Podesite i upravljajte marketinškim obrascima za upotrebu na marketinškim stranicama

Važno

Ovaj članak se odnosi samo na izlazni marketing, koji će biti uklonjen iz proizvoda 30. juna 2025. godine. Da biste izbegli prekide, prelazak na putovanja u realnom vremenu pre ovog datuma. Dodatne informacije: Pregled tranzicije Da biste saznali više o marketinškim formama u Customer Insights - Journeys, pogledajte Pregled obrazaca Customer Insights - Journeys

Marketinški obrazac definiše skup polja za unos koja su raspoređena u raspored obrasca. Verovatno ćete napraviti malu biblioteku obrazaca za višekratnu upotrebu koje po potrebi možete da postavljate na sve svoje različite marketinške stranice. Da biste dodali marketinški obrazac na određenu marketinšku stranicu, koristite element obrasca preko kog ćete odrediti položaj obrasca i odabrati lokalna podešavanja za njega koja će se primenjivati samo na toj stranici.

Svaki marketinški obrazac se pravi od kolekcije polja, dugmadi, grafičkih elemenata i nekoliko podešavanja konfiguracije. Svako polje uključeno u vaš obrazac mora biti postavljeno Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kao polje marketinški obrazac, koje uspostavlja opcije za to kako je to polje predstavljeno u obrascima u kojima se pojavljuje i koja olovna ili kontaktna polja mapira u bazi podataka. Pojedine funkcije marketinškog obrasca zavise od toga o kom tipu obrasca je reč; na primer, obrazac centra za pretplate može da sadrži liste za pretplate.

Tipovi marketinških obrazaca i ponašanje pretplate

Kao i kod marketinških stranica, svaki marketinški obrazac ima svoj tip koji se direktno mapira u tip stranice na kojoj možete da koristite taj obrazac. Iako na marketinšku stranicu možete da uključite više od jednog obrasca, svi obrasci na stranici moraju da imaju isti tip, a on mora da se podudara sa tipom same stranice. Ovo su dostupni tipovi:

• Obrazac odredišne stranice: Ovo je obrazac opšte namene za prikupljanje kontakt informacija na marketinškim stranicama koje nisu pretplatnički centri ili obrasci za prosleđivanje. Obrasci odredišne stranice takođe mogu da ponude pretplate na liste slanja radi davanja saglasnosti, ali oni posetiocu ne mogu da pokažu njegove aktuelne pretplate, niti da mu dozvole da se odjavi sa bilo koje liste (za to mora da se koristi obrazac za pretplatu). Kada se obrazac pošalje, Customer Insights - Journeys pokušava da uporedi dolazne podatke sa postojećim kontaktom; ako se pronađe podudaranje, odgovarajući zapis se ažurira, u suprotnom se kreira novi zapis. Novi ili ažurirani kontakt će takođe biti pretplaćen na svaku listu slanja za koju je potvrđen izbor u polju za potvrdu, ali neće promeniti status pretplate kontakta ni za jednu listu slanja u kojoj je opozvan izbor u polju za potvrdu.
• Obrazac za pretplatu: Obezbeđuje polja u kojima kontakti mogu da vide i uređuju svoje kontakt podatke, i prikazuje kolekciju mailing lista (sa poljima za potvrdu) gde kontakt može da doda ili ukloni pretplate. Kada se obrazac prosledi, sva polja kontakta se ažuriraju tako da se podudare sa onim što je prosleđeno i kontakt se uklanja sa svih lista za koje je izbor u polju za potvrdu opozvan, odnosno, dodaje se na sve liste za koje je izbor u polju za potvrdu potvrđen. Obrazac za pretplatu samo menja postojeće kontakte i nikada ne kreira nove.
• Prosledi prijatelju: Obezbeđuje kratku kolekciju polja, od kojih će svako prihvatiti adresu e-pošte koju je uneo kontakt prilikom prosleđivanja marketinške poruke drugim kolegama.

