Azure Data Box: nejčastější dotazy

Co je služba Azure Data Box?

Služba Azure Data Box je určená pro příjem dat offline. Tato služba spravuje celou řadu produktů s různou kapacitou úložiště, které všechny slouží k přenosu dat.

Co je Azure Data Box?

Azure Data Box umožňuje rychlý, levný a bezpečný přenos terabajtů dat do Azure. Zařízení Data Box si můžete objednat na webu Azure Portal. Microsoft vám dodává úložné zařízení prostřednictvím regionálního operátora.

Který model Data Boxu mám použít?

Pokud máte 40 až 500 TB dat, která chcete přenést do Azure nebo z Azure, můžete využít Data Box. Pro velikosti < dat 40 TB použijte Data Box Disk a pro velikosti > dat 500 TB si zaregistrujte Data Box Heavy.

Jaká je cena zařízení Data Box?

Zařízení Data Box je k dispozici na 10 dnů za stanovený poplatek. Když při vytváření objednávky na webu Azure Portal vyberete model produktu, zobrazí se poplatek za zařízení. Platí také standardní poplatky a poplatky za úložiště Azure. Exportní objednávky se řídí podobným cenovým modelem jako u importovaných objednávek, i když se můžou účtovat další poplatky za výchozí přenos dat.

Další informace najdete v cenách Azure Data Boxu a cenách Azure Data Boxu Heavy. Poplatky za výchozí přenos dat najdete v tématu Ceny šířky pásma.

Ukládá Data Box nějaká zákaznická data mimo oblast služby?

Ne. Data Box neukládá žádná zákaznická data mimo oblast služeb. Zákazník má úplné vlastnictví svých dat. Data můžou uložit do zadaného umístění na základě účtu úložiště, který vyberou během vytváření objednávky.

Kromě zákaznických dat existují i data Data Boxu, která zahrnují artefakty zabezpečení související se zařízením, protokoly monitorování zařízení a služby a metadata související se službami. Ve všech oblastech (s výjimkou Brazílie – jih, Jihovýchodní Asie a Východní Asie) se data Data Boxu ukládají a replikují ve spárované oblasti prostřednictvím geograficky redundantního účtu úložiště, který chrání před ztrátou dat.

Kvůli požadavkům na rezidenci dat v Brazílii – jihovýchodě, Jihovýchodní Asii a Východní Asii se data Data Boxu ukládají do účtu zónově redundantního úložiště (ZRS), aby byla obsažena v jedné oblasti. Pro jihovýchodní Asii jsou všechna data Data Boxu uložená v Singapuru. V oblasti Brazílie – jih jsou data uložená v Brazílii. Pro východní Asii jsou data uložená v Hongkongu SAR.

Pokud dojde k výpadku služby v Brazílii – jih, jihovýchodní Asii nebo východní Asii, zákazníci mohou vytvářet nové objednávky z jiné oblasti. Nové objednávky budou obsluhovány z oblasti, ve které jsou vytvořeny, a zákazníci zodpovídají za dodávku zařízení Data Box do a z místa.

Musí být oblast Data Boxu ve stejné oblasti Azure jako můj cílový účet úložiště?

Ne. Prostředek Data Boxu nemusí být stejný jako oblast účtu úložiště, ve které chcete přenášet data. Účet úložiště můžete zvolit v libovolné oblasti v rámci země nebo oblasti nebo obchodní hranice vybrané během objednávky. Oblast Data Boxu se používá pouze k nasazení prostředku během vytváření objednávky. Toto nastavení je pevné pro každou zemi nebo oblast nebo obchodní hranice a nedá se změnit.

Jak můžu obnovit data v případě selhání celé oblasti?

V extrémních případech, kdy dojde ke ztrátě oblasti kvůli významné havárii, může Microsoft zahájit regionální převzetí služeb při selhání. V tomto případě není nutná žádná akce na vaší straně. Vaše objednávka bude splněna prostřednictvím oblasti převzetí služeb při selhání, pokud je ve stejné zemi nebo oblasti nebo komerční hranici. Některé oblasti Azure ale nemají spárovanou oblast ve stejné geografické nebo obchodní hranici. Pokud dojde k havárii v některé z těchto oblastí, budete muset objednávku Data Boxu vytvořit znovu z jiné dostupné oblasti a zkopírovat data do Azure v nové oblasti. Další informace viz Provozní kontinuita a zotavení po havárii (BCDR): Spárované oblasti Azure.

