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FAQ sobre região e idioma

  • Artigo

Este artigo responde às perguntas mais frequentes sobre região e idioma no Dynamics 365 Sales, Sales Premium e Sales Professional.

Em que país/região está disponível o Sales Premium?

O Sales Premium está disponível nos seguintes países ou regiões:

  • Ásia-Pacífico (APJ)
  • Canadá (CAN)
  • Europa, Médio Oriente e África (EMEA)
  • França (FRA)
  • Alemanha (GER)
  • Grã-Bretanha (GBR)
  • Índia (IND)
  • Japão (JPN)
  • América do Norte (NAM)
  • Oceânia (OCE)
  • África do Sul (ZAF)
  • América do Sul (SAM)
  • Suíça (CHE)
  • Emirados Árabes Unidos (UAE)

O Sales Premium não está disponível nos seguintes datacenters:

  • Coreia do Sul
  • Noruega
  • Nuvem da Comunidade Governamental (GCC), incluindo USG
  • Departamento de Defesa (DoD)
  • China

Em que região estão disponíveis as funcionalidades do Sales Premium?

A tabela que se segue lista as regiões em que as caraterísticas do Sales Premium estão disponíveis.

Caraterística NAM EMEA GBR APJ CAN IND JPN OCE CHE FRA GER SAM ZAF UAE
Assistente Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Informações de Conversação Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Análise de notas Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Previsão Premium Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Não Não Sim Sim Sim
Pontuação de oportunidade potencial preditiva Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Pontuação de oportunidades preditiva Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Acelerador de vendas Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Análise de relações (Básico) Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Análise de relações (Avançado)** Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Quem conhece quem (Básico) Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim Sim
Quem conhece quem (Avançado) Sim Sim Sim Sim Sim Não Não Não Não Sim Não Não Não Não

** Para utilizar dados do Exchange para análise de relações (avançado), a localização dos dados da sua organização do Office 365 tem de se encontrar numa das localizações suportadas.

Qual versão do Exchange é suportada para as funcionalidades do Sales Premium?

A tabela que se segue mostra a versão do Exchange que é suportada pelas caraterísticas do Sales Premium.

Caraterística Exchange Online Exchange Server 2013 e acima Os dados do Exchange são obrigatórios?
Análise de relações (Básico) Sim Não Não
Análise de relações (Avançado) Sim Não Não*
Quem conhece quem (Básico) Sim Não Não
Quem conhece quem (Avançado) Sim Não Sim
Assistente Sim Não Não
Interação com o e-mail Sim Sim Sim

** Embora os dados do Exchange não sejam obrigatórios para análise de relações (avançado), é recomendado que permita a integração com o Exchange para obter informações de relações mais precisas e completas. Por exemplo, o KPI de tempo de resposta é gerado apenas a partir dos dados no Exchange. Se não ativar a integração com o Exchange, o KPI de tempo de resposta estará em branco.

Em que regiões está disponível a integração com o Exchange?

A integração com o Exchange só está disponível em regiões específicas. Para usar dados do Exchange para Quem conhece quem e para a Análise de relações, a localização dos dados do Office 365 da sua organização tem de estar numa das seguintes localizações e não na sua localização específica do centro de dados específico da região:

  • Geografia Global 1 – EMEA (Áustria, Finlândia, França, Reino Unido, Irlanda, Países Baixos).
  • Geografia Global 2 – Ásia-Pacífico (RAE de Hong Kong, Japão, Malásia, Singapura, Coreia do Sul).
  • Geografia Global 3 – Américas (Brasil, Chile, Estados Unidos).

Se os dados da sua organização do Office 365 estiverem em qualquer outra região, Quem conhece quem não estará disponível. No entanto, a análise de relações estará disponível com os dados no Dynamics 365.

Para saber mais sobre as localizações do centro de dados, consulte Localizações do Centro de Dados.

Que idiomas são suportados pelas funcionalidades do Sales Premium?

A tabela seguinte mostra que idiomas são suportados para caraterísticas do Sales Premium.

Caraterística Idioma suportado
Assistente, Estúdio do Assistente, Interação com e-mail, Classificação de oportunidades potenciais preditivas, Classificação de oportunidades preditivas, Previsão premium, Análise de relações, Acelerador de vendas e Quem conhece quem Árabe, Basco, Búlgaro, Catalão, Chinês Simplificado (RPC), Chinês Tradicional (RAE de Hong Kong), Chinês Tradicional (Taiwan), Croata, Checo, Dinamarquês, Neerlandês, Inglês, Estónio, Finlandês, Francês, Galego, Alemão, Grego, Hebraico, Híndi, Húngaro, Indonésio, Italiano, Japonês, Cazaquistanês, Coreano, Letão, Lituano, Malaio, Norueguês, Polaco, Português (Brasil), Português (Portugal), Romeno, Russo, Sérvio (Cirílico), Sérvio (Latino), Eslovaco, Esloveno, Espanhol, Sueco, Tailandês, Turco, Ucraniano e Vietnamita.
Análise de notas Inglês, Francês, Alemão, Italiano e Neerlandês para modelos de machine learning.
Trocar cartões de informações no Assistente Apenas inglês – Estados Unidos (en-US) para modelos de machine learning.
Informações de Conversação Aceda a Idiomas suportados para as informações de conversação

Mais informações sobre a disponibilidade da infraestrutura (PDF).