Създаване и разполагане на маркетингови страници
Съвет
Ако искате да опитате Dynamics 365 Customer Insights безплатно, можете да се регистрирате за 30-дневен пробен период.
Важно
Тази статия се отнася само за изходящия маркетинг.
Маркетинговата страница представлява уеб страница, която включва формуляр, в който хората могат да се регистрират за предложение, актуализират своята информация за контакт, управляват абонаменти в пощенски списък и др. Цялата информация, подадена чрез маркетингова страница, се записва Dynamics 365 Customer Insights - Journeys автоматично и се прилага незабавно към вашата клиентска база данни.
Маркетинговите страници се интегрират и предоставят разширена функционалност за много други Dynamics 365 Customer Insights - Journeys функции, включително имейл маркетинг, пътувания на клиентите, анализ на поведението, оценка на потенциални клиенти и анализ на резултатите.
Важно
Функцията за маркетингова страница, описана в тази тема, изисква да имате портал, Power Apps свързан с вашия Dynamics 365 Customer Insights - Journeys екземпляр. Ако вашият администратор е избрал да инсталира Customer Insights - Journeys без портал, функциите, описани в тази тема, няма да са достъпни за вас. Ако се опитате да преминете на живо с маркетингова страница, без да имате достъп до портал, ще бъдете предупредени за проблема и ще имате възможност да инсталирате портал, ако желаете (изискват се администраторски привилегии).
Имайте предвид обаче, че е наличен прост абонаментен център по подразбиране, дори ако нямате портал. Тази страница се хоства от вашия Dynamics 365 Customer Insights - Journeys сървър и може да бъде персонализирана с помощта на функциите, описани в тази тема. Повече информация: Центърът за абонаменти по подразбиране.
Общ преглед: как се създава и публикува нова маркетингова страница
Цялостният процес на създаване на нова маркетингова страница и правенето й достъпна в мрежата преминава през следните етапи:
Отидете на Изходящ маркетинг>Страници за интернет маркетинг>и изберетеСъздай в командната лента, за да започнете да създавате нова страница.
Изберете шаблон за страница, който създава първоначалния ви дизайн, като установява типа на страницата, оформлението на колоните и примерно съдържание.
Добавете и редактирайте съдържанието на страницата си. Използвайте графичния редактор, за да плъзнете нови елементи на страницата в дизайна си (включително формуляри, текст, изображения и др.), и HTML редактора, за да добавите допълнителни функции, персонализирани стилове и скриптове. По време на работата е възможно да се наложи да създадете нови формуляри, но обикновено ще можете да използвате съществуващите.
Когато сте доволни от проекта, проверете го за необходимо съдържание и технически грешки, като изберете Проверка за грешки в командната лента. Ако бъде намерен проблем, прочетете описанието, решете проблема и опитайте отново, докато страницата премине проверката за грешки.
Изберете Запиши в командната лента. Страницата ви вече е проверена и записана в системата ви, но все още не е достъпна в мрежата. Изберете Go Live , за да го публикувате във вашия Power Apps портал, където ще бъде достъпен на публичен URL адрес. Вече сте готови да започнете да я промотирате, като включите връзки към нея в своите маркетингови имейл съобщения, банери, публикации в социални мрежи и други маркетингови инициативи.
Повече информация: Проектирайте вашето цифрово съдържание
Напомнянето в тази тема предоставя повече информация относно тези стъпки, включително как се работи с формуляри и полета на формуляри, как се интегрират маркетингови страници в имейли и пътешествия на клиента и как се четат и интерпретират резултати.
