Chia sẻ qua

Tìm hiểu về thực thể lập lịch trình

  • Bài viết

Các thực thể lập lịch được nhóm theo các nhóm logic sau.

Lên lịch

  • Nguồn lực
    Mọi thứ cần lập lịch trình có thể được gọi là Nguồn lực. Các nguồn lực này có thể là nhân sự, phi hành đoàn, trung tâm dịch vụ, tài sản (thiết bị) của công ty, tài khoản hoặc danh bạ.

    Tìm hiểu thêm tại Tạo và thiết lập các nguồn tài nguyên có thể đặt trước.

  • Cơ sở vật chất/Thiết bị
    Cơ sở vật chất và thiết bị là những nguồn lực bạn sẽ sử dụng để thực hiện dịch vụ cho khách hàng. Cơ sở có thể là không gian vật lý như khu dịch vụ hoặc phòng hội nghị và thiết bị có thể là công cụ hoặc tài sản khác.

    Tìm hiểu thêm tại Thêm tiện nghi và thiết bị để lên lịch dịch vụ.

  • Thể loại tài nguyên
    Với thể loại tài nguyên, bạn có thể nhóm các tài nguyên có thể đặt trước theo loại. Ví dụ, bạn có thể tạo các danh mục như kỹ thuật viên, giám sát viên, nhà thầu phụ, xe hoặc thiết bị.

    Tìm hiểu thêm tại Tạo và quản lý danh mục tài nguyên.

  • Dịch vụ
    Để lên lịch dịch vụ nhanh chóng và dễ dàng, bạn nên xác định trước các chi tiết cụ thể về dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp cho khách hàng.

    Tìm hiểu thêm tại Tạo hoặc chỉnh sửa dịch vụ.

  • Hoạt động dịch vụ
    Tạo hoạt động dịch vụ bằng cách tìm các nguồn lực kế tiếp có sẵn cho dịch vụ.

    Tìm hiểu thêm tại Lên lịch hoạt động dịch vụ.

  • Tùy chọn quá trình hoàn thiện
    Chọn và tùy chỉnh cách hiển thị kết quả hỗ trợ lịch trình, như cuộc hẹn hàng giờ được sắp xếp rõ ràng hay cửa sổ thời gian buổi sáng và buổi chiều.

    Tìm hiểu thêm tại quá trình hoàn thiện tùy chọn.

Công cụ

Thiết đặt

  • Đơn vị tổ chức
    Công ty của bạn tổ chức hoạt động kinh doanh theo địa lý, chức năng hoặc các lĩnh vực khác. Bạn có thể tạo đơn vị tổ chức phản ánh hoạt động của bạn.

    Tìm hiểu thêm tại Tạo và quản lý các đơn vị tổ chức.

  • Thời gian đóng cửa
    Ngăn lập lịch trình nguồn lực vào ngày nghỉ và những ngày không làm việc khác bằng cách xác định thời gian đóng cửa.

    Tìm hiểu thêm tại Đặt thời gian đóng cửa doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm

Tổng quan về Lập lịch dịch vụ
Cho phép một thực thể lập lịch tài nguyên
Câu hỏi thường gặp về Lập lịch dịch vụ