Obično bi trebalo da odaberete tip obrasca pre nego što započnete njegovo dizajniranje. Za detalje o tome kako da podesite tip obrasca, pogledajte Sažetak i konfiguracija obrasca. Za više informacija o tome kako tip obrasca utiče na dizajn i zahteve vašeg obrasca, pogledajte Dizajn i validacija sadržaja obrasca

Kreiranje i uređivanje marketinških obrazaca

Da biste kreirali novi marketinški obrazac, preduzmite neku od sledećih radnji:

• Idi naizlazni marketingInternet> marketing>Marketinški obrasci da odete na listu svih oblika koji su trenutno dostupni na vašoj instanci, a zatim izaberite Novi u komandnoj traci. Od vas će biti zatraženo da odaberete neki predložak koji će utvrditi tip obrasca, raspored kolona i uzorak sadržaja. Nakon toga ćete doći u dizajner obrazaca.
• Dok radite na postojećem dizajnu marketinška stranica, dodajte element obrasca u svoj dizajn, a zatim izaberite Novi na kartici Svojstva umesto da izaberete postojeći obrazac (obavezno prvo sačuvajte dizajn stranice ako to već niste učinili). Od vas će zatim biti zatraženo da odaberete neki predložak koji će utvrditi tip obrasca, raspored kolona i uzorak sadržaja. Nakon toga ćete doći u dizajner obrazaca.

Dizajner obrazaca je sličan drugim vrstama dizajnera digitalnog sadržaja Customer Insights - Journeys, ali pruža samo elemente dizajna i postavke koje su prikladne za marketinške forme.

Da biste uredili neki postojeći obrazac, preduzmite neku od sledećih radnji:

• Idi naizlazni marketingInternet> marketing>Marketinški obrasci da odete na stranicu sa listom obrazaca. Upotrebite kontrole za pretragu, sortiranje i filtriranje da biste pronašli obrazac koji želite da uredite, a zatim izaberite njegovo ime sa liste da biste prešli u dizajner obrazaca.
• Otvorite marketinška stranica na kojoj koristite obrazac, izaberite element obrasca na platnu, a zatim idite na karticu Svojstva dizajnera stranice i otvorite ga odatle.

Rezime i konfiguracija obrasca

Svaki zapis marketinškog obrasca sadrži karticu Sažetak i nekoliko osnovnih postavki u zaglavlju. Koristite ih za podešavanje opcija i dobijanje više informacija o obrascu.

Podešavanja u zaglavlju

Podešavanja zaglavlja su dostupna na vrhu stranice, bez obzira na to koja je kartica prikazana. Da biste ih uredili, izaberite dugme Više polja zaglavlja (koje izgleda kao ševron koji pokazuje nadole) na strani zaglavlja da biste otvorili padajući dijalog sa sledećim podešavanjima:

• Ime: Unesite ime za formular. To je ime koje ćete videti na listi obrazaca i prilikom dodavanja obrasca marketinškoj stranici.

• Tip obrasca: Izaberite da li obrazac treba da funkcioniše kao odredišna stranica, Pretplatnički centar ili Prosledi na prijateljski obrazac. Ovo podešavanje utiče na zahteve za ono što obrazac mora da sadrži i gde ga možete koristiti. Više informacija: tipovi marketinški obrazac i Dizajnirajte i potvrdite sadržaj obrasca

• Ažurirajte kontakte / potencijalne klijente: Izaberite koje vrste zapisa mogu biti kreirane ili ažurirane kao odgovor na podnošenje obrasca. Obično bi trebalo da ostavite ovaj set za kontakte i potencijalne klijente, koji će ažurirati obe vrste zapisa i povezati ih zajedno po potrebi da podrže bodovanje i uvide. Međutim, možete umesto toga izabrati da ažurirate Samo kontakti ili Samo vodi ako želite da sprečite da se promeni jedna od ovih vrsta zapisa. Ako izaberete Samo kontakti ili Samo potencijalni klijenti, možete čak i dozvoliti podnošenje obrazaca bez ažuriranja kontakta ili potencijalnog klijenta. To vam daje opciju da prikupite podatke obrasca, a zatim da izvezete u Excel i kreirajte prilagođeni tok posla ili tok da biste mapirali podatke u entitet po vašem izboru. Više informacija: Kako podešavanja obrasca utiču na olovo bodovanje i interakciju zapisa