Типове маркетингови страници
Съществуват три основни типа маркетингови страници:
- Целеви страници
Целевите страници предоставят уеб страница с формуляр за въвеждане, който посетителите могат да използват за регистрация за изтегляне, отстъпка, пощенски списък или други облаги, като въведат своите данни за контакт. Когато посетител подаде формуляр,автоматично Dynamics 365 Customer Insights - Journeys съхранява подадените стойности във вашата база данни, създавайки нови записи или актуализирайки съществуващите, ако е необходимо. - Абонаментни центрове
Всички маркетингови имейл съобщения трябва да включват връзка към абонаментен център, където получателите на пощата могат да отидат, за да прекратят абонамента си, да изберат други списъци, за които да се абонират, или да актуализират информация си за контакт. Можете да изберете кои пощенски списъци да включите във всеки абонаментен център, но всички абонаментни центрове ще включват и квадратче с отметка, което посетителите могат да използват, за да се откажат от всички маркетингови имейли. - Препрати на приятел
Ако искате да разрешите на получателите на маркетинговите ви съобщения да ги препращат на приятели, които също могат да бъдат заинтересувани от предложенията ви, създайте маркетингова страница за препращане на приятел и включете връзки към нея в маркетинговите си имейл съобщения. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Проследява кога съобщенията се препращат от контакти, които използват формуляра "Препращане до приятел", но не и когато контактите просто препращат съобщение, като използват стандартния си имейл клиент. Съобщенията, препратени с помощта на имейл клиент, все още ще съдържат уеб маяка и персонализираните връзки на първоначалния получател, така че резултатите от имейла ви ще показват всички взаимодействия с тези препратени съобщения като извършени и от първоначалния получател – но когато даден контакт използва формуляра за препращане към приятел, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys генерира нов уеб маяк и персонализирани връзки за пренасочване за всяко препратено съобщение. Получателите на препращане на приятел също няма да виждат никаква персонализирана информация, която е била предназначена за първоначалния получател. От съображения за поверителност на данните всички данни, въведени във формуляр за препращане на приятел, се изтриват след 30 дни, така че не се създават никакви нови записи за контакт или потенциален клиент, освен ако даден получател на препращането не изберете да се регистрира в организацията ви с помощта на целевата страница.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys също така включва както Customer Voice (за провеждане на онлайн проучвания), така и управление на събитие (което включва пълнофункционален уебсайт за събития, който предоставя информация за събитието и регистрация). Подобно на маркетинговите страници те предоставят интерактивни уеб страници, които се изпълняват като портали на Power Apps и в основата си работят като маркетинговите страници, но са по-специализирани, така че можете да работите с тях по различен начин. Повече информация: Настройване на уеб сайта на събитието и създаване и провеждане на онлайн проучвания
Създаване, преглед и управление на маркетингови страници
Създаване на нова маркетингова страница
За да създадете нова маркетингова страница, направете едно от следните:
Отидете на Страници за изходящ маркетинг Интернет маркетинг>>, за да отидете на пълния списък с всички страници, налични в момента във вашия екземпляр, и след това изберете +Нов в командната лента. Първо ще бъдете помолени да изберете шаблон, който установява типа на страницата и оформлението на колоните и може също да предостави примерно съдържание. След това ще се озовете в дизайнера на съдържание, където можете да започнете да оформяте страницата си.
Докато работите в маркетингов имейл съобщение или пътешествие на клиента, добавете маркетингова страница плочка или елемент за проектиране към вашето пътуване или съобщение и след това изберете +Нов в раздела Свойства , вместо да избирате съществуваща страница. Бързо създаване на изскачащо меню се плъзга отстрани на екрана, където трябва да въведете стойности за всички задължителни полета и след това да изберете OK. Създава се нова маркетингова страница с избраните от вас настройки и се прилага към плочката на новото ви пътешествие на клиента. Въпреки това все още трябва да довършите страницата по-късно, като изберете шаблони и я персонализирате според нужното. Можете да направите това сега, като изберете Редактиране в раздела Свойства , докато страницата е избрана, или можете да го направите по-късно или от тук, или от пълния списък в Страници за изходящ маркетинг Интернет маркетинг . >>
Задаване на необходимите стойности на полетата
Всеки път, когато създавате нова маркетингова страница, трябва да попълните задължителните полетата, показани в заглавната част на страницата. Изберете бутона Още полета на горния колонтитул отстрани на заглавката, за да отворите падащ диалогов прозорец и да направите следните настройки:
- Име: Въведете име за страницата, което лесно можете да разпознаете по-късно. Това име е само вътрешно.
- Тип: Изберете типа на страницата , която създавате. Всеки тип има различни изисквания и опции.
- Частичен URL адрес: Когато публикувате страницата, тази стойност става част от нейния URL адрес. Страницата ще бъде публикувана на вашия Power Apps портал, така че окончателният URL адрес за страницата ще има формата: https://<YourOrg>.microsoftcrmportals.com/<PartialURL>. Въведете подходящ частичен URL адрес (обърнете внимание, че контактите може да забележат този текст, когато зареждат страницата ви).
(Тези настройки са налични и в Раздел "Резюме ".)
