Параметры отчетности Microsoft Copilot для администраторов

Microsoft Copilot предоставляет несколько вариантов отчетности, которые помогают отслеживать использование, производительность и соответствие требованиям в организации. Эти подробные отчеты предоставляют полезную аналитику о том, как Copilot внедряется и используется в вашей организации, позволяя принимать решения о развертывании и управлении на основе данных.

Microsoft Copilot предлагает четыре основных источника отчетов об использовании. Используйте эти отчеты для принятия обоснованных решений о внедрении, развертывании и управлении Copilot:

• Центр администрирования Microsoft 365: предоставляет отчеты о готовности и использовании с акцентом на право лицензии, принятие и основные метрики использования.
• Viva Insights Аналитика Copilot: предлагает комплексную аналитику Copilot с помощью панели мониторинга Copilot и инструментального средства Advanced Insights Analyst для подробных метрик и настраиваемых отчетов.
• Журналы аудита Microsoft Purview: предоставляет подробные журналы аудита всех действий Copilot для отслеживания соответствия требованиям и аудита безопасности.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics: предоставляет метрики потребления для агентов Copilot и подробную аналитику о производительности агентов.

В этой статье представлен обзор различных вариантов отчетности Microsoft Copilot, доступных ИТ-администраторам, включая требования к доступу и аналитику, предоставляемую каждым отчетом.

Эта статья относится к:

• Microsoft Copilot

Требования к доступу

Для использования функций отчетов, описанных в этой статье, вам необходимо войти на разные порталы с соответствующими разрешениями.

Параметр "Отчетность"	Обязательные роли & Access
Центр администрирования Microsoft 365	- Администратор ИИ: получает доступ к отчетам Copilot.
Аналитика Copilot на базе Viva Insights	- Администратор ИИ: включает панель мониторинга Copilot и делегирует доступ к информационной панели и аналитике организации. Некоторые администраторы могут получить доступ автоматически. - Глобальный администратор Microsoft 365: назначает роли аналитика иадминистратора Insights . - Аналитик Аналитика: использует рабочее место аналитика Advanced Insights для создания шаблонов Copilot Power BI. - Администратор Insights: управляет настройками в Advanced Insights Analyst Workbench, такими как безопасность, конфиденциальность и загрузка файлов данных организации.
Портал Microsoft Purview	- Средство чтения аудита: осуществляет поиск в журналах аудита.
Центр администрирования Power Platform	- Системный администратор: назначает роль авторов Copilot Studio. - Администратор лицензий в Центре администрирования Microsoft 365: назначает лицензии Copilot Studio.
Copilot Studio	- Автор Copilot Studio: Получает доступ к аналитике создаваемых агентов.

Важно.

Используйте роли с минимальным количеством разрешений. Учетные записи с более низким уровнем разрешений помогают повысить безопасность организации. Глобальный администратор — это очень привилегированная роль. Ограничьте его использование экстренными ситуациями, когда невозможно использовать существующую роль. Подробнее о ролях администраторов в Центре администрирования Microsoft 365.

Отчеты Центра администрирования Microsoft 365

Центр администрирования Microsoft 365 предоставляет отчеты о готовности Copilot и его использовании:

• Отчет о готовности. Этот отчет показывает, насколько готова ваша организация к внедрению Microsoft Copilot, в том числе:

  • Право лицензии: показывает пользователей, которые соответствуют предварительным требованиям для лицензирования Copilot
  • Готовность приложения: указывает уровни использования приложений Microsoft 365, с которыми интегрируется Copilot
  • Технические требования. Выделение потенциальных технических препятствий для развертывания

• Отчет об использовании. Этот отчет показывает, как Microsoft Copilot используется в вашей организации, в том числе:

  • Метрики внедрения: показывает количество пользователей, получивших доступ к Copilot
  • Действия пользователей: отображает тенденции активного использования с течением времени
  • Интеграция приложений: показывает приложения Microsoft 365, используемые с Copilot
  • Лучшие агенты: определяет наиболее часто используемые агенты Copilot

Просмотр отчетов

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 как ИИ-администратор.

2. Чтобы просмотреть отчеты, перейдите в раздел"Использованиеотчетов>".

   

3. Выберитеготовность или использование Microsoft Copilot>:

   

Дополнительные сведения об отчетах см. в следующих статьях:

• Отчет о готовности Microsoft Copilot
• Отчет об использовании Microsoft Copilot

Viva Insights Аналитика Copilot

Microsoft Viva Insights предоставляет более глубокие аналитические возможности для Microsoft Copilot благодаря двум основным функциям - панели мониторинга Copilot и инструментам Advanced Insights Analyst.