• razlog statusa: Prikazuje trenutni status obrasca. Obrazac mora biti izveden uživo da biste mogli da ga koristite u marketinškoj stranici ili da ga ugradite na spoljnu lokaciju. Ovo podešavanje ovde ne možete promeniti. Umesto toga koristite dugmad na komandnoj traci. Više informacija: Idite uživo da bi vaš marketinški obrazac bio dostupan za upotrebu

  

Podešavanja na kartici „Rezime“

Sledeća podešavanja i informacije su date na kartici Rezime :

• Opšte informacije: Ovde možete pročitati i dodeliti ime zapisu obrasca, pročitati i podesiti vlasnika i videti kada je obrazac kreiran i poslednji put izmenjen.

• Kontakt i olovo strategije usklađivanja: Ove postavke kontrolišu koje dolazne vrednosti formi-polje se poklapaju sa postojećim kontaktima i olova evidencije. Ako postojeći zapis ima vrednosti koje se podudaraju u svim navedenim poljima, onda će taj zapis biti ažuriran dolaznim vrednostima (za druga polja). Ako ne bude pronađeno podudaranje, onda će biti kreirani novi zapis kontakta i/ili potencijalnog klijenta. Navedene su podrazumevane strategije za nove obrasce. Više informacija: Podesite strategije podudaranja

• Generišite potencijalne klijente bez podudaranja: Ova postavka kontroliše da li će obrazac pokušati da se podudara sa postojećim potencijalnim klijentom (koristeći navedenu strategiju podudaranja potencijalnih klijenata), ili ako će umesto toga uvek kreirati novi potencijalni klijent za svaki podnesak. Podesite na Ne da biste primenili strategiju podudaranja ili na Da da biste svaki put kreirali novi potencijalni klijent.

• Svrha i vizuelni stil: Ova polja pružaju više informacija o obrascu. Za šablone obrazaca, ove vrednosti utiču na to kako se obrazac može naći na karticama Svrha i Vizuelni stil u galeriji šablona. Ova podešavanja ni na koji način ne utiču na stvarni raspored ili funkcionalnost obrasca.

• Polja za popunjavanje: Podesite na Da da biste omogućili prethodno popunjavanje za obrazac; podesite na Ne da biste ga onemogućili. Ovu opciju možete promeniti samo za obrasce odredišne stranice – obrasci za pretplatnički centar uvek koriste unapred popunjavanje, dok je obrasci za prosleđivanje prijatelju nikada ne koriste. Dodatne informacije: Omogući unapred popunjavanje za obrasce

• Ponašanje podnošenja: Ove postavke utvrđuju kako obrazac komunicira sa ljudima koji ga predaju. Oni uspostavljaju podrazumevana podešavanja kada postavite obrazac na marketinška stranica koristeći element obrasca, mada ih možete premostiti uređivanjem svojstava elementa obrasca. Oni takođe uspostavljaju ponašanje kada je obrazac ugrađen na spoljnu veb lokaciju. Ovde su navedena sledeća podešavanja:

