Generative Antworten in einem Thema verwenden

Der Knoten für generative Antworten gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren Benutzern basierend auf Wissensquellen auf Themenebene zu antworten. Mit Wissensquellen können Sie Ihren Benutzenden verbindliche Antworten geben, die auf den Informationen basieren, die Sie Ihrem Agenten zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Ihren Agent zum ersten Mal erstellen, können Sie eine URL eingeben, die Ihr Agent zum Generieren von Antworten verwendet. Diese URL wird in allen Features des Agenten verwendet. Sie können jedoch die Unterhaltungen Ihres Agent verbessern, indem Sie mehrere interne und externe Wissensquellen innerhalb einzelner Themen verwenden.

Generative Antworten als Fallback

Wenn Ihr Agent keine passende Absicht (in einem Thema definiert) für die Anfrage des Benutzers findet, kann er generative Antworten nutzen und versucht, eine Frage zu beantworten. Dieses Verhalten wird als „generative Antworten als Fallback“ bezeichnet. Wenn die Absicht des Benutzenden nicht mit Themen oder generativen Antworten übereinstimmt, wird das Fallback-Systemthema verwendet. Systemthemen können eine Anfrage an den Agent eskalieren.

Wissensquellen für generative Antworten

Sie können im Thema eines Agenten einen Knoten für generative Antworten hinzufügen. Mit diesem Knoten können Sie weitere Quellen angeben, die der Knoten basierend auf Ihren Eingaben durchsucht. Quellen, die in generativen Antwortknoten festgelegt sind, überschreiben die als Fallback fungierenden Wissensquellen, die von Ihnen auf Ebene des Agenten angegeben wurden. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, konfigurieren Sie Ihre Knoten für generative Antworten mit bestimmten Wissensquellen.

Diese Datenquellen umfassen:

• Externe Webressourcen:

  • KI-Allgemeinwissen
  • Bing-Websuche (erfordert keine externe Konfiguration)
  • Benutzerdefinierte Bing-Suche (erfordert eine externe Konfiguration)

• Interne Ressourcen:

  • Azure OpenAI auf Ihren Daten
  • In Dataverse hochgeladene Dokumente
  • SharePoint (es werden nur bestimmte Dateiformate unterstützt)
  • Benutzerdefinierte Daten (intern oder extern): Geben Sie Ihre eigene Quelle an, z. B. einen Power Automate Flow oder einen Skill.

Unterstützte Wissensquellen

Verschiedene Wissensquellen verfügen über unterschiedliche Funktionen, z. B. die Anzahl der Eingaben, den Typ oder das Format der Daten und die Art und Weise, wie (oder ob) die Quelle für den Zugriff auf die Daten authentifiziert werden muss.

Name des Dataflows	Source	Beschreibung	Anzahl der in generativen Antworten unterstützten Eingaben	Authentifizierung
Öffentliche Website	Extern	Durchsucht die Abfrageeingabe bei Bing und gibt nur Ergebnisse von bereitgestellten Websites zurück	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: vier öffentliche URLs (z. B. microsoft.com)	Ohne
Dokumente	Internal	Durchsucht Dokumente, die auf Dataverse hochgeladen wurden, und gibt Ergebnisse aus dem Dokumentinhalt zurück	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Begrenzt durch die Dataverse Dateispeicherzuweisung	Ohne
SharePoint	Internal	Verbindung zu einer SharePoint-URL, verwendet GraphSearch für die Ausgabe der Ergebnisse	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Vier URLs pro Themenknoten für generative Antworten	Agent ID-Authentifizierung des Benutzers Microsoft Entra
Dataverse	Internal	Verbindet sich mit der konfigurierten Dataverse-Umgebung und verwendet eine durch Abruf erweiterte generative Technik zur Rückgabe von Ergebnissen in Dataverse	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: zwei Dataverse-Wissensquellen (und bis zu 15 Tabellen pro Wissensquelle)	Agent ID-Authentifizierung des Benutzers Microsoft Entra
Unternehmensdaten mit Copilot-Connectors	Internal	Stellt eine Verbindung zu Copilot-Connectors her, bei denen Ihre Organisationsdaten von Microsoft Search indiziert werden	Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Zwei pro benutzerdefiniertem Agent	Agent ID-Authentifizierung des Benutzers Microsoft Entra

Hinweis

• Die Agenten-Benutzerauthentifizierung für Wissensquellen bedeutet, dass, wenn ein bestimmter Benutzender dem Agenten eine Frage stellt, der Agenten nur Inhalte anzeigt, auf die dieser Benutzende zugreifen darf.