Панель мониторинга Copilot

Панель мониторинга Copilot предоставляет комплексное представление метрик использования Copilot и полезную аналитику, в том числе:

• Метрики внедрения: отслеживает показатели принятия пользователями и тенденции роста.
• Шаблоны использования: анализирует, когда и как пользователи взаимодействуют с Copilot
• Влияние на производительность: измеряет влияние Copilot на показатели производительности
• Индикаторы рентабельности инвестиций: предоставляют точки данных для оценки окупаемости инвестиций
• Полезная аналитика: предлагает способы улучшить внедрение и эффективность Copilot

Откройте панель мониторинга Copilot

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 как ИИ-администратор, а затем выполните следующие действия.

   1. Включите панель мониторинга Copilot.

   2. Делегируйте доступ пользователям, которым он нужен.

2. Чтобы начать использовать панель мониторинга Copilot, выполните одно из следующих действий:

   • В Microsoft Teams найдите и откройте приложение Viva Insights .
   • В Viva Insights выберите панель мониторинга Copilot.

Дополнительные сведения доступны в следующих статьях.

• Управление параметрами панели мониторинга Microsoft Copilot
• Передача прав доступа к организационной аналитике и панели мониторинга Copilot
• Подключение панели мониторинга Microsoft Copilot к клиентам Microsoft 365

Инструменты Advanced Insights Analyst

Для организаций, которым требуется более глубокий анализ, Viva Insights предоставляет расширенные аналитические возможности, включая:

• Настраиваемые запросы Copilot: создавайте специализированные запросы, ориентированные на использование Copilot
• Шаблоны Power BI: используйте готовые шаблоны для визуализации данных Copilot
• Анализ перекрестных данных: объединяйте метрики Copilot с другой рабочей аналитикой
• Подробные отчеты: создавайте комплексные отчеты для руководителей и заинтересованных лиц

Открытие инструментов Аналитика Insights

1. Настройка Viva Insights. В этом контрольном списке описаны полные шаги и административные роли, необходимые для каждого шага. Роль глобального администратора Microsoft 365 необходима для назначения пользователям ролей аналитика иадминистратора Insights.

   Важно.

   Используйте роли с минимальным количеством разрешений. Учетные записи с более низким уровнем разрешений помогают повысить безопасность организации. Глобальный администратор — это очень привилегированная роль. Ограничьте его использование экстренными ситуациями, когда невозможно использовать существующую роль. Подробнее о ролях администраторов в Центре администрирования Microsoft 365.

2. Как пользователь с ролью аналитика Insights перейдите в раздел "Анализ Viva".> Затем используйте шаблоны и настройте запросы Copilot.

   Дополнительные сведения об отчетах и предварительных требованиях см. в следующих статьях:

   • Отчет о внедрении Microsoft Copilot
   • Отчет о влиянии Microsoft Copilot

3. Администратор Insights может войти в рабочее место аналитика, выбрать Copilot для фильтрации отчетов, а затем выбрать отчет.

Дополнительные сведения доступны в следующих статьях.

• Введение в расширенную аналитику
• Шаблоны отчетов Power BI
• Настройка запросов с помощью Microsoft Copilot в Viva Insights

Журналы аудита Microsoft Purview

Microsoft Purview предоставляет подробные журналы аудита всех действий Copilot, включая:

• Полное отслеживание действий: регистрирует все взаимодействия пользователей с Copilot
• Аудит запросов: Записывает фактические запросы, введенные пользователями
• Мониторинг соответствия требованиям: помогает обеспечить соблюдение политик организации
• Анализ безопасности: выявляет потенциальные проблемы безопасности при использовании Copilot
• Подробная фильтрация: позволяет выполнять фильтрацию по пользователю, дате, типу действия и т. д.

Открытие журналов аудита

1. Войдите на портал Microsoft Purview с ролью, которая может выполнять поиск в журналах аудита, например " Читатель аудита".

   Другие роли также могут выполнять поиск в журналах аудита. Список ролей и возможности этих ролей см. в статьях Роли и группы ролей в Microsoft Defender для Office 365 и Microsoft Purview.

2. Выберите "Аудит решений>".

   

3. Вразделе "Рабочие нагрузкипоиска>" выберите AIApp и Copilot. Выберите "Поиск". На этом шаге выполняется поиск в журнале аудита, чтобы показать только действия, связанные с Microsoft Copilot. Кроме того, можно детализировать данные, задать диапазон дат и многое другое.