  • Obaveštenje o uspehu: Unesite poruku koju ćete prikazati posetiocima odmah nakon što pošalju obrazac. Iskoristite ovo polje da biste se zahvalili na slanju i potvrdili prosleđivanje.
  • URL slike uspeha: Poruka obaveštenja o uspehu je prikazana kao dijalog prekrivača koji uključuje malu grafiku. Podrazumevano, prikazuje zeleni krug sa potvrdnim znakom. Ako želite prilagođenu grafiku (kao što je logotip organizacije), onda otpremite grafiku negde i unesite punu URL adresu.
  • Obaveštenje o grešci: Unesite kratku poruku koja govori korisniku da je privremena greška sprečila sistem da prihvati slanje obrasca. Na primer, „Trenutno ne možemo da prihvatimo vaš obrazac. Pokušajte ponovo kasnije.“
  • URL slike greške: Poruka obaveštenja o grešci sadrži malu grafiku. Podrazumevano, prikazuje crveni krug i znak X. Ako želite prilagođenu grafiku, onda otpremite grafiku negde i unesite punu URL adresu.
  • Ograničenje prekoračenja obaveštenja: Unesite kratku poruku koja obaveštava da je sistem privremeno prestao da obrađuje nove podneske i poziva korisnika da pokuša ponovo kasnije. Ovakva situacija može da se dogodi ako server otkrije nekakav šablon prosleđivanja koji je karakterističan za zloupotrebu sistema i zbog toga zauze odbrambeni stav.
  • URL adresa za preusmeravanje: Unesite URL adresu da biste poslali podnosioca odmah nakon što pošalju obrazac. Ovo bi najčešće bila stranica na vašoj veb lokaciji na kojoj se zahvaljujete pošiljaocu i potvrđujete prosleđivanje ili na kojoj postoji neka druga poruka povezana sa svrhom vaše marketinške stranice.
  • Čuvajte sve podneske obrazaca: evidencija marketinški obrazac pruža karticu pod nazivom Podnesci obrazaca, gde možete videti sve dolazne podneske za trenutni obrazac koji još nisu obrađeni. Neuspeli podnesci će ostati navedeni ovde, tako da možete da ih pregledate, eventualno popravite i ponovo pošaljete. Podesite ovu opciju na Da ako želite da vodite evidenciju o svim uspešno obrađenim podnescima ovde, koje ćete takođe moći da pregledate, ažurirate i ponovo pošaljete ako je potrebno. Podesite ovo na Ne da biste zadržali samo nerešene i neuspele podneske na listi. U svakom slučaju, svi uspešno obrađeni podnesci će biti primenjeni na vašu bazu podataka, a vi ćete uvek moći da vidite ove podneske na kartici Insights>Submissions (ali ne možete da uređujete ili ponovo pošaljete odatle). Više informacija: Izmena i ponovo slanje obrazaca

• Vremenska linija: Prikazuje istoriju beleški i drugih aktivnosti vezanih za trenutni oblik. Većina tipova entiteta uključuje Customer Insights - Journeys ovu vrstu prikaza.

• Srodne marketinške stranice: Ovde možete videti listu marketinških stranica na kojima se koristi ovaj obrazac. Izaberite bilo koju navedenu stranicu da biste je otvorili.

• Srodna polja: Ovde možete videti listu polja koja se koriste u ovom obrascu. Izaberite navedeno polje da biste otvorili njegovu definiciju.

  

Kako podešavanja obrasca utiču na bodovanje potencijalnih klijenata i zapise o interakcijama

Obično ćete koristiti marketinške obrasce kao deo vaše strategije generisanja potencijalnih klijenata i bodovanja. Ako je tako, onda je važno razumeti kako neka podešavanja u zaglavlju i na kartici Rezime mogu uticati na generisanje kontakata, generisanje olova, ažuriranja zapisa, bodovanje olova i evidenciju interakcije. Najvažnije podešavanje u ovom pogledu je Ažuriraj kontakt / vodi podešavanje u zaglavlju, što utiče na ono što se dešava kada kontakt podnese obrazac, kao što je opisano u sledećim pododeljcima. Za više informacija o ovim pitanjima, pogledajte Dizajniranje modela za bodovanje olova.

Kreiranje/ažuriranje kontakata i potencijalnih klijenata

Kada se obrazac pošalje sa Ažurirajte kontakt / vodi podešen na Kontakti i vodi (što je standardna i preporučena postavka):