Koho mám kontaktovat, když narazím na nějaké problémy s Data Boxem?

Pokud narazíte na problémy s Data Boxem, kontaktujte podpora Microsoftu.

Ztratil jsem Data Box. Došlo ke ztrátě poplatku za zařízení?

Ano. Za ztracené nebo poškozené zařízení se účtuje poplatek. Tento poplatek se vztahuje na stránce Ceny a v podmínkách poskytování služeb. Posuňte se dolů k části Nejčastější dotazy k produktu a vyhledejte "Ztracený poplatek za zařízení".

Jaké je maximální množství dat, které můžu přenést pomocí jednoho zařízení Data Box?

Data Box má hrubou kapacitu 100 TB a využitelnou kapacitu 80 TB. Data Boxem můžete přenášet až 80 TB dat. Pokud chcete přenést více dat, musíte objednat více zařízení.

Jak zjistím, jestli je Data Box dostupný v mojí oblasti?

Informace o tom, ve kterých zemích nebo oblastech je Data Box k dispozici, najdete v dostupnosti oblastí.

V jakých oblastech můžu k ukládání dat použít Data Box?

Data Box je podporovaný pro všechny oblasti v USA, Kanadě, EU, Spojeném království, Švýcarsku, Austrálii, Singapuru, Zvláštní oblasti pro správu Hongkongu, Japonsku, Koreji, Indii, Brazílii, Jihoafrické republice a Spojených arabských emirátech. Další informace najdete v části Regionální dostupnost.

Jaké je maximální množství dat, které můžu přenést pomocí jednoho zařízení Data Box Heavy?

Data Box Heavy má nezpracovanou kapacitu přibližně 1 PB (70 disků o 14 TB) a využitelnou kapacitu 770 TB. Pokud chcete přenést více dat, musíte objednat více zařízení.

Jak můžu zkontrolovat, jestli je Data Box Heavy dostupný v mé oblasti?

Informace o tom, ve kterých zemích nebo oblastech je Data Box k dispozici, najdete v dostupnosti oblastí.

Ve kterých oblastech můžu data ukládat pomocí Data Boxu Heavy?

Data Box Heavy je podporován pro oblasti v oblastech USA a EU. Další informace najdete v části Regionální dostupnost.

Na webu Azure Portal se mi nepodařilo vytvořit objednávku Data Boxu nebo Data Boxu Heavy. Proč?

Pokud nemůžete vytvořit objednávku Data Boxu nebo Data Boxu Heavy, je problém s typem předplatného nebo přístupem.

Zkontrolujte si předplatné. Data Box je dostupný jenom zákazníkům se smlouvou Enterprise (EA) nebo poskytovatelům Cloud Solution Provider (CSP). Pokud některý z těchto typů předplatného nemáte, obraťte se na podpora Microsoftu a upgradujte své předplatné.

Pokud máte podporovaný typ předplatného, zkontrolujte svou úroveň přístupu k předplatnému. K vytvoření objednávky musíte být přispěvatel nebo vlastník předplatného.

Objednal(a) jsem několik zařízení Data Box. Nemůžu vytvořit žádné další objednávky. Proč?

Pro libovolný produkt Data Box povolujeme maximálně pět aktivních objednávek na předplatné na hranici obchodu (kombinaci země/oblasti a vybrané oblasti). Můžete mít pět aktivních objednávek Data Boxu a pět aktivních objednávek Data Boxu Heavy. Pokud potřebujete objednat další zařízení, obraťte se na podporu Microsoftu a požádejte u svého předplatného o zvýšení limitu.

Když se pokouším vytvořit objednávku, zobrazí se mi oznámení, že služba Data Box není k dispozici. Co to znamená?

Služba Data Box není dostupná pro kombinaci země/oblasti, kterou jste vybrali pro vybraný produkt – Data Box nebo Data Box Heavy. Pokud tuto kombinaci změníte, pravděpodobně budete mít službu Data Box k dispozici. Seznam oblastí, ve kterých je služba dostupná, najdete v části Dostupnost oblasti pro Data Box nebo Region pro Data Box Heavy.

Data Box je odeslán, ale teď chci tuto objednávku zrušit. Proč není dostupné tlačítko pro zrušení?