   

Дополнительные сведения доступны в следующих статьях.

• Решения для аудита Microsoft Purview
• Журналы аудита Microsoft Purview для действий Copilot и ИИ.
• Рекомендации по Управление состоянием безопасности данных (DSPM) для ИИ & безопасность данных и защита соответствия требованиям для Copilot

Отчеты Power Platform и аналитика Copilot Studio

Для организаций, использующих агентов Copilot, есть несколько вариантов специализированной аналитики:

• Центр администрирования Power Platform для агентов на основе потребления
• Аналитика Copilot Studio для отдельных агентов
• Copilot Studio Kit для тестирования и отслеживания пользовательских агентов

Дополнительные сведения доступны в следующих статьях.

• Основные понятия — аналитика в Copilot Studio
• Настройка среды разработки для Microsoft Copilot

Центр администрирования Power Platform

Центр администрирования Power Platform предназначен для агентов на основе потребления, таких как агенты с оплатой по мере использования или предварительно приобретенные пакеты сообщений.

Центр администрирования Power Platform включает следующие аналитические данные:

• Потребление сообщений: отслеживает количество сообщений, обработанных агентами.
• Метрики сеансов: отслеживает количество и продолжительность сеансов агента
• Управление емкостью: помогает управлять выставлением счетов на основе потребления
• Видимость на уровне клиента: предоставляет обзор всех агентов в клиенте

Открытие отчетов Power Platform

Чтобы просмотреть аналитику для агентов на основе потребления, используйте Центр администрирования Power Platform.

1. Войдите в Центр администрирования Power Platform в качестве системного администратора и выполните следующие действия:

   1. Выберите Управление>параметрами клиента.

   2. Добавление пользователей на роль авторов Copilot Studio. Пользователи с этой ролью могут создавать агенты в Copilot Studio и просматривать аналитику для создаваемых ими агентов.

   Дополнительные сведения см. в статье Назначение роли безопасности пользователю.

   Совет

   Пользователи с ролью "Администраторы Power Platform" могут просматривать аналитику для всех агентов в клиенте. Чтобы добавить пользователей на эту роль, используйте портал Microsoft Azure>Microsoft Entra IDУправление>>ролями и администраторами.

2. Войдите в Центр администрирования Power Platform в качестве пользователя с ролью авторов Copilot Studio.

3. Выберите лицензированиеCopilot>StudioSummary>.

4. Просмотр отчетов.

Copilot Studio Analytics

Copilot Studio Analytics предназначена для отдельных агентов, которые включены в вашу лицензию Microsoft Copilot.

Copilot Studio включает следующую аналитику:

• Производительность агента: измеряет, насколько эффективно агенты отвечают на запросы
• Удовлетворенность пользователей: отслеживает оценки удовлетворенности пользователей.
• Метрики сеанса: анализирует продолжительность сеанса, процент завершения и количество отказов
• Эффективность темы: определяет, какие темы обработаны хорошо, а какие нуждаются в улучшении
• Данные трассировки: подробные журналы для устранения неполадок

Откройте аналитику Copilot Studio

Чтобы назначить лицензии Copilot Studio, используйте Центр администрирования Microsoft 365. Чтобы просмотреть аналитику агентов, используйте Copilot Studio.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365 как администратор лицензии. Назначьте лицензии Copilot Studio пользователям, которым нужно создавать агенты.

   Дополнительные сведения доступны в следующих статьях.

   • О ролях администраторов в Центре администрирования Microsoft 365
   • Назначайте лицензии и управляйте доступом к Copilot Studio

2. Войдите в Copilot Studio как лицензированный пользователь Copilot Studio.

3. Выберите Агенты, затем выберите агент, а затем перейдите на вкладку Аналитика.

   Дополнительные сведения см. в статье Проверка и повышение эффективности агентов в Copilot Studio.

Комплект Copilot Studio

Copilot Studio Kit — это набор инструментов и ресурсов, с помощью которого можно тестировать пользовательские агенты, отслеживать ключевые показатели эффективности пользовательских агентов и т. д.

Дополнительные сведения доступны в следующих статьях.

• Copilot Studio Kit — AppSource
• Power CAT Copilot Studio Kit — GitHub

Связанное содержимое

• Планы лицензирования Microsoft Copilot
• Настройка Microsoft Copilot
• Отчеты о действиях в Microsoft 365