• Po potrebi, i potencijalni klijenti i kontakti će biti kreirani ili ažurirani.
• Sistem primenjuje strategiju podudaranja kontakata da vidi da li postojeći kontakt odgovara podnesku.
  • Ako se odgovarajući kontakt pronađe, ažurirajte njegova polja tako da odgovaraju prosleđivanju.
  • Ako kontakt nije pronađen, kreirajte novi na osnovu prosleđivanja.
• Ako je Generiši potencijalne kupce bez podudaranja podešen na Da, sistem uvek stvara novi potencijalni klijent, bez obzira na strategiju podudaranjaolova.
• Ako je Generisanje potencijalnih klijenata bez podudaranja podešeno na Ne, sistem primenjuje strategiju podudaranja potencijalnih klijenata kako bi potražio postojeći potencijalni klijent koji odgovara podnesku.
  • Ako se odgovarajući potencijalni klijent pronađe, ažurirajte njegova polja tako da odgovaraju prosleđivanju.
  • Ako potencijalni klijent nije pronađen, kreirajte novi na osnovu prosleđivanja.
• Sistem čuva pronađeni / kreirani ID kontakta u polje za pretragu roditeljskog kontakta za olovo za pronađeno / kreirano olovo.
• Sistem generiše zapis interakcije prosleđivanja obrasca sa ID-om pronađenog/kreiranog potencijalnog klijenta, kao i ID-om pronađenog/kreiranog kontakta.

Kreiranje/ažuriranje samo potencijalnih klijenata

Kada se obrazac pošalje sa Ažurirajte kontakt / vodi podešen na Samo vodi:

• Kontakti se nikada ne kreiraju ili ažuriraju, tako da se postavka strategije podudaranja kontakata ignoriše i nema efekta.
• Ako je Generiši potencijalne kupce bez podudaranja podešen na Da, sistem uvek stvara novi potencijalni klijent, bez obzira na strategiju podudaranjaolova.
• Ako je Generisanje potencijalnih klijenata bez podudaranja podešeno na Ne, sistem primenjuje strategiju podudaranja potencijalnih klijenata kako bi potražio postojeći potencijalni klijent koji odgovara podnesku.
  • Ako se odgovarajući potencijalni klijent pronađe, ažurirajte njegova polja tako da odgovaraju prosleđivanju.
  • Ako potencijalni klijent nije pronađen, kreirajte novi na osnovu prosleđivanja.
• Sistem proverava da li Customer Insights - Journeys je kolačić prisutan na računaru kontakta. (Ako je kolačić prisutan, to znači da je ovaj kontakt koristio ovaj računar da otvori pretplatnički centar ili pošalje obrazac ranije Customer Insights - Journeys , tako da sistem može prepoznati kontakt.)
  • Ako se pronađe kolačić, onda sačuvajte ID kontakta u polje za pretragu roditelja za olovo .
  • Ako nijedan kolačić nije pronađen, novokreirani potencijalni klijenti neće imati nadređeni kontakt (ali postojeći potencijalni klijenti će zadržati njihove nadređene kontakte, ako postoje).
• Sistem generiše zapis interakcije prosleđivanja obrasca sa ID-om pronađenog/kreiranog potencijalnog klijenta. Ako je kolačić pronađen, ID kontakta se takođe skladišti u zapisu interakcije, ali ako nije pronađen nijedan kolačić, ID kontakta ima vrednost „null“.

Važno

Potencijalni klijenti bez nadređenog kontakta ne mogu da se boduju pomoću modela za bodovanje potencijalnih klijenata, a interakcije bez ID-a kontakta ne mogu da doprinesu rezultatu potencijalnog klijenta.

Kreiranje/ažuriranje samo kontakata

Kada se obrazac pošalje sa Ažurirajte kontakt / vodi podešen na Samo kontakti:

• Potencijalni klijenti se nikada ne kreiraju ili ažuriraju, tako da se postavka strategije podudaranja potencijalnih klijenata ignoriše i nema efekta.
• Sistem primenjuje strategiju podudaranja kontakata da vidi da li postojeći kontakt odgovara podnesku.
  • Ako se odgovarajući kontakt pronađe, ažurirajte njegova polja tako da odgovaraju prosleđivanju.
  • Ako kontakt nije pronađen, kreirajte novi na osnovu prosleđivanja.
• Sistem generiše zapis interakcije prosleđivanja obrasca koji obuhvata ID pronađenog/kreiranog potencijalnog klijenta (ali ID potencijalnog klijenta ima vrednost „null“).