Objednávka se dá zrušit po objednání zařízení Data Box, dokud není objednávka zpracovaná. Zpracovanou objednávku zařízení Data Box nemůžete zrušit.

Data Box jsem vyplnil daty a potřebuji si objednat jiný. Existuje nějaký rychlý způsob, jak tuto objednávku vytvořit?

Můžete svoji předchozí objednávku naklonovat. Klonování vytvoří stejnou objednávku jako předtím a umožňuje upravovat podrobnosti objednávky jenom bez nutnosti zadat adresu, kontakt a podrobnosti oznámení. Klonování je povoleno pouze pro objednávky importu. Další informace naleznete v tématu Klonování objednávky.

Jak získám Data Box?

Následující odhadované doby předstihu pro každou fázi zpracování objednávek vám poskytnou dobrou představu o tom, co očekávat.

Tyto doby předstihu představují odhady. Čas pro každou fázi zpracování objednávek je ovlivněn zatížením datacentra, souběžných objednávek a dalších podmínek prostředí.

Odhadované doby předstihu pro objednávku Data Boxu:

1. Objednání Data Boxu: Několik minut na portálu

2. Přidělení a příprava zařízení: 1–2 pracovní dny, v závislosti na dostupnosti inventáře a dalších objednávek čekajících na plnění

3. Doprava: 2-3 pracovní dny

4. Kopírování dat na webu zákazníka: Závisí na povaze dat, velikosti a počtu souborů.

5. Zpáteční doprava: 2–3 pracovní dny

6. Zpracování zařízení v datacentru: 1–2 pracovní dny, s výhradou jiných objednávek čekajících na zpracování

7. Nahrání dat do Azure: Začne, jakmile se dokončí zpracování a zařízení se připojí. Doba nahrávání závisí na povaze dat, velikosti a počtu souborů.

Před několika dny jsem si objednal(a) zařízení Data Box. Kdy mi Data Box přijde?

Když vystavíte objednávku, zkontrolujeme, jestli je pro objednávku zařízení k dispozici. Pokud tomu tak je, expedujeme ho do 10 dnů. Může se stát, že v určitých obdobích se poptávka zvýší. V takovém případě zařadíme vaši objednávku do fronty. Změnu jejího stavu můžete sledovat na webu Azure Portal. Pokud objednávku nevyřídíme do 90 dnů, bude automaticky zrušena.

Návody získat zařízení Data Box Heavy?

Data Box Heavy vyžaduje registraci při objednávání zařízení. Použijte tlačítko Request Heavy na úvodní obrazovce objednávky a odešlete podrobnosti o migraci. Budeme se s vámi spojit do 1-2 pracovních dnů. Jakmile pro své předplatné povolíte Data Box Heavy, tlačítko Vybrat nahradí Požadavek Heavy a můžete pokračovat v objednávce.

Jaké služby dopravce můžu použít pro objednávku Data Boxu Heavy?

Vzhledem k jejich velikosti a hmotnosti vyžadují zařízení Data Box Heavy speciální manipulaci. Z tohoto důvodu doporučujeme používat službu doručování bílých rukavic, která se běžně používá u většiny zákazníků Data Boxu Heavy. Bílá rukavicová služba doručí bednu do vašeho areálu, rozbalí zařízení a pak udržuje bednu pro vrácení zařízení, která je uspořádána prostřednictvím operací.

Pokud chcete provést vlastní expedici prostřednictvím jiného dopravce, obraťte se na operace a získejte podrobné požadavky na expedici. Jakmile zařízení nezadáte, musíte uložit bednu a použít ji pro zpáteční zásilku.

Jak se Data Box odemyká?

Na webu Azure Portal přejděte k objednávce zařízení Data Box a otevřete Detaily zařízení. Zkopírujte si heslo pro odemčení. Toto heslo použijte při přihlášení k místnímu webovému uživatelskému rozhraní Data Boxu. Další informace najdete v kurzu věnovanému rozbalení, zapojení a připojení k Azure Data Boxu.

Můžu se k zařízení Data Box připojit a kopírovat do něj data z hostitelského počítače s Linuxem?

Ano. Data Box můžete připojit ke klientům SMB a NFS. Další informace najdete v seznamu podporovaných operačních systémů pro Data Box nebo podporované operační systémy pro Data Box Heavy.

