Dokumentation för Dynamics 365 Field Service

Upptäck hur du får ut mesta möjliga av Dynamics 365 Field Service med utbildning, dokument och videor som omfattar produktfunktioner och instruktioner. Lär dig hur du använder funktioner i Field Service och Field Service-mobilappen för att leverera service på plats i världsklass till kundplatser.

Kom igång

Välkommen till Dynamics 365 Field Service

Nyheter

Vad är nytt

Utbildning

Utbildning

Koncept

Felsökning

Implement

Prova/köpa/installera

• Registrera dig för en utvärderingsversion
• Köp en prenumeration
• Installera Field Service
• Hämta förhandsgranskningsfunktioner

Konfigurera

• Konfigurera användare
• Konfigurera medarbetare i frontlinjen
• Konfigurera bokningsbara resurser
• Konfigurera standardinställningar

Customize

• Anpassa fälttjänst
• Metodtips
• Anpassa formulär

Administrera

Administrera

• Konfigurera plats- och kartinställningar
• Konfigurera prislistor
• Aktivera en entitet för schemaläggning
• Ange bokningsstatusar

Administrera mobilapp

• Installera Field Service-mobilapplikation
• Aktivera bokningsmappningar
• Konfigurera offlinefunktioner
• Aktivera push-meddelanden

Administrera tillägg

• Connected Field Service – Översikt
• Konfigurera säkerhetsroller för ansluten fälttjänst
• Skaffa Resource Scheduling Optimization
• Distribuera och konfigurera optimering av resursschemaläggning

Använd '

Arbetsorder

• Skapa en arbetsorder
• Livscykel och status för arbetsorder
• Arkitektur för arbetsordning

Bokningsbara resurser

• Ange resursegenskaper
• Skapa en besättning
• Skapa en resurspool

Kundkonton och tillgångar

• Skapa kundkonton
• Arbeta med kundtillgångar
• Skapa egenskaper

Scheduling

• Schemaläggningsassistenten
• Snabb schemaläggning
• Använda schemaläggningstavlan

Mobilapp

• Översikt över mobilapp
• Använda mobilappen
• Visa bokningskarta

Avtal, inventering och inköp

• Avtal för att automatiskt generera arbetsorder och fakturor
• Understatusar för avtal
• Inventering, inköp och returer

Integrations

• Samarbeta med Microsoft Teams
• Integrera med Dynamics 365 Supply Chain Management
• Integrera med Dynamics 365 Guides
• Integrera med ekonomi och drift
• Integrera med Dynamics 365 Business Central

Copilot i Field Service

• Copilot-sidopanelen i appen på webben
• Arbetsorder – sammanfattning
• Översikt över ansvarsfull AI

Tillägget Resource Scheduling Optimization

• Översikt över optimering av resursschemaläggning
• Schemaoptimering
• Kör som en simulering

Relaterade produkter

Dynamics 365-guider

Låt Field Service-kunder koppla guider för mixad verklighet till fälttjänstuppgifter så att medarbetare i frontlinjen kan visa guiderna i sina HoloLens och få sitt arbete gjort.

Dynamics 365 Remote Assist

Tillåt medarbetare i frontlinjen att se sina field service-bokningar på HoloLens och snabbt ringa fjärrmedarbetare.

Dynamics 365 Kundtjänst

Hjälp ditt företag att leverera bästa möjliga kundserviceupplevelse till dina kunder.

Microsoft Dataverse

Lagra och hantera data som har använts av företagsprogram på ett säkert sätt.

Microsoft Power Platform

Ger ditt företag möjlighet att distribuera Field Service.

Microsoft Power Apps

Skapa lågkodsappar som moderniserar processer och löser tuffa affärsutmaningar i din organisation.