• Wissensquellen in Knoten für generative Antworten unterstützen derzeit weder Bing Custom Search noch Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Daten. Verwenden Sie stattdessen in den Eigenschaften des Knotens für generative Antworten die Option Klassische Daten für Benutzerdefinierte Bing-Suche, Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Datenquellen.

• Bei Websites müssen Sie bestätigen, welche Website(s) Ihre Organisation besitzt, die Bing über Copilot Studio sucht.

Fügen Sie einen Knoten für generative Antworten hinzu

1. Wählen Sie die Seite Themen aus und öffnen Sie ein Thema. Finden Sie heraus, wo Sie generative Antworten verwenden möchten.

2. Wählen Sie das Pluszeichen aus, um ein neues Knotenmenü hinzuzufügen.

3. Wählen Sie unter ErweiterteGenerative Antworten aus.

   

4. Ein neuer Knoten namens Generative Antworten erstellen wird zu Ihrem Thema hinzugefügt. Um auf den Bereich Eigenschaften zuzugreifen, wählen Sie zunächst die ... des Knotens und dann Eigenschaften aus.

   Sie können Ihre neuen Datenquellen angeben und konfigurieren:

   • Durchsuchen Sie öffentliche Daten oder verwenden Sie eine benutzerdefinierte Bing-Suche für generative Antworten
   • Ihre Daten mit Azure OpenAI für generative Antworten verbinden (Vorschauversion)
   • Hochgeladene Dokumente für generative Antworten verwenden
   • Inhalte auf SharePoint-Inhalten für generative Antworten verwenden
   • Verwenden Sie eine benutzerdefinierte Datenquelle für generative Antworten

Authentifizierung

Einige Quellen erfordern eine Authentifizierung, da der Agent im Chatfenster Anrufe im Namen des Benutzers tätigt. Für Aufrufe werden die Kontoanmeldeinformationen aus copilotstudio.microsoft.com verwendet.

Die im Agent konfigurierten Authentifizierungseinstellungen erfordern eine manuelle Authentifizierung mit dem Dienstanbieter der Microsoft Entra ID.

Zum Konfigurieren der Authentifizierung und Erstellen einer Microsoft Entra ID siehe:

• Konfigurieren Sie die Benutzerauthentifizierung in Copilot Studio.
• Konfigurieren Sie die Benutzerauthentifizierung mit Microsoft Entra ID.

Schließen Sie delegierte Berechtigungen für Microsoft Graph ein:

1. Files.Read.All
2. Sites.Read.All

Unterstützte Inhalte

Generative Antworten erhalten Inhalte, die in diesen Formaten gespeichert sind:

• SharePoint-Seiten (moderne Seiten)
• Word-Dokumente (DOCX)
• PowerPoint-Dokumente (PPTX)
• PDF-Dokumente (PDF)

Hinweis

Es werden nur moderne Seiten unterstützt. Inhalte von klassischen ASPX-Seiten auf SharePoint werden nicht zum Generieren von Antworten verwendet.

Inhaltsmoderation

Die Einstellungen für die Inhaltsmoderation für einen Knoten mit generativen Antworten können im Bereich Eigenschaften festgelegt werden. Die Einstellungen für die Inhaltsmoderation ermöglichen es Ihrem Agenten, mehr Antworten zu geben, die Zunahme der Antworten kann sich jedoch auf die Relevanz der gegebenen Antworten auswirken.

1. Wählen Sie das Symbol Mehr (...) des Knotens, und wählen Sie Eigenschaften aus.

2. Wählen Sie die gewünschte Moderationsebene aus.

   Die Moderationsebenen reichen von Niedrigste bis Höchste. Auf der untersten Ebene werden die meisten Antworten generiert, die jedoch möglicherweise ungenau sind. Die höchste Stufe generiert weniger Antworten, aber sie sind wahrscheinlich relevanter. Die Standardmoderationsstufe ist Hoch.

3. Wählen Sie oben auf der Seite Speichern aus.

Hinweis

Wenn der Knoten für generative Antworten auf „Inhalt moderieren“ festgelegt ist, werden möglicherweise keine Antworten zurückgegeben. Weitere Informationen zum Diagnostizieren von Antworten, die nicht zurückgegeben werden, finden Sie unter Durch Inhaltsmoderation blockierter Inhalt.