Můžu data Box připojit k více hostitelským počítačům, aby bylo možné přenášet data současně?

Ano. K zařízení Data Box může být připojených více hostitelských počítačů, ze kterých budete přenášet data, a několik úloh kopírování může běžet současně. Další informace najdete v kurzu: Kopírování dat do Azure Data Boxu nebo kurzu: Kopírování dat do Azure Data Boxu Heavy.

Můžu se připojit k oběma rozhraním 10 GbE v Data Boxu pro přenos dat?

Ano. Obě rozhraní 10 GbE je možné připojit k Data Boxu a kopírovat data současně. Další informace o kopírování dat najdete v kurzu: Kopírování dat do Azure Data Boxu nebo kurzu: Kopírování dat do Azure Data Boxu Heavy.

Nemám přístup k heslu pro odemčení Data Boxu na webu Azure Portal. Proč?

Pokud nemáte přístup k odemknutí hesla na webu Azure Portal, zkontrolujte oprávnění k vašemu předplatnému a účtu úložiště. Ověřte, že na úrovni skupiny prostředků máte oprávnění přispěvatele nebo vlastníka. Abyste mohli zobrazit přístupové přihlašovací údaje, musíte mít alespoň oprávnění operátora Data Boxu.

Podporuje se konfigurace kanálu portu v Data Boxu? A co MPIO?

V Data Boxu nepodporujeme konfiguraci kanálu portů, konfiguraci MPIO (Multipath IO) ani konfiguraci sítě vLAN.

Kdy platnost automaticky vygenerovaných certifikátů podepsaných svým držitelem na mém zařízení vyprší?

Platnost automaticky generovaných certifikátů podepsaných svým držitelem vyprší po 12 měsících a zařízení se už nedá použít. Budete upozorněni 3 měsíce před vypršením platnosti certifikátů. Aby nedošlo ke ztrátě dat, vraťte zařízení alespoň 1 měsíc před vypršením platnosti certifikátu, aby se všechna data před vypršením platnosti certifikátů mohli ingestovat v datacentru.

Návody ověřit data, která jsem zkopíroval do Data Boxu?

Když po zkopírování dat spustíte funkci Připravit k odeslání, data se ověří. Při ověřování generuje Data Box seznam souborů a kontrolní součty dat. Můžete si stáhnout seznam souborů a ověřit seznam u souborů ve zdrojových datech. Další informace najdete v popisu přípravy k odeslání.

Na předním ovládacím panelu svítí dioda, která signalizuje chybu systému. Co mám dělat?

Na přední straně Data Boxu jsou dvě led světla pod tlačítkem napájení. Nejspodnější světlo je indikátor chyby systému, který označuje, jestli je váš systém v pořádku.

Indikátor chyby systému, který je červený, může znamenat jeden z následujících problémů:

• Selhání ventilátoru
• Teplota procesoru je vysoká
• Teplota základní desky je vysoká
• Chyba při připojování kódu (ECC) ke dvěma vloženým paměťovými modulem (DIMM)

Postupujte následovně:

1. Zkontrolujte, jestli ventilátor funguje.
2. Přesuňte zařízení do umístění s větším průtokem vzduchu.
3. Pokud je indikátor chyby systému stále zapnutý, kontaktujte podpora Microsoftu.

Indikátor stavu disku na předním operačním panelu bliká žlutě. Co to znamená?

Nejsvícenější kontrolka je indikátor stavu disku. Pokud toto světlo bliká žlutě, znamená to, že existuje aktivita RAID HDD. Pokud je vypnutá, není k dispozici žádná aktivita RAID HDD.

Návody ověřit data, která jsem zkopíroval do Data Boxu?

Když po zkopírování dat spustíte funkci Připravit k odeslání, data se ověří. Při ověřování generuje Data Box seznam souborů a kontrolní součty dat. Můžete si stáhnout seznam souborů a ověřit seznam u souborů ve zdrojových datech. Další informace najdete v popisu přípravy k odeslání.

Jak můžu sledovat Data Box od okamžiku vystavení objednávky až do zpětného odeslání zařízení?

Stav objednávky Data Boxu můžete sledovat na webu Azure Portal. Při vytváření objednávky se zobrazí výzva k zadání e-mailu s oznámením. Pokud jste ho zadali, budete upozorněni e-mailem o všech změnách stavu objednávky.

