Office 365 da sua organização tem de estar numa das seguintes localizações e não na sua localização específica do centro de dados específico da região:
- Geografia Global 1 – EMEA (Áustria, Finlândia, França, Reino Unido, Irlanda, Países Baixos).
- Geografia Global 2 – Ásia-Pacífico (RAE de Hong Kong, Japão, Malásia, Singapura, Coreia do Sul).
- Geografia Global 3 – Américas (Brasil, Chile, Estados Unidos).
Se os dados da sua organização do Office 365 estiverem em qualquer outra região, Quem conhece quem não estará disponível. No entanto, a análise de relações estará disponível com os dados no Dynamics 365.
Para saber mais sobre as localizações do centro de dados, consulte Localizações do Centro de Dados.
Que idiomas são suportados pelas funcionalidades do Sales Premium?
A tabela seguinte mostra que idiomas são suportados para caraterísticas do Sales Premium.
| Caraterística | Idioma suportado |
|---|---|
| Assistente, Assistente estúdio, engajamento por e-mail, pontuação de oportunidades potenciais preditiva, pontuação de oportunidades preditiva, previsão premium, análise de relacionamento Acelerador de vendase Quem Conhece Quem | Árabe, Basco, Búlgaro, Catalão, Chinês Simplificado (RPC), Chinês Tradicional (RAE de Hong Kong), Chinês Tradicional (Taiwan), Croata, Checo, Dinamarquês, Neerlandês, Inglês, Estónio, Finlandês, Francês, Galego, Alemão, Grego, Hebraico, Híndi, Húngaro, Indonésio, Italiano, Japonês, Cazaquistanês, Coreano, Letão, Lituano, Malaio, Norueguês, Polaco, Português (Brasil), Português (Portugal), Romeno, Russo, Sérvio (Cirílico), Sérvio (Latino), Eslovaco, Esloveno, Espanhol, Sueco, Tailandês, Turco, Ucraniano e Vietnamita. |
| Análise de notas | Inglês, Francês, Alemão, Italiano e Neerlandês para modelos de machine learning. |
| Trocar informações Cartões em Assistente | Apenas inglês – Estados Unidos (en-US) para modelos de machine learning. |
| Informações de Conversação | Aceda a Idiomas suportados para as informações de conversação |
Mais informações sobre a disponibilidade da infraestrutura (PDF).