Изберете Запиши в командната лента, след като приключите с тези настройки.
Проектиране на съдържанието
След като изберете шаблон, ще бъдете в дизайнера на съдържанието на страницата, който прилича на другите дизайнери на цифрово съдържание, предоставени в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Работете с него, както следва:
Разделът "Конструктор>на съдържание " предоставя графичен инструмент, който използвате, за да проектирате съдържанието си с помощта на операции с плъзгане и пускане, посочване и щракване. Добавете нови елементи към вашия проект, като плъзнете елементи от раздела Кутия с инструменти за дизайнер>на>съдържание в платното за съдържание. Изберете елемент за проектиране, който вече съществува във вашия проект, и след това използвайте раздела Свойства на конструктора>на>съдържание , за да го конфигурирате и стилизирате.
Когато избирате елемент за дизайн на платното, обикновено ще виждате изскачаща лента с инструменти точно над елемента. Инструментите, които предлага, се различават в зависимост от това какъв тип елемент за дизайн сте избрали. Лентата с инструменти обикновено предоставя команди за преместване, копиране или изтриване на избрания елемент. За елементи тип текст лентата с инструменти предлага команди за прилагане на основно текстово форматиране, каквото можете да направите в Microsoft Word.
За да оформите общата страница с основни шрифтове, цветове и фон, изберете произволно място във фона на маркетинговата страница в дизайнера. След като изберете фона, разделът Свойства ще покаже Общи опции за оформление.
Използвайте раздела HTML на дизайнера > , за да редактирате директно суровия HTML. Можете да използвате това, за да поставите в съществуващ HTML дизайн или за фина настройка на кода по начини, които не се поддържат от графичния редактор (например персонализирани атрибути или логика).
Важно
HTML кодът за маркетинговите страници, публикувани в портала, трябва да е по-малък от максималния размер на атрибута adx_copy на обекта на adx_webpage портала, без да се включват изображения или импортирани скриптове. Ако се опитате да публикувате проекти, по-големи от максималния размер на атрибута adx_copy , ще получите съобщение за грешка.
Повече информация: Проектирайте вашето цифрово съдържание
Установяване на шаблони на маркетингова страница
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys идва с колекция от примерни шаблони, за да ви помогне да започнете бързо. Можете също да записвате свои собствени шаблони, което може да направите, за да установите своя собствена визуална идентичност и бързо да създавате съответстващи нови страници.
Можете да преглеждате, редактирате и създавате всички маркетингова страница шаблони, като отидете на Шаблони за страници за изходящ маркетинг Шаблони за маркетинг>>. Процесът на създаване на нов шаблон е подобен на този на създаването на нова страница, но ще започнете от празно поле, вместо да изберете шаблон в началото.
Повече информация: Работа с шаблони за имейл, страници и формуляри
Разполагане на маркетинговите ви страници
Докато изграждате маркетингова страница, той остава в състояние на чернова и следователно може да се Dynamics 365 Customer Insights - Journeys редактира, но не е достъпен за клиенти в интернет. Когато страницата ви е готова за използване, трябва да я публикувате, като изберете Go Live. Дизайнът ви ще бъде проверен за грешки и след това, ако премине, ще бъде публикуван в портала ви. Ако бъде намерен проблем, прочетете съобщението за грешка, решете проблема и опитайте отново.
Можете да редактирате страница на живо, като изберете Редактиране в командната лента. Когато я редактирате, тя остава достъпна в интернет. След като редактирате, изберете Запиши , за да продължите с промените. Дизайнът ви ще бъде проверен за грешки и след това, ако премине, актуализациите ви ще бъдат публикувани.
Бележка
Повечето маркетингови страници включват вграден формуляр, който трябва да проектирате и публикувате отделно от страницата. Импортираният формуляр се валидира заедно със страницата, когато го публикувате, така че ако даден вграден формуляр е били премахнат или променен, така че повече да не е валиден, ще видите грешка при валидиране, когато публикувате или записвате редактирана страница.
Можете да премахнете страница на живо от интернет, като изберете Стоп в командната лента.