Další informace o konfiguraci e-mailových adres pro oznámení.

Návody vrátit data Box?

Pokud operátoři ve vaší oblasti podporují E-link, Microsoft zobrazí expediční štítek na displeji elektronického inkoustu. E-link je podporován v USA a regionech EU.

V případě jiných umístění přejděte na stránku Přehled > stáhnout expediční štítek. Stáhněte a vytiskněte štítek a vložte ho do průhledné plastové značky na zařízení, kde je jasně viditelné.

Pak zařízení odpusťte na místě přepravního dopravce.

V některých oblastech můžete použít samoobslužnou dopravu. Informace o způsobilosti a pokynech najdete v tématu Použití samoobslužné expedice.

Návody vrátit moje zařízení Data Box Heavy?

Pokud jste pro objednávku Data Boxu Heavy použili službu White Glove, pošlete e-mail adbops@microsoft.com , abyste zajistili vrácení zařízení.

Pokud jste použili jiného operátora, budete muset vrátit zařízení v bedně, do které bylo odesláno. Pošlete e-mail adbops@microsoft.com s pokyny.

Budou moje zařízení Data Box během přepravy překračovat hranice zemí nebo oblastí?

Všechna zařízení Data Box jsou dodávána ze stejné země nebo oblasti jako jejich cíl a nepřekračují žádné mezinárodní hranice. Jedinou výjimkou jsou objednávky v Evropské unii (EU), kde zařízení mohou odesílat do a z libovolné země/oblasti EU. Tato zásada platí pro zařízení Data Box i Data Box Heavy.

Jak jsou data během přenosu chráněná?

Během přenosu pomáhají chránit data následující funkce v Data Boxu.

• Disky zařízení Data Box používají šifrování AES-256 a jsou zašifrované.
• Zařízení je zamčené a k jeho odemčení je potřeba zadat heslo, aby byl možný přístup k datům. Další informace najdete v části o bezpečnostních funkcích zařízení Data Box.

Dokončil(a) jsem přípravu k odeslání na objednávku importu a vypnul(a) zařízení. Můžu do Data Boxu přidat další data?

Ano. Zařízení můžete znovu zapnout a přidat do něj další data. Jakmile dokončíte kopírování dat, budete muset znovu spustit přípravu k odeslání .

Zařízení bylo doručeno, ale zdá se, že je poškozené. Co mám dělat?

Pokud zařízení přišlo poškozené nebo existuje důkaz o manipulaci, nepoužívejte ho. Kontaktujte podpora Microsoftu a co nejdříve zařízení vraťte. Můžete také vystavit novou objednávku náhradního zařízení Data Box. V takovém případě se vám nebude účtovat náhradní zařízení.

Obdržel(a) jsem zařízení a nejde spustit. Návody zařízení odeslat zpátky?

Pokud se vaše zařízení nespustí, požádejte o pomoc podpora Microsoftu.

Můžu si objednat Data Box sám? Můžu Data Box vrátit prostřednictvím operátora, kterého zvolím?

Ano. Microsoft také nabízí samoobslužnou dopravu. Při umísťování objednávky Data Boxu můžete zvolit možnost samoobslužné expedice. Další informace najdete v tématu Použití samoobslužné expedice pro Data Box.

Objednal(a) jsem si Data Box v OBLASTI USA – východ, ale obdržel(a) jsem zařízení, které bylo odesláno z místa v OBLASTI USA – západ. Kam mám zařízení vrátit?

Snažíme se vám co nejrychleji získat zařízení Data Box. Prioritizujeme zásilku z datacentra nejbližšího k umístění vašeho účtu úložiště, ale odešleme zařízení z libovolného datacentra Azure, které má k dispozici inventář. Data Box by se měl vrátit do stejného umístění, odkud byl odeslán, jak je zobrazeno na expedičním štítku.

Potřebuji poslat Data Box do Portorika. Existují nějaké zvláštní požadavky?

Pokud potřebujete mít zařízení expedované do Portorika, pošlete e-mail adbops@microsoft.com s pokyny. Budete požádáni o vytvoření objednávky pomocí USA adresy, ale e-mailem poskytnete provoznímu týmu adresu Portorika. Odeslání zařízení do Portorika nepřidá žádné dodatečné náklady na dopravu z UPS.

