Управление сюжетной линией и настройка в Viva Engage

Статья
09/12/2023

Сюжетная линия позволяет всем сотрудникам вашей организации взаимодействовать и вносить свой вклад. Это позволяет руководителям охватить и привлечь сотрудников. С помощью сюжетной линии сотрудники могут делиться обновлениями, опытом и перспективами, чтобы охватить подписчиков и коллег по всей организации. Взаимодействуйте с сюжетными линиями из Интернета и мобильных приложений, которые вы используете каждый день: Outlook, Microsoft Teams и Microsoft Viva.

Если в вашей организации включена сюжетная линия, вы увидите следующие изменения в приложении Viva Engage:

Внутренние (не являющиеся) пользователи, имеющие доступ к Viva Engage, видят новую вкладку "Сюжет" по умолчанию на странице профиля пользователя.
Пользователи видят новую страницу "Сюжетные линии". Пользователи могут переключаться между персонализированным веб-каналом размещенного содержимого или веб-каналом, который включает только сюжетное содержимое из людей, на которых пользователь подписан.

Настройка сюжетной линии

Глобальные администраторы Microsoft 365 и администраторы Engage управляют сюжетной линией для своих организаций в Центре администрирования "Привлечение".

Чтобы получить доступ к параметрам сюжетной линии, выберите многоточие в правой части меню навигации вверху и выберите Администратор.
На вкладке Управление функциями выберите Сюжетная линия , чтобы настроить параметры.

Включение сюжетной линии

Страница "Сюжетная линия" в Центре администрирования "Привлечение" определяет доступность сюжетной линии в организации.

При включении сюжетной линии все внутренние пользователи, имеющие доступ к Viva Engage, имеют вкладку "Сюжетная линия" и канал сюжета на странице профиля. Они также имеют возможность реагировать и реагировать на другие сюжетные сообщения.

Примечание.

Гости не имеют собственной сюжетной линии и не могут видеть содержимое сюжетной линии от внутренних пользователей.
При отключении сюжетной линии сюжетные линии не отображаются в левой области навигации в Viva Engage для Интернета или в верхней области навигации в приложении Viva Engage для Teams и Outlook. Кроме того, вкладка "Сюжетная линия" не отображается в профиле пользователя.

Если пользователь ответил на размещенное в прошлом содержимое сюжетной линии, у него есть доступ к этим беседам. В противном случае ранее размещенное содержимое сюжетной линии будет недоступно. Содержимое сюжетной линии по-прежнему доступно за счет экспорта сетевых данных и обнаружения электронных данных для сетей в собственном режиме. Чтобы удалить предыдущие беседы с сюжетной линией после отключения сюжетной линии, используйте те же процессы, которые используются для удаления других бесед в разделе Вовлечение.

Дополнительные параметры

Администраторы могут использовать эти параметры для управления настройкой сюжетной линии для своей организации. Используйте эти параметры, чтобы установить поведение по умолчанию для уведомлений сюжетной линии и ограничить пользователей, которые могут публиковать сообщения в сюжетной линии.

Настройка каналов уведомлений по умолчанию для сообщений в сюжетной линии

В конфигурации по умолчанию сюжетная линия уведомляет пользователей в Teams, электронной почте и Viva Engage в любое время, когда пользователь следит за публикациями на своей странице. Сетевые и проверенные администраторы могут переопределить эту конфигурацию, чтобы определить, какие уведомления по умолчанию выбираются, когда пользователь подписан на кого-то. Пользователи также могут изменить параметр уведомления по умолчанию для каждого пользователя, на который они подписаны.

Системные параметры уведомлений по умолчанию:

Уведомления Microsoft Teams доставляются в веб-канале действий Teams.
Электронная почта, доставленная в папку "Входящие", поддерживает сообщения с действиями, чтобы пользователи могли просматривать беседу и отвечать на нее из Outlook Web Access.
Уведомления Viva Engage доставляются в колокола уведомлений Viva Engage.

