Generative Antworten in einem Thema verwenden

Note

Die in diesem Artikel enthaltenen Funktionen werden durch das Standard-Kabelbaum angetrieben, das die in Lizenzierung für Agenten beschriebenen Abrechnungsoptionen nutzt, die vom Standard-Kabelbaum betrieben werden. Erfahren Sie, wie Sie auf Standardfunktionen in Access Standard Agents und Agentenflüsse zugreifen.

Durch die Verwendung eines generativen Antworten-Knotens kann Ihr Agent auf Themenebene auf Wissensquellen anhand von Wissensquellen antworten. Wissensquellen geben autoritative Antworten basierend auf den Informationen, die Sie Ihrem Makler geben.

Wenn Sie Ihren Agent zum ersten Mal erstellen, können Sie eine URL eingeben, die Ihr Agent zum Generieren von Antworten verwendet. Der Agent verwendet diese URL in allen Funktionen. Sie können jedoch die Gespräche Ihres Agenten bereichern, indem Sie mehrere interne und externe Wissensquellen innerhalb einzelner Themen nutzen.

Generative Antworten als Fallback

Wenn Ihr Agent keine passende Absicht (in einem Thema definiert) für die Anfrage des Benutzers findet, kann er generative Antworten nutzen und versucht, eine Frage zu beantworten. Dieses Verhalten wird als „generative Antworten als Fallback“ bezeichnet. Wenn die Absicht des Benutzenden nicht mit Themen oder generativen Antworten übereinstimmt, wird das Fallback-Systemthema verwendet. Systemthemen können eine Anfrage an den Agent eskalieren.

Wissensquellen für generative Antworten

Sie können im Thema eines Agenten einen Knoten für generative Antworten hinzufügen. Mit diesem Knoten können Sie weitere Quellen angeben, die der Knoten basierend auf Ihren Eingaben durchsucht. Quellen, die in generativen Antwortknoten festgelegt sind, überschreiben die als Fallback fungierenden Wissensquellen, die von Ihnen auf Ebene des Agenten angegeben wurden. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, konfigurieren Sie Ihre Knoten für generative Antworten mit bestimmten Wissensquellen.

Zu diesen Quellen gehören:

• Externe Ressourcen:

  • KI-Allgemeinwissen
  • Bing-Websuche (erfordert keine externe Konfiguration)
  • Benutzerdefinierte Bing-Suche (erfordert externe Konfiguration)

• Interne Ressourcen:

  • Azure OpenAI auf Ihren Daten
  • In Dataverse hochgeladene Dokumente
  • SharePoint (nur bestimmte Dateiformate werden unterstützt)
  • Benutzerdefinierte Daten (intern oder extern): Geben Sie Ihre eigene Quelle an, z. B. einen Power Automate Flow oder von Skill.

Unterstützte Wissensquellen

Verschiedene Wissensquellen bieten unterschiedliche Fähigkeiten. Zu diesen Fähigkeiten gehören die Anzahl der Eingaben, der Typ oder das Format der Daten sowie wie (oder ob) die Quelle authentifiziert werden muss, um darauf zuzugreifen.