Na displeji s elektronickým inkoustem se nezobrazuje expediční štítek pro vrácení zásilky. Co mám dělat?

E-link je podporován pouze v USA a regionech EU. Pokud se na webu Azure Portal nezobrazuje zpáteční expediční štítek, můžete si po dokončení kroku Příprava k odeslání stáhnout expediční štítek z místního webového uživatelského rozhraní na zařízení. Další informace najdete v tématu Příprava k odeslání.

Až budete mít expediční štítek, odeberte starý štítek a všechny nálepky z předchozí zásilky. Vložte nový štítek do průhledného plastového rukávu připojeného k zařízení a ujistěte se, že expediční štítek je jasně viditelný.

Můžu data Box přenést do datacentra Azure?

Ne. Pokud jste zvolili dopravu spravovanou Microsoftem, nemůžete data přenést. Datacentrum Azure v současné době nepřijímá doručování Data Boxu od zákazníků ani od jiných operátorů než UPS.

Pokud jste zvolili samoobslužnou dopravu, můžete data Box vyzvednout nebo odhlásit z datacentra Azure.

Zařízení bylo doručeno, ale zdá se, že je poškozené. Co mám dělat?

Pokud zařízení přišlo poškozené nebo existuje důkaz o manipulaci, nepoužívejte ho. Kontaktujte podpora Microsoftu a co nejdříve zařízení vraťte. Můžete také vytvořit novou objednávku Data Boxu Heavy pro náhradní zařízení. V takovém případě se vám nebude účtovat náhradní zařízení.

Obdržel(a) jsem zařízení a nejde spustit. Návody zařízení odeslat zpátky?

Pokud jste pro objednávku Data Boxu Heavy použili službu White Glove, pošlete e-mail adbops@microsoft.com , abyste zajistili vrácení zařízení.

Pokud jste použili jiného operátora, budete muset vrátit zařízení v bedně, do které bylo odesláno. Pošlete e-mail adbops@microsoft.com s pokyny.

Můžu si vyzvednout svoji objednávku Data Boxu Heavy sama? Můžu zařízení Data Box Heavy vrátit prostřednictvím operátora, který zvolím?

Ne. Svou objednávku Data Boxu Heavy si nemůžete vyzvednout sami.

Pokud jste pro objednávku Data Boxu Heavy použili službu White Glove, bude služba White Glove spravovat také vrácení zařízení. Pošlete e-mail adbops@microsoft.com , aby se dohodly.

Pokud jste pro objednávku nepoužíli službu White Glover, budete muset zařízení vrátit ve stejné bedně pomocí služby, která zařízení doručila. Další informace najdete v e-mailu adbops@microsoft.com .

Jak služba Azure Data Box pomáhá podporovat proces opatrovnictví zákazníků?

Služba Azure Data Box nativně nabízí sestavy, které můžete použít k evidenci řetězce opatrovnictví. Protokoly auditu a kopírování jsou k dispozici ve vašem účtu úložiště v Azure a po dokončení objednávky si na webu Azure Portal můžete stáhnout historii objednávky.

Jaký typ sestav je k dispozici pro řetězec opatrovnictví?

Řetězec opatrovnictví podporují následující sestavy:

• Dopravní logistika od UPS.
• Protokolování zapnutí a přístupu uživatelů ke sdíleným složkám
• BoM nebo soubor manifestu s 64bitovou kontrolou cyklické redundance (CRC-64) nebo kontrolním součtem pro každý soubor přijatý úspěšně do Data Boxu.

Jsou protokoly pro sledování dopravce (z UPS) k dispozici?

Protokoly dopravců o sledování zásilky jsou zaznamenané v historii objednávky Data Boxu. Tuto sestavu máte k dispozici po vrácení zařízení do datacentra Azure a vymazání dat z disků zařízení. Pro okamžitou potřebu můžete také přejít přímo na web dopravce s číslem sledování objednávky a získat informace o sledování.

Jsou pro mou objednávku k dispozici protokoly sledování dopravce?

Protokoly sledování dopravce se zaznamenávají v historii objednávek Data Boxu Heavy. Tuto sestavu máte k dispozici po vrácení zařízení do datacentra Azure a vymazání dat z disků zařízení. Pro okamžitou potřebu můžete také přejít přímo na web dopravce s číslem sledování objednávky a získat informace o sledování.