Повече информация: Отидете на живо с обекти, които могат да се публикуват и проследявайте състоянието им
Интегриране на целеви страници с други маркетингови инициативи
За да включите връзка към целева страница в маркетингов имейл, можете или да създадете динамична текстова връзка (в текстов елемент), която препраща към страницата с помощта на функцията за подпомагане на редактирането , или да добавите специален елемент на маркетингова страница, който създава цветен бутон за подканване към действие, който препраща към страницата. Повече информация: Добавяне на динамично съдържание към имейл съобщения и Елемент на формуляр за маркетингови страници
Можете да създадете пътешествия на клиента, които включват активатори, които реагират на подавания на маркетингова страница, така че контактите, които подават страницата, се третират по различен начин спрямо тези, които не го правят. За да направите това, включете плочка на маркетингова страница в дизайна на пътешествието си, след което поставете активатор, който препраща към тази плочка и указва логика за това как да се реагира на нея. За да се задейства маркетингова страница, свързана към маркетингово имейл съобщение, добавете плочка на имейл за съобщението и след това добавете плочка на маркетингова страница под формата на дъщерна плочка на това съобщение. Повече информация: Използвайте пътуванията на клиентите за създаване на автоматизирани кампании
Преглед на подадените данни и анализиране на производителността на страницата
За да прегледате подавания на формуляри и анализ относно използването и производителността на страницата:
Отидете на Изходящ маркетинг>Страници за интернет маркетинг> и използвайте контролите за търсене, сортиране и филтриране, за да намерите страницата, която искате да прегледате.
Отидете в раздела Прозрения .
Разгледайте различните раздели и екрани тук, за да прегледате подаванията и да придобиете аналитични данни.
Повече информация: Анализирайте резултатите, за да получите представа от маркетинговите си дейности
Конфигуриране на настройки по подразбиране на маркетингова страница и съответстващи стратегии
Администраторите могат да изберат настройки, които управляват няколко аспекта на начина, по който функционират всички маркетингови страници на екземпляра ви, и начина по който те съчетават пристигащите публикувания на страници със съществуващите контакти и потенциални клиенти. Повече информация: Конфигуриране на целеви страници
Бележка за поверителност
Важно
Много държави/региони (включително Европейския съюз) изискват да получите съгласие, преди да зададете бисквитка на потребителската машина. Вашата организация поема отговорността да е наясно и да спазва всички сродни закони и разпоредби на пазарите, където работи, включително съгласие за задаване на бисквитки. Можете да прочетете повече за регламентите на ЕС на ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys използва бисквитки по следните начини:
- Маркетинговите страници, създадени и хоствани от Customer Insights - Journeys бисквитки, използват бисквитки, за да активират функцията за предварително попълване за известни контакти и да се регистрират, когато някой контакт отвори маркетингова страница. Customer Insights - Journeys Страниците и шаблоните за страници не включват функция за съгласие за бисквитки, така че трябва да я добавите. Един от начините да направите това е чрез добавяне на JavaScript към
<head>секцията на вашите страници с помощта на HTML редактора на дизайнера на страници. Можете да разработите свой собствен JavaScript или да използвате един от многото безплатни или лицензирани решения, които вече са достъпни. Можете също така да използвате вградената декларация за поверителност за маркетингови страници, за да обявите използването на "бисквитки"; това обаче може да не е достатъчно във всички юрисдикции, тъй като няма да спре сървъра да настрои "бисквитката" – той просто информира посетителите, че се използват "бисквитки" (за повече информация относно тази функция вижте Конфигуриране на целеви страници. Повече информация: Създаване и разполагане на маркетингови страници - Функцията за уебсайтове използва "бисквитки", за да регистрира посещенията на всяка уеб страница, където поставяте проследяващия скрипт. Бисквитките работят заедно с функцията на маркетинговите страници за разпознаване на контакти по съответствие на ИД на посетител и подавания на целева страница. Ако уебсайтът Ви вече използва "бисквитки" и включва функция за съгласие, то вероятно обхваща скрипта на Customer Insights - Journeys уебсайта. Ако обаче нямате съгласие за бисквитки, вградено в уеб сайта ви, трябва да го добавите, преди да добавите скрипта на уеб сайта към страници, които продават на жители на съответни държави/региони. Повече информация: Регистрация на кликвания на линкове и посещения на уебсайтове
- Порталът за събития използва бисквитка на сесия, за да разреши на контактите да влязат и да се регистрират за събития. Повече информация: Настройте портала за събития. В допълнение използва бисквитки за съхраняване на езика на потребителя.
Повече информация: Как Customer Insights - Journeys се използват бисквитките