Name	Source	Description	Anzahl der in generativen Antworten unterstützten Eingaben	Authentication
Öffentliche Website	External	Durchsucht die Abfrageeingabe bei Bing und gibt nur Ergebnisse von bereitgestellten Websites zurück	Generierender Modus: 25 Websites Klassischer Modus: vier öffentliche URLs (z. B. microsoft.com)	Keine
Dokumente	Intern	Durchsucht Dokumente, die auf Dataverse hochgeladen wurden, und gibt Ergebnisse aus dem Dokumentinhalt zurück	Generativer Modus: Alle Dokumente Klassischer Modus: Begrenzt durch die Dataverse-Dateispeicherzuweisung	Keine
SharePoint	Intern	Stellt eine Verbindung zu einer SharePoint-URL her und verwendet GraphSearch, um Ergebnisse abzurufen.	Generierungsmodus: 25 URLs Klassischer Modus: Vier URLs pro Themenknoten für generative Antworten	Microsoft Entra ID-Authentifizierung des Agent-Benutzers
Dataverse	Intern	Verbindet sich mit der konfigurierten Dataverse-Umgebung und verwendet eine retrieval-augmentierte generative Technik in Dataverse, um Ergebnisse zurückzugeben.	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: zwei Dataverse-Wissensquellen (und bis zu 15 Tabellen pro Wissensquelle)	Microsoft Entra ID-Authentifizierung des Agent-Benutzers
Unternehmensdaten mit Verbindungselementen	Intern	Stellt eine Verbindung zu Konnektoren her, bei denen die Daten Ihrer Organisation von Microsoft Search indiziert werden	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Zwei pro benutzerdefiniertem Agent	Microsoft Entra ID-Authentifizierung des Agent-Benutzers

Note

• Die Agenten-Benutzerauthentifizierung für Wissensquellen bedeutet, dass, wenn ein bestimmter Benutzender dem Agenten eine Frage stellt, der Agenten nur Inhalte anzeigt, auf die dieser Benutzende zugreifen darf.

• Wissensquellen in generativen Antwortknoten unterstützen derzeit keine benutzerdefinierte Bing-Suche, Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Daten. Verwenden Sie stattdessen in den Eigenschaften des Knotens generative Antworten die Option Klassische Daten für die benutzerdefinierte Bing-Suche, Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Datenquellen.

• Bei Websites müssen Sie verifizieren, welche Website oder Websites Ihre Organisation besitzt, die Bing durch Copilot Studio durchsucht.

• Sie können sprachunabhängige Abfragen für alle unterstützten Dateitypen und Sprachen ausführen.

• Wenn Sie unstrukturierte Daten verwenden, z. B. einzelne SharePoint-Dateien und -Ordner, OneDrive-Dateien und -Ordner oder Connectors, gibt es unterschiedliche Grenzwerte und Limationen. Weitere Informationen finden Sie unter Grenzwerte und Einschränkungen.

• Derzeit können Zitate, die von einer Wissensquelle zurückgegeben werden, nicht als Eingaben für andere Tools oder Aktionen verwendet werden.

Wählen Sie aus, welche Wissensquellen der Knoten sucht

Der Bereich Wissensquellen des generativen Antworten-Knotens enthält die Einstellung Nur ausgewählte Quellen suchen, die steuert, welche Wissensquellen der Knoten sucht. Diese Einstellung gilt nur für diesen Knoten.

Tipp

Wenn der Agent nur mit bestimmten Wissensquellen antworten sollte, schalte die Suche nur ausgewählte Quellen ein und wähle nur diese Quellen. Diese Maßnahme verhindert, dass Ergebnisse der anderen Wissensquellen des Agenten die Qualität der Antwort beeinflussen.

Suche nur ausgewählte Quellen deaktiviert

Wenn die Suche nur ausgewählte Quellen deaktiviert ist, die Standardeinstellung, durchsucht der Knoten alle für den Agenten konfigurierten Wissensquellen.

• Der Knoten verwendet die aktuellen Wissensquellen des Agenten, sodass die Quellen, die du auf Agentenebene hinzufügst oder entferntest, automatisch zurückgespiegelt werden.
• Wenn du eine Wissensquelle ausschaltest, sucht der Knoten sie nicht.

Wählen Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass der Knoten auf das vollständige Wissen des Agenten zurückgreift.

Suche nur ausgewählte Quellen aktiviert

Wenn Nur ausgewählte Quellen suchen aktiviert ist, sucht der Knoten nur nach den Quellen, die du in der Liste ausgewählt hast. Die Wissensquellen auf Agentenebene werden von diesem Knoten nicht durchsucht.