Ограничение того, какие пользователи могут публиковать в своей сюжетной линии

По умолчанию каждый внутренний пользователь с доступом к Viva Engage имеет возможность публиковать сообщения в своем собственном канале сюжетной линии. Администраторы могут переопределить значение по умолчанию и ограничить этот параметр определенными пользователями. Этот параметр определяет, у кого есть канал сюжетной линии в профиле пользователя и кто может создать новую запись сюжетной линии. Это не ограничивает, кто может просматривать, реагировать или отвечать на сюжетные сообщения, сделанные другими.

Чтобы ограничить пользователей, которые могут публиковать сообщения в сюжетной линии, в Центре администрирования "Привлечение" перейдите в раздел Управление сюжетной линией.
Выберите Дополнительные параметры.
Переключите подходящих пользователей с доступом к Viva Engage на Соответствующие пользователи из выбранной группы.
Найдите и выберите группу, включающую пользователей, которые должны получить собственную страницу сюжетной линии. Поддерживаемые типы групп включают группы безопасности, группы безопасности с поддержкой почты, списки рассылки и группы Microsoft 365. Если выбрана группа, Участник ежедневно проверяет членство в группе, чтобы назначить права на сюжетную линию.

Изменения вступают в силу в течение нескольких минут. Однако изменение членства в серверной части в выбранной группе может занять до 24 часов, прежде чем они будут применены к привилегиям сюжетной линии.

Примечание.

Отключение сюжетной линии для пользователя не приводит к удалению его записей и бесед. Вместо этого он скрывает их от всех пользователей в сети, кроме тех, кто участвовал в потоке. Если вам нужно решить проблемы с нежелательным содержимым или безопасностью, более эффективным решением может быть удаление бесед или блокировка пользователя- обиженного пользователя.

Настройка мультитенантной организации для использования сюжетной линии

Если Viva Engage настроен для мультитенантной организации, параметр Многотенантные организации (MTO) отображается в дополнительных параметрах назначенного клиента концентратора. Этот параметр позволяет пользователям во всех периферийных клиентах взаимодействовать с записями сюжетной линии из центрального клиента. Однако эти пользователи могут участвовать только в том случае, если конфигурация мультитенантной организации в идентификаторе Microsoft Entra предоставила им доступ к сюжетной линии. Дополнительные сведения о настройке мультитенантной организации см. в статье Viva Engage.

Безопасность и соответствие требованиям

Сюжетная линия основана на той же платформе содержимого и беседы, что и сообщения сообщества в Viva Engage. Таким образом, для сюжетной линии можно использовать те же средства, что и для мониторинга и управления.

Используйте обнаружение электронных данных на портале соответствия для сетей в собственном режиме.
Доступ к содержимому сюжетной линии через экспорт сети.
Файлы, к которым предоставлен общий доступ через сюжетную линию, хранятся в OneDrive. Общие файлы регулируются любым управлением, который у вас уже есть.
Сюжетная линия поддерживает функцию "Сообщить о беседах ", которая доступна для бесед сообщества.
Соответствие требованиям Microsoft Purview Communications Compliance (E5): используйте ИИ для мониторинга бесед на предмет издевательств, притеснений или тем, которые не соответствуют политике использования.

В дополнение к возможностям, перечисленным здесь, в сюжетной линии есть веб-канал, который включает все записи сюжетной линии, отсортированные по дате начала беседы с сюжетной линией. Чтобы получить доступ к этому веб-каналу, перейдите на целевую страницу сюжетной линии. В веб-канале щелкните значок фильтра в правом верхнем углу, чтобы переключить фильтр на Все.

Безопасность, соответствие требованиям и управление файлами, отправленными в сообщения сюжетной линии

Соответствие для постов сюжетной линии такое же, как и в остальной части Viva Engage. Если вы работаете в собственном режиме, записи попадают в подложку и подвергаются таким же возможностям соответствия и обнаружения электронных данных, что и записи в сообществах, включая соответствие требованиям и хранение сообщений. Файлы хранятся в OneDrive, где они наследуют те же политики безопасности и соответствия требованиям, настроенные для других файлов в OneDrive.

При удалении учетных записей пользователей (например, когда пользователь покидает компанию), система следует за процессом удаления пользователей Microsoft 365. Дополнительные сведения об удалении учетной записи пользователя.