Nemojte da kreirate/ažurirate kontakte ili potencijalne klijente

Takođe možete da prikupljate podatke obrasca, ali odaberite da ne kreirate nove kontakte ili ažurirate kontakte ili potencijalne klijente. Ova funkcija vam omogućava da pristupite podacima iz prosleđivanja obrazaca u entitetu prosleđivanja obrasca. On ne mapira niti ažurira nijedno polje entiteta u trenutku prosleđivanja obrasca. Ova opcija pruža naprednim korisnicima fleksibilnost da odluče kako da rukuju entitetom prosleđivanja obrasca bez promene podataka o kontaktu ili potencijalnom klijentu u CRM bazi podataka.

Važno

Obrasci kreirani bez ažuriranja kontakata ili potencijalnih klijenata ne mogu se koristiti u putevima koje pređe korisnik, jer kontakt ili potencijalni klijent neće biti mapirani i put ne može da obezbedi odgovarajuću strategiju. Međutim, kreirani zapis prosleđivanja može da se izveze u Excel ili da se poveže sa ažuriranjem bilo kog zapisa entiteta putem toka posla ili toka.

Da biste sprečili mapiranje podataka obrasca na kontakte ili potencijalne kupce, idite na Settings Email marketing>Odredišne stranice>Podrazumevana konfiguracija>marketinška stranica i uključite Dozvoli podnošenje obrazaca bez ažuriranja kontakta ili olova .

Nakon što omogućite omogućavanje podnošenja obrazaca bez ažuriranja kontakata ili potencijalnih klijenata, imaćete mogućnost da izaberete Nema ažuriranja u podešavanjima marketinški obrazac. Zapisi o podnošenju se kreiraju u trenutku podnošenja, međutim proces se zaustavlja pre nego što se ažurira bilo koji kontakt ili olovo.

Kada se obrazac tipa odredišne stranice pošalje sa kontaktom za ažuriranje / potencijalnim klijentima podešenim na Nema ažuriranja:

• Kontakti i potencijalni klijenti se ne kreiraju ili ažuriraju, tako da strategija podudaranja potencijalnih klijenata i postavka strategije usklađivanja kontakata nije potrebna i nema efekta.

• Slanje obrasca se uvek čuva, bez obzira na postavke za podnošenje obrasca u rezimeu.

• Sistem generiše zapis o interakciji prosleđivanja obrasca sa vrednostima prosleđivanja polja, ali ostavlja ID potencijalnog klijenta bez vrednosti. ID kontakta će takođe ostati bez vrednosti, osim ako nije dostupan iz prethodnih interakcija kao što su prosleđivanje obrasca ili klik na vezu e-pošte.

• Postavka bez ažuriranja funkcioniše samo sa tipovima obrazaca odredišne stranice.

• Iako se ne ažurira nijedan kontakt ili potencijalni klijent, nijedna ispravka ne omogućava izbor polja obrasca entiteta osim kontakta ili potencijalnog klijenta. Ovo korisnicima obezbeđuje bogat izbor polja obrasca i omogućava korišćenje skupova opcija u okviru ovih polja. Postavka bez ažuriranja ne mapira polja niti kreira odgovarajuću strategiju i radi kao prototip selekcije samo u svrhe prikupljanja podataka.

• Polja korišćena u obrascu mogu biti iz bilo kog entiteta, međutim ona se neće mapirati u određeni entitet. Polja će se koristiti samo u svrhe prikupljanja podataka.

• Nemapirana polja se mogu kreirati kada je potrebno da se koriste kao skup opcija bilo kog entiteta, kao što su prilagođena polja i prilagođeni entiteti.

  Na primer, ako želite da koristite prilagođeno polje „Tip kartice“ unutar obrasca, u okviru prilagođenog entiteta „Zahtev za izdavanje kreditne kartice“, koristićete sledeće parametre prilikom kreiranja polja obrasca:

  • Nemapirani entitet = Zahtev za izdavanje kreditne kartice
  • Nemapirani atribut = Tip kartice

  Kao što je prikazano na slici ispod, ovo bi vam dalo polje sa opcijama „Debitna“ i „Kreditna“ koje ste prethodno kreirali, a koje biste zatim mogli da koristite kao padajuće polje za prikupljanje zahteva za izdavanje kreditne kartice bez ažuriranja kontakata ili potencijalnih klijenata.