• Die von Ihnen ausgewählten Quellen ersetzen den Agenten-Level-Satz für diesen Knoten, anstatt sie zu ergänzen.
• Der Knoten sucht immer die von dir ausgewählten Quellen, selbst wenn eine Quelle Auslöserbedingungen hat, die sonst die Nutzung einschränken würden. Der Knoten zeigt die Notiz an: "Auslöserbedingungen werden für explizit ausgewählte Quellen ignoriert."

Wählen Sie diese Option, wenn ein Thema eine fokussierte, vorhersehbare Quellenmenge benötigt. Zum Beispiel ein sensibles Thema, das nur eine genehmigte SharePoint-Seite verwenden sollte.

Note

Nur ausgewählte Quellen zu suchen , greift nicht auf die Wissensquellen auf Agentenebene zurück. Wenn die von dir ausgewählten Quellen keine Antwort liefern, durchsucht der Knoten nicht automatisch die anderen Wissensquellen des Agenten. Generative Antworten als Fallback, wie sie früher auf dieser Seite beschrieben wurden, sind ein separates Verhalten auf Agentenebene.

Antwort ausschließlich mit benutzerdefinierten Daten aus einer Variablen

Wenn Sie möchten, dass ein generativer Answers-Knoten ausschließlich mit benutzerdefiniertem Kontext antwortet, den Sie aus einer Variablen und nicht aus einer Wissensquelle bereitstellen, verwenden Sie die Option Benutzerdefinierte Daten zusammen mit ausgewählten Quellen suchen:

1. Schalten Sie die Suche nur ausgewählte Quellen ein und lassen Sie alle Wissensquellen unausgewählt. Wenn nichts ausgewählt ist, sucht der Knoten keine Wissensquellen.
2. Unter Klassischen Daten setze benutzerdefinierte Daten auf die Variable, die deine Inhalte enthält.
3. Lass die Websuche deaktiviert und erlaube der KI, ihr eigenes Allgemeinwissen zu nutzen , sodass die Antwort nur von deinen eigenen Daten abhängt.

Mit dieser Konfiguration generiert der Knoten seine Antwort nur aus den Daten in deiner Variablen. Wie man benutzerdefinierte Daten bereitstellt, siehe Verwenden einer benutzerdefinierten Datenquelle für generative Antworten.

Einen Knoten für generative Antworten hinzufügen

1. Gehe zur Topics-Seite und öffne das Thema, das du möchtest.

2. Wählen Sie das Symbol "Knoten hinzufügen" unter dem Knoten aus, nach dem Sie generative Antworten verwenden möchten, zeigen Sie auf "Erweitert", und wählen Sie "Generierende Antworten" aus. Es wird ein neuer Knoten namens "Generative Antworten erstellen " angezeigt.

3. Wählen Sie die drei Punkte (...) des Knotens aus und wählen Sie dann Eigenschaften. Der Eigenschaftenbereich "Generative Antworten erstellen " wird angezeigt.

   Sie können Ihre neuen Datenquellen angeben und konfigurieren:

   • Öffentliche Daten suchen oder benutzerdefinierte Bing-Suche für generative Antworten verwenden
   • Verbinden Sie Ihre Daten mit Azure OpenAI für generative Antworten (Vorschau)
   • Hochgeladene Dokumente für generative Antworten verwenden
   • Inhalt zu SharePoint Inhalten für generative Antworten verwenden
   • Eine benutzerdefinierte Datenquelle für generative Antworten verwenden

Passen Sie die Antwort des Agenten an

In diesem Abschnitt wird gezeigt, wie die Agentantwort in einer Variablen gespeichert wird, anstatt sie sofort zurückzugeben, sodass Sie sie auf einer adaptiven Karte einfügen können.