Хранилище файлов для сюжетной линии

Файлы, вложенные в записи сюжета, хранятся в скрытой библиотеке в OneDrive автора. В пользовательском интерфейсе Microsoft 365 нет точки входа в это расположение, но вы можете получить к нему доступ по URL-адресу, похожему на следующий пример:

https://<tenantname>-my.sharepoint.com/personal/<useridentifier>/VivaEngage/Attachments/Storyline

Чтобы определить точный URL-адрес для страницы сюжета пользователя, выполните следующие действия.

Откройте OneDrive пользователя в браузере.
Запишите URL-адрес oneDrive пользователя.
Найдите идентификатор пользователя, который является частью URL-адреса, который следует за my.sharepoint.com/personal/.
Замените все после идентификатора профиля и обратной косой черты плюс VivaEngage без пробела, без учета регистра. Результирующий URL-адрес похож на следующий пример:

https://<tenantname>-my.sharepoint.com/personal/<useridentifier>/VivaEngage
Нажмите клавишу ВВОД. Откроется библиотека. 
Откройте папку Вложения, а затем откройте папку storyline. URL-адрес папки, в которой сохраняются файлы сюжетной линии, похож на следующий пример:

https://<tenantname>-my.sharepoint.com/personal/<user identifier>/VivaEngage/Attachments/Storyline

Управление файлами, отправленными в сообщения сюжетной линии

Вы можете использовать интерфейс сюжетной линии для редактирования документов и мультимедийных файлов, которые были отправлены в записи. Настоятельно не рекомендуется добавлять, заменять и не удалять документы и мультимедийные файлы непосредственно в OneDrive, так как эти действия могут нарушить интерфейс публикации в вашей сюжетной линии. 

Чтобы удалить файлы, связанные с записью, из библиотеки VivaEngage :

Удалите файл из связанной записи. В любой записи автор или администратор может выбрать меню с многоточием (...) и выбрать изменить.
Перейдите к библиотеке VivaEngage автора и удалите файл.

Вопросы и ответы

Почему в нашей организации нет сюжетной линии?

Storyline поддерживается только в сетях Viva Engage, которые применяют удостоверение Microsoft 365. Если в вашей сети не применяется удостоверение Microsoft 365 (ранее — Office 365) или у вас есть сеть Viva Engage Basic, сюжетная линия недоступна для вашей организации.

Кто может просматривать содержимое сюжетной линии?

Содержимое сюжетной линии отображается любому внутреннему пользователю, у которого есть доступ к Viva Engage. Гости не видят содержимое сюжетной линии.

Работает ли сюжетная линия для гостей?

Гости исключаются из доступа к сюжетной линии. Они не имеют собственной сюжетной линии и не могут видеть содержимое сюжетной линии, размещенное другими пользователями.

Можно ли контролировать, кто видит содержимое сюжетной линии?

Вы не можете запретить внутренним пользователям просматривать содержимое сюжетной линии, если у него есть доступ к Viva Engage. Гости не видят никакого сюжетного содержимого.

Как удалить пользовательские изображения обложки, которые были загружены в сюжетную линию пользователя?

В пользовательском интерфейсе администраторы с лицензиями Viva premium могут отправлять или удалять фотографии обложки для любого пользователя, у которого есть лицензия Premium Viva и включившая сюжетную линию. Для этого на странице профиля пользователя наведите указатель мыши на заголовок профиля и выберите Отправить фотографию обложки. Затем при необходимости удалите или отправьте новое изображение обложки.

Если у администратора или пользователя нет лицензии "Премиум" или у пользователя больше нет собственной сюжетной линии, ранее отправленные фотографии должны быть удалены с помощью API.

Из API привлечение администраторов или проверенных администраторов может удалять изображения обложки для любого пользователя в сети с помощью вызова API. URL-адрес имеет следующий синтаксис:

engage.cloud.microsoft/api/public/v1/user-profiles/user_id/cover-image

Например, чтобы удалить изображения обложки пользователя с идентификатором 1234567890, URL-адрес будет следующим:

engage.cloud.microsoft/api/public/v1/user-profiles/1234567890/cover-image

См. также

Обзор Центра администрирования Viva Engage

Настройка Центра администрирования Viva Engage

Определение лидеров и управление аудиториями в Viva Engage

Поделиться через