  

Belešku

Napredni korisnici mogu kreirati prilagođene tokove posla za mapiranje podataka o obrascima prikupljenih putem opcije Bez ažuriranja na prilagođene entitete. Saznajte više: Mapirajte podatke obrasca na entitete sa prilagođenim tokovima posla

Dizajniranje i provera valjanosti sadržaja obrasca

Prilikom kreiranja ili uređivanja obrasca, bićete u dizajner obrazaca, što je primer dizajnera Customer Insights - Journeys digitalnog sadržaja koji nudi elemente dizajna za rad sa oblicima.

Koristite dizajner za dodavanje, konfigurisanje i raspoređivanje različitih polja, dugmadi i grafičkih elemenata potrebnih za obrazac tako što ćete postupiti na sledeći način:

• Sastavite svoj obrazac povlačenjem polja i elemenata dizajna sa kartice Toolbok na platno.
• Konfigurišite svaki element tako što ćete ga izabrati i otići na karticu Properties . Više informacija: Referenca elemenata dizajna

Napojnica

Kartica Toolbok dizajner obrazaca prikazuje svako polje za koje je uspostavljeno mapiranje polja. Ako ne vidite polje koje tražite, onda verovatno treba da podesite mapiranje za njega kao što je opisano u Kreiranje i upravljanje ulaznim poljima za upotrebu u obrascima

Dizajner takođe obezbeđuje uobičajene alatke za uređivanje HTML koda i prikaz pregleda na ekranima različitih veličina i orijentacija. Više informacija: Dizajnirajte svoj digitalni sadržaj

Dostupnost i zahtevi elemenata dizajna razlikuju se u zavisnosti od tipa obrasca, kao što je to naznačeno u tabeli u nastavku. Obavezno uključite sve elemente koji su obavezni za tip obrasca koji dizajnirate.

Tip elementa dizajna	Odredišna stranica	Pretplatnički centar	Prosledi prijatelju
Tekst, slika , pregrada i dugme	Da	Da	Da
Polje	Da	Da	Ne
Lista pretplatnika	Da	Da	Ne
Prosledi prijatelju	Ne	Ne	Potrebne
Ne masovno e-poštu	Da	Potrebne	Ne
Zapamti me	Da	Da	Ne
Pošalji dugme	Potrebne	Potrebne	Potrebne
Dugme za resetovanje	Da	No	Da
Srpskohrvatski / srpskohrvatski	Da	No	No

* Samo jedan obrazac po stranici može da koristi Captcha element

Takođe možete pregledati i urediti sirovi HTML kod za obrazac tako što ćete otići na karticu Designer>HTML . Tamo možete nalepiti kod koji ste kopirali iz drugih aplikacija i dodati funkcije koje nisu dostupne u grafičkom dizajneru (kao što su prilagođene skripte za proveru unosa obrasca).

Kada završite sa dizajniranjem obrasca, izaberite Proveri greške da biste bili sigurni da ste uključili sav potreban sadržaj i podešavanja. Customer Insights - Journeys proverava vaš obrazac i prikazuje rezultate. Ukoliko bude prijavljena neka greška, pročitajte njen opis, pokušajte da rešite problem, a zatim ponovo proverite da li postoje greške sve dok obrazac ne prođe proveru valjanosti.

Važno

Obrasci su skoro uvek namenjeni za kreiranje ili ažuriranje jednog ili više zapisa baze podataka - posebno kontaktnih ili vodećih zapisa. Međutim, kreiranje zapisa neće uspeti ako nedostaju neka polja koja su obavezna za bazu podataka prilikom slanja obrasca. Kada dizajnirate obrazac, uvek budite sigurni da identifikujete sva polja koja zahteva vaša baza podataka i dodajte element obrasca sa poljem za potvrdu Obavezno izabrano za svaku od njih. Na taj način ćete osigurati da će kontakti koji prosleđuju obrazac dobiti poruku o grešci ako nedostaju neke obavezne vrednosti. Ako to ne uradite, onda prosleđivanje obrasca može jednostavno biti ignorisano bez obaveštavanja kontakata o problemu. Baza podataka može biti prilagođena tako da zahteva polja koja ne očekujete. Zato se obavezno obratite stručnjaku za prilagođavanje sistema ili administratoru ako niste sigurni koja su polja obavezna. Funkcija Provera grešaka za obrasce ne identifikuje sva polja koja zahteva vaša baza podataka, posebno prilagođena polja, tako da ne možete da se oslonite na to da vas obavesti o ovom problemu. Obavezno testirajte obrazac kako biste potvrdili da kreira tipove zapise koje očekujete.