1. Auf dem Create generative answers-Knoten wählen Sie die Systemvariable Activity.Text für Eingabe.

2. Im Bereich Eigenschaften für generative Antworten erstellen:

   1. Erweitern Sie den Abschnitt Erweitert.

   2. Erstellen Sie eine globale Variable. Geben Sie einen sinnvollen Namen für die Variable ein. Diese Variable speichert die Antwort, die als Antwort auf eine Abfrage des Benutzers generiert wurde.

   3. Löschen Sie das Feld Nachricht senden.

      Note

      Wenn Sie diese Option deaktivieren, wird verhindert, dass Ihr Agent die generierte Antwort sofort zurückgibt, sodass Sie die Antwort anpassen können. Einschränkung: Wenn Sie diesen Agent in Teams veröffentlichen, müssen Sie explizit das Rendern von Zitaten für die angepasste Antwort einschließen. In Teams stellen Copilot Studio-Agenten automatisch nur für Antworten ohne Anpassungen Zitatlinks bereit. Erfahren Sie mehr in Zitate werden nicht für angepasste Antworten gerendert.

3. Fügen Sie entweder einen Knoten Frage oder einen Knoten Nachrichten hinzu und fügen Sie diesem Knoten eine adaptive Karte hinzu.

4. Im Property-Panel für adaptive Karten wechseln Sie zu Formel und ersetzen Sie den Standardinhalt durch eine Power Fx-Formel, die Ihre globale Variable und die gewünschten Anpassungen verwendet.

Authentication

Einige Quellen verlangen eine Authentifizierung, weil der Agent im Chatfenster im Namen des Nutzers Anrufe tätigt. Die Anrufe verwenden die Kontozugangsdaten von copilotstudio.microsoft.com.

Die im Agent konfigurierten Authentifizierungseinstellungen erfordern eine manuelle Authentifizierung mit dem Service Provider Typ Microsoft Entra ID.

Informationen zum Konfigurieren der Authentifizierung und Erstellen eines Microsoft Entra ID finden Sie unter:

• Konfigurieren Sie die Benutzerauthentifizierung in Copilot Studio.
• Konfigurieren der Benutzerauthentifizierung mit einer Microsoft Entra-ID.

Fügen Sie delegierte Berechtigungen für Microsoft Graph ein:

1. Files.Read.All
2. Sites.Read.All

Unterstützte Inhalte

Generative Antworten speichern Inhalte in folgenden Formaten:

• SharePoint Seiten (moderne Seiten)
• Word Dokumente (Docx)
• PowerPoint Dokumente (pptx)
• PDF-Dokumente (PDF)

Note

Eine Liste der Grenzwerte und unterstützten SharePoint-Funktionen finden Sie unter SharePoint-Web-App-Grenzwerte.

Inhaltsmoderation

Stellen Sie die Inhaltsmoderationseinstellungen für einen generativen Antwortenknoten im Eigenschaftenbereich ein. Die Einstellungen für die Inhaltsmoderation ermöglichen es Ihrem Agent, mehr Antworten zu geben. Die Zunahme der Antworten kann jedoch beeinträchtigen, inwiefern der Agent schädliche Inhalte zulässt.

1. Klicken Sie auf die drei Punkte (...) des Knotens und wählen Sie Eigenschaften.

2. Wählen Sie die gewünschte Moderationsebene aus.

   Die Moderationsebenen reichen von Niedrigste bis Höchste. Die niedrigste Ebene generiert die meisten Antworten, aber sie enthalten möglicherweise schädliche Inhalte. Die höchste Ebene der Inhaltsmoderation generiert weniger Antworten und wendet einen strengeren Filter an, um schädliche Inhalte einzuschränken. Die Standardmoderationsstufe ist Hoch.

3. Wählen Sie oben auf der Seite Speichern aus.

Note

Wenn du deinen generativen Antworten-Knoten so einstellst, dass er Inhalte moderiert, gibt er möglicherweise keine Antworten zurück. Weitere Informationen zum Diagnostizieren von Antworten, die nicht zurückgegeben werden, finden Sie unter Durch Inhaltsmoderation blockierter Inhalt.