Izvedite uživo da biste marketinški obrazac bio dostupan za korišćenje

Vaš marketinški obrazac ostaje u statusu nacrta dok ga gradite, i stoga se može uređivati Customer Insights - Journeys , ali nije dostupan za upotrebu na marketinškim stranicama. Kada je vaš obrazac spreman za upotrebu, morate ga objaviti tako što ćete izabrati Go Live. Vaš dizajn će biti proveren za greške, a zatim, pod uslovom da prođe, biti premešten u živo stanje, čime će biti dostupan za upotrebu na marketinška stranica ili da bude ugrađen na spoljnom sajtu. Ukoliko bude pronađen neki problem, pročitajte poruku o grešci, rešite ga i pokušajte ponovo.

Možete da izmenite živu formu tako što ćete izabrati Izmeni u komandnoj traci. Dok ga uređujete, on ostaje funkcionalan na svim aktivnim stranicama na kojima se već koristi i dostupan za upotrebu na novim stranicama. Nakon uređivanja, izaberite Sačuvaj da biste nastavili sa svojim promenama. Biće provereno da li vaš dizajn ima grešaka i, ako ih nema, vaše ispravke će biti objavljene.

Možete sprečiti da živa forma bude dostupna za upotrebu na novim stranicama tako što ćete izabrati Stop u komandnoj traci.

Više informacija: Idite uživo sa entitetima koji se mogu objaviti i pratite njihov status

Uspostavite šablone marketinški obrazac

Kao i same marketinške stranice, i marketinški obrasci se zasnivaju na predlošcima; stoga, kada treba da kreirate novi obrazac, obezbeđena vam je kolekcija predložaka obrazaca da biste brže mogli da započnete rad.

Customer Insights - Journeys Dolazi sa kolekcijom uzoraka obrazaca, a takođe možete da sačuvate sopstvene šablone, koje možete učiniti da biste uspostavili sopstveni vizuelni identitet i brzo kreirali nove oblike koji su u skladu sa njim.

Možete pregledati, uređivati i kreirati šablone obrazaca tako što ćete otići naizlazni marketingMarketinški> šabloni>Šabloni obrazaca. Proces kreiranja novog predloška je skoro isti kao i onaj za kreiranje novog obrasca.

Dodavanje obrasca na marketinšku stranicu

Koristite element obrasca da biste dodali obrazac na odredišnu stranicu. Kada dodate element, vi ćete odabrati (ili kreirati) pravi obrazac koji će element prikazivati, a takođe možete da odaberete druga podešavanja konfiguracije koja utiču na njegov rad na toj stranici.

Kada birate obrazac koji će element prikazivati, možete da odaberete samo one obrasce čiji se tip podudara sa tipom marketinške stranice na kojoj radite (odredišna stranica, centar za pretplate ili prosleđivanje prijatelju).

Više informacija: Element obrasca za marketinške stranice

Prikazivanje prosleđivanja i dobijanje uvida u interakciju obrazaca

Kada obrazac bude deo aktivne marketinške stranice, on će početi da prikuplja informacije o tome kako ga osobe koriste, uključujući zapise o prosleđenim obrascima i drugim detaljima. Sistem pruža mnoštvo informacija, uključujući analitiku, KPI-ove, grafikone i još mnogo toga, kako bi vam pomogao da steknete uvid u vaše marketinške rezultate. Više informacija: Analizirajte rezultate da biste stekli uvid u svoje marketinške aktivnosti